2021质量工程师考试题免费下载7辑 第1辑
过程改进策略包括判稳和( )两个环节。
A．计算过程能力指数
B．计算过程性能指数
C．评价过程能力
D．评价过程性能
质量管理体系审核的审核目的应由 确定，审核范围和准则应由 确定。（）
A.审核委托方；审核组长
B.审核委托方和审核组长；受审核方和审核组长
C.审核委托方；审核委托方和审核组长
D.审核委托方和审核组长；审核委托方
答案：C
解析：
质量管理体系审核的审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
组织的相关方可以是（ ）
A.顾客 B.竞争对手 C.员工 D.社会
E.合作伙伴
答案：A,C,D,E
解析：
组织的相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。
关于跳批计数抽样检验，下列说法正确的有（ ）。
A.跳批计数抽样检验程序适用于连续批系列的检验
B.当一系列具有规定数目的批的抽样结果符合规定的准则时，连续批系列的某些批不经检验即可接收
C.在跳批抽样检验中规定了跳检频率
D.在跳批抽样检验中按规定的频率随机选取批进行检查
E.跳批抽样检验的缺点是增加企业检验量，从而增加检验成本
答案：A,B,C,D
解析：
在跳批抽样检验中规定了跳检频率，并按规定的频率随机选取批进行检验，使企业在生产过程质量稳定的情况下减少检验量，以节省检验成本。
某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，对希望注册的小组进行初选，筛选掉那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组，从而保证了该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。
公司领导大力支持该项活动，制定了相应的激励政策，在企业外获奖的小组都能获得一笔可观的奖金，并能参加公司高层领导为他们召开的庆功宴会。为此，一些工人目前正打算学一些高深的统计技术，争取选择一些长期困扰企业的难题，从而能够通过公司质量管理部的立题审查。
该公司QC小组活动的制度中，存在的问题有（ ）。
A.过于注重物质奖励
B.忽视了 QC小组活动群众性的特点
C.对小组的选题方向产生了误导
D.推进部门确定有误
答案：B,C
解析：
该公司QC小组活动的制度存在的问题主要有：①忽视了QC小组活动群众性的特点。该公司领导对QC小组进行筛选，只重视了技术人员，忽视了工人参加的群众性活动；②过于强调技术的重要性，对小组选题方向产生了误导。
计数调整型抽样检验是( )。
A．根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变调整抽样检验方案
B．计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案
C．计数调整型抽样方案是一个单一的抽样方案
D．计数调整型抽样方案是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系
E．由于计数调整型方案的选择完全依赖于产品的实际质量，检验的宽严程度就反映了产品质量的优劣，同时也为使用方选择供货方提供依据
2021质量工程师考试题免费下载7辑 第2辑
描述中心位置的统计量包括（ ）。
A.有序样本
B.样本均值
C.众数
D.样本中位数
E.标准差
掌握现状应抓住问题特征，需调查的要点有( )。
A．时间
B．地点
C．问题种类
D．问题特征
E．操作人员
称量准确值为2.5kg和25kg的甲物和乙物的重量，所得的实际值分别为2.55kg和 25.05kg，其误差均为0.05kg。那么，( )。
A．甲物比乙物称得更准确
B．乙物比甲物称得更准确
C．甲、乙两物称得同样准确
D．无法比较甲、乙两物称量的准确度
正确答案：B
解析：当被测量值的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，应用相对误差对比，才能进行有效的比较。测量甲物的相对误差为：0.05÷2.5=2%；测量乙物的相对误差为：0.05÷25=0.2%，所以乙物比甲物称得更准确。
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]
采用（ ）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。
A.标杆比较法 B.直方图 C.流程图 D.排列图
答案：A
解析：
水平对比法（Benchmarking）又称标杆法，是对照最强有力的竞争对手或已成为工业界领袖的公司，在产品的性能、质量和售后服务等各方面进行比较分析和度量，并采取改进措施的连续过程。水平比较法包括两个重要的方面：①制定计划，不断地寻找和树立国内、国际先迸水平的标杆，通过对比和综合思考发现自己产品的差距；②不断地采取设计、工艺和质量管理的改进措施，取人之长、补己之短，不断提高产品的技术和质量水平，超过所有的竞争对手，达到和保持世界先进水平。
进货检验中产品能“紧急放行”的条件是（ ）。
A.产品明确标识，以便区分
B.产品不需再进行检验
C.产品要做记录，以便追溯
D.一旦发现问题能将该产品更换或追回
E.经规定的授权人员签字
正确答案：ACDE
采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程(工序)。
组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审的目的 是为了确保（ ）。
A.相关文件得到更改
B.产品要求得到规定
C.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
D.相关人员知道已变更的需求
E.相关文件得到完善
答案：B,C,E
解析：
组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审 的目的是为了确保：①产品要求得到规定；②与以前表述不一致的合同或订单的要求予 以解决；③组织有能力满足规定的要求。
