2022物业管理师历年真题和解答8篇 第1篇
物业管理企业在向房地产行政主管部门申请资质时不需要提供( )。
A．营业执照
B．验资证明
C．招聘人员名单
D．企业管理办法和制度
E．企业法定代表人的身份证明
房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，应对所售商品房承担质量保修责任，当事人应当在合同中约定()。
A:赔偿责任
B:赔偿限额
C:保修范围
D:保修期限
E:保修责任
答案：C,D,E
解析：
房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修限期、保修责任等内容做出约定。
业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。
A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督
B.有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E．有权监督物业服务企业的收费情况
关于物业服务企业固定资产折旧的说法，正确的是()。
A:物业服务企业固定资产折旧应当列入物业共用部位设施设备日常运行和维护费用
B:物业服务企业固定资产折旧采用年限平均法
C:物业服务企业固定资产残值率按3%～6%计算
D:计算折旧的物业服务企业固定资产是指使用年限2年以上的资产
答案：B
解析：
A项错误，物业服务企业固定资产折旧不应当列入物业共用部位设施设备日常运行和维护费用。C项错误，物业服务企业固定资产残值率按3%～5%计算。D项错误，计算折旧的物业服务企业固定资产是指使用年限1年以上的资产。
前期物业服务合同中，服务内容主要包括：( )；物业共用部位和相关场地环境管理；物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。
A.车辆停放管理
B．物业服务费用的收取标准
C．物业类型
D．物业服务费用的缴纳
物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场属于()。
A:自营
B:专业服务
C:提供交易平台
D:合作经营
答案：C
解析：
提供交易平台是指物业服务企业只提供交易平台并负责管理，提供技术支持等，不参与交换的服务形态。如：①通过电子商务平台，整合供应商资源直接向业主提供日常生活所需产品与服务②物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场等。
2022物业管理师历年真题和解答8篇 第2篇
房地产开发属于资金()经济活动，所以房地产开发公司的资产负债率一般较高。
A:综合型
B:密集型
C:混合型
D:抵押型
答案：B
解析：
房地产开发属于资金密集型经济活动，所以房地产开发公司的资产负债率一般较高。
市场营销人员通常从()方面宣传其所推广的物业。
A:物业的管理成本
B:价格优势
C:物业本身的素质
D:良好的声誉
E:经济实用
答案：B,C,D,E
解析：
一般情况下，出租人员宣传其租赁物业时有四个关键点，包括：①价格优势；②物业本身性能；③良好的声誉；④经济实用。
住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备()的维修和更新、改造的资金。
A:保修期满后
B:保修期满前
C:竣工验收后
D:业主入住后
答案：A
解析：
住宅专项维修资金，是指专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
健康的含义应包括( )。
A．身体各部分发育正常，功能健全，没有疾病
B．体质坚强、对疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐劳，担负各种艰巨繁重的任务，经受各种自然环境的考验
C．精力充沛，能经常保持清醒的头脑，精神贯注，思想集中，对工作、学习都能保持较高的效率
D．意志坚强，情绪正常，精神愉快
E．智力正常
有关承诺构成要件的叙述，不正确的是( )。
A:承诺须由受要约人或其代理人作出
B:承诺可以在要约发出后的任意时间作出
C:承诺与要约的内容应保持一致
D:承诺须传达给要约人
《条例》规定，物业服务公司在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋；二是可以起到()。
A:警告作用
B:恐吓作用
C:劝告作用
D:预防作用
2022物业管理师历年真题和解答8篇 第3篇
下列关于写字楼租金的说法错误的是()。
A:市场租金是在商品租金的基础上，反映物业供求关系而出现的一种租金
B:基础租金是写字楼租赁交换时要维持再生产所确定的最低租金标准
C:商品租金是写字楼租赁价值的体现
D:商品租金承载着以租促售、以租建房、以租养房的目的
答案：B
解析：
成本租金是写字楼租赁交换时要维持再生产所确定的最低租金标准。商品租金作为写字楼租赁价值的体现，承载着以租促售、以租建房、以租养房的目的。市场租金是在商品租金的基础上，反映物业供求关系而出现的一种租金。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。
物业服务合同除了应当具备的内容外，还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，主要包括( )。
A.约定合同生效的条件
B.解除合同的损失赔偿
C.物业服务质量
D.免责条款约定
E.专项维修资金的管理与使用
权益是房地产中无形的部分，包括( )．
A．权利
B．权力
C．利益
D．收益
E．毛利润
共用题干
甲、乙两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，甲物业服务企业自于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业自于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
决定内在不经济的主要因素有()。
A:企业管理机构庞杂，管理效率低下
B:生产规模过大产生对生产要素的过度需求
C:生产规模过小产生对生产要素的过度需求
D:销售费用的增加
