2021物业管理师考试题免费下载8篇 第1篇
物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年疏通()次。
A:1
B:2
C:3
D:5
答案：A
解析：
物业管理一级服务标准中的保洁服务的要求如下：(1)高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。(2)合，理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。(3)小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。(4)共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检杳1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。(5)二次供水水箱按规定清洗.定时巡查，水质符合卫生要求。(6)根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
商品住宅的保修期限不得()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A:低于
B:等于
C:高于
D:低于或等于
答案：A
解析：
房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出约定。保修期从交付之日起计算。商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
在保险的分类中，( )是一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险，即对保险人的保险。
A．原保险
B．再保险
C．共同保险
D．重复保险
本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
正确答案：
在这种情况下，接待人员应立即判断两项工作中是否有一项可在非常短时间内完成，如果可以，则让另一位来访者稍等，先处理简单事务；如果发现两项事务都无法很快处理完，则应立刻请求其他工作人员的支援，协助接待工作，这样可提高工作效率，节约业主 时间，同时避免使业主有受冷落的感觉，产生不满情绪。
《物业管理条例》的立法指导思想的主要表现不包括()
A:强调业主与物业服务企业是平等的刑事主体，是服务和被服务的关系
B:强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C:强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D:强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
答案：A
解析：
《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在以下三个方面：(1)强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；(2)强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；(3)强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。
物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的( )计提坏账准备金，计入管理费用。
A．0.2%～0.3%
B．0.3%～0.5%
C．0.5%～1%
D．1%～2%
临时管理规约具有( )。
A．广泛性
B．持续性
C．长期性
D．过渡性
2021物业管理师考试题免费下载8篇 第2篇
下列关于物业承接查验记录说法错误的是()。
A:现场查验应当形成书面记录
B:查验记录应当自建设单位和物业服务企业参加查验的人员整字确认
C:交接工作口头完成即可
D:交接记录应当自建设单位和物业服务企业共同签章确认
答案：C
解析：
物业承接查验记录应注意以下几点：①现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员整字确认，②交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。
房屋租赁合同到期，合同自行终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限届满前()个月提出，并经出租人同意，重新签订房屋租赁合同。
A:1
B:2
C:3
D:6
答案：C
解析：
租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前3个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第三节。
下列说法错误的是()
A:用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产，不得设定房地产抵押权
B:抵押当事人约定对抵押房地产办理保险的，由抵押权人为抵押的房地产投保
C:同一个房地产可以多次设定抵押权
D:抵押是以不转移财产占有权为条件的物权担保方式
答案：B
解析：
抵押当事人约定对抵押房地产办理保险的，由抵押人为抵押的房地产投保。
房屋转让或灭失时，住宅专项维修资金的处理方式有()。
A:房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明
B:房屋所有权转让时该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。受让人需要持住宅专项维修资金过户的协议、房屋权属证书、身份证等到专户管理银行办理分户账更名手续
C:房屋灭失的，房屋分户账中结余的住宅专项维修资金返还业主
D:房屋灭失的，售房单位交存的住宅专项维修资金账面余额返还售房单位
E:房屋灭失，且售房单位不存在的，按照售房单位财务隶属关系，收缴上级国库
答案：A,B,C,D
解析：