2021质量工程师考试题免费下载7辑 第3辑
为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在（ ）等多方面的要求做出全面规定， 这些规定组成产品相应的质量特性。[2007年真题]
A.技术性能 B.安全性能 C.对环境影响 D.顾客满意程度
E.外观特性
答案：A,B,C
解析：
一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都 要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面 的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。不同的产品会有不同的质量特性 要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。
A类标准不确定度为（ ）。
A. 8.67μV B. 1μV2C. 15μV D. 123μV
答案：B
解析：
标准不确定度分量有两类评定方法，即A类评定和B类评定。用对观测列进行统 计分析的方法来评定标准不确定度，称为不确定度的A类评定，有时也称为A类不确定 度评定。所得到的相应的标准不确定度称为A类不确定度分量。由题意，A类标准不确 定度分量=观测量均值的实验标准差=12μV。
下列（ ）项应该以专检为主。
A.一般对采购物料、成品的检验
B.检测设备复杂、贵重的检验
C.对产品的形成过程中质量特性要求过高
D.产品形成过程中一般的检验
E.首件检验
两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方，这种审核称为( )。
A．合作
B．联合
C．结合
D．共同
某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
一般情况下，在认证证书有效期内，认证机构应对获证组织实施（）次监督审核。A.一 B.两
C.三 D.四
管理的主要职能包括（ ）。
A.计划
B.执行
C.领导
D.控制
E.组织
2021质量工程师考试题免费下载7辑 第4辑
根据材料，回答下列各题。 某企业在通过IS0 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理，不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。 通过培训，大家了解到，企业管理者需要多方面的管理技能，其中中层管理者主要需要（ ）。
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.操作技能
正确答案：AB
高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
一个n＝3的样本观测值为15.9，18.3，17.4，样本方差为( )。
A．0.89
B．2.6
C．1.47
D．2.94
属于赋予特性的是（ ）。
A．产品的价格
B．售后服务要求
C．机器的生产率
D．螺栓的直径
关于质量检验的基本要点，下列表述正确的有( )。
A．一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求作出规定，这些规定组成产品相应的质量特性
B．产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础
C．产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关
D．质量检验是要对产品的某个质量特性，通过物理的、化学的手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的主客观证据
E．质量检验的结果要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定
正确答案：ABCE
解析：D项应为：质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的客观证据。
某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类：第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类，根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三个特性的抽样检验方案分别是(5,0)、(32,1)与(20, 7)。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如表所示。
根据检验结果可以判断样本中（）。
A. A类不合格品数为1个 B. B类不合格品数为2个
C. C类不合格数为7个 D. B类不合格数为2个
答案：A,C,D
解析：
A类不合格品数为1个；B类不合格品数为1个，不合格数为2个；C类不合格品数为3个，不合格数为7个。
WTO贸易技术壁垒协议给予各成员的权利和义务是( )。
A．保护本国产业不受外国竞争的影响
B．保护本国的知识产权不被无偿使用
C．保护本国的优势产业在国际竞争中的优势地位
D．保证各企业参与平等竞争的条件和环境
2021质量工程师考试题免费下载7辑 第5辑
《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（ ）。
A.战略
B.测量、分析和改进
C.顾客与市场
D.领导
测量过程的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于（ ）的影响。为此， 在选择测量设备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑。
A.环境条件 B.测量程序
C.观测者的经验 D.观测者的技熊
E.测量方法
答案：A,B,C,D
解析：
测量过程的一些重要特性，如测量不确定度等，不仅取决于测量设备本身，也取 决于环境条件、测量程序等，有时还与观测者的技能和经验有关。为此，在选择测量设 备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑，以更好地满足使用要求。
