物业管理师考试真题精选及答案8节 第1节
房地产企业四级资质要求( )。
A．未发生过重大工程质量事故
B．从事房地产开发经营3年以上
C．注册资本不低于100万元
D．已竣工的建筑工程质量合格率达100%
E．财务负责人具有相应专业初级以上职称
物业成本管理按照（ ），可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。
A．经济用途
B．与业务量的关系
C．经济性质
D．计算依据
关于房地产抵押登记，下列说法正确的有()。
A:抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记
B:抵押权人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记
C:登记机关应当对申请人的申请进行审核
D:凡权属清楚、证明材料齐全的，登记机关应当在受理登记之日起15日内决定是否予以登记
E:物业协会应当对申请人的申请进行审核
答案：A,C,E
解析：
D项，登记机关应当对申请人的申请进行审核。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起7日内决定是否予以登记，对不予登记，应当书面通知申请人。
在统计调查的分类中，按搜集资料方式的不同，统计调查可分为（）调查。
A:直接
B:典型
C:统计报表
D:询问式
E:凭证式
下列指标中，属于考核物业服务企业经济效益的指标是 （ ）。
A.物业增值率 B.房屋完好率
C.成本（费用）降低率 D.重大事故发生率
答案：C
解析：
考核物业服务企业成本（费用）控制中心业绩的指标有两类，一类是经济效益指标，一类是服务质量指标。其中，经济效益指标是成本（费用）降低额和成本（费用）降低率。
物业管理师考试真题精选及答案8节 第2节
对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行的义务有()。
A:履行告知义务
B:履行制止义务
C:履行报告义务
D:履行惩罚义务
E:履行处分义务
答案：A,B,C
解析：
为维护物业管理活动的正常秩序，《物业管理条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行如下义务：①履行告知义务，业主对在物业管理区域内应当遵守哪些制度、如何进行各项活动享有知情权，物业服务企业应向业主广泛宣传告知，②履行制止义务，对已经发生的业主违规行为，物业服务企业必须履行管理职责，通过劝告、批评教育等方式制止业主的违规行为，③履行报告义务，对些物业服务企业可能无法制止的违法违规行为，物业服务企业应当及时向有关主管部门报告。
区域购物中心在服务功能上表现为( )。
A．复合性
B．完整性
C．一致性
D．全面性
业主大会的执行机构是()
A:业主代表
B:物业服务企业
C:政府物业主管部门
D:业主委员会
参加注册物业管理师继续教育，是注册物业管理师( )的体现。
A:基本社会化
B:重新社会化
C:继续社会化
D:再社会化
下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是（ ）。
A．物业服务项目
B．投标人资格
C．物业管理用房的配备情况
D．招标人名称
物业管理师考试真题精选及答案8节 第3节
从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为( )两种形式。
A．整体核算
B．独立核算
C．分项目核算
D．非独立核算
E．单项目核算
设备更新的核心工作是确定设备的()
A:技术寿命
B:经济寿命
C:物理寿命
D:自然寿命
答案：B
解析：
设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命。经济寿命是指从经济角度判断的设备最合理的使用年限，在数值上等于使投入使用的设备等额年总成本（包括初始购置费用和使用过程中的年运营费用）最低或等额年净收益最高的期限，经济寿命是有形磨损和无形磨损共同决定的。
成本控制目标的确定方法一般包括()。
A:工程量法
B:建筑面积法
C:计划指标分解法
D:定额法
E:预算法
答案：C,D,E
解析：
成本控制首先要明确控制标准。成本的控制标准或目标，是对各项费用支出和资源消耗规定的数量界限，是进行成本控制和考评的直接依据。实务中，常用的控制标准有成本预算和消耗定额等，它们是成本控制的准绳，也是分析和评价的依据。成本控制目标的确定一般可以按计划指标分解法、定额法、预算法三种方法确定。
在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（ ）
A.可任选其中一个作为中标人 B.应以报价最低的为中标人
C.应报请房地产行政主管部门确定中标人 D.应按照中标候选人的排序确定中标人
答案：D
解析：
