2021质量工程师历年真题6节 第1节
关于“审核证据”，下列理解正确的是（ ）。
A.审核证据包括记录、事实陈述或其他信息
B.审核证据必须是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C.审核证据是与审核准则有关的信息
D.审核证据必须是定量的
E.审核证据可以通过交谈获得
从标准化的定义可以看出( )。
A．标准化是制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程
B．标准化是一次性的，自搜集制作标准的资料始，至标准制出止
C．标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
D．标准化每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步
E．标准化规则不能重复使用
正确答案：ACD
解析：“标准化”的定义是：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。标准化是一个活动过程，这个过程不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。
现场审核准备阶段的工作文件不包括（ ）。
A.检査表 B.审核抽样计划 C.支持性证据 D.审核准则
答案：D
解析：
现场审核开始前，审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录。这一阶段的工作文件包括：检查表和审核抽样计划；记录信息（例如：支持性证据，审核发现和会议记录）的表格。
常规控制图的实质是（ ）。
A.对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态
B.判断是否属于小概率事件
C.区分偶然因素与异常因素的显示图
D.控制产品质量
答案：C
解析：
偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然与异常两类因素的显示图。
对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。
A.不能随意涂改
B.内容要完整
C.避免事后补记
D.检验人员签名
E.附上原始凭证
一辆汽车行驶了1万km，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10 min、30min、20min 和 40 min。
生产厂家为提高汽车的市场占有率而采取的下列管理措施中，属于可靠性管理措施的是（ ）。
A.建立故障报告分析及纠正措施系统 B.建立成本管理系统
C.建立顾客满意度评价系统 D.建立网络管理系统
2021质量工程师历年真题6节 第2节
A.因子A的平方和SA = S1
B.交互作用C×D的平方和5C×D＝S4＋S12
C.交互作用C×D的自由度fC×D＝2
D.误差平方和 Se＝S3＋S6＋S7＋S8＋S9＋S11
E.误差平方和的自由度fe＝6
答案：A,B,D
解析：
。选项C和选项E错误，L27 (313)中每一列的自由度为2，所以交互作用C×D的自由度为fC×D=4，误差平方和的自由度fe= 12。
分析产品质量特性与可能的影响因素之间关系时，宜用（）。
A.控制图 B.直方图
C.排列图 D.散布图
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：
A组产品作频数分布时可能会出现的问题有（ ）。
A.测量方法问题 B.读错数据 C.混入别的产品 D.分组过多
答案：A,B,D
解析：
作频数分布表时，如分组过多，会出现锯齿型；测量方法问题、读错数据也会出现锯齿型。
从100m棉布中随机抽取3m进行检验，已知该批棉布平均每6m有1个缺陷。如果抽取的3m棉布中不超过1个缺陷就接收，则接收概率约为( )。
A．0.05
B．0.09
C．0.91
D．0.95
正确答案：C
解析：样本量n=3，对批质量p而言，计点抽检时可用泊松分布计算接收概率：P(X其中λ的单位是“平均每6m有一个缺陷”，而x的单位是“3m中无缺陷”，所以λ与x的单位要统一(都为3m)，因此A应为“平均每3m有0.5个缺陷”。即
因果图的绘制可以运用________绘制因果图的步骤。
正确答案：D
因果图的绘制可以运用逻辑推理法、发散整理法绘制因果图。
对控制图原理叙述正确的有（ ）。
A.控制图原理的第一种解释，可用数学语言来描述，即小概率原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常
B.控制图是假设检验的一种图上作业，在控制图上每描一个点就是作一次假设检验
C.控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限
D.将质量波动区分为偶然波动与异常波动并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
E.常规控制图的实质是显示异常因素
答案：A,B,C,D
解析：
E项，常规控制图即休哈特控制图，其实质是区分偶然因素与异常因素两类因素的显本图。
2021质量工程师历年真题6节 第3节
当一个试验中不考虑交互作用，那么应按( )条件选择最好。
A．取所有因子的最好的水平组合
B．所有因子可以选择任意水平
C．对显著因子找出最好水平组合
D．对不显著因子可以选择任意水平
E．对不显著因子找出最好水平组合
正确答案：CD
解析：当一个试验中不考虑交互作用，那么在选择最好条件时，对显著因子应找出最好水平组合，对不显著因子可以选择任意水平。
属于《产品质量法》适用范围的产品有（）。
A.工业加工产品 B.加工农产品
C.建筑工程 D.金融服务
E.建筑材料
答案：A,B,E
解析：
。《产品质量法》适用产品范周是以销售为目的，通过工业加工、手工制作 等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的 工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和 设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程、未投入流通 领域的自用产品、赠予产品等不适用本法规定。
排列图中的C类因素是在( )间的因素。
A．0～10%
B．70%～80%
C．80%～90%
D．90%～100%
正确答案：D
解析：为了抓关键少数，在排列图上一般把累计比率分为A、B、C三类：其中A类因素为0～80%，B类因素为80%～90%，C类因素为90%～100%。
逐页检查一本书每页的印刷错误个数，应当用（ ）
答案：C
解析：
c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等等。
关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是( )。
A．质量管理要“始于教育，终于教育”
B．是全员参加的质量管理
C．是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理
D．质量管理的主要任务是建立质量管理体系
正确答案：D
解析：石川馨认为，全面质量管理(TQC)是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理。
根据状态是否达到统计控制状态与技术控制状态，可将状态分为（ ）。
A.状态I，统计控制状态与技术控制状态同时达到，是最理想的状态
B.状态II，统计控制状态未达到，技术控制状态达到
C.状态III，统计控制状态达到，技术控制状态未达到
D.状态IV，统计控制状态与技术控制状态均未达到，是最不理想的状态
E.状态V，统计控制状态永远无法达到，技术控制状态始终能够达到
2021质量工程师历年真题6节 第4节
