22年物业管理师考试试题题库8篇 第1篇
从管理的层次上，物业服务企业可分为( )三个层次。
A．设施管理
B．公司管理
C．资产管理
D．现场管理
E．现场作业
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。
A．2
B．3
C．4
D．5
居住类型物业的重点主要集中在( )。
A．基础性的物业管理服务内容层面
B．经营和设施设备管理等方面
C．人员的出入管理方面
D．对紧急事件的预防与处理方面
物业管理招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A．5
B.10
C.15
D．20
社会组织以( )为基础，通过严密的分工协作关系和科学的组织管理活动，极大地提高了社会集体活动的效率。
A:服务化
B:专业化
C:科学化
D:技术化
22年物业管理师考试试题题库8篇 第2篇
物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给()。
A:建设单位
B:居民委员会
C:业主委员会
D:当地房地产主管部门
住房建设、分配、管理都自国家和国有企业统包产生的弊端表现在()。
A:建设资金投入无回收
B:形不成投入产出的良性循环
C:制约了住宅建设的发展
D:不能维持房屋的维修养护
E:居住环境恶劣，房屋管理混乱
答案：A,B,C,D
解析：
住房建设、分配、管理都自国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在建设资金有投入无回收，形不成投入产出的良性循环，制约了住宅建设的发展，住房供应极其短缺，人均住房面积下滑。收取的房租过低，不能维持房屋的维修养护，房屋损坏严重，大量的危日破房得不到改造，危及群众的居住安全，国家为此也背上了沉重的包袱。
前期物业服务招标人对已发出的招标文件，认为必须修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。
A:5
B:10
C:15
D:20
房地产管理制度，大体可划分为房地产开发经营管理、房地产管理和( )三个方面。
A．经营交易
B．房地产维修养护
C．消费管理
D．投资开发
以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（ ）。
A．不利于物业服务企业提高服务质量
B．制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C．固定价标准不客观产生大量矛盾
D．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
E．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
22年物业管理师考试试题题库8篇 第3篇
下列选项中，（ ）的情况下申请人不可以申请暂缓登记。
A．因正当理由不能按期提交证明材料
B．按照规定需要补办
C．法律法规规定可以准予暂缓登记
D．属于违章建筑的
写字楼交通流线的管理，可遵循( )。
A．分流原则
B．层次原则
C．简捷原则
D．公平原则
E．合理原则
一个物业管理区域( )。
A．只能成立一个业主大会
B．只能成立2个以上业主大会
C．只能成立3个以上业主大会
D．至少成立2个业主大会
公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。
A．物业管理企业
B．物业管理企业协助政府有关部门
C．物业管理企业与居民
D．居民协助政府部门
下列不属于日常物业管理期档案的收集与整理的内容的是( )。
A．收集地点
B．收集范围
C．收集时间
D．档案资料收集后的整理工作
22年物业管理师考试试题题库8篇 第4篇
从传统上来说，对酒店和休闲娱乐设施的经营管理活动属于( )行业。
A．酒店管理
B．房地产投资
C．服务管理
D．房地产金融服务
共用题干
荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。
良好的服务质量是获取顾客的最佳手段，那么，物业服务最显著的特征是()。
A:无形性
B:同时性
C:差异性
D:不可储存性
答案：A
解析：
物业服务的特征包括：①无形性；②同时性；②差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性，⑥不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：①产品成功售出是销售工作的开始而非结束，②服务是一种重要的营销组合要素，③消费者需要的不仅仅是产品，④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。
实行差异目标市场营销策略，其优点包括：①营销稳定性好。因为满足不同需求，所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销，②总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者，③能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时，通常会有尚未用完的潜力（包括人、财、物），这些潜力可用于满足其他需求，④易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求，易使消费者感到企业实力强、服务好，从而在消费者心中树立良好形象。
根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中，企业有以下三种的策略可以运用：①无差异目标市场选择策略；②差异目标市场选择策略；③集中目标市场选择策略。
《物业管理条例》中规定，利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，可以按照()的决定使用。
A:业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:物业服务企业
答案：B
解析：
关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《物业管理条例》中规定，业主所得收益也可以按照业主大会的决定使用。
业主使用物业应当遵守的规定有( )。
A．相邻权规定
B．房屋装饰装修规定
C．共用部位、共用设施设备的使用规定
D．占用公共用物，不负责任
E．使用物业的禁止性规定
零售店店主在选择人住的零售商业物业时，首要考虑的因素是零售商业物业的显著性和()
