质量工程师历年真题解析7节 第1节
采用常规控制图，应注意( )等问题。
A．控制图用于何处
B．如何选择控制对象
C．怎样选择控制图
D．如何分析控制图
E．控制图的保存及销毁
正确答案：ABCD
解析：应用常规控制图需要考虑的问题有：①控制图用于何处；②如何选择控制对象；③怎样选择控制图；④如何分析控制图；⑤对于点子出界或违反其他准则的处理；⑥控制图的重新制定；⑦计量控制图和计数控制图可分为未给定标准值和给定标准值两种情形，两种情形不能混淆；⑧控制图的保管问题。
用作日常测量工作正常进行的核查标准是（ ）。
有一批1000件的产品送检，若采用(20，3)的抽样方案，当p=10%时的接收概率是 ( ) 。
A．0.133
B．0.821
C．0.867
D．0.995
正确答案：C
解析：根据题意，N=1000，n=20，Ac=3，则n/N0.1，所以采用二项分布计算法，计≈0.920+20×0.1×0.919+190×0.12×0.918+1140×0.13×0.917≈0.867
某数码相机制造厂主营数码相机的生产、销售以及售后服务。2013年初对2(H2年度质 量成本进行统计，其中，预防成本为10万元，鉴定成本为30万元，返工和返修费合计为 50万元，三包费用为10万元。
该厂故障成本率为（ ）。
A. 60% B. 50% C, 40% D. 30%
答案：A
解析：
【解析j故障成本率=故障损失/质量成本=(50 + 10)/( 10 +30 +50 + 10) =60%。
下列各项中，属于省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规的是( )。
A．《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》
B．《中华人民共和国计量法条文解释》
C．《国防计量监督管理条例》
D．《上海市计量监督管理条例》
E．《中华人民共和国计量法实施细则》
正确答案：BCD
解析：A项《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》、E项《中华人民共和国计量法实施细则》是国务院依据《计量法》所制定(或批准)的计量行政法规。
关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有( )。
A．可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望
B．保证性，是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
C．移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D．有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表
E．响应性，是指准确地履行服务承诺的能力
正确答案：BCD
解析：服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。服务特性可以分为五种类型：①可靠性，即准确地履行服务承诺的能力；②响应性，即帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，即员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
关于抽样分布，下列说法错误的是（ ）。
A.统计量的分布称为抽样分布
B.每一个统计量都有一个抽样分布
C.不同的统计量可得不同的抽样分布
D.抽样分布只能通过理论推导获得
答案：D
解析：
D项，一些抽样分布可通过抽样方法的运用获得，一些可通过理论推导获得。
质量工程师历年真题解析7节 第2节
我国法定计量单位中，除国际单位制（SI)单位外，还包括（ ）。
A.国家选定的作为法定计量单位的非SI单位
B.由SI单位和国家选定的非SI单位构成的组合形式的单位
C.国际标准化组织（ISO)推荐的非SI单位
D.其他发达国家所使用的非SI单位
E.米制单位
在质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括（ ）。
A.委托方和认证机构的权利和义务 B.受审核方的名称和地址
C.受审核方的业务范围 D.审核范围、意义 E.审核目的
答案：A,B,C,E
解析：
认证机构受理审核委托方向其提出的认证申请后应与审核委托方签订认证合同。 认证合同应明确双方的权利和义务以及受审核方的名称和地址、业务范围和审核目的等有关事项。
分层法可以按( )进行分层。
A．操作者
B．现象
C．原料
D．原因
E．机器设备
正确答案：ACE
解析：分层的方法有：①按操作者或作业方法分层；②按机器设备分层；③按原料分层；④按时间分层；⑤按作业环境状况分层。
材枓的孔隙状态包括哪几方面的内容?材料的孔隙状态是如何影响密度、体积密度、抗渗性、抗冻性、导热性等性质的?（）
参考答案材料的孔隙状态主要由材料的孔隙率、孔隙连通性和孔隙直径三个指标来说明。一般孔隙率下降,密度上升体积密度上升，材料的抗渗性与孔隙率及孔隙特征(孔径、孔的连通性)有关。材料的空隙率越大,连通孔隙越多,其抗渗性越差;绝对密实的材料和仅有闭口孔或极细微孔隙的材料实际上是不渗水的;降低材料的孔隙率、使孔隙形成封闭不连通的孔隙可提高材料的抗冻性;由于材料的热传导方式主要是对流,因此材料的孔隙率越高、闭口孔隙越多、孔隙直径越小,则导热系数越小。
绘制排列图的步骤中，关于使用“其他”项，正确的有（）。
A.为了避免排列图的项数过多
B.可以更好地突出主要项的分布情况
C.体现了排列图的基本原理
D.为了对“其他”项采取特殊措施
E. “其他”项所占比例过大说明分类不理想
若某尺在12mm处用量块检定的结果是12.1mm，则该尺的示值误差为( )。
A．-0.2mm
B．-0.1mm
C．0.1mm
D．0.2mm
正确答案：B
