物业管理师历年真题和解答6章 第1章
商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到()和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
A:直辖市、市、县级行政主管部门
B:市、县级人民政府
C:房地产开发主管部门
D:房地产管理部门
答案：D
解析：
商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处()的罚款。
A:2万元以下
B:1万元以上3万元以下
C:1万元以下
D:1万元以上5万元以下
答案：B
解析：
物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；物业服务企业无正当理由不参加资质年检的，由资质审批部门责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款；物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；物业服务企业不按照规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。
在采用格式条款的合同中，提供格式条款一方对可能造成人身伤害而免除其责任的条款( )。
A．有效
B．无效
C．经公证后有效
D．被拒绝后无效
物业服务企业的风险防范可从( )方面进行。
A:学法、懂法和守法
B:抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
C:妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
D:提高研究、控制和防范的能力
E:提高管理费的收取能力
业主委员会委员出现下列情况时，其委员资格自行终止的是()。
A:因物业转让不再是业主的
B:拒不交纳物业服务费的
C:拒不履行业主义务的
D:侵害他人合法权益的
答案：A
解析：
业主委员会委员有下列情况之一的，其委员资格自行终止：(1)因物业转让、灭失等原因不再是业主的；(2)丧失民事行为能力的；(3)依法被限制人身自由的；(4)法律、法规以及管理规约规定的其他情形。
物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料包括()。
A:竣工验收资料
B:技术资料
C:物业质量保修文件和物业使用说明文件
D:售房合同资料
E:承接查验所必需的其他资料
制冷系统设备启停顺序是由中央监控系统按预先编制的程序来实现的，下列制冷系统启动的顺序，正确的是( )。
A:冷却塔风机电动阀→冷冻水电动阀→冷却水泵→冷却水电动阀→冷冻水泵冷水机组
B:冷却塔风机电动阀→冷却水泵→冷却水电动阀→冷冻水电动阀→冷冻水泵冷水机组
C:冷却塔风机电动阀→冷却水电动阀→冷却水泵→冷冻水电动阀→冷冻水泵冷水机组
D:冷却塔风机电动阀→冷冻水电动阀→冷却水泵→冷冻水泵冷水机组→冷却水电动阀
物业管理师历年真题和解答6章 第2章
公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括(）。
A:客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂
B:规划统一，配套齐全
C:产权多元化，管理复杂化
D:需求多样，层次高
E:服务品质要求高
答案：A,D,E
解析：
公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括：①客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂，②需求多样，层次高，③服务品质要求高；④市场化程度高。
停车场管理系统不包括( )。
A．车辆出入的检测与控制
B．车位和车满的显示与管理
C．计时收费管理
D．防盗安全控制
《中华人民共和国合同法》规定任何合同的订立都应遵循( )和合法的原则。
A．平等
B．自愿
C．公平
D．客观
E．诚实信用
关于企业创新机制，说法正确的有( )。
A．所谓企业创新机制，就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式
B．企业创新机制体系主要由动力机制、运行机制和发展机制构成
C．企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度
D．企业创新动力机制是在企业创新效益的驱动下，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，建立能够吸纳外部资金，不断谋求企业发展的机制
E．企业创新的动力机制、运行机制和发展机制，贯穿于企业创新的整个过程
财务管理的具体目标有( )目标。
A．筹资管理
B．企业价值最大化
C．投资管理
D．利润最大化
E．利润分配管理
前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（ ）之日止的物业管理活动。
A.首次业主大会会议召开 B.业主大会成立
C. 50%业主人住 D.物业服务合同生效
答案：D
解析：
《物业管理条例》第二十六条规定：“前期物业服务合同可以约定期限：但是，期限未满、 业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止”。
不良物业资产形成的原因中，不良物业资产形成的原始起因是（ ）。
A．房地产虚假的泡沫繁荣
B．银行货币资金运动的中断
C．金融机构直接投资房地产
D．经济周期变化
物业管理师历年真题和解答6章 第3章
房屋租赁合同的基本条款包括( )。
A.租赁用途
B.租赁方式
C.转租的约定
D．房屋的修缮责任
E.变更和解除合同的条件
房地产开发的程序主要分为( )阶段。
A．投资机会选择、决策分析、建设、物业管理
B．投资机会选择、前期工作、施工与竣工、物业管理
C．决策分析、前期工作、施工与竣工、租售
D．投资机会选择与决策分析、前期工作、建设、租售
建筑物及其附属设施的维修资金，属于（ ）共有。
A．业主大会
B．业主委员会委员
C．业主
D．业主委员会
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
A:《物业管理条例》
B:《物业服务企业资质管理办法》
C:《城市新建住宅小区管理办法》
D:《全国优秀管理住宅小区标准》
以下哪项不属于物业查验的主要内容( )。
A:物业资料
B:居室户门
C:物业共用部位、共用设备设施
D:园林绿化工程
组合投资管理的步骤包括()
A:制定投资方针和政策
B:投资成本管理
C:构建投资组合
D:投资组合的调整
E:投资组合绩效评估
答案：A,C,D,E
