2021质量工程师答疑精华7节

发布时间:2021-08-14
2021质量工程师答疑精华7节

2021质量工程师答疑精华7节 第1节


关于QC小组在实施全面质量管理中的作用,下列说法正确的有( )。

A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题

B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E.QC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题

正确答案:BCD
解析:QC小组的作用表现在:①QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题;②QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉;③实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题、分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高。


产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有( )。
A.都是自愿的 B.证书都不能用于产品
C.标志都可以用于产品 D.对象都是特定的产品 E.证明方式都包括认证证书和认证标志两种

答案:B,E
解析:
A项,产品质量认证可以是自愿的,也有强制性的,质量管理体系认证是自愿的;C项,产品质量认证的对象是特定产品,而质量体系认证的对象则是组织的质量管理体系;D项,产品认证的证书不能用于产品,它的标志可用于获准认证的产品上,而对于质量体系认证来说,其证书和标志都不能用在产品上,但可用于正确的宣传。


若Cp满足要求,但CpK不满足要求,则首选的过程改进策略为()。
A.消除过程的异常波动
B.减小过程的离散程度
C.减少过程分布中心与规范中心的偏离程度
D.识别并减少可查明原因的影响

答案:C
解析:


可靠性管理的对象是产品开发、生产、使用中与可靠性、维修性有关的全部活动,但重点是( )。

A.产品的生产

B.产品的维修

C.产品的销售

D.产品开发阶段的设计和试验

正确答案:D


P图的最大样本容量是( )。

A.越大越好

B.300

C.400

D.500

正确答案:D


在方差未知时,正态均值μ的1-a置信区间长度与( )。
A.样本均值成正比 B.样本量n的平方根成反比
C.总体标准差成正比 D.样本标准差成正比
E. a成正比

答案:B,D
解析:
准差成正比。


企业长期从供应商处采购某种电子元器件,已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格,生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析:
如果供应商的质量得到不断改善,采购企业得到的益处是( )。
A.减少检验量 B.降低质量成本
C.优化企业组织结构 D.采购产品的质量得到了保证

答案:A,B,D
解析:


2021质量工程师答疑精华7节 第2节


测量仪器按其结构和功能特点,分为( )。

A.标准式测量仪器 显示式测量仪器
C.累积式测量仪器 D.比较式测量仪器
E.积分式测量仪器

答案:B,C,D,E
解析:
测量仪器按其结构和功能特点可分为四种;①显示式测量仪器,又称为指示式测 量仪器,它能直接或间接显示出被测量的示值。②比较式测量仪器。它能使被测量具或 使被测量与标准量具相互比较。③积分式测量仪器。它通过一个量对另一个量的积分来 确定被测量值。④累积式测量仪器。它通过对来自一个或多个源中,同时或依次得到的 被测量的部分值求和,来确定被测量值。




答案:B,C,D
解析:


计数标准型抽样检验中,关于p0,p1值(p01,)的选取,下列说法正确的有( )。

A.p0,p1值(p0<p0)应由供需双方协商决定。作为选取p0,p1的标准,取α=0.05,β =0.10

B.确定p0时,应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度

C.p1的选取,一般应使p1与p0拉开一定的距离,即要求p1>p0,p1/p0过小,会增加抽检产品的数量,使检验费用增加

D.A类不合格或不合格品的p0值要选得比B类的要大;而B类不合格或不合格品的p0值又应选得比C类的要小

E.决定p1、p0时,要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素

正确答案:ABCE
解析:p0,p1值(p0p1)的选取方法为:①p0,p1值(p0p1)应由供需双方协商决定。作为选取p0,p1的标准,取α0.05,β:0.10;②确定p0时,应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度。通常,A类不合格或不合格品的p。值要选得比B类的要小;而B类不合格或不合格品的p0值又应选得比C类的要小;③的选取,一般应使p1与p0拉开一定的距离,即要求p1>p0,p1/p0过小,会增加抽检产品的数量,使检验费用增加,但p1/p0过大,又会放松对质量的要求,对使用方不利;④决定p1、p0时,要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素。