解析：示值就是由测量仪器所指示的被测量值。测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。该尺的示值误差=示值-实际值=12mm-12.1mm=-0.1mm。
关于质量改进与质量控制的说法，正确的有()。
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
B.质量改进是增强满足质量要求的能力
C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持
D.质量控制以质量改进为基础
E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题
答案：A,B,C,E
解析：
。质量改进以质量控制为基础，而不是质量控制以质量改进为基础。
质量工程师历年真题解析7节 第3节
误差平方和Se= ( )。
A. 0.031 B. 0.911
C. 0. 942 D. 1. 884
为确保质量检验结果准确可靠，企业应（ ）。[2010年真题]
A.选用高配置的检测设备 B.使用高学历的操作人员
C.严格设备管理 D.采用正确的方法
E.降低使用频次
答案：C,D
解析：
质量控制中要重点做好以下几方面：①正确选择和控制检测手段，检测手段（检 测设备)包括计量器具，测量仪器仪表，试验设备，标准物质（样品）等；②检测环境和 检测条件控制；③检验方法的控制；④对检验人员的控制。
关于样本空间，下列说法不正确的是（ ）。
A. “抛一枚硬币”的样本空间Ω={正面，反面}
B. “掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={0，1，2，3，4，5，6}
C. “一顾客在超市中购买商品件数”的样本空间Ω={0，1，2，…}
D. “一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间”的样本空间Ω={t: t≥0}
答案：B
解析：
“掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={1，2，3，4，5，6}。
质量检验最终是要评价( )。
A.产品质量和价格是否背离
B.产品质量的符合程度
C.客户对质量的满意程度
D.产品实现的难易程度
某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。首先选择控制对象，再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析，之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数，最后求得过程性能指数Pp和Ppk。
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包括（ ）。A.过程是否已被识别
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到实施和保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.过程是否被适当规定
机床主轴的转速为1400r/min，应读作( )。
A．每分钟1400转
B．1400转每分钟
C．1400转分钟
D．1400每分钟转
正确答案：B
解析：组合单位的中文名称原则上与其符号表示的顺序一致，表示相除的斜线(/)，对应名称为“每”。
质量工程师历年真题解析7节 第4节
某元件的5个质量特性分类是：特性1为A类不合格；特性2，3为B类不合格；特性4，5为C类不合格。今从某产品批中抽取45个单位产品进行检验，结果是：1个产品的特性1不合格；2个产品的特性1，2不合格；3个产品的特性3，4不合格；10个产品的特性4，5不合格。因此，该批产品中总共有（ ）。
A. 1个A类不合格，5个B类不合格，10个C类不合格
B. 3个A类不合格，5个B类不合格，23个C类不合格
C. 3个A类不合格品，5个B类不合格品，10个C类不合格品
D. 1个A类不合格品，5个B类不合格品，20个C类不合格品
E. 3个A类不合格品，3个B类不合格品，10个C类不合格品
答案：B,E
解析：
由题意，1个产品有A类不合格，2个产品有A类、B类不合格，3个产品有B 类、C类不合格，10个产品的两种特性均为C类不合格。因此，该产品中各类不合格数及不合格品数如表6 - 3所示。
某公司对某仪器的尺寸测量如图5-2所示，为测量尺寸lB,先采用卡尺测得尺寸lA和 尺寸 lC分别为 29. 95mm 和 16. 52mm,而 lB = lA - lC = 13. 43mm。
若尺寸lAa和lC是分别独立测得的，此时测量不确定度uA = 0. 04mm，uc = 0. 03mm,则uB ( )o
A. 0. 02mm B. 0. 04mm C. 0. 05 mm D. 0. 08 mm
质量检验记录要记录的内容有（ ）
A．检验数据
B．检验规程
C．班次
D．检验人员签名
水平对比法中，数据收集的方法有( )。
A．直接法
B．间接法
C．单独法
D．综合法
E．判断法
下列关于环境应力筛选试验正确的说法是（ ）。
A.环境应力不必准确模拟真实的环境条件，但不应超过产晶设计能耐受的极限，其大小应根据产品总体要求确定
B.环境应力筛选试验能提高产品的固有可靠性
C.环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平
D.环境应力筛选试验是通过在产品上施加一定的环境应力，以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种工序或方法
E.在批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上可以抽样进行
采用GB/T 2828. 1 一次抽样方案对产品进行验收，根据要求检索出的一次正常抽样方案为（80，2)，一次加严方案为（80，1)。连续对6批产品进行抽样，样本中的不合格品数分别为：1，2，3，2，3，2，则根据转移规则选用不同的抽样方案，有（ ）批产品不接收。
