物业管理师历年真题解析9章 第1章
根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，（）。
A:边际产量达到最大
B:总产量达到最大
C:边际产量等于零
D:边际产量等于平均产量
、商业场所具有()，才会吸引更多的顾客。
A.强大的经济实力
B.自己鲜明的特色
C.大面积的停车场
D.装饰豪华的营业大厅
在制定租赁方案时，需要首先确定物业中( )。
A．能够对外出租的面积和租赁方式
B．编制租赁经营预算
C．定后目标市场
D．确定租金方案
业主进行住宅装饰装修时，应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，协议应当包括()。
A:工程实施内容
B:装饰装修标准
C:允许施工的时间
D:住宅外立面设施
E:防盗窗的安装要求
答案：A,C,D,E
解析：
本题考核的知识点为与物业管理单位签订的住宅室内装饰装修案例服务协议的内容。与物业管理单位签订的住宅室内装饰装修案例服务协议的内容包括：(1)装饰装修工程的实施内容；(2)装饰装修工程的实施要求；(3)允许施工的时间；(4)废弃物的清运与处置；(5)住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；(6)禁止行为和注意事项；(7)管理服务费用；(8)违约责任；(9)其他需要约定的事项。
关于业主大会制度的说法，错误的是（ ）。
A:业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式
B:业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项
C:一个物业管理区域内只能成立一个业主大会
D:业主大会不得作出与物业管理无关的决定
收益性物业价值的高低主要取决因素之一即获得净收益期限的长短。获得净收益期限越长，物业的价值就( )。
A．越低
B．越高
C．相等
D．无关系
以下不属于普通水泥的是( )。
A．32.5级水泥
B．42.5级水泥
C．52.5级水泥
D．62.5级水泥
虽然单一商店的经营是留给各店经理的一片天空，但购物中心的物业管理师还是必须了解基本的零售技术，尤其需要了解( )。
A．商品盘存
B．橱窗陈设
C．商品选择
D．促销技巧
E．销售环境
住宅小区物业服务合同是物业服务企业与（ ）签订的约束物业管理服务行为规范的合同。
A.业主
B.居民委员会
C.业主委员会
D.物业建设单位
答案：C
解析：
物业服务合同是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的约束物业管理服务行为规范的合同。
物业管理师历年真题解析9章 第2章
《物业管理条例》( )规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”
A．第四十六条
B．第四十五条
C．第四十七条
D．第四十二条
抵押双方当事人应当依据民事法律原则确定的事项不包括()
A:抵押人死亡、依法被宣告死亡或者被宣告失踪时，其房地产合法继承人或者代管人应当继续履行原抵押合同
B:企业、事业单位法人分立或者合并后，原抵押合同继续有效，其权利和义务由变更后的法人享有和承担
C:抵押权人为避免抵押房屋因遭受人为损坏或自然灾害而出现的风险，要求抵押人办理房产保险的，双方当事人应当协商议定
D:设定房地产抵押时，抵押房地产的价值可以由抵押当事人协商议定，双方当事人也可以协商由房地产代理机构确定
答案：D
解析：
抵押双方当事人应当依据民事法律原则确定以下事项：(1)设定房地产抵押时，抵押房地产的价值可以由抵押当事人协商议定，双方当事人也可以协商由房地产价格评估机构评估确定。(2)抵押权人为避免抵押房屋因遭受人为损坏或自然灾害而出现的风险，要求抵押人办理房产保险的，双方当事人应当协商议定。抵押当事人约定对抵押房地产保险的，由抵押人为抵押的房地产投保，保险费由抵押人负担。抵押房地产投保的，抵押人应当将保险单移送抵押权人保管。在抵押期间，抵押权人为保险赔偿的第一受益人。(3)企业、事业单位法人分立或者合并后，原抵押合同继续有效，其权利和义务由变更后的法人享有和承担。(4)抵押人死亡、依法被宣告死亡或者被宣告失踪时，其房地产合法继承人或者代管人应当继续履行原抵押合同。
房屋租赁合同的基本条款包括( )。
A．租赁用途
B．租赁方式
C．转租的约定
D．房屋的修缮责任
E．变更合同的条件
下列对于物业服务企业成本控制的理解，不正确的是()。
A:物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制
B:目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内
C:在成本控制的基础上，着眼于未来，为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容