A:停车的方便性
B:交通的便利性
C:市场的潜力性
D:所处位置的优越性
答案：B
解析：
有关调查研究发现，零售店店主在选择入住的零售商业物业时，首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性。
22年物业管理师考试试题题库8篇 第5篇
物业的承接查验的准备工作主要包括( )。
A．人员准备
B．计划准备
C．资料准备
D．资金准备
E．设备、工具准备
物业服务企业的利润总额包括（ ）。
A．营业利润
B．投资净收益
C．无形资产转让收入
D．营业外收支净额
E．补贴收入
人寿保险按照( )划分，可分为死亡保险、生存保险和两全保险。
A．保险事故
B．有无利益分配
C．保险标的的性质
D．参加保险的人数不同
从正字法的角度看，在应用文写作中应该注意的问题是( )。
A:不能是滥用的简称
B:正确使用标点符号
C:不要书写错别字
D:不要随意生造简化字
E:不要书写简繁夹杂的字
现实物业管理中，具备业主身份的情况有()
A:房屋所有权证书持有人
B:房屋共有权证书持有人
C:房屋抵押权证书持有人
D:待领房屋所有权证书购房人
E:房屋实际使用人
答案：A,B,D
解析：
现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：(1)房屋所有权证书持有人；(2)房屋共有权证书持有人；(3)待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。
22年物业管理师考试试题题库8篇 第6篇
下列属于业主大会职责的是( )。
A．制定、修改业主公约和业主木会议事规则
B．选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C．选聘或解聘物业管理企业
D．监督业主公约的实施
E．决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
以下关于给水系统材料描述错误的是( )。
A．不锈钢管具有不易腐蚀、水流阻力小、重量轻、安装方便等特点，适宜于做地埋管道
B．塑料管具有良好的化学稳定性，目前主要用于大便器、大便槽、小便槽的冲洗管
C．因镀锌钢管焊接时锌层被破坏，因此，镀锌钢管不得采用焊接
D．石棉水泥管水力性能良好，耐温性强，但脆性大，可用于埋地管
商品房预购入应当在预购商品房()日内，依法办理权属登记手续。
A:签订购房合同之日起60
B:签订购房合同之日起90
C:交付使用之日起60
D:交付使用之日起90
开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以()万元以下的罚款。
A:1
B:2
C:3
D:5
答案：C
解析：
《住宅专项维修资金管理办法》规定：开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以3万元以下的罚款；开发建设单位未按规定分摊维修、更新和改造费用的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以1万元以下的罚款。
在保险实务中，真正对保险标的具有直接保险利益的人应当是()。
A:投保人
B:保险人
C:被保险人
D:受益人
答案：C
解析：
本题考核的知识点为真正对保险标的具有直接保险利益的人。投保人负担支付保险费的义务，但在发生保险事故时被保险人或人身保险合同中的受益人有权请求支付保险金，因此真正应当对保险标的具有保险利益的人应是被保险人。
22年物业管理师考试试题题库8篇 第7篇
前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等。对于服务内容与质量来说，下列不属于服务内容主要包括的是( )。
A:车辆停放管理
B:物业装饰装修管理服务
C:物业管理用房
D:安全防范的协助管理
物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前()个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。
A:10
B:15
C:20
D:30
答案：D
解析：
物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前30个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。
,物业服务企业组织机构设置的要求是( )。
A:统一领导、分层管理
B:按照规模、任务设置
C:分工协作
D:精干、高效、灵活
E:加强专业管理的职能
下列现象中，会导致设备无形磨损的有（ ）。
A．生锈
B．老化
C．腐蚀
D．制造工艺改进
E．技术进步
在物业管理实践中，往往在业主人住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临时性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括( )。
A．管理用房到位
B．物资配备到位
C．物业管理人员到位
D．资金落实到位
E．档案管理到位
22年物业管理师考试试题题库8篇 第8篇
办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。
A．加班费
B．工服洗涤费
C．交通费
D．福利费
物业管理师的执业范围不包括()
A:制定并组织实施物业管理方案
B:审定并监督执行物业管理财务预算
C:制定专项维修资金使用和管理方案
D:维护物业管理区域内环境卫生
答案：C
解析：
物业管理师的执业范围是：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。
不属于影响香港公共屋村厘定的因素是( )。
A．物业的管理能力
B．住户的负担能力
C．屋村的对比价值
D．税金增加额
房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示( )。
A．《商品房销售许可证》
B．《营业执照》
C．《房地产转让许可证》
D．《商品房预售许可证》
下列有关合同的说法中错误的是( )。
A．口头合同是指当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议
B．口头合同的优点是简便易行，缺点是一旦发生纠纷难以据查
C．书面合同是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一种合同形式
D．《中华人民共和国合同法》第十二条规定：“当事人订立合同，没有口头形式。”