下列关于生产和服务提供过程确认的说法,正确的是( )。

A.标准所要求的需进行确认的过程就是特殊过程,反之特殊过程就是要确认的过程 B-特殊过程是指过程的输出不易或不能经济地进行验证 C-对过程确认时只需对使用特定的方法和程序进行规定
D.对过程的确认及其验证,组织可根据实际情况可不进行记录

答案:B
解析:
“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过 程的过程输出体现了两大特点或性质:①过程的输出不易验证;②过程的输出不能经济 地验证。要确认的过程必定是特殊过程,但特殊过程依组织和产品不同未必都是标准所 要求确认的过程。


我国正处在建立和完善社会主义市场经济体制的进程中,当前的一项重要任务就是尽快 建立适应市场经济发展的一套经济行为规则,即建立社会主义市场经济秩序。标准化体制作 为市场经济体制的一个组成部分,必须要和市场经济体制的基本制度体系相一致、相融合。《中华人民共和国标准化法》对我国现行标准体制从标准级别和标准属性两方面做了规定。
地方标准由( )编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布。
A.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门
B.省、自治区、直辖市人民政府有关行政主管部门
C.省辖市、县人民政府标准化行政主管部门
D.省辖市、县人民政府有关行政主管部门

答案:A
解析:
地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划,组织草 拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部 门备案。


下列选项中,( )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

A.需求 B.要求 C.期望 D.希望

答案:A
解析:
需求是指对冇能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望(欲望是指对具体满足 物的愿望),当具有接受能力(如购买能力)时,欲望便转化成需求。


《中华人民共和国标准化法》规定:强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止()。
A.生产 B.返工
C.销售 D.进口
E.使用

答案:A,C,D
解析:


2021质量工程师答疑精华7节 第3节


关于正交表的说法正确的有( )。

A.正交试验设计利用“正交表”选择实验条件,并利用正交表的特点进行数据分析,找出最好或满意的实验条件

B.正交表具有正交性

C.正交表中每列中每个数字重复次数相同

D.将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对,那么一切可能数对重复次数相同

E.利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的,但不均匀

正确答案:ABCD
正交表具有正交性,这里是指它有如下两个特点:①每列中每个数字重复次数相同;②将任意两列的同行数字看成一个数对,那么一切可能数对重复次数相同。


抽样检验的检验由N个( )组成。

A.部分产品

B.单位产品

C.样本

D.样本量

正确答案:B


在单因子方差分析方法中,巳确认因子A在显著性水平a =0. 05下是显著因子,在不查分位数表的情况下,下列命题中正确的是( )。
A.在α= 0.10下,A是显著因子 B.在α= 0.10下,A不是显著因子
C.在α=0.01下,A是显著因子 D.在α=0.01下,A不是显著因子

答案:A
解析:
因为在α=0.10下的F分位数f0.90小于a =0.05下的F分位数f0.90,所以,因子A在显著性水平a =0.05下是显著因子,即统计量F>F 0.95,则F>F0.95>F0.90,所以在a =0.10下,A是显著因子。


某手机生产厂家为了适应市场的需要,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是( )。
A.制定手机质量改进方针和目标 B.制定改进项目计划书
C.按计划落实具体对策的实施 D.总结成功的经验,实施标准化

答案:A,B
解析:
质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是:制定方针、目标、计划书、管理项目等。


下列关于正态分布的论述正确的有( )。
A.固定标准差,不同的均值对应的正态曲线的位置不相同,但形状相同
B.固定均值,不同的标准差对应的正态曲线的位置相同,但形状不同
C.正态分布的标准差愈大,分布愈分散;愈小,分布愈集中
D.正态分布的标准差愈大,分布愈集中;愈小,分布愈分散
E.正态曲线是一个倒置的钟形曲线

答案:A,B,C,E
解析:
正态曲线是一个倒置的钟形曲线,正态分布的均值决定正态曲线的位置,标准差决定其形状;正态分布的标准差越大,分布越分散;反之亦然。


按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。
A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者
E.零售商

答案:A,B
解析:
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类:①内部顾客,指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员;②外部顾客,指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。