房屋转让或灭失时，住宅专项维修资金的处理包括：①房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。受让人需要持住宅专项维修资金过户的协议、房屋权属证书、身份证等到专户管理银行办理分户账更名手续。②房屋灭失的，房屋分户账中结余的住宅专项维修资金返还业主，售房单位交存的住宅专项维修资金账面余额返还售房单位，售房单位不存在的，按照售房单位财务隶属关系，收缴同级国库。
潜在毛租金收入减少的原因是()
A:空置的面积不能按约定的时间投入使用
B:租金水平不能反映资产经营财务效益
C:空置的面积不能全面反映事物的所有特征
D:空置的面积不能产生租金收入
答案：D
解析：
潜在毛租金收入的减少可能由两方面原因造成：(1)空置的面积不能产生租金收入；(2)租出的面积没有收到租金。
业主大会筹备组应当自组成之日起()日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。
A:30
B:45
C:60
D:90
答案：A
解析：
业主大会筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
生产函数表示一段时间内，在生产技术不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的()产量之间的函数关系。
A:最低
B:最大
C:平均
D:最大概率
答案：B
解析：
生产函数表示一段时间内，在生产技术不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的函数关系。
2021物业管理师考试题免费下载8篇 第3篇
物业管理项目前期运作包括( )。
①管理资源的完善与优化；
②管理制度的完善；
③服务规范的完善；
④确定物业管理单项服务的分包；
A．①②③
B．①②③④
C．①③④
D．①②⑤
实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由()提出资金使用计划，经批准后方可实施。
A:物业服务公司
B:房屋建设单位
C:建设（房地产）主管部门
D:业主大会
在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些( )。
A．随机性
B．偶然性
C．规律性
D．不确定性
合同签订应遵循的基本原则不包括( )。
A．诚实信用原则
B．利益优先原则
C.权利义务公平对等原则
D．合同自由原则
建筑石膏在建筑材料中的地位也越来越重要，其特性包括()。
A:凝结硬化缓慢
B:凝结硬化后空隙大、强度低
C:防火性能良好
D:硬化体的可加工性能好
E:装饰性好
答案：C,D
解析：
建筑石膏的特性有：①凝结硬化快，②凝结硬化后空隙大、强度低，③建筑石膏硬化体绝热性和吸音性能良好，但耐水性较差；④防火性能良好，⑤建筑石膏硬化时体积略有膨胀，⑥装饰性好，⑦硬化体的可加工性能好。
共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是( )。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
B．定期对承包方基本情况全面更新，以及时掌握承包方的企业状况，适时采取对策，确保承包方有能力持续履行服务合同
C．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷
D．委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性
已知某笔贷款的年利率为16%.借贷双方约定按季度计息，则该笔贷款的实际利率为()
A:12.55%
B:15.87%
C:16.99%
D:19.25%
答案：C
解析：
由题意可知，名义利率r=16%，则根据实际利率i与名义利率r的关系式可得，i=
-1=16.99%。
2021物业管理师考试题免费下载8篇 第4篇
耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的()相对应。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要和尊重需要的外在部分
D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要
答案：D
解析：
ERG理论的第一层需要（生存需要）与马靳洛的生理需要、安全需要相对应，第二层次需要（相互关系需要）与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应，第三层次需要（成长需要），即个人发展的内部需要，与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对应。
物联网的支柱技术与业务群包括()。
A:RFID
B:传感网
C:M2M
D:两化融合
E:移动终端
答案：A,B,C,D
解析：
物联网具有四大支柱技术与业务群：①RFID：射频识别(RFD)技术在物联网中起重要的“使能”（Enable）作用。②传感网：借助于各种传感器，探测和集成包括温度、湿度、压力、速度等物质现象的网络，是智慧社区系统感知世界的主要手段和依托。③M2M：即末端设备互联和集控管理，以达到人与物、物与物的实时交流。两化融合：两化融合是指信息化和工业化的高层次的深度结合，主要是在技术、产品、业务、产业四个方面进行融合，达到以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的目的。两化融合的核心是信息化支撑，形成可持续发展模式。
物业服务企业应当具备独立的法人资格，应具备的条件主要有()。
A:依法成立
B:有必要的财产或者经费
C:有自己的名称、组织机构和场所
D:能够独立承担所有责任
E:具备雄厚的势力
答案：A,B,C
解析：
物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备下列条件：①依法成立，②有必要的财产或者经费，③有自己的名称、组织机构和场所；④能够独立承担民事责任。
对()的调查，是企业有效开展经营活动的基本前提。
A:市场需求
B:消费者行为
C:市场环境
D:客户满意度
答案：C
解析：
市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素，包括宏观环境和微观环境。市场环境的变化对企业的经营活动既可以带来机会，又可以带来挑战。所以对企业市场环境的调查研究，是企业有效开展经营活动的基本前提。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。
