物业管理师每日一练5卷 第1卷
在物业承接查验中建设单位应当依据( )的规定向物业服务企业移交物业管理用房。
A:《商品房销售管理办法》
B:有关法规政策
C:《物业服务收费管理办法》
D:《业主大会规程》
《中华人民共和国物权法》于2007年3月16日第十届全国人民代表大会第五次会议通
过，2007年10月1日起施行。《中华人民共和国物权法》的立法目的是维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利入的物权。《中华人民共和国物权法》共分为19章247条。
问题
1．简述物业权属、物业权利的含义。
2．简述物业管理法律关系的含义。物业管理法律关系的三要素是指哪些？
正确答案：
1.物业权属是指物业权利在主体上的归属状态。物业权利是指业主、非业主使用人及他项权利主体根据有关法律规范通过各种途径取得的以物业的所有权为核心，包括物业使用权、物业抵押权、物业典权等内容的权利。
2．物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系。物业管理法律关系的三要素是指物业管理法律关系的主体、物业管理法律关系的客体和物业管理法律关系的内容。
商品及服务用( )的手段带给潜在的消费者，并引起消费者的注意，以如何进入购物中心视为一项“商品”，这是必须要有手段去营造并且维持一贯的形象去告知及吸引消费者的，这就是所谓的营销计划。
A．策略性
B．针对性
C．服务性
D．全面性
()的颁布明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。
A:《物权法》
B:《物业管理条例》
C:《物业承接查验办法》
D:《民法通则》
答案：A
解析：
2007年3月，《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。
某宗物业的正常成交价格为12500元/m2，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的7%，买方应缴纳的税费为正常成交价格的5%。卖方实际得到的价格和买方实际付出的价格分别为()元/m2。
A:2800；2200
B:2325；2675
C:2325；2625
D:2675；2325
答案：C
解析：
交易税费非正常负担的交易。在物业交易中往往需要缴纳一些税费，如营业税、城市维护建设税、教育费附加、土地增值税、契税、印花税、交易手续费、补交土地使用权出让金等。正常成交价格是指在买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费下的价格，即在此价格下，卖方缴纳卖方应缴纳的税费，买方缴纳买方应缴纳的税费。由题意，卖方实际得到的价格=正常成交价格-应由卖方缴纳的税费=2500-2500*7%=2325（元/m2），买方实际付出的价格=正常成交价格+应由买方缴纳的税费=2500+2500*5%=2625（元/m2）。
物业管理招标投标的原则中，( )原则是指招标过程中的各项程序都要公开发布，特别是面向整个物业管理行业公开招标的物业管理项目，更应对外公布操作程序、标书要求等，使有关各方都能了解，从而便于行业监督和社会监督，增加透明度，保护招标投标双方的合法、正当权益。
A．公开
B．公平
C．公正
D．合理
是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。
A．在建工程抵押
B．预购商品房贷款抵押
C．房地产抵押
D．以上都不是
还本付息的方式中，当偿债备付率指标小于()时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。
A:1.0
B:1.2
C:1.5
D:1.8
答案：B
解析：
对于一般房地产投资项目，偿债备付率指标值应该大于1.2，当指标小于1.2时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。
物业管理师每日一练5卷 第2卷
在一个制造类的设施中，建筑维护费用要与设备维护费分开的目的是()
A:增加服务的知名度
B:获取较为稳定的经常性收入
C:准确评估绩效
D:满足生产经营的需要
答案：C
解析：
要做出精细的决策，就要长期跟踪一系列的数据，如效用、保险、税务、修复和维护等成本的变动，可能获得的毛收入，以及空置和使用的情况。为了准确评估绩效，企业应该将物业资产同非物业资产运营的数据分开。如在一个制造类的设施中，建筑维护费用要与设备维护费分开，除非该设备是物业资产的一部分。
勒脚是指( )。
A．室内地面以下，基础以上的这段墙体
B．内墙墙脚
C．外墙墙脚
D．地面与墙脚交接处
管理学的狭义研究对象主要包括( )等。
A.管理原理
B．上层建筑
C.管理历史
D.生产关系
E.管理方法
房地产所有人向银行借款以自有房屋作抵押，必须办理()。
A:总登记
B:转移登记
C:变更登记
D:他项权利登记
答案：D
解析：
他项权利是指当事人针对房屋所设定的，除房屋所有权以外的其他权利。其中既包括担保物权，如抵押权，也包括用益物权，如典权、承租权等。由于承租权周期短暂，变化很快，目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项，仅由房屋交易管理机构做房屋租赁备案登记。产权管理机构的他项权利登记主要是抵押权登记，还有很少量的典权登记。
反映不同时间、同一空间、同一现象数值之比的指标是()。
A:比例相对数
