21年质量工程师考试真题及答案5卷 第1卷
关于审核委托方的理解要点，下列说法正确的是( )。
A．审核委托方要求的事项是审核
B．审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方
C．审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构
D．可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客
E．审核委托方只能是组织
正确答案：ABCD
解析：审核委托方的理解要点有：①审核委托方要求的事项是审核；②审核委托方可以是组织，也可以是人员；③审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；④审核委托方可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客；⑤审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构(如医药、食品、核能或其他机构)；⑥审核委托方可以是，为使受审核组织的管理体系注册，依据认证合同有权要求对该受审核组织的管理体系进行审核的独立机构(如管理体系认证机构)。
下列关于作业的说法正确的有（ ）。
A.在网络图中，作业活动用箭条—表示
B.在网络图中，虚作业占用资源和时间
C.在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间
D.在网络图中，虚作业是指作业时间为零的一种作业
E.在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向
答案：A,C,D,E
解析：
虚作业指作业时间为零的一种作业，以虚箭条一>表示，它不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向。
在正常的工作条件下和规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差应（ ）
A.不超出允许极限 B.足够小
C.满足预期要求 D.恒定不变
结果类目中与“领导”相对应的是（ ）。
A.顾客与市场的结果 B.资源结果
C.过程有效性结果 D.组织的治理和社会责任结果
答案：D
解析：
“过程”类目与“结果”类目关系如图1-3所示。
A类不合格的加严一次抽样方案是( )。
A．(50，0)
B．(50，1)
C．(80，0)
D．(80，1)
正确答案：D
解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，查得判定组数为(1，2)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=80，所以抽样方案为(80，1)。
选择计数调整型抽样方案时，为降低使用方风险可选择( )。
A．特殊检验水平
B．一般检验水平Ⅲ
C．多次抽样
D．样本量大的抽样方案
E．较大的AQL值
正确答案：BD
解析：选择计数调整型抽样方案时可以通过增加样本量的方法降低使用方风险，同时，检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高，所以可采用一般检验水平Ⅲ进行检验。特殊检验水平适用于小样本检验，较大的AQL值将增大使用方的风险。
21年质量工程师考试真题及答案5卷 第2卷
若电阻值这一总体是正态分布N(μ，σ)，则总体均值估计[*]=( )。
A．0.161
B．0.3
C．8.08
D．8.12
序贯抽样的缺点在于（ ）。
A.抽样程序繁琐 B.需要组织多次测试、试验
C.检验费用高 D.需要的人员多
关于质量改进与质量控制，下列说法正确的有（ ）。
A.当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
B.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高
C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
D.质量改进的重点是提高质量保证能力
E.没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持
答案：B,C,D
解析：
A项，当产品质量已满足规定要求时，质量改进则致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意度；E项，没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。
依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的有( )。
A．在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益
B．事关与质量专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业(组织)或顾客如实说明情况
C．在未经许可的情况下，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息
D．没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬
E．质量专业技术人员要具备良好的技术素养
正确答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系还包括：须向企业(组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果。E项不属于处理各种关系的范畴。
为确定组织满足GB/T19001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。
A.环境管理体系 B.质量管理体系
C.信息安全管理体系 D.职业健康安全管理体系
答案：B
解析：
。GB/T 19001是《质量管理体系要求》。
企业将某种长度测量仪送相关计量部门进行校准，计量部门下列做法中正确的有( )。
A.依据计量部门规定的校准规范进行校准
B.校准后若示值超出预期的允差范围时，应做出不合格的结论，并下发不合格通知书
C.给出该测量仪器的示值误差
D.将校准结果记录在校准证书中
E.给出该测量仪器的相对误差
21年质量工程师考试真题及答案5卷 第3卷
下列各项属于B类不合格品的是( )。