某学校综合楼竣工后进行检验,在购买测量仪器时,检测方考虑到仪器的经济性,购买 了满足预定的要求,既够用,价格又不过高的仪器设备。测量仪器的经济性是指该仪器的成 本,它包括基本成本、安装成本和维护成本。
下列应计入安装成本费用的有( )。
A.生产过程测量仪器停顿损失费 B.首次检定费
C.周期检定费 D.维修费

答案:A,B
解析:
对于连续生产过程中使用的测量仪器,安装成本中还应包括安装时生产过程的停 顿损失费(停机费)。通常首次检定费应计入安装成本。


2021质量工程师答疑精华7节 第4节


该示值的相对误差为( )。

A.-0.53%

B.-0.4%

C.-0.3%

D.0.53%

正确答案:A
相对误差等于绝对误差与真值之比,即-8/1508。


机床开动时的轻微振动是( )。

A.偶然因素

B.异常因素

C.操作因素

D.不稳定因素

正确答案:A
解析:根据对产品质量的影响大小来分,影响质量的原因可分为偶然因素(简称偶因)与异常因素。其中,偶然因素是过程固有的,始终存在,对质量的影响微小,但难以除去,例如机床开动时的轻微振动等。


以下检验活动中,( )属于测量仪器检验的内容。[2008年真题]
A.测量仪器是否在规定的范围内使用
B.检定标志或检定证书是否有效
C.保护标志是否损坏
D.检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.误差是否超过使用中的最大允许误差

答案:B,C,D,E
解析:
测量仪器的检验,是指为査明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标 是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检査。


某厂为了提高质量检验的效率和效果,合理地配置检验资源,对本厂的产品质量检验系统、质量检验等各方面进行了更为规范的规划和分类。
对具有破坏性的检验要严格界定,并列出具体检验项目,尽可能减少检验损失。下列属 于破坏性检验的是( )。
A.材料的抗拉强度试验 B.成品性能试验
C.关键零件的寿命试验 D.零件探伤检查

答案:A,C
解析:
破坏性检验是指将被检样品破坏(如在样品本体上取样)后才能进行检验,或者在检验过程中,被检样品必然会损坏和消耗。破坏性检验包括零件的强度试验,电子元器件的寿命试验,电器产品的周期湿热试验,纺织品或材料的强度试验等等。


某人购买了一台电压表,刻度为0~10V,使用说明书中给出它的最大允许误差为±0.2%。在x10—档下使用,最大示值误差出现在80V处,其相对误差为-0. 15%。为了保 证其正确使用,对该电压表的计量特性分析如下:[2012、2007年真题]
X 10—档下的最大示值误差为( )。
A. -0.16V B. -0. 12V C. 0. 12V D. 0. 16V

答案:A
解析:
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。将题中条件带入示值误差计算公式可得:X 10 一档下的最大示值误差=80 X ( -0. 15% ) = -0. 12V。


分布越分散,样本就越______;分布越集中,样本就相对______。( )

A.分散;分散

B.集中;分散

C.分散;集中

D.集中;集中

正确答案:C


T型矩阵图是由( )组合在一起的矩阵图。

A.A类因素和B类因素组成的L型矩阵图

B.C类因素和B类因素组成的L型矩阵图

C.C类因素和A类因素组成的L型矩阵图

D.A类因素和D类因素组成的L型矩阵图

E.B类因素和D类因素组成的L型矩阵图

正确答案:BC
解析:T型矩阵图是由C类因素和B类,因素组成的I型矩阵图和由C类因素和A类因素组成的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。即表示C类因素分别与B类因素和A类因素相对应的矩阵图。故正确答案为B、C项。


2021质量工程师答疑精华7节 第5节


产品要求可由( )规定。
A.顾客 B.组织通过预测顾客的要求
C.法规 D.质量管理体系
E.供方

答案:A,B,C
解析:


两个变量(X,Y),其观测值为(X1,y1),i=1,2,……,n,则简单相关系数r的表达式正确的是( )。

A.

B.

C.

D.

E.

