22年物业管理师每日一练7篇 第1篇
业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由( )组成。
A:管理费收缴风险
B:替公用事业费用代收代缴存在的风险
C:物业违规装饰装修带来的风险
D:物业使用带来的风险
E:法律概念不清导致的风险
设备的检查就是对其()进行检查和校验。
A:运行状况
B:操作执行
C:工作性能
D:磨损程度
E:管理效果
答案：A,C,D
解析：
设备的检查就是对其运行情况、工作性能、磨损程度进行检查和校验，通过检查可以全面掌握设备技术状况的变化和劣化程度，针对检查发现的问题，改进设备维修工作，提高维修质量和缩短维修时间。
业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为( )。
A．社区委员会
B．业主大会
C．业主委员会
D．物业服务企业
以下担保方式属于担保物权的有()。
A:保证
B:抵押权
C:质权
D:定金
E:留置权
答案：B,C,E
解析：
担保物权，指为确保特定债权的实现，债务人或第三人以自己特定的不动产、动产及其他的财产权利为标的而设定担保，在债务人不履行到期债务或发生当事人所约定的情形时，债权人有权就该项财产变价并优先受偿的一种限制物权。根据我国《物权法》和《担保法》的规定，现已形成以抵押权、质权和留置权为核心的担保物权体系。
业主人住时，《住宅质量保证书》应当由()提供。
A:建设单位
B:工程施工单位
C:物业服务企业
D:工程监理单位
答案：C
解析：
本题考核的知识点为人住的准备。入住服务是物业管理单位首次直接面对业主提供相关服务，直接关系到业主对物业管理服务的第一印象。因此，物业管理单位要从各方面做好充分细致的准备，全面有效地保障业主的人住工作，主要是：①资料准备，包括《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《入住通知书》、《物业验收须知》、《业主人住房屋验收表》、《业主（住户）手册》、物业管理有关约定；②其他准备，包括入住工作计划、入住仪式策划、环境准备及其他准备事项。
承租人负有的义务主要包括( )。
A．按照约定的方法和性质使用租赁物
B．保管租赁物
C.租赁物的维修义务
D．支付租金的义务
E.返还租赁物的义务
组合投资管理包含( )等要素。
A．管理者、投资金额、管理方法
B．管理对象、投资金额、管理方法
C．管理对象、管理者、投资金额
D．管理对象、管理者、管理方法
《条例》规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担()相关管线和设施设备维修、养护的责任。
A:公共部位
B:私人住宅内
C:社区范围内
D:物业管理区域内
22年物业管理师每日一练7篇 第2篇
等文件的实施，使物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。
A．《物业管理师行为规范》
B．《物业管理师制度暂行规定》
C．《物业管理师资格认证办法》
D．《物业管理师资格考试实施办法》
E．《物业管理师资格认定考试办法》
物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前（ ）日以书面形式通知企业。
A．3
B．10
C．15
D．30
供电系统的主要指标包括( )。
A．电压指标
B.频率指标
C.电流指标
D.可靠性指标
E.功率指标
我国住房抵押贷款的计息方式是按()计息。
A:单利
B:复利
C:年度
D:季度
答案：B
解析：
我国房地产开发贷款和住房抵押贷款都是按复利计息的。
下列关于需求弹性的描述中，正确的有()。
A:商品的替代品越多，需求弹性也越大
B:商品在消费者家庭预算支出中所占的比例越大，需求弹性也越大
C:商品的用途越多，其需求弹性越小
D:商品越是耐用，其需求弹性越大
E:一般而言，时间越长，商品的需求越有弹性
答案：A,B,E
解析：
影响需求价格弹性的因素包括：①商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。②人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，例如食盐，而一些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，其需求弹性就很大。②商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。④商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。因为消费者购买耐用品后，即使其价格下降，也难以短期内重新购置。⑤时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小，时间越长，商品的需求弹性就越大。这是因为在较长的时间内，消费者更有可能找到替代品，替代品多了，它的需求弹性必然会增加。
物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A．物业管理服务
B．物业本身
C．物业的使用
D．物业的维护
负责首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议筹备和召集的是()
A:业主委员会
B:物业服务企业
C:业主委员会主任
D:业主代表
答案：A
解析：
除了首次业主大会会议外，业主委员会是业主大会会议的法定召集人。首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由业主委员会负责筹备和召集。业主委员会应当定期召集业主大会会议，将有关物业管理事项的实施情况向业主大会报告并接受业主大会的监督。
房地产开发项目管理应当遵循的制度包括( )。
A.必须按照土地使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地
B．房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于30%
C.项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据先地下、后地上的原则实施
D.房地产开发项目应当符合法律、法规规定的建筑工程质量、安全标准和技术规范
E．房地产开发项目经竣工验收合格后方可交付使用
22年物业管理师每日一练7篇 第3篇