D:物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本，提高效率和效益
答案：B
解析：
物业管理成本控制具有三层含义：①对目标成本本身的控制，②对目标成本完成的控制和过程的监督，③在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向。
以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。
A．车辆冲卡事件的处理能力
B．所管理物业的基本情况
C．保安员的职责和权力
D．保安员处理问题的原则和方法
现场管理的范围和内容包括( )。
A．商品周转库
B．商厦内客人、儿童休息区
C．地下停车场，地面停车场，自行车棚
D．物业管理用房
E．专用电梯的使用、维修和保养责任
取得《物业管理师执业资格证书》人员初始申请注册者，自取得之日起()年内提出初始注册申请。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：A
解析：
初始注册者，可以自取得《资格证书》之日起1年内提出注册申请。
下列关于投资价值与市场价值的论述，正确的有()。
A:投资价值是指某物业对于个典型的投资者的价值
B:投资者评估的物业投资价值大于或等于该物业市场价值，是其进行投资的基本条件
C:市场价值是指某个特定的投资者基于个人意愿，对某物业所评估出的价值
D:评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提
E:在某时点，投资价值是惟一的
答案：B,D
解析：
A项，某一物业的投资价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值。C项，物业的市场价值，是指该物业对于一个典型的投资者的价值。E项，在某一时点，市场价值是惟一的，而投资价值会因投资者的不同而不同。
管理机制是反映物业管理企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般由( )组成。
A．目标管理责任制
B．激励机制
C．竞争机制
D．利益机制
E．监督机制
物业管理师历年真题解析9章 第3章
业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括（ ）。
A．物业经营活动的项目名称
B．双方确认共同部位共用设施设备存在的问题
C．物业经营项目的收费标准
D．物业经营部位的权属界定
E．业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
出租共有房屋，须提交( )的证明。
A．个人出租
B．出租当事人的出租
C．物业管理企业的出租
D．其他共有人同意出租
某物业服务企业招聘了一名17岁的秩序维护员A，双方签订了劳动合同，A工作表现好，每月工资除支付生活费外，还能贴补家用。请问A从民法上讲，视为( )。
A:完全民事行为能力人
B:限制民事行为能力人
C:无民事行为能力人
D:法定民事受益人
20世纪60年代，()首次提出生态建筑的理念。
A:保罗·索勒瑞
B:伊安·麦克合格
C:联合国环境与发展大会
D:英国
答案：A
解析：
20世纪60年代，美国建筑师保罗·索勒瑞首次提出了生态建筑这一新理念。1969年，美国建筑师伊安·麦克哈格出版了《设计结合自然》一书，这标志着生态建筑学的正式诞生。
下列不属于共用设施设备订立外包管理合同应注意的事项是( )。
A．委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性
B．建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题
C．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷。
D．应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验
考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，()是最具综合性的服务质量评价指标。
A:房屋完好率
B:业主满意率
C:重大事故发生率
D:物业增值率
答案：D
解析：
考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等。其中，物业增值率是最具综合性的服务质量评价指标，其评估标准是与同类物业平均增值率比较。
共用题干
宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，由于该小区内小孩关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。问题：
物业给水系统按其不同的用途可分为生活给水系统、生产给水系统和(）
A:家居给水系统