A. 2 B. 3
C. 5 D. 6
答案：B
解析：
。前5批使用正常检验方案，第3批和第5批不接收，因此，第6批使用加严方案，也未被接收。
组织在确定与产品有关的要求时，下列哪一项是组织应考虑的要求？（ ）
A.只考虑客户明确提出的要求
B.所有法律法规要求
C.顾客规定的要求
D.只要客户未提及，就不应考虑相关附加要求
答案：C
解析：
确定与产品有关的要求时，组织至少应考虑：①顾客规定的要求，包括对交付及 交付后活动的要求；②顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要 求；③与产品有关的法律法规要求；④组织确定的任何附加要求。
质量工程师历年真题解析7节 第5节
从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用（ ）。
A.控制法 B. PDPC法 C.系统图法 D. PDPC循环
答案：B
解析：
PDPC是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用PDPC法。
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认；副组长全面指导质量管理小组工作；组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。
该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图，这部分工作属于质量改进的（ ） 步骤。
A.明确问题 B.确认效果 C.分析问题原因 D.掌握现状
答案：D
解析：
质量改进课题确定步骤完成后，要进一步把握当前问题的现状。掌握现状这一活 动的内容有：①抓住问题的特征；②解决质量问题；③去现场收集数据中没有包含的信息。小组从收集不合格品的数据到绘制排列图这部分工作主要有收集数据，掌握问题特征等，因此属于质量改进步骤中掌握现状的工作内容。
用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目。
A.np控制图
B.c控制图
C.n控制图
D.p控制图
在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时措施是指（ ）。
A.应急对策 B.永久对策 C.隔断因果关系 D.过程对策
答案：A
解析：
应急对策是一种临时措施，是在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时应急措施。
在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成的直方图图形为（ ）。
A.陡壁型直方图 B.双峰型直方图
C.标准型直方图 D.平顶型直方图
答案：D
解析：
A项，陡壁型直方图是指平均值远左离（或右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（或增加）的不对称的直方图；B项，双峰型直方图是指靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”的直方图；C项，标准型（对称型）直方图是指数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称的直方图；D项，平顶型直方图是指当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时，常出现的直方图。
汽车是( )类别的产品。
A．流程性材料
B．软件
C．硬件
D．服务
正确答案：C
解析：产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：①服务，如商贸、运输；②软件，如计算机程序、字典；③硬件，如发动机机械零件、电视机；④流程性材料，如润滑油。
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
企业要实现持续地质量改进，应（ ）。
A.使改进活动制度化
B.定期对改进成果进行检查和评定
C.对改进活动进行适当的表彰和奖励
D.彻底消除质量变异
质量工程师历年真题解析7节 第6节
在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为( )。
A．A类、B类和C类
B．A类和B类
C．B类和C类
D．A类
正确答案：A
解析：在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。通常按质量特性的重要性或不符合的严重程度将它们分为A、B、C三类：①A类不合格，是认为最被关注的一种不合格；②B类不合格，是认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格；③C类不合格，是关注程度低于A类和B类的一类不合格。
当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时，组织不能采用( )。
A．GB/T 19000
B．GB/T 19001
C．GB/T 19004
D．ISO 19011
E．ISO 9001
正确答案：ACD
解析：GB/T19001/ISO9001标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意；A项GB/T19000是《质量管理体系基础和术语》；C项GB/T19004是《质量管理体系业绩改进指南》；D项GB/T19011/ISO19011是《质量和(或)环境管理体系审核指南》。
测量结果的误差，按其组成分量的特性可分为（ ）。
A.测量误差 B.随机误差 C.系统误差 D.计算误差
E.主观误差
'
答案：B,C
解析：
测量结果的误差按其组成分量的特性可分为随机误差与系统误差两大类,，随机误 -表示为在对同一韋的多次测量结果中，结果以不可预测的形式变化。随机误差不可能 被修正。系统误差表示为在对同一量的多次测量结果中，结果保持常量或以一种可预测 的形式变化。系统误差及其发生原因可以已知，也可以未知。