评标委员会根据评标结果向招标人推 荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人。当确定中标的中标候选人放弃中标或者因不可抗力提出不能履行合同的，招标人可以依序确定其他中标候选人为中标人。
按照功能来分，照明可以分为工作照明、值班照明、障碍照明和景观照明等，其中用于警戒地区周边附近的照明属于()。
A:工作照明
B:障碍照明
C:值班照明
D:警卫照明
答案：D
解析：
按照功能来分，照明可以分为以下六类：①工作照明，即正常工作时使用的室内外照明，②应急照明，即正常照明因故障熄灭后，供事故情况下继续工作或安全通行的照明；③值班照明，即在重要的仓库、车间、厂房或其他重要场所设置的照明；④警卫照明，指在有警卫任务的场所，根据警戒范围的需要设置的照明；⑤障碍照明，是指作为障碍标志的照明，⑥彩灯及装饰照明，指为节日装饰、室内装饰、美化市容夜景而设置的照明。
物业管理师考试真题精选及答案8节 第4节
房地产开发程序又可划分为投资机会选择与决策分析、( )、建设阶段和租售阶段四个阶段。
A．可行性研究
B．获取土地使用权
C．规划设计
D．前期工作
《物业管理条例》颁布后，这一阶段物业管理政策法规主要体现的特点有()
A:配套性
B:经验性
C:操作性
D:规范性
E:实用性
答案：A,B,C
解析：
《物业管理条例》颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物业管理制度建设的新高潮。这一阶段物业管理政策法规主要体现出以下特点：(1)配套性，主要是以《物业管理条例》的配套性文件和实施细则的方式出现，以贯彻落实《物业管理条例》为基本指针；(2)经验性，主要是总结物业管理实践的经验教训，有针对性地作出制度安排；(3)操作性，主要是将《物业管理条例》中的基本制度和原则规定予以细化，使其在现实操作层面上得以实施。
下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。
A:在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常
B:在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱
C:在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理
D:处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失
下列关于香港物业管理中级管理阶层员工培训课程的叙述，正确的是( )。
A．每学年为30个星期，每星期上课二晚，每晚两小时
B．每学年为30个星期，每星期上课三晚，每晚1个小时
C．每学年为30个星期，每星期上课三晚，每晚两个小时
D．每学年为28个星期，每星期上课三晚，每晚两个小时
置业投资的所得税是以毛租金收入扣除( )后的净运营收益为基数以固定税率征收的。
A．利润
B．贷款
C．运营成本
D．贷款利息
E．建筑物折旧
物业管理师考试真题精选及答案8节 第5节
物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是( )。
A.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
B．要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
C．仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
D．准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是
租金调整对于主要租户一般每()年调整一次，次要租户可每年调整一次。
A:4
B:5
C:6
D:7
答案：B
解析：
租金调整对于主要租户一般每5年调整一次.次要租户可每年调整一次。
是整个火灾自动报警与联动控制的核心。
A．感温火灾探测器
B．感光火灾探测器
C．火灾自动报警控制器
D．消防设备联动控制
房屋不得出租的情形包括()。
A:属于违法建筑的
B:违反规定改变房屋使用性质的
C:房屋即将被征收的
D:权属有争议的
E:不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的
答案：A,B,E
解析：
房屋不得出租的情形包括：①属于违法建筑的；②不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的；③违反规定改变房屋使用性质的；④法律、法规规定禁止出租的其他情形。
专用物业的共同特点不包括()。
A:产权单
B:具有很强的公共性，社会关注度高
C:易发生各类突发事件
D:物业服务费相对较难
答案：D
解析：
从物业经营管理服务的角度来看，除产业园区外，这些专用物业具有以下共同的特点：①产权单一，②具有很强的公共性，社会关注度高，③易发生各类突发事件；④物业服务费相对更有保障。