B:工业给水系统
C:消防给水系统
D:写字楼给水系统
答案：C
解析：
物业给水系统能向建筑物内提生活、生产和消防用水，按其不同的通途可分为三类：①生活给水系统；②生产给水系统；③消防给水系统
我国给水管道可采用钢管、不锈钢管、铸铁管、塑料管和复合管等。目前在我国用得最多的给水塑料管是硬聚氯乙塑料管，也称为PVC管。
常用的给水方案有直接给水、间接给水和分区给水。其中，直接给水是当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种简单、经济的给水方式。这种结水方式有时需设置水箱来调节，采用水箱时应注意水箱中水的污染防治问题，间接给水：室外管网的水是通过水箱或者升压设备后进入室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响，分区给水方式：高层建筑层数多，高度大，在竖向上必须分为几个区，否则会因低层管道中静水压力过大，造成管道及附件水、低层出水流量大、产生噪声等不利影响，严重时会损坏阀门、管道爆裂。为充分利用室外管网压力，可将建筑物在竖向上分为两个区，下区自外网直接供水，上区自水泵或气压给水设备供水。宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，所以可能的给水方案是分区给水。
给水系统可独立设置，也可根据生活、生产、消防用水对给水的要求，两种或三种合并设置，如生活生产、生活消防、生产消防、生活生产消防等组合给水系统。给水方案（方式）是根据建筑物高度、用水量、配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。
闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分，小于( )的为小型电视监控系统。
A:5个
B:10个
C:15个
D:20个
答案：B
解析：
本题考核的是闭路电视监控系统的规模。闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分为，小于10个的为小型电视监控系统;10～100个之间的为中型电视监控系统;大于100个的为大型电视监控系统。
不动产所有者或使用者结相邻方造成妨碍或者损失的，应当承担的责任有()。
A:支付违约金
B:罚款
C:排除妨碍
D:赔偿损失
E:停止侵害
答案：C,D,E
解析：
我国《民法通则》对相邻权原则有明确规定，不动产的相邻备方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平台理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
物业管理师历年真题解析9章 第4章
保安自动化系统主要包括( )系统。
A．报警与监听监控
B．闭路电视监视
C．信息发布
D．巡更管理
E．周界防卫
社会学研究对象中，属于“社会动态研究”的是()。
A:研究社会结构
B:研究社会过程
C:研究社会关系
D:研究社会行为
答案：B
解析：
研究社会过程属于“动态社会研究”；研究社会结构、社会关系、社会行为属于“静态社会研究”。
共用题干
物业服务可以被归类于一种典型的体验商品，在体验商品的交易中，生产者（如物业服务企业）通常掌握着消费者（如业主）不了解的信息，出现逆向选择效应的情况较为普遍。
实行酬金制收费的物业管理项目，其物业服务企业须向业主公布收支情况。这主要是为了解决因为()而可能引起的市场失灵问题。
A:公共物品
B:外部性
C:信息不对称
D:垄断
答案：C
解析：
信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。信息不对称的具体表现形式可以归结为两大类：逆向选择和背德行为。
逆向选择是指在买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是逐渐将好的商品驱逐出市场。当交易双方的其中一方对于交易商品可能出现的风险状况比另一方知道得更多时，便会产生逆向选择问题。
物业服务市场上，服务企业一般比业主更清楚服务开支信息，因此，物业服务市场上供求双方之间会出现信息不对称。信息不对称的存在，必然影响经济活动参与者对真实的供给曲线和需求曲线的了解，从而影响资源的有效配置。
信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样一种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。
有关房地产开发企业三级资质应具备的条件，不正确的是( )。
A．注册资本不低于500万元
B．从事房地产开发经营2年以上
C．房屋建筑面积累计竣工5万平方米以上
D．连续2年建筑工程质量合格率达100%
物业经营管理中的战略性工作的内容是( )。
A．确定战略、进行资产组合
B．确定战略、确定标准、构建信息基础、决策分析、进行资产组合
