质量工程师考试历年真题精选8节 第1节
设ua为标准正态分布的a分位数，则（ ）。
A.u0.49<0
B.u0.3<u0.4
C.u0.5=0
D.u0.23=-u0.77
E.u0.23 +u0.77=1
企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是( )。
A．企业标准只能是产品标准
B．企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
C．企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D．在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
正确答案：B
解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、顾客和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。
正态总体标准差σ的1-a置信区间为（ ）。(μ未知)。
解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
答案：C
解析：
。内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。内审、外审 等的纠正措施费均属于内部故障成本。
纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（ ）。
A.确定潜在不合格及其原因 B.评审不合格（包括顾客抱怨）
C.确定和实施所需的措施 D.记录所采取措施的结果
E.评审所采取的预防措施
答案：B,C,D
解析：
纠正措施程序应规定下列要求：①评审不合格（包括顾客抱怨）；②确定不合格 的原因；③评价确保不合格不再发生的措施的需求；④确定和实施所需的措施；⑤记录 所采取措施的结果；⑥评审所采取的纠正措施。
在产品进行FMECA时，严酷度一般分为（ ）。
A. 二类 B. 三类
C. 四类 D.五类
质量工程师考试历年真题精选8节 第2节
质量改进过程中，分析问题的原因可以看作是一个设立和验证（ ）的过程。
A.假说 B.项目 C.目标 D.方法
答案：A
解析：
质量改进内容中，分析问题的原因是一个设立假说和验证假说的过程。设立假说即选择可能的原因；验证假说即从已设定因素中找出主要原因。
计数调整型抽样检验通常用于（ ）的检验。
A.原材料、外购件
B.成品出厂、入库
C.连续批产品
D.孤立批产品
E.进货检验
正确答案：ABCE
计数调整型抽样检验主要适用于连续批检验，GB/T2828主要用于连续批的抽样标准；对于孤立批一般采用GB／Tl5239<<孤立批计数抽样程序及抽样表>>。
设X1，X2，…，Xn是来自正态总体N(μ，σ2)的一个样本，
与s分别为其观测值的样本均值与样本标准差，则在下列抽样分布中正确表述的有( )。
正确答案：AD
解析：设X1，X2，…，Xn是来自正态总体N(μ，σ2)一个样本，则，对样本均值施行标准化变换，则有：。当用样本标准差s代替中的σ时，有。
有三个C类不合格品，不含有A类和B类不合格品，则该单位产品是( )。
A．A类不合格品
B．B类不合格品
C．C类不合格品
D．既可能是B类又可能是C类不合格品
企业标准化的实质内容不包括（ ）。
A.制定企业所需的各种标准
B.组织贯彻实施有关标准
C.对标准的执行进行监督
D.将标准转化为标准文件
答案：D
解析：
企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。
听力原文：正交表具有正交性，这里是指它有如下两个特点：①每列中每个数字重复次数相同；②将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同。
关于正交表的说法正确的有( )。
A．正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B．正交表具有正交性
C．正交表中每列中每个数字重复次数相同
D．将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E．利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是随机分布的
质量工程师考试历年真题精选8节 第3节
QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（ ）。
A.自主性 B.群众性 C.民主性 D.科学性
答案：C
解析：
QC小组高度民主性的具体体现在：①QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。
在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手，因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公 司有非常成功的经验，K公司通过和供应商建立“联盟体系”来实现双方的共同发展和密切 合作。[2010年真题]
K公司认为，为了发展与供应商的合作关系，双方应当签订质量协议，一般来说，质量 协议的内容应包括（ ）。
A.供货水平的评价与奖励 B.不合格品处理方式
C.验收检验程序 D.质量争议的处理
答案：B,C,D
解析：
质量协议是企业与供应商达成的质量管理的契约，规定了双方在产品质量上的权 利和义务。内容包括：质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等。
某产品的寿命X~N(160,σ2),若要求P(120
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（ ）。
A.必须身体力行，成立管理型QCdx组
B.为改进活动提供必要的资源
C.要亲自参加每一次QCdx组会议