答案：A,B,D
解析：
内在不经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量减少和成本增加。决定内在不经济的主要因素有：①企业管理机构庞杂，管理效率低下，②生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加，③增加销售费用等。
内在经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量增加和成本降低。决定内在经济的主要因素有：厂商具有较雄厚的资金实力，可以配备更加先进的机器设备，实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作；实行科学的管理制度；提高副产品的综合利用效率，减少要素购买和产品销售等环节的资源消耗等。
内在经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量增加和成本降低。决定内在经济的主要因素有：厂商具有较雄厚的资金实力，可以配备更加先进的机器设备，实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作；实行科学的管理制度，提高副产品的综合利用效率，减少要素购买和产品销售等环节的资源消耗等。B项，内在不经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量减少和成本增加，C项，外在经济是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的产量增加和成本降低，D项，外在不经济是指整个行业生产规模扩大以后使个别厂商的产量减少和成本增加。
某业主向甲保险公司投保80万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损42万元。
问题
1．按比例分摊责任制计算甲、乙保险公司分担的赔偿额。
2．在物业管理过程中，订立保险合同时应遵循哪些原则？
3．简述物业保险的含义，并说明物业管理中经常涉及的险种有哪些。
正确答案：
1．甲公司分担的赔偿额=(80×42)÷(80+60)万元=24万元。
乙公司分担的赔偿额=(60×42)÷(80+60)万元=18万元。
2．物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循以下原则：最大诚信原则、可保权益原则、赔 偿原则、公平互利原则、近因原则和重复保险分摊原则。
3．物业保险是指物业管理中有关的保险事务，物业管理中经常涉及的险种有财产保险、 公共场所责任保险和雇主责任保险等。
工程部和保安部( )按期对大厦消防系统进行模拟检测。确保消防设备处于正常状态。
A:每周
B:每月
C:每季度
D:每年
2022物业管理师历年真题和解答8篇 第4篇
下列指标中，不属于房地产市场交易指标的是（ ）。
A．出租量
B．房地产租金
C．预售面积
D．灭失量
某宗物业的正常成交价格为3500元／m2，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的7%，买方应缴纳的税费为正常成交价格的5%。则卖方实际得到的价格为( )元／m2。
A．3255
B.3325
C．3675
D．3745
以下关于物业服务合同中对合同期限约定的说法，正确的是（ ）。
A．物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法
B．物业服务合同应列明合同签订日期
C．物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围
D．物业服务合同应约定计算合同有效期的办法
有关合同签订时权利义务公平对等原则的表述中，正确的是（ ）。
A．在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等
B．公平原则规范合同当事人之间的利益关系，目的是制约对合同自由原则的滥用
C．公平指的是程序的公平和实质的公平
D．合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等
E．对于显失公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更
年国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化。
A．1998
B．1999
C．2000
D．2001
客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。
A．实施步骤
B．协同运作
C．策划
D．数据
2022物业管理师历年真题和解答8篇 第5篇
债权发生的原因不包括( )。
A．合同
B．债权行为
C．互利
D．不当得利
社会学中将面对面的结合与合作，具有亲密人际关系的社会群体称为( )。
A:初级群体
B:同辈群体
C:亲密群体
D:次级群体
物业服务定价成本监审应当遵循的原则有()等。
A:公正性原则
B:合法性原则
C:相关性原则
D:对应性原则
E:合理性原则
答案：B,C,D,E
解析：
物业服务定价成本监审应当遵守的原则：(1)合法性原则；(2)相关性原则；(3)对应性原则；(4)合理性原则。
房地产市场中的空置率指标，是指报告期期末空置房屋占()的比例。
A:同期房屋存量
B:同期房屋增量
C:上期房屋存量
D:上期房屋增量
答案：A
解析：
本题考核的知识点为房地产市场中的空置率指标的概念。空置率(VRt)，指报告期期末空置房屋占同期房屋存量比例，VRt=VCt/St。在实际应用中，可以根据房屋的类型特征和空置特征分别进行统计，包括不同类型房屋空置率、新竣工房屋空置率、出租房屋空置率、自用房屋空置率等。
市场占有率分析结果，要求计算出目标物业的()。
A:市场占有率
B:租约期间长度
C:出租进度
D:租赁价格
E:达到稳定出租率水平所需要的时间
答案：A,C,D,E
解析：
市场占有率分析，要求计算出目标物业的市场占有率、出租进度、租赁价格和达到稳定出租率水平所需要的事件（租赁期），并提出有利于增加市场占有率的建议。
房地产市场中供求变化比较剧烈，因此需根据( )经常对租金水平进行调整。
