2021物业管理师考试题库精选6篇 第1篇
以下物业经营管理内容中，以运行管理为主的是()
A:物业管理或设施管理
B:物业管理和房地产资产管理
C:房地产资产管理和房地产投资组合管理
D:房地产投资组合管理和设施管理
答案：A
解析：
物业经营管理分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，物业管理或设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。
1949年以后，我国对城市房地产确立了逐步实行( )政策。
A．国有化
B．民营化
C．城市化
D．政府化
下列选项中，影响写字楼项目区位选择的特殊因素不包括的是（ ）。
A．与其他商业设施接近的程度
B．易接近性
C．周围土地利用情况和环境
D．环境因素
物业管理机构更迭时查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有（ ）。
A．建筑结构及装饰装修工程的状况
B．供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备
C．业主的阳台
D．保安监控、对讲门禁设施
E．停车场、门岗、道闸设施
目前我国资产管理的运作形式主要有()。
A:自营
B:提供交易平台
C:外包
D:合作经营
建设单位向物业服务企业移交的物业资料有()
A:竣工验收资料
B:技术资料
C:物业管理档案
D:物业质量保修文件和物业使用说明文件
E:物业管理所必需的其他资料
答案：A,B,D,E
解析：
建设单位向物业服务企业移交下列物业资料：(1)竣工验收资料；(2)技术资料；(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(4)物业管理所必需的其他资料。
2021物业管理师考试题库精选6篇 第2篇
招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（ ）日前，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A．5
B．10
C．15
D．21
是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。
A．决策
B．组织
C．计划
D．控制
物业交付业主前，物业服务费由()承担；物业交付业主后，物业服务费由()承担。
A:物业服务企业；业主
B:建设单位；业主
C:施工单位；建设单位
D:业主；建设单位
答案：B
解析：
物业交付业主前，物业服务费由建设单位承担；物业交付业主后，物业服务费由业主承担。
在智能建筑迅猛发展的同时，智能建筑的建设与管理也存在着( )等问题。
A．整体水平不高，设计质量低
B．施工规范、验收标准不健全
C．耗能大
D．舒适度不断降低
E．系统集成商技术与职业道德良莠不齐
对酒店及会所绿化管理要求，说法不正确的是( )。
A:酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝
B:酒店及会所绿化管理工作内容较多，技术要求较高
C:为了提高工作效率，可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分
D:为了不对客人的活动造成影响，酒店及会所的绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行
规模较小的住宅物业，采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。
A.费时较多
B.程序复杂
C．费用较高
D．缺乏竞争力
2021物业管理师考试题库精选6篇 第3篇
以下关于写字楼租金确定的方法说法错误的是()。
A:随行就市定价法就是企业按照行业的平均现行价格水平来定价的方法
B:市场比较定价法是在类似物业已实现的租赁价格的基础上修正得出目标物业的租赁价格
C:竞争定价法以同类项目竞争者的价格作为定价依据
D:竞争定价法以企业服务成本和市场需求为依据来定价
答案：D
解析：
参考竞争价格定价法包括随行就市定价法、竞争定价法、市场比较定价法。随行就市定价法，即企业按照行业的平均现行价格水平来定价；竞争定价法，即企业为适应竞争，以同类项目竞争者的价格作为定价依据，而不以企业服务成本和市场需求为依据来定价；市场比较定价法，即根据替代原理，在确定目标物业租金时，将目标物业与近期内发生租赁的类似物业加以对照比较，从类似物业已实现的租赁价格，修正得出目标物业的租赁价格。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。
关于收益性物业的现房价格和期房价格，说法错误的是()
A:物业的现货价格是指以现状物业为交易标的的价格
B:当为建筑物已建成的物业时，即为期房价格（含土地价格）
C:物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）
D:期房价格是指以目前尚未建成而在将来建成的房屋（含土地）为交易标的的价格
答案：B
解析：
物业的现货价格是指以现状物业为交易标的的价格。该物业的现状可能是一块准备建造但尚未建造建筑物的土地，可能是一项在建工程，也可能是建筑物已建成的物业；当为建筑物已建成的物业时，即为现房价格（含土地价格）。物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）。期房价格是指以目前尚未建成而在将来建成的房屋（含土地）为交易标的的价格。
物业管理招标投标具有一定的行业特殊性，主要体现在( )。
A:招标方式的特殊性
B:招标客体的特殊性
C:招标主体的特殊性
D:物业管理服务内容的特殊性
E:招标程序的特殊性
一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方式是( )。
A:粘接
B:螺纹连接
C:焊接
D:法兰连接
物业服务企业组织机构设置的要求包括( )
A:分工协作
B:命令统一、责权分明
C:统一领导、分层管理
D:按照规模、任务设置
E:精干、高效、灵活
从投资的角度来看，影响资金时间价值大小的因素包括( )。
A.风险因素
B．投资利润率
C．通货膨胀率
D．政策因素
E．利率
2021物业管理师考试题库精选6篇 第4篇
划分物业管理区域不考虑的因素是()
A:物业的共用设施设备情况
B:建筑物的规模
C:社区建设情况
D:业主构成情况
答案：D
解析：
《物业管理条例》规定：物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在( )中明示所委托的单位。
A．《住宅使用说明书》
B．《住宅质量保证书》
C．《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》