物业管理师考试真题精选及答案8节 第6节
下列属于物业经营管理市场分析的定量分析法的有()。
A:归纳分析法
B:趋势分析法
C:演绎分析法
D:比较分析法
E:结构分析法
答案：B,D,E
解析：
定量分析法是指采用数据处理技术，分析事物的数量特征，通过揭示事物的数量特征来把握事物的特性及规律的分析方法。一般用于市场分析的定量分析方法有：①比率分析法，②趋势分析法，③比较分析法，④结构分析法，⑤数学模型法。
国家提倡建设单位通过( )的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A:邀请
B:委托
C:招标投标
D:协议
答案：C
解析：
本题考核的是物业管理招标的项目条件。按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;国家提倡建设单位通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。因此，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的项目，仅为新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅;新开发的非住宅项目，以及业主入住后由业主大会选聘物业服务企业的情况，既可采取招标投标方式，也可采取其他方式。
某物业管理公司在前期阶段协调成立了业主、建筑商、建设单位和物业管理公司的四方工程质量协调机制。这种创新属于物业管理的( )。
A:理念创新
B:模式创新
C:手段创新
D:制度创新
下列写字楼物业管理的内容中，（ ）的目的是尽量减少由于迟付或拖欠租金而给业主带来的损失。
A．强制租金的收取时间
B．制定租金收取办法
C．制定租金收取的项目
D．租户管理
租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是（）。
A:门厅
B:会议室
C:出租办公区
D:租赁仓库
物业管理师考试真题精选及答案8节 第7节
一套单元公寓面积150m2，单价3200元/m2，总价48万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予10%的优惠，则其实际单价为( )元/m2。
A．3200
B．3520
C．2880
D．3040
下列关于电梯分类的说法，哪种是错误的()。
A:“低速梯”指的是速度低于2.00米/秒速度的电梯
B:“乘客电梯、载货电梯、观光电梯”等是按照用途对电梯进行分类的
C:交流电梯多为低速和快速电梯
D:直流电梯多为快速和高速电梯
答案：A
解析：
按照额定速度，电梯可以分为低速梯、中速梯、高速梯。其中，低速梯常指低于1.00米/秒速度的电梯。
一个完整的空调系统组成不包括( )。
A．主调对象
B．被调对象
C．空气处理设备
D．空气输配系统
从物权的效力上讲，物权法的基本原则是指( )。
A:一物一权原则
B:物权优先原则
C:物权法定原则
D:公示原则
业主大会基本的议事准则是( )。
A:民主协商
B:自我管理
C:平衡利益
D:共同遵守
物业管理师考试真题精选及答案8节 第8节
性格的情绪特征不包括( )。
A．强度特征
B．稳定性特征
C．整体性特征
D．持久性特征
绿化翻新改造包括( )。
A:草坪翻新与补植
B:花木养护
C:园林建筑小品翻新
D:花坛植物更换
E:林下绿地改造与绿篱翻新补植
下列选项中，( )的情况下申请人不可以申请暂缓登记。
A．因正当理由不能按期提交证明材料
B．按照规定需要补办
C．法律法规规定可以准予暂缓登记
D．属于违章建筑的
关于物业服务定价成本审核的方法和标准，下列说法正确的有()。
A:医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其它项目中重复列支
B:企业确定的固定资产折旧年限明显低于实际可使用年限的，成本监审时应当按照实际可使用年限调整折旧年限
C:物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照外包合同所确定的金额核定
D:住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的计入定价成本
E:物业服务企业只从事物业服务的，其所发生费用按其所管辖的物业项目的物业服务计费面积或者应收物业服务费加权分摊
答案：A,B,C,E
解析：
物业服务企业只从事物业服务的，其所发生费用按其所管辖的物业项目的物业服务计费面积或者应收物业服务费加权分摊，物业服务企业兼营其他业务的，应先按实现收入的比重在其他业务和物业服务之间分摊，然后按上进方法在所管辖的各物业项目之间分摊。因此D项错误。
市场行为秩序不包括( )。
A．广告行为秩序
B．垄断行为秩序
C．商标行为秩序
D．经济合同行为秩序