D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励
中国顾客满意指数测评模型如下图所示：
该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：
六个变量中目标变量是（ ）。
A.顾客忠诚 B.顾客满意度
C.感知质量 D.感知价值
过程监控和评价的内容包括（ ）。
A.采用首件检验、巡回检验 B.检査及记录工艺参数
C.对过程变异进行预警 D.利用控制图对过程波动进行分析
E.对过程满足性能要求的程度进行评定
答案：A,B,C,D
解析：
过程监控和评价的内容包括：①根据过程的不同工艺特点和质量的影响因素，选择适宜的方法对过程进行监控，如采用首件检验、巡回检验和检查及记录工艺参数等方式；②利用质量信息对过程进行预警和评价，如利用控制图对过程波动进行分析、对过程变异进行预警，利用过程性能指数和过程能力指数对过程满足技术要求的程度和过程质量进行评定。
质量工程师考试历年真题精选8节 第4节
A工厂生产某种特种设备的主轴，技术要求为50 ±0.1mm。现每次抽检5件，共抽检了25批，决定用
-s控制图进行分析。查表得子组n=5时，A1= 1.342，A2=0.577，A3= 1.427，B3 =0，B4 =2.089。则：
图的上、下控制限是（ ）。
答案：A,B
解析：
由于子组大小为5，查表得A3=1.427，根据s图上、下控制限计算公式有：
根据黏度数据绘制的分析用控制图上有l点落在上控制限外，界内点没有排列不随机现象，此时，正确的做法是（ ）。
A.立即停止生产，调查失控原因
B.读取更多数值，重新绘制控制图
C.去掉该点，利用剩余样本进行过程能力分析
D.由于该点异常是停电事故造成的，所以去掉该点，利用余下的样本重新绘制控制图
分层法可以按（ ）进行分层。
A.操作者 B.现象 C.原料 D.原因 E.机器设备
答案：A,C,E
解析：
分层的方法有：①按操作者或作业方法分层；②按机器设备分层；③按原料分层；④按时间分层；⑤按作业环境状况分层。
决定A发生频率的因素有( )。
A．事件A发生的次数
B．重复实验的次数
C．kn
D．n
E．试验的人员和设备
对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动是指( )。
A．产品质量认证
B．合格评定
C．审核
D．标准化
感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受，一般情况 下，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越（ ）。
A.不满意 B.高 C.低 D.抱怨
答案：B
解析：
通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。一般的理解是，在一定的质量 下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系，即顾客 对某品牌产品或服务的感知价值越高，他对该品牌的满意度就越高。
质量工程师考试历年真题精选8节 第5节
六西格玛理想的改进项目必须为（ ）。
A.在成本节省方面具有很大的潜力 B.涉及关键过程输出变量的有关问题 C.顾客和经营者都比较关心的问题 D.产品供应量的相关问题 E.企业内部过程优化的问题
答案：A,B,C
解析：
六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求：①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。
A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA
答案：C
解析：
戴明循环，即通常所说的PDCA循环。PDCA(策划一实施一检查一处理）循环是由 休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以也被称为“戴明环”。随着全面 质量管理理念的深人，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。
在GB/T 13262中，确定抽检方案的基本要素为（ ）。
A. AQL B. RQL C. N D. p0、p1
答案：D
解析：
在GB/T 13262中，只要给出p0和p1，就可以从中求出样本量n和接收数Ac。
我国正处在建立和完善社会主义市场经济体制的进程中，当前的一项重要任务就是尽快 建立适应市场经济发展的一套经济行为规则，即建立社会主义市场经济秩序。标准化体制作 为市场经济体制的一个组成部分，必须要和市场经济体制的基本制度体系相一致、相融合。《中华人民共和国标准化法》对我国现行标准体制从标准级别和标准属性两方面做了规定。
标准体制主要包括（ ）两方面内容。
A.标准分级 B.标准分类 C.标准性质 D.标准效果
答案：A,C
解析：
标准体制主要包括标准分级和标准性质两方面内容，其中，标准分级就是根据标 准适用范围不同，将其划分为若干不同层次；标准性质指按标准的性质区分，标准可分 为强制性和推荐性两种性质。
频率1GHz还表示为（ ）。
A.103MHz
B.10KMHz
C.10-3THz
D.109Hz
E.106MHz
正确答案：ACD
G=109，词头不得重叠使用，选项B错误。106MHz=1012Hz，选项E错误。
下列关于正态分布的描述正确的是( )。
A．正态分布至少有两个参数
B．它的图形是对称的钟形曲线
C．固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的位置完全相同，但形状不同
D．固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的形状完全相同，但位置不同
正确答案：B
解析：正态分布仅含有两个参数，只有当均值和方差确定时才能确定一个正态分布的分布情况；固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的形状完全相同，但位置不同；固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的位置完全相同，但形状不同。