D．《商品房销售管理办法》
某物业服务企业管理仅有多层住宅共计250万m2，则该企业在管理面积方面符合的物业服务企业资质等级为()
A:一级
B:二级
C:三级
D:四级
答案：C
解析：
物业服务企业管理有多层住宅共计250万m2，但只管理一种物业，则该企业资质等级应为三级。
物业服务企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书()手续。
A:变更
B:注销
C:重新核定
D:撤销
答案：B
解析：
物业服务企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级。
物业管理市场化的集中体现是()
A:单向选择和无偿占有
B:单向选择和等价有偿
C:双向选择和无偿占有
D:双向选择和等价有偿
答案：D
解析：
市场化是物业管理最主要的特点。双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。
市场营销组合中的价格是指( )。
A:处于盈亏平衡点的价格
B:生产商依成本确定的价格
C:政府指导价格
D:顾客购买商品时的价格
2021物业管理师考试题库精选6篇 第5篇
以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以将法律关系划分为( )。
A:一般的法律关系和具体的法律关系
B:调整性法律关系和保护性法律关系
C:绝对法律关系和相对法律关系
D:平权的法律关系与隶属的法律关系
答案：B
解析：
本题考核的是法律关系的种类。以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以划分为调整性法律关系和保护性法律关系。调整性法律关系是不需要使用法律制裁主体权利就能够正常实现的法律关系，它建立在主体的合法行为的基础上，是法的实现的正常形式。保护性法律关系是在主体的权利义务不能正常实现的情况下通过法律制裁而形成的法律关系，它是在违法行为的基础上产生的，是法的实现的非正常形式。
在市场经济条件下，物业租金水平的高低主要取决于()
A:物业出租经营成本
B:业主希望的投资回报率
C:物业自身的状况
D:同类型物业的市场供求关系
答案：D
解析：
从理论上来说，租金的确定要以物业出租经营成本和业主希望的投资回报率来确定，但市场经济条件下，物业租金水平的高低主要取决于同类型物业的市场供求关系。同时，租金方案还会受到出租策略的影响。
零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中，( )是三个主要的方面。
A．正确的经营管理策略
B．有针对性的管理方案设计
C．精确的费用测算
D．完整的经营管理计划
E．明确的经营管理目标
在成本预算中，以过去的实际费用支出为基础编制的预算属于()。
A:固定预算
B:零基预算
C:概率预算
D:弹性预算
答案：A
解析：
本题考核的知识点为固定预算的定义。固定预算又称静态运算，是指以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算。弹性预算又称变动预算，是指在成本习性分析的基础上，以业务量、成本和利润之间的依存关系为依据，按照预算期可预见的各种业务量水平，分别确定相应反映预算期内预计支出的费用数额，并据此编制能够适应各种情况的成本预算的预算编制方法。零基预算是指以零为基础的预算。概率预算是指运用概率论原理，对成本预算编制中所涉及的诸多变量在一定范围内的变动做出近似的估计，从而使预算的编制能把未来预计的各种因素的变化考虑进去，使预算更为符合实际。
小区某楼602室由华某承租，502室由王某承租。华某在装潢602室房屋时，未经物业管理公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死。物业管理公司未在该号楼顶平台落水管道进口处按规范要求设置防护网，被鸟钻进管道并筑巢，致使管道堵塞。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水从楼顶落水管道接口处流进602室阳台，因该阳台排水口已封死，积水无法排出，沿602室周围墙角渗入502室，致使王某装潢的地板等物受损。
请问：
(1)物业管理公司对502室王某的损失负有什么样的责任?
(2)602室的装修人华某是否对502室王某室内的损失负有责任?
答案：
解析：
(1)根据国务院颁布的《物业管理条例》和原建设部发布的《城市新建住宅小区管理办法》的规定，小区物业管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和整治。物业管理公司管理不善，未按规范要求对房屋楼顶平台落水管道进行定期检查和疏通，致使雨水受堵后溢进华某的阳台和王某承租的房屋内，造成王某财产损失，对此，物业管理公司应承担主要责任。
(2)华某未经物业管理公司同意，擅自将其承租房屋阳台排水管道口封死，使阳台的积水无法从排水管及时排出，加重了王某的财产损害。为此，华某对王某的财产损害也应承担一定的责任。
《物业管理条例》强调物业管理是( )，必须遵守市场规则。
①市场行为；②市场关系；③市场活动；④市场竞争；
A．①②④
B．②③④
C．①②③
D．①③④
2021物业管理师考试题库精选6篇 第6篇
物业管理机构更迭时管理工作的移交是( )。
A．移交双方
B．移交内容
C．移交财产
D．办理交接手续
《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括()
A:按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
B:参加业主大会会议，行使投票权
C:选举业主委员会委员，并享有被选举权
D:参与业主委员会的工作
E:监督物业服务企业履行物业服务合同
答案：A,B,C,E
解析：
《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其
由专业化公司接收和处置不良物业资产，其前提和基本依据是（ ）。
A．房地产增值
B．房地产价值
C．房地产租赁价格
D．房地产价格
针对我国房地产转让合同存在的问题，《城市房地产转让管理规定》明确了房地产转让合同应当载明的主要条款和内容包括（ ）等。
A．房地产竣工的时间
B．土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限
C．房地产的用途或使用性质
D．市场价格及支付方式
E．房地产权属证书名称和编号
资产管理相比较传统物业管理来讲()。
A:涉及面窄
B:利润水平高
C:重视业主满意度
D:技术水平高
沟通管理包括( )。
A．建立物业管理沟通环境
B．建立定期客户沟通制度
C．建立跟踪分析和会审制度
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