关于审核证据的说法，正确的存（ ）。[2010年真题]
A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据是一组文件
C.审核证据是一种审核发现 D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定量的
答案：A,D,E
解析：
审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。其理解要点包括：①审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的方式获取；②审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据；③审核证据是与审核准则有关的信息；④审核证据可以是定性的，如员工的质量意识，也可以是定量的，如电冰箱的冷藏温度。
顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效 果，顾客要求或期望值决定了（ ）。
A.感知价值 B.认知质量
C.感知质量D.要求质量
质量检验的主要形式是（ ）。
A．查验原始质量凭证
B．查看做业人员的操作
C．实物检测或试验
D．派员驻厂查验
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。[2008年真题]
A.保修期 B.获得的难易和方便程度
C.处理顾客抱怨 D.可靠性
E.问题解决
答案：A,C,E
解析：
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：①与产品有关的指标，包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；②与服务有关的指标，包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；③与购买有关的指标，包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；④与价格有关的指标，包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标，包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
可靠性的最薄弱环节是（ ）。
A.A单元
B.B单元
C.c单元
D.以上都不是
正确答案：B
由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。
物理检验是应用物体（质）的（ ）等物理学原理进行的检验。[2010年真题]
A.力 B.电 C.热 D.含量
E.位移
答案：A,B,C,E
解析：
物理检验是应用物体（质）的力、电、声、光、热及位移等物理学原理和各种检测仪器设备对表征质量特性的产品性能或参数的物理量进行的检验。在物理检验过程中一般不会产生被测物的质的改变。
2021质量工程师历年真题6节 第5节
下述关于波动的说法中，正确的有( )。
A．偶然波动是应采取针对性措施予以排除的
B．偶然波动是不可避免的
C．异常波动是应采取针对性措施予以排除的
D．异常波动是不可避免的
E．凡是波动，都应予以排除
正确答案：BC
解析：偶因引起质量的偶然波动，偶然波动是不可避免的，对质量的影响不大；异因引起质量的异常波动，异常波动对质量的影响大，应采取恰当的措施加以消除。
某种产品出厂检验采用GB/T2828.1，其加严二次方案为：
已知第一样本发现1个不合格品，且此批产品最终未被接收，则第二样本的状况可能为 ( )。
A．发现1个不合格品
B．未发现不合格品
C．发现2个不合格品
D．发现2个以上不合格品
E．发现1个以上的不合格品
正确答案：ACDE
解析：二次检验过程中，若第一个样本量n1中的不合格(品)数d1≤Ac1，则接收该批；若d1Re1，则拒绝该批；若Ac1d1Re1，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格(品)数为d2，当d1+d2≤Ac2时，接收该批，当d1+d2Re2(=Ac2+1)时，拒绝该批。由题意，d1=1，Ac1=0，Re1=2，Ac2=1，Re2=2，有Ac1d1Re1，则继续抽第二个样本，由于产品最终未被接收，因此，d1+d2>Re2(=Ac2+1)，即d1Re2-d1=1，所以d21。
获取样品的途径主要有（ ）。
A.送样 B.试制 C.购买 D.定制
E.抽样
答案：A,E
解析：
获取样品的途径主要有两种：①送样，即过程（工艺）、作业完成前后，由作业者或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测。②抽样，即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本全部或部分进行检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。
下列有关审核结论的说法，错误的是（ ）。[2006年真题]
A.审核结论是审核组得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论与审核发现有关
答案：B
解析：
审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果，它仅是审 核组的审核结果，未必是最终审核结果。
设up为标准正态分布的p分位数，则（ ）。[2007年真题]
A. u0.35 >0 B. u0.4 0.5 C. u0.3 = 0 D.u0.2 + u0.8 =1 E. u0.7 >0
答案：B,E
解析：
标准正态分布的P分位数up是p的增函数，且当ppp=0；当p>0.5时，up>0。且由对称性有up=－u1-p。
的情况下，可用PDPC法。
A．选择适宜的作业路径
B．确定具体的质量改进目标
C．对可能出现的问题提前做好准备
D．找出解决问题的主要途径
2021质量工程师历年真题6节 第6节
根据样本的平均值和标准差来判断产品批是否合格的检验方案是（ ）。
A.计点检验 B.计件检验
C.计量检验 D.计数检验
可用泊松分布描述的随机变量的概率分布是（ ）。
A．在一定时间内，某操作系统发生的故障数
B．一个铸件上的缺陷数
C．一页书上的错字个数
D．太阳从东面升起
设计和开发的更改主要是指对巳经评审、验证或确认的（ ）的更改。
A.设计内容 B.设计结果 C.设计过程 D.设计要求
答案：B
解析：
设计和开发的更改主要是对巳经评审、验证或确认的设计结果（包括设计和开发 的各阶段）的更改。组织应首先对这种更改加以识别，包括更改的内容和范围，更改的 必要性和可行性，并保持记录。在识别更改的基础上，组织应对设计和开发更改的内容 进行评审、验证和确认，并在更改实施前得到批准。
常规控制图的横坐标一般表示( )。
A．时间
B．样本号
C．质量特征值
D．自变量
E．因变量
过程之间的相互作用主要体现在（ ）和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。
A.过程之间的连接关系 B.过程所使用资源之间的关系
C.过程活动之间的关系 D.过程之间的资源转换关系
答案：A
解析：
过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。
多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合的控制图是（ ）。
A. Me-R B. R C.
-R D.
-s
答案：A
解析：
Me-R控制图与
-R控制图很相似，只是用中位数Me图代替均值
图。由于中位数的确定比均值更简单，所以多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合。