决定发明活动速度和方向的主要因素是( )。
A:技术手段变革
B:制度推动市场扩张
C:市场扩张和市场潜力
D:竞争日益激烈
答案：C
解析：
本题考核的是创新的市场需求拉动。市场扩张和市场潜力是决定发明活动速度和方向的主要因素。人们想通过创新解决经济问题或利用经济机会的动机构成了创新的重要动力。
建筑消防给水系统按( )分类，可分为低层建筑消防给水系统和高层建筑消防给水系统。
A．建筑层数或高度
B．供水范围
C．灭火时间
D．灭火方式
政府在物业管理中之所以起到不可或缺的作用，主要原因是( )。
A．我国当前仍处于计划经济向市场经济转型期
B．由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需政府发挥应有的作用
C．物业管理是我国城市管理的重要组成部分
D．从城市管理职能考虑，政府必须对物业管理进行适度干预
E．物业管理已发展到一定程度
2021物业管理师考试题免费下载8篇 第5篇
房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报连()备案。
A:房地产开发主管部门
B:市、县人民政府土地管理部门
C:行政管理部门
D:房地产规划部门
答案：A
解析：
房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案
下列属于零售商业物业现场管理计划的任务中，属于财务部负责的有( )。
A．文件的收发、传阅、审批、存档
B．编制年度预算及决算
C．负责项目的保险工作
D．参与项目的经营管理
E．负责审批承租户的二次装修方案
在办理房屋登记时，房屋所有权人与该房屋占用的土地使用权人不属于同一人且原因不明的，房屋登记机构应当()登记。
A:办理预告
B:办理更正
C:办理异议
D:不予办理
答案：D
解析：
《房屋登记办法》规定：“办理房屋登记，应当遵循房屋所有权和房屋占用范围内的土地使用权权利主体一致的原则。”在办理产权登记时，如发现房屋所有权人与该房屋占用的土地使用权人不属同一人，应查明原因；查不清的，暂不予办理登记。
房地产投资是许多人梦寐以求的，世界上（）以上的百万富翁是由于拥有房地产。
A:90%
B:91%
C:93%
D:95%
答案：A
解析：
房地产投资是指以获得未来的房地产资产收益或增值为目的，预先垫付一定数量的货币或实物，直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为。房地产投资是许多人梦寐以求的，世界上90%以上的百万富翁是由于拥有房地产。
物业服务企业的性质与（ ）的性质密切相关。
A．物业经营计划
B．物业资金管理工作
C．物业控制计划
D．物业经营管理工作
零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是()
A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件
B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求
C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度
D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度
答案：D
解析：
对零售商业物业实行什么样的管理策略，既与物业服务企业的战略发展有关，也与特定项目的条件有关。管理策略包括管理模式、管理承诺、管理期限，其中管理承诺，即物业服务企业对委托方进行哪些承诺，关键是内容和深度。
某投资者向银行贷款2000万元，期限为3年，年利率为8%，若该笔贷款的还款方式为期间按季度付息、到期后一次偿还本金，则开发商每次为该笔贷款支付的利息总额是（ ）万元。
A．420
B．480
C．510
D．570
2021物业管理师考试题免费下载8篇 第6篇
某一具体区位所处的社会、经济、自然环境，决定了该区位附近的（ ）。
A．收入水平和支付能力
B．市场竞争和消费水平
C．市场竞争和收支平衡
D．市场需求和消费特征
在工程上适用于某些特定环境的火灾探测器是( )火灾探测器，并且属于“中期发现”的探测器。
A．感烟
B．感温
C．感光
D．复合式
一级物业管理企业由( )审批。
A．国务院
B．国务院建设主管部门
C．省级建设主管部门
D．市级房地产主管部门
下列( )不是物业管理机构更迭时的承接查验准备工作。
A．计划准备
B．符合承接查验条件
C．成立物业承接查验小组
D．资料和工具准备
新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持()等文件向房地产主管部门申请资质。
A:物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同
B:企业法定代表人的身份证明
C:物业服务合同复印件
D:税务登记证
E:营业执照、验资证明
答案：A,B,E
解析：
新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：(1)营业执照；(2)企业章程；(3)验资证明；(4)企业法定代表人的身份证明；(5)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。
住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称（）问题。
A:最大效益
B:代理行为
C:外部性
D:逆选择
物业服务企业可与()签订合同，成为保险代理人。
A:保险人
B:投保人
C:被保险人
D:受益人
答案：A
解析：
物业服务企业一般情况下是保险经纪人，受业主和用户的委托，代理与保险人办理保险业务。物业服务企业也可与保险人签订合同，成为保险代理人。
2021物业管理师考试题免费下载8篇 第7篇
房地产投资中的区位，绝不能简单地将其理解为地理位置，还应重点考察其在( )的位置。
A．整体市场供求关系中
B．未来城市发展建设中
C．城市房地产市场中
D．城市政治活动中
E．城市社会经济活动中
关于零售商业物业的租金调整，下列说法正确的是()