为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在（ ）等多方面的要求做出全面规定， 这些规定组成产品相应的质量特性。[2007年真题]
A.技术性能 B.安全性能 C.对环境影响 D.顾客满意程度
E.外观特性
答案：A,B,C
解析：
一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都 要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面 的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。不同的产品会有不同的质量特性 要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。
等同采用的国际标准使用的符号是( )。
A．≡
B．∽
C．≈
D．=
正确答案：A
解析：我国采用国际标准的程度分为两种：等同采用和修改采用，其中同等采用的符号是“≡”，程度代号是IDT；修改采用的符号是“=”，程度代号是MOD。
抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是（ ）。
A.在理论上可以确定一个批接收的质量标准pt
B.在理论上不可以确定一个批接收的质量标准pt
C.若单个交检批质量水平p≤pt，则这批产品可接收
D.若p>pt，则这批产品不予接收
E.在实际中除非进行全检，否则不可能获得p的实际值
答案：A,C,D,E
解析：
在理论上可以确定一个批接收的质量标准pt，若单个交检批质量水平p≤pt，则 这批产品可接收；若P>Pt，则这批产品不予接收。但实际中除非进行全检，不可能获得p的实际值，因此不能以此来对批的可接收性进行判断。
为获得独立测试/测量结果，由同一操作员按相同的方法、使用相同的测试或测量设施、 在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试/测量的观测条件称为重复性条件，包 括（ ）。
A.相同的测量程序
B.相同的观测者
C.在相同的条件下使用相同的测量仪器
D.在长时间内重复测量
E.相同的地点
答案：A,B,C,E
解析：
重复性条件是指为获得独立测试/测量结果，由同一操作员按相同的方法、使用相 同的测试或测量设施、在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试测量的观测条件。 重复性条件包括：①相同的测量程序或测试方法；②同一操作员；③在同一条件下使用 的同一测量或测试设施；④同一地点（实验室）；⑤在短时间间隔内的重复。
2021质量工程师考试题免费下载7辑 第6辑
关于标准正态分布的计算公式表示正确的有（ ）。
A.φ(a)=P(u)
B.P(u>a)=1-φ(a)
C.φ(-a)=1-φ(a)
D.P(0≤u≤a)=-φ(a)
E.P(-a≤u≤a)=2φ(a)-1
在质量管理体系审核活动中，审核组的成员不应包括（）。
A.向导 B.观察员
C.技术专家 D.实习审核员
E.管理者代表
有一个分组样本，如表所示，该分组样本的样本均值为（ ）。
A. 162 B. 163 C. 164 D. 165
答案：B
解析：
分组样本均值= (150x4 + 160x8 +170x6 + 180 x2)/20= 3260/20 = 163。
利用单值控制图控制过程，若出现（ ），则可判断过程异常。
A.连续14点在中心线两侧的C区内B.连续8点递减
C.连续8点落在中心线的下侧 D.点子超出UCL
E.连续6点落在中心线的两侧
某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T 19001—2008中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。
在该产品的设计和开发输人中，应确定的与可靠性有关的要求是（）。
A.功能要求
B.性能要求
C.可靠性定性及定量要求
D.适用的法律要求
产品的故障按其发生的规律可分为( )。
A．耗损故障
B．偶然故障
C．从属故障
D．独立故障
E．致命故障
2021质量工程师考试题免费下载7辑 第7辑
随机现象的特点是( )。
A．随机现象的结果只有两个
B．随机现象的结果至少两个
C．随机现象的结果最多两个
D．结果事先已知
计量的内容主要包括（ ）。
A.计量单位与单位制
B.量值传递与计量溯源性
C.计量保证与计量监督
D.测量不确定度评定与测量方法
E.测量仪器制造工艺
正交表的行数n不小于各因子与交互作用的自由度之和加“ 1 ”是用正交表安排试验的( )。
A.必要条件 B.充分条件 C.充分必要条件 D.不需要的条件
答案：A
解析：
假设正交表的行数为n，那么用正交表安排试验的必要条件是n - 1不小于各因子与交互作用的自由度之和。当存在交互作用的场合，这一条件满足时还不一定能用来安排试验，所以其仅是一个必要条件。
可靠性模型包括可靠性数学模型和( )。
A．可靠性设计
B．可靠性分析
C．可靠性预计
D．可靠性方框图
正确答案：D
解析：可靠性模型是指用于预计或估计产品可靠性的模型。建立产品系统级、分系统级或设备级的可靠性模型，可用于定量分配、估计和评价产品的可靠性。可靠性模型包括可靠性方框图和可靠性数学模型。
质量检验记录的内容有（ ）。
A.检验数据 B.检验日期 C.检验班次 D.检验人员签名
E.检验设备的编号
答案：A,B,C,D
解析：
质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量的责任。
在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次重复试验，已算得因子A的平方和SA=42，总平方和ST=69，则误差平方和Se=( )。
A. 3 B. 9 C. 27 D. 18
答案：C
解析：
因为SA +Se=ST，所以Se=ST -SA=69-42=27。