评标委员会推荐的合格中标候选人应当不超过()人，并标明排列顺序。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：C
解析：
评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对备投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
居住小区社区文化的内容主要包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化，其通常所说的社区文化就是指( )的内容。
A.环境文化
B.行为文化
C．精神文化
D.制度文化
由于各国法律差异较大，所以保险的分类标准也不一样，将保险分为财产保险和人身保险两大类的是( )。
A:美国
B:中国
C:日本
D:英国
物业服务企业开展物业服务的前提条件是( )。
A.必要的物业管理用房
B．居民有较高的文化修养
C．业主的经济收入较高
D.住房的商品化
为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，业主委员会()
A:应当督促其限期交纳
B:采取停水、停电等措施督促其交费
C:应当先代业主缴纳
D:可以对其提起上诉
答案：A
解析：
为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
质量服务应该在公司内外都得到共识并要面向市场。一般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的( )以上，或不能得到相应的服务，这种偏向就会消失。
A.8%
B．10%
C．12%
D．15%
在房屋的基本组成部分中，属于设施设备部分的有( )。
A:水卫
B:基础
C:电气
D:暖通
E:特殊设备
下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，不属于招标人及招标项目简介内容的是( )。
A．招标人地址
B．招标人联系方式
C．投标书形式
D．项目基本情况
22年物业管理师每日一练7篇 第4篇
.当事人在合同履行期届满前明示或默示表示将来不履行合同，这是违约行为的形态中的( )。
A．预期违约
B．不能履行
C.不完全履行
D．迟延履行
收益性物业，主要包括( )。
A．写字楼、零售商业物业、居住区商场
B．零售商业物业、居住区商场、工业物业
C．写字楼、居住区商场
D．写字楼、零售商业物业、工业物业
经()以上业主委员会委员的提议，应当及时召开业主委员会会议。
A:1/3
B:2/3
C:1/2
D:1/4
答案：A
解析：
业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇有特殊情况，经1/3以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。
保险合同的解除包括()
A:法定解除
B:强制解除
C:约定解除
D:协商解除
E:裁决解除
答案：A,C,D,E
解析：
保险合同因解除而终止，是指保险合同有效期尚未届满，合同方当事人依据法律或者法规解除原有的法律关系，提前终止保险合同效力的法律行为。保险合同的解除有四种情况：①法定解除，②约定解除，③协商解除，④裁决解除。
物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照()核定。
A:专业公司的服务成本
B:物业服务合同所确定的金额
C:外包合同所确定的金额
D:业主和物业服务企业约定的金额
答案：C
解析：
物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照外包合同所确定的金额核定。
前期物业管理是指()的物业管理阶段。
A:物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止
B:物业销售开始至物业办理入住为止
C:物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企业为止
D:物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业为止
答案：A
解析：
前期物业管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。前期物业管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。
关于物业价格特征的说法，错误的是（ ）。
A．物业价格受区位影响大
B．物业价格实质上是物业权益价格
C．物业价格容易受交易者的个别因素影响
D．物业价格形成的时间较短
社会保险对象通常是( )。
A．公民
B．社会劳动者
C．工人
D．农民
22年物业管理师每日一练7篇 第5篇
.申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有( )。
A.取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年
B．取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年
C.取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年
D．取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年
E．取得经济学，管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年
在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经（ ）审核无误后，应当办理账户转移手续。
A．业主大会
B．业主委员会
C．物业服务企业
D．物业产权人
早期介入建设阶段的方法和要点包括（ ）。
A:仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
B:物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作
C:派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
D:要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性??