A:由于零售商业物业的租约期限很长，对于主要租户来说，通常是10～30年
B:在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用
C:租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率
D:租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定
E:租金调整对于主要租户一般每4年调整一次
答案：B,C,D
解析：
由于零售商业物业的租约期限很长（对于主要租户来说，通常是20～30年；次要租户的租期也达到3～10年），因此在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用。像写字楼物业的租约一样，租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率。租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次，次要租户可每年调整一次。
业主大会的职责是( )。
A．制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B．选举、更换业主委员会委员
C．选聘、解聘物业管理企业
D．法律、法规或业主大会议事规则规定的其他有关物业管理职责
动火过程中的要求包括()。
A:现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火
B:发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救
C:动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种
D:动火现场要指定安全负责人
E:动火人员要严格执行安全操作规程
答案：A,B,D,E
解析：
动火过程中的要求包括：①动火现场要指定安全负责人；②现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火；③发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救；④动火人员要严格执行安全操作规程。
开发利用通过出让方式取得使用权的土地必须依照()设定的条件。
A:土地使用权出让合同
B:建设项目用地许可证
C:项目选址意见书
D:建设工程规划许可证
答案：A
解析：
房地产开发项目管理应当遵循的制度之一为：必须按照徒弟使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地。
下列选项中，可以直观地反映物业服务企业在一定时期内的盈亏情况，从而为评价管理层履行委托代理或受托责任的好坏提供依据的是（ ）。
A．现金流量表
B．资产负债表
C．应交增值税明细表
D．利润表
下列初始登记情况中，不正确的是（ ）。
A．新建房屋进行的初始登记
B．集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记
C．集体土地纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记
D．城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记
2021物业管理师考试题免费下载8篇 第8篇
招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（ ）日前，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A．5
B．10
C．15
D．21
新加坡建立多元化的投资体制的主要表现有( )。
A．国家投资建设住宅
B．金融机构投资建设住宅
C．企业投资建设住宅
D．个人投资建房或购房
E．其他银行住宅建设资金
作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有的特点包括( )。
A．法制性
B．强制性
C．执行性
D．政治性
E．权威性
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
A:20日
B:30日
C:15日
D:25日
答案：B
解析：
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。
城镇住房制度是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度，主要包括()等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。
A:住房分配方式
B:住房管理方式
C:住房消费方式
D:城镇住宅建设投资方式
E:住房交换方式
答案：A,B,C,D
解析：
所谓城镇住房制度，是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度。主要包括：城镇住宅建设投资方式、住房分配方式、住房管理方式、住房消费方式、住房交换关系等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。
物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()
A:白蚁防治
B:建筑物外墙清洗
C:下水管道疏通
D:电梯机房清洁
E:垃圾收集与处理
答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的知识点为物业环境管理的内容。物业环境管理的基本内容包括清洁卫生服务（建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁、垃圾收集与处理、管道疏通服务、外墙清洗、泳池清洁、上门有偿清洁服务、专项清洁工作）；白蚁及卫生虫害防治（白蚁防治、鼠害的防治、蚊子的防治、蝇的防治、蟑螂的防治、其他卫生虫害的防治）；绿化管理（日常绿化养护管理、绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等）。
在租金的形式中，常用于零售商业物业的租金是（ ）。
A．毛租
B．累加租金
C．净租
D．百分比租金