A．市场状况
B．经营策划
C．市场需求
D．市场供求
2022物业管理师历年真题和解答8篇 第6篇
写字楼物业管理的( )会影响到其租金水平和市场价值。
A．服务水平
B．质量
C．完善程度
D.位置
二级资质的房地产开发企业，须在近3年房屋建筑面积累计竣工( )万m2以上。
A．10
B．15
C．20
D．25
电路的组成不包括( )。
A．导线
B．电源
C．中间环节
D．负载
住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备()的维修和更新、改造的资金。
A:保修期满后
B:保修期满前
C:竣工验收后
D:业主入住后
答案：A
解析：
住宅专项维修资金，是指专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
物业服务合同除了应当具备的内容外，还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，主要包括( )。
A.约定合同生效的条件
B.解除合同的损失赔偿
C.物业服务质量
D.免责条款约定
E.专项维修资金的管理与使用
商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。
A:从物业角度看
B:从客户角度看
C:从物业角度看
D:从业主角度看
答案：D
解析：
了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析：①附随性——从商业角度看，②潜隐性——从物业角度看，③保障性——从业主角度看。
2022物业管理师历年真题和解答8篇 第7篇
为规范商品房预售行为，加强商品房预售管理，保障购房人的合法权益，()明确了商品房预售实行商品房预售许可证制度。
A:《城市房地产管理法》
B:《城市房地产预售管理办法》
C:《房地产开发经营管理条例》
D:《城乡规划法》
答案：A
解析：
《城市房地产管理法》对商品房预售规定条件之一为，开发企业向城市、县人民政府房产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。
.当事人在合同履行期届满前明示或默示表示将来不履行合同，这是违约行为的形态中的( )。
A．预期违约
B．不能履行
C.不完全履行
D．迟延履行
业主大会依法作出的决定，对()具有约束力。
A:已入住业主
B:开发企业
C:全体业主
D:物业服务企业
答案：C
解析：
业主大会按照《物业管理条例》和业主大会议事规则确定的程序作出的决定，包括管理规约等，视为全体业主的共同决定，对全体业主具有约束力。
当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用( )事务文书。
A.“计划”
B.“大事记”
C．“总结”
D.“倡议书”
物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件是( )。
A．物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为
B．物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定
C．物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定
D．以上都不正确
取得《资格证书》的人员，经()后方可以物业管理师的名义执业。
A:登记
B:注册
C:聘用
D:申请
2022物业管理师历年真题和解答8篇 第8篇
下列关于维修资金的使用，说法不正确的是( )。
A．维修资金的使用，目前专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新，改造
B．业主委员会成立前，维修资金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
C．业主委员会成立后，维修资金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
D．业主委员会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主委员会审定后实施
()的颁布明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。
A:《物权法》
B:《物业管理条例》
C:《物业承接查验办法》
D:《民法通则》
答案：A
解析：
2007年3月，《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。
物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指( )。
A．施工单位
B.监理单位
C．建设单位
D．档案管理部门
招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A:15
B:20
C:30
D:40
答案：A
解析：
招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理由、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。委托代理招标的，还应当附招标代理委托合同。
国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。房地产价格评估人员分为房地产估价员和( )。
A．房地产估价师
B．房地产估价员
C．房地产价格咨询员
D．房地产价格咨询师
物业管理法律责任的主要特点包括( )。
A:法律责任的承担主体具有特定的身份
B:技术规范确定的责任分量比较大
C:法定责任与协议责任相结合
D:违法行为与损害结果之间存在着必然性
E:法律责任的种类和复合关系复杂性
答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是物业管理法律责任的主要特点。物业管理法律责任的主要特点可以概括为4个方面：(1)法定责任与协议责任相结合;(2)法律责任的种类和复合关系复杂性;(3)技术规范确定的责任分量比较大;(4)法律责任的承担主体具有特定的身份。