E:对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
答案：A,B,C
解析：
本题考核的是早期介入建设阶段的方法和要点。主要包括：
(1)派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议；
(2)仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据；
(3)物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作。
下列不属于合同要件的是( )。
A．当事人的缔约能力
B．当事人的事实意思表示
C．合同的内容合法
D．合同的生效期限
下列关于业主对专有部分以外的共有部分权利和义务关系的说法，正确的是( )。
A．业主不得以放弃权利为由不履行义务
B．业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得放弃权利不履行义务
C．业主对共有部分如何承担义务，要依据物权法及相关法律、法规和建筑区划管理规约的规定
D．在集中供暖的情况下，如果冬季不在此居住，可以不交纳暖气费用
E．业主不使用电梯，不需要交纳电梯维修费用
乔木类绿化植物日常检查的重点内容包括( )。
A:虫害、病害的情况
B:有无枯黄枝及折断枝
C:植物长势及肥水，植物修剪状况
D:有无垃圾杂物
E:攀爬及寄生植物情况
共用题干
某物业管理项目经理工作一段时间后发现所管物业项目主要存在以下问题：①基层员工工作不安心、流动性大，影响服务计划的实施。②不少业主对物业服务不理解，认为收费多、服务少，且经常投诉称员工不够热心、技能差。③小区中业主关心集体事物不够，邻里之间缺乏往来，共同议决小区重要事项困难。项目经理根据发现的问题，采取了以下措施：①改善基层员工的薪资待遇，而且重视内在激励，经常对他们予以精神鼓励，及时提供成长、发展、晋升的机会，对积极关心企业，发挥主动创造性尽力做好本职工作的员工，马上给予奖励，建立工作绩效与奖励的客观联系。②通过小区宣传栏、员工口头宣传、用心做好投诉接待等多种方法宣传专业化物业管理的必要性、优势与便利等，增进业主对专业物业管理的理解。③针对员工不够热心、技能差等问题，制定了针对性的培训计划并予以实施，明确员工的工作目标和具体服务要求。同时，对物业服务过程进行监督、检查和反馈，发现员工行为和态度偏差及时加以调试和纠偏，以确保服务按计划和目标进行。④联系当地街道办、居委会、志愿者组织等共同在社区开展活动，鼓励大家平等发表意见、建议，增强小区居民民主议事协商能力，提高小区公共事务决策效率。
社区治理的方式包括()。
A:参与
B:谈判
C:政府领导
D:协同行动
答案：A,B,D
解析：
双因素理论，也叫激励保健理论。该理论认为，组织中存在两类性质不同的因素，第一类因素称为激励因素，与工作内容有关，包括工作本身、认可、成就、责任以及成长和发展的机会等；第二类因素称为保健因素，与工作的周围事物有关，包括企业政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。强化理论所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
公共关系是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
管理的基本职能包括决策、计划、组织、指挥、协调和控制六项基本职能。针对员工不够热心、技能差等问题，制定了针对性的培训计划并予以实施，明确员工的工作目标和具体服务要求。——计划职能同时，对物业服务过程进行监督、检查和反馈，发现员工行为和态度偏差及时加以调试和纠偏，以确保服务按计划和目标进行。——控制职能
社区治理是指政府、社区组织、居民及辖区单位、营利组织、非营利组织等基于市场原则、公共利益和社区认同，依据正式的法律、法规以及非正式的社区规范、公约、约定等，通过协商谈判、协调互动、协同行动等对涉及社区共同利益的公共事务进行有效管理，有效供给社区公共物品，优化社区秩序的过程与机制。
社区治理的方式是参与、谈判、协调和协同行动，而非单纯听取一方的指挥。
目前发达国家和地区物业服务的主流商业模式是()。
A:物业服务集成商
B:物业资产运营商
C:物业资源开发商
D:物业保障服务商
答案：A
解析：
物业服务集成商，又称物业服务总包模式，是目前发达国家和地区物业服务的主流商业模式，也是作为物业服务提供商的物业服务企业的发展方向。
22年物业管理师每日一练7篇 第6篇
下列说法错误的是( )。
A．在筛选申请表时，对那些填写不完整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉
B．在筛选申请表时，应标明疑点，在面试时作为重点提问内容之一加以询问
C．面试程序一般包括四个步骤：准备、提问、结束及复审
D．心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异
零售商业物业的租约期限一般是很长的，对于主要租户来说通常是()年。
A:10～15
B:10～30
C:20～30
D:20～40
答案：C
解析：
由于零售商业物业的租约期限很长（对于主要租户来说，通常是20～30年；次要租户的租期也达到3～10年），因此在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用。