C．决策分析、进行资产组合
D．确定战略、进行可行性研究、决策分析、进行资产组合
在物业服务企业常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。
A:面试
B:心理测验
C:知识测验
D:劳动技能测验
关于房地产转让，下列说法不正确的是()。
A:房地产转让时，房屋所有权和该房屋所占用范围内的土地使用权同时转让
B:以房地产抵债的，属于房地产转让方式
C:以房地产抵债的，不属于房地产转让方式
D:房地产转让的实质是房地产权属发生转移
答案：C
解析：
《城市房地产转让管理规定》规定转让房地产的合法方式主要有：①以房地产作价入股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的，②方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的，③因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；④以房地产抵债的，⑤法律、法规规定的其他情况。所以C项不正确。
写字楼物业经营管理的资源中，物业企业拥有的各类专业人才属于()。
A:人才资源
B:品牌资源
C:物业服务企业资源
D:管理技术资源
城市修建性详细规划的主要内容不包括()
A:建设条件分析及综合技术论证
B:道路、绿化、工程管线规划设计
C:规定各地块建筑高度
D:竖向规划设计
答案：C
解析：
修建性详细规划是依据控制性详细规划的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计。修建性详细规划由开发建设单位组织，委托规划、设计单位完成，主要内容有：(1)建设条件分析及综合技术论证；(2)总平面图布置、建筑、道路、绿地的空间布局和景观设计；(3)道路、绿化、工程管线规划设计；(4)竖向规划设计；(5)工程量估算和投资效益分析。
物业管理师历年真题解析9章 第5章
金融机构物业经营管理业务内容包括()。
A:窗口业务管理
B:访客管理
C:环境绿化管理
D:社会人员管理
E:生活服务与管理
答案：A,B,E
解析：
金融机构物业经营管理业务内容包括以下几个方面：①窗口业务管理，②内部员工服务与管理，②访客管理；④重要会议管理，⑤社会冲突管理与控制；⑥设备设施安全管理，⑦生活服务与管理。
专业技术人员职业资格包括的类别有()。
A:从业资格
B:技术职称
C:专业技术职称
D:专业资格
E:执业资格
答案：A,E
解析：
专业技术人员职业资格，是政府专业主管部门对从事某一职业所必备的学识、技术和能力基本要求。职业资格包括从业资格和执业资格两类。
为规范物业管理人员行为，提升管理质量，( )年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A．1995
B．1996
C．1997
D．1998
房地产权属登记管理制度的种类有()。
A:抵押登记制度
B:房地产转让登记制度
C:产权登记制度
D:契据登记制度
E:租赁登记
答案：C,D
解析：
房地产权属登记管理制度可以划分为两类：①契据登记制度；②产权登记制度。契据登记制度的理论基础是对抗要件主义；产权登记制度的理论基础是成立要件主义。
对于仅负责现场管理的物业服务企业而言，下列的工作不属于物业服务企业负责的是（ ）。
A．开闭店
B．室内公共区域保洁
C. 整体殿堂的装饰装潢
D．承租区域内的卫生、安全管理
在物业管理常用行政公文文种中，( )是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。
A:决定
B:通报
C:会议纪要
D:函
租赁妥协的原则是()。
A:租用规模越小、租期越长，租价妥协的空间越小
B:租用规模越小、租期越短，租价妥协的空间越大
C:租用规模越大、租期越长，租价妥协的空间越小
D:租用规模越大、租期越长，租价妥协的空间越大
物品的数量没有多到使每个人都可以随心所欲地得到它是相对缺乏，而不是绝对缺乏，这是物业价格的( )。
A．有用性
B．有效需求性
C．稀缺性
D．效绩结果
关于房地产投资利弊的说法，错误的是（）。
A.房地产投资具有相对较高的收益水平 B.房地产投资回收期较长 C.房地产投资不需要专门的知识和经验 D.房地产投资数额巨大
答案：C
解析：
房地产投资的缺点突出表现在：（1）流动性差；（2）投资数额巨大；（3）投资回收期较长；（4）需要专门的知识和经验。
物业管理师历年真题解析9章 第6章
屋面防水工程的最低保修期限为()
A:1年
B:2年
C:3年
D:5年
答案：A
解析：
《建设工程质量管理条例》第四十条规定：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为5年。
前期物业管理招标文件包括（ ）。
A．招标人及招标项目简介
B．物业管理服务内容及要求
C．对投标人及投标书的要求
