21年物业管理师考试题免费下载5节 第1节
房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括 （ ）
A.砖结构 B.木结构
C.钢筋混凝土结构 D.框架结构
答案：D
解析：
按房屋的建筑结构类型和材料可分为：砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。按房屋承重受力方式可分为：墙承重结构、构架式承重结构、筒体结构或框架筒体结构承重和大空间结构承重。
根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理总体目标主要有( )。
A．利润最大化
B．资本利润率最大化或每股利润最大化
C.企业价值最大化或股东财富最大化
D．筹资管理目标
E.利润分配管理目标
是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。
A．物业管理策划
B．物业管理计划
C．物业管理控制
D．物业管理领导和激励
对风险的致因要求以最直接的因果关系来衡量。
A．诚信原则
B．近因原则
C．可保利益原则
D．比例分摊原则
建设资金已经落实，建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的( )。
A．20%
B．30%
C．40%
D．50%
有效的细分市场应具备的特征包括()。
A:可衡量性
B:可进人性
C:一致性
D:差异性
E:相对稳定性
答案：A,B,D,E
解析：
一般来说，有效的细分市场应具备以下特征：(1)可衡量性；(2)可赢利性；(3)可进入性；(4)差异性；(5)相对稳定性。
21年物业管理师考试题免费下载5节 第2节
房屋租赁关系在法律上是一种( )关系。
A:所有权转移
B:委托管理
C:经济要式契约
D:经济非要式契约
某物业服务企业，年工资总额369600元，则福利基金为()元。
A:7392
B:73920
C:51744
D:5544
答案：C
解析：
福利基金按工资总额的14%计算，结合题意，可得福利基金=369600*14%=51744（元）。
物业服务企业成本预算的编制程序主要包括（ ）。
A．收集和整理有关资料
B．对预算期成本指标进行预测
C．确定每一变量的变化范围
D．计算各变量不同“组合”的联合概率
E．根据企业(部门)特点编制成本预算
零售商业物业的租赁管理中，百分比租金通常以年总营业额为基础计算，但具体可以按（ ）支付。
A．年或月
B．月或季度
C．月或周
D．周或日
写字楼由于()，一般都委托专业物业服务企业管理。
A:设备贵重
B:档次高
C:设备设施复杂
D:管理系统复杂
E:管理要求高
答案：B,C,D
解析：
写字楼由于档次高、设施设备复杂，因此，管理要求高，一般都委托专业物业服务企业管理。
( )是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。
A:风险管理
B:防范管理
C:风险防范管理
D:物业风险管理
21年物业管理师考试题免费下载5节 第3节
反映和描述房地产市场状况的需求指标包括( )。
A．人口数
B．销售量
C．房屋空间使用数量
D．房屋新开工面积
E．就业分布
经业主委员会或者( )以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A．15%
B．20%
C．30%
D．50%
企业一定时期经营现金流量同净利润的比值是( )，它反映了企业当期净利润中现金收益的保障程度，真实地反映了企业盈余的质量。
A.盈余现金保障倍数
B．主营业务利润率
C.成本费用利润率
D．应收账款周转率
关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法，错误的是()。
A:福利基金按工资总额的14%计算
B:员工奖金按工资总额的10%计算
C:教育经费按工资总额的1.5%计算
D:工会基金按工资总额的2%计算
答案：B
解析：
本题考核的知识点为福利费。福利费包括以下三项：(1)福利基金，按工资总额的14%计算；(2)工会基金，按工资总额的2%计算；(3)教育经费，按工资总额的1.5%计算。
供电系统的主要指标包括( )。
A．电压指标
B．频率指标
C．电流指标
D．可靠性指标
E．功率指标
通常情况下，管理规约由( )草拟，经首次业主大会会议审议通过。
A．楼宇负责人
B．业主大会筹备组
C．物业服务企业
D．业主代表
21年物业管理师考试题免费下载5节 第4节
房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起( )日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
A．40
B．50
C．60
D．70
在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当地招标文件要求提交投标文件截止时间至少()日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A:15
B:20
C:30
D:60
当物业管理公司对重要事项或重大行动作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，并要在公司内部以文件的形式下达时，要使用( )这个文种。
A:决定
B:报告
C:批复
D:请示
影响单个住房企业供给的因素有()。
A:打算出售的商品的价格
B:所投入的生产要素的成本
C:技术状况
D:住房的建筑结构
E:对住房市场未来的预期
答案：A,B,C,E
解析：
影响供给的因素主要有：①商品本身价格；②生产成本；③生产技术；④预期；⑤相关产品的价格；⑥其他因素，如生产要素的价格以及政府产业政策等。
对签订前期物业服务合同应注意事项的表述，不正确的是（ ）。
A．前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定
B．对业主自有物业专有部分的承接验收则属于业主与发展商之间的问题，必须在合同中约定
C．应当由建设单位支付的费用不能转嫁给业主
D．对于由业主支付的费用部分，则应当注意是否符合国家法律法规的要求
1999年，建设部在深圳召开了全国( )物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招标制度和经验。
A．第一次
B．第二次
C．第三次
D．第四次
21年物业管理师考试题免费下载5节 第5节
清洁工作日常管理由日检、月检及( )组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。
A．年检
B．重点检查
C．专项检查
D．抽样检查
下列选项项中，不属于物业管理信息系统的应用价值的是()。
A:有效存储物业管理档案资料
B:实现信息共享与高速自自交换
C:实现数据智能化、电算化管理
D:提高物业企业员工素质
答案：D
解析：
物业管理信息系统的实质是利用人和计算机系统在物业管理中进行信息收集、传输、加工、保存和使用。其应用价值主要体现在：①有效存储物业管理档案资料；②实现设备设施远程数据获取（如远程自动抄表等）、远程监控，③高效低成本处理日常事务（如智能化快速查询、自动计费、智能化费用管理与收缴等）；④实现数据智能化、电算化管理；⑤实现信息共享与高速自由交换，⑥加强企业内部和企业与外界及客户的联系，⑦扩大企业经营服务的范围和能力，⑧提高企业的管理及科学决策能力。
按照《保险法》规定，人身保险合同的()在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。
A:保险人
B:受益人
C:投保人
D:被保险人
答案：C
解析：
按照《保险法》的相关规定，人身保险合同的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。若订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，人身保险合同无效。
采用市场法进行物业估价，选取的可比实例数量一般至少为_____个，最多为_____个。()
A:2；8
B:3；10
C:4；12
D:5；15
答案：B
解析：
选取的可比实例数量从理论上讲越多越好，但是，如果要求选取的数量过多，一是可能由于交易实例的数量有限而难以做到，二是后续进行修正、调整的工作量大，因此，一般应保持在3个以上（含3个）、10个以下（含10个）可比实例即可。
物业服务企业发生()的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级。
A:分立、合并
B:破产、歇业
C:名称、法定代表人发生变更
D:终止业务活动
根据《物业管理条例》的规定，在业主选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（ ）。
A．前期物业服务合同
B．保密协议
C．管理规约 ~
D．物业服务合同