图中，f(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是（ ）。
A. A部分的面积代表的可靠度R(t0)
B.F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度
C. B部分的面积代表的是不可靠度
D. F(t0) +R(t0)≠1
答案：B
解析：
A部分的面积代表的是累积故障分布函数F(t)；B部分的面积代表的是可靠度函数R(t)；F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度；F(t0) +R(t0) =1。
在寻找固态物含量不足的原因时，可使用（ ）对原因进行整理。
A.直方图
B.散布图
C.控制图
D.因果图
出现双峰型直方图，原因可能是（ ）。
A．两台设备之间有显著差异
B．员工存在心理倾向
C．这些零件经过了挑选
D．分组太多
组织的供方可以是（ ）。
A.制造商
B.批发商
C.产品的零售商
D.工会
E.组织内部生产过程输入的提供者
答案：A,B,C,E
解析：
。供方是提供产品的组织或个人，可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，供应部门或提供技术文件的设计部门；也可以是组织外部的， 如提供组织所需资源的供应商。
质量工程师历年真题解析7节 第7节
标准化活动不能脱离（ ），这是标准化是主要的内容。
A.审核、批准发布标准 B.制定、批准发布标准
C.制定、修订标准 D.贯彻标准
E.执行标准
答案：C,D
解析：
标准化是一个活动过程，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。标准是标准化活动的产物。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。所以标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化最主要的内容。
一标称值50mm的量块经校准后，确定其长度实际值Z为49. 999926mm,且合成标准不确定度为u(l) =36. 4nm。则正确的测量结果报告方式有（ ）。[2008年真题]
A. l - 49. 999926mm ± 36. 4nm
B. l =49. 999926mm, U(I) = 73nm(k = 2)
C. l = (49. 99993 ±0. 00008)mm(k =2)
D. l=49. 999926mm, U(l) = 8 x 10-5 mm (k =2)
E. l =49. 999926mm，u( l) =36. 4nm
答案：C,D,E
解析：
正确的测量结果报告方式有：①用合成标准不确定度表达：
a. l = 49. 999926mm, u(l) =36. 4nm；
b. l=49. 999926(37)mm，括号中的数是u (l)的数值，与所说明结果的最后两位数字相 对应；
c. l=49. 999926 (0.0000364) mm,括号中的数是u (l)的数值，用所说明结果的单位。
②用扩展不确定度表达：
a. l = 49. 999926mm, U(I) = 8 x10-5 mm(k =2);
b. l = (49. 99993 ±0. 00008)mm(k =2) 。
在下列情况下可以汇集成检验批的是( )。
A．一名工人在同一冲床上生产的不同冲压件
B．从两个工厂同时采购的显示器
C．流水线上一个班次内生产的一种零件
D．一名工人在一个工作日内生产的一种元器件
E．两台加工精度不同的设备生产的同一种零件
QC小组的特点是（ ）。
A.明显的自主性 B.广泛的群众性
C.严密的组织性 D.高度的民主性
E.严密的科学性
答案：A,B,D,E
解析：
QC小组的特点包括：①明显的自主性。QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。②广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，且注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。③高度的民主性。QC小组长可以是民主推选的可以由QC小组成员轮流担任课题组长，在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的。④严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。
ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为（ ）提供了指南。
A.审核原则
B.审核方案的管理
C.ISO 9001标准的实施
D.质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施
E.审核员的能力和评价
答案：A,B,D,E
解析：
ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，同时也对审核员的能力和评价提供了指南。
某公司在开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性，公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。
可开展的可信性管理工作包括（ ）。
A.制定可信性管理应遵循的基本原则B.开展性能测量
C.进行可信性评审 D.建立故障报告、分析和纠正措施系统
在单因子方差分析中，因子A是二水平的，在每一水平下重复进行了3次试验，结果如表所示，则下列结论正确的有（ ）。
A.误差平方和Se =4 B.因子A的平方和SA =24
C.误差均方MSe =2 D.因子A的均方MSA= 12
E.统计量F=24