质量工程师考试历年真题精选8节 第6节
树图的类型包括（ ）。
A.构成因素展开型 B.构成因素收束型
C.计数型 D.措施展开型
E.归纳总结型
答案：A,D
解析：
在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是指为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。
在现代工业化生产中，（ ）是经常采用的一种有效的质量控制方式。
A.过程监视 B.产品验证 C.产品试验 D.产品审核
答案：A
解析：
在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。
当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。
A. 100. 1 mm B. 99. 9 mm
C. 0. 1 mm D. -0. 1 mm
设某质量特性X～N(μ，σ2)，USL与LSL为它的上、下规格限，不合格品率P=PL+PU，其中( )。
正确答案：AD
解析：因为USL与LSL为X的上、下规格限，所以LSL≤X≤USL。因此，当X＞USL或XLSL时，X为不合格品。从而可知PL=P(XLSL)=Ф()，PU=P(X＞USL)=1-P(x≤USL)=1-Ф()。
若从样本获得的一元线性回归方程
是一条上升直线，则下列结论中，正确的是（ ）。
A. a>0 B. aC. b>0 D. b
作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于（ ）等场合。[2007年真题]
A.强调定性分析 B.供应商选择的评价
C.供应商质量数据不全 D.需要定性与定量分析相结合
E.需要客观表现与主观判断相结合
答案：B,C,D,E
解析：
模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法。这 种方法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来，是一种定量与定性相结合的 有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。模糊 综合评价法同样适用于供应商的选择评价。
质量工程师考试历年真题精选8节 第7节
一个离散型随机变量，有P(X=xi)=pi，(i=1，2，…，n)，要使其成为一个分布，应满足下列条件( )。
A．pi≥0，p1+p2+…+pn=1
B．pi≥0
C．p1+P2+…+pn=1
D．pi≠0
在常规控制图中，若发现（ ），则认为过程不稳定。
A.连续8点在中心线在附近，但无一点在C区
B.连续l4点中相邻点上、下交替状态
C.点子的排列呈随机状态，无明显规律
D.点子的排列呈明显的周期性变化
E.点的排列不随机
正确答案：ABD
AB两条符合判异准则，D条款虽然不符合某一条判异准则，但由于点子排列呈现周期性变化，排列不随机，故可认为过程不稳定。
在批生产阶段早期环境应力筛选应( )。
A．100%进行
B．抽样进行
C．视产品质量情况具体决定试验样本量
D．条件不具备可部分进行
正确答案：A
解析：不论是产品开发阶段，还是批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上都应100%的进行。在批生产阶段后期，对组件级以上的产品可根据其质量稳定情况抽样进行。
关于质量下列说法正确的是（ ）。
《卓越绩效评价准则》可用于（ ）。
A.质量奖的评审
B.组织的自我评价
C.组织管理体系的第三方认证评审
D.组织管理体系的内部审核
对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（ ）。
A.操作者 B.工厂厂长 C.生产部主管 D.检验有关人员
答案：D
解析：
检验有关人员对检验的记录和判定的结果迸行签字确认，对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”做出处置。
质量工程师考试历年真题精选8节 第8节
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580《卓越 绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：
同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行 评价属于（ ）。
A.合格评定 B.诊断式评价
C.符合性评价 D.成熟度评价
采购方派员进厂（驻厂）验收的主要内容包括（ ）。
A.携带仪器到生产现场检测 B.对产品的生产条件进行评价
C.对成品的质量进行认定 D.对其质量管理体系进行现场审核
E.对产品形成的作业过程和质量控制实行监督
批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应由（ ）确定。
A.供货方 B.订货方 C.生产方 D.供货方与订货方
答案：D
解析：
批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应由供货方与订货方协商确定。必要时，供货方应对每个提交检验批提供适当的储存场所，提供识别批质量所需的设备，以及管理和取样所需的人员。
答案：A,C,E
解析：
。交互作用BXC的平方和S B×C=S8+S11误差列占了5列，每一列的自由度为2，因此，误差平方和的自由度fe = 5X2=10。
排列图分为分析（ ）用排列图和分析原因用排列图。
A.不合格 B.故障 C.现象 D.结果
连续对某铸件的外观缺陷进行检查，共查25件，每件平均4.6个，若用此数据绘制c控制图，控制图的上控制限UCL为( )。
A．17.4
B．11.03
C．10.54
D．10.19