B:比较相对数
C:动态相对数
D:强度相对数
答案：C
解析：
动态相对数是不同时间、同一空间、同一现象的数值之比，用于反映现象在不同时间的发展变化情况。动态相对数又称为发展速度。
建设单位制定临时管理规约的时间在()
A:业主人住前
B:业主人住后
C:业主大会成立前
D:物业销售前
答案：D
解析：
《物业管理条例》规定：建设单位在销售物业之前，应当制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益、业主应当履行的义务，以及违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
有关合同签订时权利义务公平对等原则的表述中，正确的是（ ）。
A．在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等
B．公平原则规范合同当事人之间的利益关系，目的是制约对合同自由原则的滥用
C．公平指的是程序的公平和实质的公平
D．合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等
E．对于显失公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更
租赁营销的关键要素是()。
A:价格优势
B:物业本身性能
C:良好声誉
D:经济实用
物业管理师每日一练5卷 第3卷
智能建筑通常由( )大基本要素组成。
A．3
B．4
C．5
D．6
物业服务公司挪用住宅专项维修资金者，会予以()处罚。
A:没收违法所得
B:处罚挪用金额3倍的罚款
C:依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任
D:由颁发资质证书的部门吊销其资质证书
按经营模式分，写字楼物业经营管理可以分为()。
A:自主经营型
B:出租经营型
C:联合经营型
D:委托经营型
E:包租经营型
答案：A,C,D
解析：
按经营模式分类，写字楼物业经营分为自主经营型、联合经营型以及委托经营型。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。
下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。
A．结构相对指标
B．比较相对指标
C．比例相对数
D．动态相对数
当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位的询问时，应当使用的文种是( )。
A:通报
B:报告
C:通告
D:请示
物业的使用与维护合同中可包含的约定有()
A:业主装饰装修房屋的约定
B:建设单位和业主、使用人配合实施物业管理服务规章制度的义务
C:业主大会对重大事项的告知义务和接受监督义务
D:物业服务企业制止业主和使用人违反临时管理规约的具体措施
E:物业管理用房的具体约定
答案：A,B,D,E
解析：
物业的使用与维护合同可包含以下几个方面的约定：(1)建设单位和业主、使用人配合实施物业管理服务规章制度的义务；(2)物业服务企业制止业主和使用人违反临时管理规约的具体措施；(3)物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务；(4)业主装饰装修房屋的约定：(5)物业管理用房的具体约定。
生产函数表示一段时间内，在生产技术不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的()产量之间的函数关系。
A:最低
B:最大
C:平均
D:最大概率
答案：B
解析：
生产函数表示一段时间内，在生产技术不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的函数关系。
住宅专项维修资金不得用于()等行为。
A:银行储蓄
B:国债回购
C:购买一级市场国债
D:委托理财业务
E:抵押、担保
物业管理师每日一练5卷 第4卷
对应聘者进行初审的目的是( )。
A:对应聘者的一种初步了解
B:对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查
C:筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人
D:了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，二级服务标准要求载人电梯()正常运行。
A:16小时
B:24小时
C:早6时至晚12时
D:早6时至晚8时
答案：C
解析：
载人电梯一级24小时正常运行。二级和三级电梯早6时至晚12时正常运行。
物业管理与传统意义的行政管房模式的区别是( )。
A．行政管房模式不是严格意义上的市场行为，物业管理是一种市场行为
B．行政管房机构没有以物业管理企业名义注册了公司，物业管理企业注册了公司
C．行政管房模式没有以物业管理形式运作，物业管理企业以物业管理形式运作
D．行政管房机构没有按照企业经营规则独立核算、自负盈亏，物业管理企业独立核算、自负盈亏
E．行政管房机构与上级单位没有建立物业服务合同关系，物业管理企业与业主签订物业服务合同
以下属于定量考核法的主要内容的是( )。
A．上级评定
B．群众考评
C．个人述职
D.设计相应的考核指标体系
下列情况中，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的是()。