A．有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包括B类和(或)C类不合格的产品
B．有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品
C．有一个或一个以上B类不合格，也可能包含C类和(或)A类不合格的产品
D．有一个或一个以上C类不合格，但没有A类B类不合格的产品
根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（ ）。
A.用仪器测量零件尺寸
B.品酒师品尝啤酒
C.目视检查纺织品的疵点
D.油漆样板比对
当用标准尺来校准100mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0.1mm;而校准 1000mm的己尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1mm。
乙尺的实际长度为（ ）。
A. 100.3mm B. 1000. 1mm C. 999.9mm D. 999.7mm
答案：B
解析：
因为，指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值。所以，实际值=示值-示值误差=1000 - ( -0. 1) = 1000. 1mm。
下列各项中，属于计量对象的是( )。
A．几何量
B．工程量
C．化学量
D．生理量
E．计算量
正确答案：BCD
解析：在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量，随着科技、经济和社会的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。
采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，( )转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准)，并按我国标准审批发布程序审批发布。
A．翻译或修改
B．翻译或参照
C．等同或修改
D．等同或等效
正确答案：C
解析：《中华人民共和国标准化法》规定：“国家鼓励积极采用国际标准。”采用国际标准和国外先进标准是我国一项重要的技术经济政策，是技术引进的重要组成部分。采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，等同或修改转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准)，并按我国标准审批发布程序审批发布。
对不符合项报告的有效性进行验证，一般由( )进行。
A．审核组长
B．审核员
C．最高管理者代表
D．措施实施负责人
正确答案：B
解析：对不符合报告改进的有效性验证一般由内审员进行。
21年质量工程师考试真题及答案5卷 第4卷
头脑风暴法在质量改进活动中可以用于（ ）。
A.统一认识
B.识别质量改进的潜在机会
C.识别存在的质量问题并寻求解决办法
D.确定问题的重点，提出实现预定目标的理想途径
E.区分影响工程进度的关键因素和非关键因素
当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选（ ）。
A.P图
B.x－R图
C.u图
D.x－S图
E.np图
通常所说的产品可靠性有两个部分构成，一部分是硬件可靠性，另一部分是（ ）。
A.使用可靠性 B.管理可靠性 C.软件可靠性 D.设计可靠性
答案：C
解析：
随着微电子和计算机技术渗透到各个技术领域，绝大部分复杂系统的运行是离不开计算机的，因此，通常所说的产品的可靠性有两个部分构成，即硬件可靠性及软件可靠性。
《中华人民共和国计量法》于（ ）起施行。
A．1985年9月5日
B．1986年9月5日
C．1985年7月1日
D．1986年7月1日
审核准则包括适用的（）。
A.方针 B.标准
C.程序 D.检验报告
E.记录
为确定组织满足GB/T l9001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。
A.环境管理体系
B.质量管理体系
C.信息安全管理体系
D.职业健康安全管理体系
正确答案：B
GB/T19001是《质量管理体系要求》。
21年质量工程师考试真题及答案5卷 第5卷
以下对审核结论说法不正确的是（ ）。
正确答案：BCDE
审核结论一般是审核组成员作出的，但不一定是最终审核结果，审核结论与审核目的是相关的，不同的审核目的可得出不同审核结论。审核是采用抽样方式进行，审核结论只对抽样负责，审核结论只是根据抽样审核情况作出的整体结果。
某物质密度为1Mg/m3，等于( )。
A.10g/cm3
B.100kg/L
C.1mg/mm3
D.1000t/m3
某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
质量教育培训适宜采用（ ）的方式进行。
A.全部课堂教学 B.自学或参加外部公开培训
C.师傅带徒弟 D.专项技能训练
答案：B,C,D
解析：
。培训方式可以有参加外部公开培训、专题讲座、研讨等，也可以采用组织内部培训，如专题讲座、研讨，专项技能训练、师傅带徒弟、工作辅导、自学、远程学习等。
测量上限为100V的两块电压表M、N，经校准M表的最大示值误差发生在50V处，相 对误差为4%，N表的最大示值误差发生在70V处，为2.5V。
M表的最大示值误差为（ ）。
A. 2. 0V B. 2. 5V C. 2. 8V D. 4V
2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。
同一零部件的供应商个数的确定，可以根据（ ）等方面来综合考虑。
A.零部件的重要程度 B.市场供应状况
C.零部件的尺寸与精度 D.供应商的可靠程度
答案：A,B,D
解析：
。企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货 能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。
组织与供方的关系是( )。
A．组织依存于供方
B．供方依存于组织
C．相互依存
D．相互竞争
正确答案：C
解析：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。组织在形成经营和质量目标时，应及早让供方参与合作，帮助供方提高技术和管理水平，形成彼此休戚相关的利益共同体。