D．评标标准和评标方法
E．物业服务合同的免责条款
物业经营管理的风险主要有()。
A:项目选择风险
B:产品组合的风险
C:经营过程中的风险
D:管理团队的风险
房地产转让当事人在房地产转让合同签订后()日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。
A:10
B:15
C:30
D:40
以下属于绿化日常管理的有( )。
A．修剪造型
B．绿篱翻新补植
C．病虫害防治
D．苗圃花木种植
E．绿化保洁
房地产组合投资管理，即对房地产资产的集合进行( )的过程。
A．优化组合
B．协调
C．管理
D．处置
E．计划
、写字楼的客务服务项目包括()。
A.问询，留言服务
B.航空机票订购服务
C.酒店预定服务
D.清洁卫生服务
物业除了保火险外，通常对其他的风险，如地震、飓风、洪水、自动灭火系统漏水、破坏、暴动、空中运行物体坠落、水箱满溢或水管爆裂所引起的损失也进行保险，一般来说对这些风险的保险结合火险一起购买一个物业（财产）的()
A:责任险
B:信用险
C:农业险
D:综合险
答案：D
解析：
对物业除了保火险外，通常对其他的风险，如地震、飓风、洪水、自动灭火系统漏水、破坏、暴动、空中运行物体坠落、水箱满溢或水管爆裂所引起的损失也进行保险。一般来说对这些风险的保险结合火险一起购买一个物业（财产）的综合险。
针对不同的零售商业物业，物业服务企业需要不同的经营策略。就中高档项目而言，经营策略不包括( )。
A．设置完善的机构
B．树立品牌形象，参与市场竞争
C．与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟。
D．必要的经济回报
物业管理师历年真题解析9章 第7章
物业管理人员到位的主要内容包括（ ）。
A:补充人员
B:对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C:拟定物业管理的公共管理制度
D:对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
E:加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
答案：A,B,D,E
解析：
本题考核的是物业管理项目前期运作人员到位的内容。主要内容包括：
(1)补充人员；
(2)对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能；
(3)对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构；
(4)加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队。
物业服务支出的构成不包括( )。
A．物业共享部位、共享设施设备的日常运行、维护费用
B．物业管理企业财产保险费用
C．物业共享部位、共享设施设备保险费用
D．管理服务人员的工资
E．项目管理处用房装饰装修费用
建设项目的基本情况和项目规划管理的主要依据是（ ）的主要内容。
A．建设工程规划书
B．修建性详细规划书
C．建设项目选址意见书
D．建设用地规划书
收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为()
A:报酬资本化法
B:收益乘数法
C:直接资本化法
D:现金流量折现法
答案：B
解析：
收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为收益乘数法。
下列市场细分依据中，属于物业经营管理市场细分的依据是()。
A:中间用户
B:客户规模
C:客户类型
D:潜在用户
答案：B
解析：
物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。
行政复议机关应当在收到行政复议申请后的()日内，对申请进行审查并作出是否受理的决定。
A:5
B:10
C:15
D:30
答案：A
解析：
《行政复议法》规定可以在60日内申请行政复议。法律有关于超过60天的规定时，从其规定。行政复议机关应当在收到行政复议申请后的5日内，对申请进行审查并作出是否受理的决定。
维修养护计划的种类按修理类别编制的计划划分的内容包括( )。
A:年度维修保养计划
B:房屋维修养护计划
C:消防系统维修保养计划
D:空调系统维修保养计划
E:季度维修保养计划
人事部和建设部于()发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
A:2005年9月
B:2005年11月
C:2006年1月
D:2006年5月
答案：B
解析：
根据《物业管理条例》规定，人事部和建设部于2005年11月16日制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和<物业管理师资格认定考试办法》。