A:经专有部分占建筑物总面积10%且占总人数10%业主提议的
B:经专有部分占建筑物总面积15%且占总人数15%业主提议的
C:经专有部分占建筑物总面积30%且占总人数30%业主提议的
D:发生重大事故需要及时处理的
E:发生紧急事件需要及时处理的
关于财产保险与人身保险的比较，下列说法中正确的是( )。
A．在保险期限上，财产保险一般为一年一保；而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险
B．保险金额的确定依据不同
C.保险标的不同
D．人身保险的基本职能是经济补偿
在物业房屋及设施设备的维修保养工作中，应自始至终把( )工作放在最重要的位置上。
A:安全管理
B:计划维修养护
C:质量管理
D:降低能源消耗
物业服务企业的利润总额包括（ ）。
A．营业利润
B．投资净收益
C．无形资产转让收入
D．营业外收支净额
E．补贴收入
物业管理师每日一练5卷 第5卷
下面对工业物业管理的说法，不正确的是( )。
A．通常与企业生产活动的流程与空间需求特征相关
B．必须保证能源供应和内部运输系统的通畅
C．要兼顾物业资产的有效利用状况及运行成本对企业生产成本和经营利润的影响
D．整体开发的各种使用用途的工业物业管理
现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和()
A:房地产开发管理条例
B:房地产开发企业资质证书
C:房地产开发企业管理办法
D:施工许可证
答案：B
解析：
《商品房销售管理办法》规定：房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案。同时要求商品房现售应当符合以下条件：(1)现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书；(2)取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件；(3)持有建设工程规划许可证和施工许可证；(4)已通过竣工验收；(5)拆迁安置已经落实；(6)供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期；(7)物业管理方案已经落实。
绿化翻新改造包括()。
A:草坪翻新与补植
B:花木养护
C:园林建筑小品翻新
D:花坛植物更换
E:林下绿地改造与绿篱翻新补植
答案：A,C,D,E
解析：
绿化翻新改造内容包括草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、’园林建筑小品翻新、花坛植物更换等。另外，对于一些用时令花卉摆设的花坛也应根据不同时期及节庆要求及时进行更换翻新。
不动产登记费按()收取。
A:不动产的面积
B:不动产的体积
C:件
D:价款比例
答案：C
解析：
不动产登记费按件收取，不得按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取。具体收费标准由国务院有关部门会同价格主管部门规定。
在住宅小区内经营广告的原则()。
A:经过业主或业主大会同意
B:不侵犯业主的经济利益和精神权益
C:收益公开
D:安全合法
某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。
{图}
请分析后回答以下问题：
1.解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?
2.上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此，物业服务企业应如何处理?
3.在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?
4.针对上述问题，请结合工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平?
答案：
解析：
1.需要资金投入的项目：第1、6、7、8、9项。其中第1、6、9项应在物业服务费中列支;第7、8项从住宅专项维修资金中列支，或由全体业主分摊。
2.不属于物业服务企业管理职责范围的项目：第4、12、13项。物业服务企业应向业主作出解释，第4、13项不属于物业服务企业直接管理职责范围，无权直接处理;物业服务企业应向有关部门(城管、交通等)反映，积极协调，争取解决，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务;并跟踪事态，及时向业主通报。
3.不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是第11项，因为物业服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。
4.管理措施：
(1)加强基础管理，包括日常检查和员工培训。
(2)调整优化管理服务工作流程。
(3)加强安全、公共秩序管理。
(4)加强小区共用设施设备的更新改造工作。
(5)加强小区卫生管理工作。
(6)加强沟通和宣传工作。
在干燥环境中的混凝土应优先选用()。
A:普通水泥
B:矿渣水泥
C:硅酸盐水泥
D:复合水泥
我国个人储蓄存款和国库券的利息是以()计算的。
A:复利
B:单利
C:市场价格
D:功效系数法
答案：B
解析：
我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的.计息周期为“年”。