物业管理在社会经济中的地位和作用是( )。
A．有利于促进经济伸长
B．有利于提高人民群众居住质量
C．有利于增加就业
D．有利于维护社会稳定
E．有利于城镇住房制度改革
公共关系的基本构成要素有()。
A:社会组织
B:管理职能
C:公众
D:信息传播
E:目标市场
答案：A,C,D
解析：
本题考核的知识点为公共关系的基本构成要素。公共关系的基本构成要素有社会组织、公众、信息传播。
产业园区的创新以着重注重以下哪几方面()。
A:进行信息网络化技术创新
B:进行内部服务模式上的创新
C:引入设施设备标准化管理信息系统
D:引入便利的内部管理ERP系统
E:采用新的节能技术与措施
答案：A,C,E
解析：
为了适应新时期高科技现代化产业园区对物业管理的需要，物业服务企业应主动进行服务技术与内容创新，特别值得重视以下几个方面：①进行信息网络化技术创新，②引入设施设备标准化管理信息系统，③采用新的节能技术与措施。
影响创新成功的战略因素不包括的内容是( )。
A．有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用
B．高级管理层接纳风险
C.高质量的管理活动
D．创造一种接纳创新、有利于企业家成长的企业文化
业主的建筑物区分所有权的构成有()。
A:业主对专有部分的所有权
B:业主对建筑区划内的共有部分的共有权
C:业主对建筑区划外部分的所有权
D:业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权
E:业主对建筑区划外部分的管理权
答案：A,B,D
解析：
业主的建筑物区分所有权的构成有：①业主对专有部分的所有权，即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，有权对专有部分占有、使用、收益和处分，②业主对建筑区划内的共有部分的共有权，即业主对专有部分以外的共有部分如电梯、过道、楼梯、水箱、外墙面、水电气的主管线等享有共有的权利，②业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权，即业主对专有部分以外的共有部分享有共同管理的权利。
业主将住宅改变为经营性用房的危害有（ ）。
A．会造成来往小区人员过多，外来人员杂乱，干扰业主的正常生活
B．造成小区车位、电梯、水、电等公共设施使用的紧张
C．造成楼板的承重力过大
D．会造成国家税费的大量流失
E．对小区绿化工作造成阻碍，不利于环境的保护
22年物业管理师每日一练7篇 第7篇
房地产投资财务评价指标中，清偿能力指标的还本付息方式包括()
A:一次还本利息照付
B:等额还本利息照付
C:等额还本付息
D:内插法
E:“气球法”
答案：A,B,C,E
解析：
还本付息的方式包括以下几种：(1)一次还本利息照付；(2)等额还本利息照付，规定期限内分期归还等额的本金和相应的利息；(3)等额还本付息，在规定期限内分期等额摊还本金和利息；(4)一次性偿付，借款期末一次偿付全部本金和利息；(5)“气球法”，借款期内任意偿还本息，到期期末全部还清。
在物业管理服务标准中三级服务的标准是( )。
A．服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确
B．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书
C．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全
D．管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
E．公示24小时服务电话
利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的方法是( )。
A．生物防治法
B．诱杀法
C．药杀法
D．挖巢法
下列零售商业物业现场管理计划的任务中，属于物业办公室负责的有( )。
A．组织制定项目安全制度和工作计划
B．负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施
C．控制财务成本，定期向项目总经理报告
D．负责行政事务和人事管理
E．工资福利、劳动保险、劳动争议的处理
建筑石膏的特性之一是()。
A:耐火性差
B:凝结硬化慢
C:硬化时体积收缩
D:硬化体的可加工性能好
答案：D
解析：
建筑石膏的特性主要表现在：(1)凝结硬化快；(2)凝结硬化后空隙大、强度低；(3)建筑石膏硬化体绝热性和吸音性能良好，但耐水性较差；(4)防火性能良好；(5)建筑石膏硬化时体积略有膨胀；(6)装饰性好；(7)硬化体的可加工性能好。
卖方市场是求( )供、卖方掌握着主动权的市场。
A．相等于
B．小于
C．大于
D．平衡于
业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（ ）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A.建设单位 B.业主委员会
C.政府主管部门 D.新物业服务企业
答案：B
解析：
物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业服务企业。
通报正文的主体构成不包括( )。
A．结论
B．结语
C．事实与评析
D．依据