以下属于物业管理常用行政公文的有( )。
A．函
B．总结
C．守则
D．决定
E．报告
物业管理师历年真题解析9章 第8章
现场管理的范围和内容包括( )。
A．商品周转库
B．商厦内客人、儿童休息区
C．地下停车场，地面停车场，自行车棚
D．物业管理用房
E．专用电梯的使用、维修和保养责任
写字楼物业管理的常规目标是实现（ ）的最大化。
A．收益部分的出租率
B．物业资产保值率和升值率
C．物业所有人与使用人满意率
D．物业企业管理人员收入
E．物业设施设备维护的投入
下列土地权利属于债权的是( )。
A．典权
B．租赁权
C．永佃权
D．地设权
投资分析是组合投资管理的第二步，包括( )等，其目的在于分析影响投资活动的各种因素
A．宏观分析
B．行业分析
C．微观分析
D．适中分析
E．决策分析
()是指对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动。
A:房地产咨询
B:房地产价格评估
C:房地产经纪
D:房地产代理
答案：B
解析：
房地产中介服务包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。其中，房地产价格评估是指对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动。
导致保险合同终止的原因主要有()。
A:保险合同期限届满
B:保险合同义务已履行完毕
C:保险标的非因保险事故而消灭
D:保险合同解除
E:保险合同主体变更
答案：A,B,C,D
解析：
导致保险合同终止的原因很多，主要有：(1)自然终止；(2)保险合同义务已履行完毕而终止；(3)保险标的非因保险事故而消灭；(4)保险合同因解除而终止。
以下成本中，属于指令性的成本是()。
A:目标成本
B:定额成本
C:计划成本
D:实际成本
答案：C
解析：
计划成本，是指计划期经过预测而预算出来，并要求执行的物业经营管理成本。计划成本是指令性成本。
以住宅小区为平台的智慧社区将()等整合在个高效的系统之中。
A:网络通信
B:社区文化
C:家庭安防
D:社区服务
E:社区建筑
答案：A,C,D
解析：
以住宅小区为平台的智慧社区为例，它将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在个高效的系统之中，能为小区住户提供安全、舒适、便捷、环保、智慧化和人性化的居住环境。
诚实信用原则具有的基本功能包括( )。
A:制约合同自由原则的滥用
B:确定行为规则
C:平衡利益冲突
D:解释法律和合同
E:维护社会公益
物业管理师历年真题解析9章 第9章
房地产投资系统风险包括( )。
A．比较风险
B．时间风险
C．持有期风险
D．政策风险
下列关于保险承诺的说法错误的是()。
A:保险承诺是要约人对保险要约的内容完全接受的意思表示
B:保险承诺又称为承保
C:保险承诺可自保险人亲自作出，也可自其代理人作出
D:保险人或其代理人为承保的意思表示是无条件的
答案：A
解析：
保险承诺是指重要约人对保险要约的内容完全接受的意思表示。在保险合同订立中，承诺通常表现为保险人完全接受担保人发出的保险要约的意思表示，即保险人接受担保人在担保请求书中提出的全部条件，在发生保险事故时承担保险给付义务。保险承诺也称为承保。承保既可自保险人亲自作出，亦可自其代理人作出。保险人或其代理人为承保的意思表示须是无条件的。
物业管理招标投标具有一定的行业特殊性，主要体现在( )。
A.招标方式的特殊性
B．招标客体的持殊性
C．招标主体的特殊性
D．物业管理服务内容的特殊性
E．招标程序的特殊性
在统计调查的分类中，按搜集资料方式不同可分为( )。
A．直接调查
B．典型调查
C.统计报表
D．询问式调查
E．凭证式调查
风险的( )是指经济单位和个人对所面临的以及潜在的风险加以判断、归类整理并对风险的性质进行鉴定的过程。
A:识别
B:评价
C:估测
D:控制
对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是（ ）。
A．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改
B．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改
C．对消防隐患问题，立即处理
D．深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验
下列选项中，不属于从建筑剖面图中可以看出的内容的是( )。
A．剖切到的各部位的位置、形状
B．内外墙的尺寸及标高
C.檐口节点表明屋面的高度、标高及构造做法
D.详图索引符号
固定资产的保险价值，是指出险时的（）。
A:重置价值
B:抵押价值
C:账面价值
D:交易价格
零售商业物业的经营管理工作，主要分为六个模块。下列不属于其模块的是( )。
A．招商及承租户组合
B．零售技术
C．物业维护
D．策略与运行管理