解析：
通常，组合投资管理工作包括如下五个步骤：(1)制订投资方针和政策；(2)投资分析；(3)构建投资组合；(4)投资组合的调整；(5)投资组合绩效评估。
甲公司的物业管理费是6元/m2，乙公司的物业管理费是4元/m2，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是()。
A:比例相对数
B:比较相对数
C:动态相对数
D:计划完成相对数
答案：B
解析：
比较相对数是同一个时间内同类现象在不同地区、部门、单位之间的对比，用以表现同类现象在不同空间条件下的数量对比关系。计算公式为：比较相对数=甲总体的指标数值/乙总体内同类指标数值。A项，比例相对数是同一总体中各部分之间同一指标的比值，C项，动态相对数是同一对象不同时间之间的对比，D项，计划完成相对数是在一般时间中实际完成数与计划完成任务数之比值。
物业管理师历年真题和解答6章 第4章
实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的()
A:单价合同
B:固定总价合同
C:委托合同
D:成本加酬金合同
答案：B
解析：
实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
物业管理项目的承接有( )等三种方式。
A．整体服务型管理
B．全方位服务型管理
C．部分服务型管理
D．顾问服务型管理
E．合资合作
物业服务企业以公司的形式存在，一般应具有的特征包括（ ）。
A．依照有关法律进行登记注册
B．由两个以上股东共同出资经营
C．以营利为目的
D．是社会组织
E．具有法人资格
下列有关公共关系与人际关系的说法，不正确的是( )。
A．公共关系的行为主体是组织
B．人际关系的对象是私人关系
C．人际关系中包含了许多公共关系
D．公关工作需要运用人际沟通的手段
在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在( )，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。
A．100年以上
B．5～20年
C．25～50年
D．50～100年
把物业租赁分为住宅租赁和非住宅租赁，这是按( )划分租赁市场。
A．物业用途
B．租赁房屋的性质
C．物业租赁期限
D．承租人的国籍
下列劳动者心理健康的特征中，( )是心理健康很重要的标志。
A．智力正常
B．健全的情绪
C．行为协调
D．行为反应适度
物业管理师历年真题和解答6章 第5章
下列可以保险的事项为()。
A:赌博
B:自然损耗
C:机器磨损
D:电梯突然坠落
答案：D
解析：
危险的存在是保险产生的必要条件。但并非任何性质的危险都可成为保险的对象，只有具备一定条件的危险，才能成为保险的要素。可保危险一般必须具备两个条件：①危险的发生与否、发生时间、发生地点、造成危害的程度，都必须具有偶然性，②危险对于保险技术和保险经营，具有承担的可能性和必要性。A项，赌博为法律所禁止，是人们的故意行为所导致的风险，BC两项，自然损耗、机器的折日和磨损为必然事件，是能够被人们所准确预期的。这三项均属于不保风险。
描述同一时间不同对象之间对比的相对性指标是( )。
A．计划完成相对指标
B．比较相对指标
C．结构相对指标
D．动态相对指标
有一宗房地产，土地面积为1000m2，其价格为1500元/m2，建筑面积为5000m2，其重置价格为 1200元/m2。该房地产价格为1250元/m2，则该建筑物的单价为( )元/m2。
A．950
B．1000
C．1050
D．1200
在中水处理的几个阶段中，( )阶段主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。
A:预处理
B:主要处理
C:后处理
D:前处理
就影响厂商供给的因素而言，单个厂商供给函数的一般形式是：
=f(px；p1p2，…，pi，…，pn；pe；c，ρ) 有关上式的描述，下列选项不正确的是( )。
A．
[表示厂商对于x商品的供给
B．px表示x商品的价格
C．ρ表示生产质量
D．pe为厂商对于未来价格的预期
物业管理的基本特征有( )。
A．社会化
B．专业化
C．市场化
D．人为化
E．自然化
保险的一般原则中，( )原则是在投保人对投保标的进行了重复保险，即向多个保险人对同一标的投保的情况下产生的。
A．近因
B．比例分摊
C．可保利益
D．诚信
物业管理师历年真题和解答6章 第6章
公有住房售房单位未按规定交存住宅专项维修资金的，由县级以上地方人民政府财政部门会同同级建设(房地产)主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处( )的罚款。
A．1万元
B．1万元～3万元
C．3万元
D．3万元以上
某人如果现在将10000元存入银行，一年后可得到本利和为10100元，这100元是10000元在一年中的( )。
A．时间价值
B．资金增值
C．利润
D．收益
日常物业管理期档案的收集与整理的内容包括( )。
A．收集范围
B．收集时间
C．收集地点
D．收集对象
E．档案资料收集后的整理工作
撤回承诺的通知应当在()。
A:承诺通知到达要约人之前
B:与承诺通知同时到达要约人
C:承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人
D:承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人或在受要约人做出承诺前
答案：C
解析：
《合同法》第二十七条规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。
市场调查方法通常包括()。
A:访问法
B:观察法
C:归纳法
D:演绎法
E:网络调查法
答案：A,B,E
解析：
市场调查方法通常包括：①访问法，这是种最基本、最常用的调查方法。②观察法，是种调查人员在不与受访对象正面接触的情况下，从旁对调查对象进行观察的一种方法。③实验法，是指将调查范围缩小到个比较小的规模上，进行实验后取得定结果，然后再推断出总体可能的结果。④文案调查法，又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的种市场调查方法。⑤网络调查法，泛指在网络上发布调研信息，并在互联网上收集、记录、整理、分析和公布网民反馈信息的调查方法。
物业管理企业的财物管理包括( )。
A．营业收入管理
B．成本和费用管理
C．利润管理
D．主营管理
E．专项维修资金管理
物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。物业管理常用的档案分类方法有( )。
A．年度分类法
B．季度分类法
C．组织机构分类法
D．性质分类法
E．事件分类法