正确答案:ABD


验证试验就其方法而言是一种抽样检验程序,与其他抽样验收的区别在于,它考虑的是与( )有关的产品质量特性。

A.地点

B.时间

C.环境

D.复杂性

正确答案:B
解析:可靠性鉴定试验是一种验证试验。验证试验就其方法而言是一种抽样检验程序,与其他抽样验收的区别在于,它考虑的是与时间有关的产品质量特性,如平均故障间隔时间(MTBF)。


计量检验衡量批质量的方法有( )。

A.批中所有单位产品的某个特性的平均值

B.批中所有单位产品的某个特性的标准差

C.产品的批数

D.批中所有单位产品的某个特性的变异系数

E.以上说法全部正确

正确答案:ABD


当均值控制图上出现()时,可以判定过程异常。
A.连续5点递增
B.连续15点落在中心线两侧的C区内
C.连续9点落在中心线两侧
D.点子在中心线周围随机散布

答案:B
解析:


企业标准化的实质内容不包括( )。

A.制定企业所需的各种标准

B.组织贯彻实施有关标准

C.对标准的执行进行监督

D.将标准转化为标准文件

正确答案:D
解析:企业标准化是一种活动,而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准,组织贯彻实施有关标准,对标准的执行进行监督,并根据发展适时修订标准。


WZ公司是我国一家农用车制造企业,公司在近几年全国农用车市场下滑的背景 下获得了快速健康的发展。2011年实现销售收入50亿元,净利润3亿元。该公司优 异的业绩得益于公司产品的优异质量,产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管 理体系。
WZ公司本着与供应商均享利润的原则,采购价格合理,并每半月按时结算供应 商货款,确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于( )关 系.
A.竞争 B.短期合同
C.互利共赢 D.优势互补

答案:C
解析:


2021质量工程师答疑精华7节 第6节


各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的( )。
A.同等待遇 B.优先待遇 C.差别待遇 D.最惠待遇

答案:A
解析:
非歧视原则同样适用于合格评定程序。各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的同等待遇。这项规定的含义包括对国外产品的合格评定收费应相同。同时,为保护商业利益,对被评定的进口产品的有关资料保密性应受到与本国产品相同的尊重。


某厂生产白水泥,对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度,以确定水泥标号,一般是将水泥做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂,所以考虑用 7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据,求得如下结果:=24.177,=30.323,Lxx=41.566,Lxy=37.31,Lyy=65.686又假定在显著性水平0.05&查表得到相关系数的临界值为0.388,F分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题(1)~(6):

下列叙述正确的是( )。

A.x与y的相关系数是0.014

B.x与y的相关系数是0.714

C.在0.05水平上y与x具有线性相关关系

D.在0.05水平上y与x没有线性相关关系

正确答案:BC


产品表面常有擦伤或污点等外观不合格,许多工厂通过( )减少这类不合格最有效。
A.工序分布调查表 B.不合格项调查表
C.不合格位置调查表 D.不合格原因调查表

答案:C
解析:
不合格位置调查表常在产品示意图上标记不合格位置,以便于指出哪个位置经常出现不合格情况,进而找出出现不合格的原因,从而采取有效的措施。


使用计数调整型一次正常抽样方案(125,1),对批量n=1000的产品批进行验收。若样本中的不合格品数d=2,则( )。

A.不接收该批产品

B.再抽一个样本进行判断

C.再使用加严检验对该批产品判定

D.改用二次抽样方案对该批进行判断

正确答案:A


推荐性标准又称自愿性标准,因此( )。
A.任何单位有权决定是否采用
B.国家鼓励企业自愿采用推荐性标准
C.国家标准都是推荐性标准
D.行业标准都是强制性标准
E.将推荐性标准纳人合同,便具有法律约束力

答案:A,B,E
解析:
。国家标准、行业标准都包括强制性标准和推荐性标准,选项C、D错误。


随机事件的特征有( )。

A.任一事件A是样本空间Ω中的一个子集

B.事件A发生是指:当且仅当A中某一样本点发生

C.任一样本空间Ω都有一个最大子集和一个最小子集

D.任一随机事件都有无穷多个样本点

E.任一样本空间Ω的最小子集是

正确答案:ABCE
解析:答案D与事实不符,随机事件的结果至少有两个。说明有的随机事件只有两个结果,例抛硬币时出现正、反面两种结果。


对一次检测后拒收的产品,经过认真分析原因,采取相应对策后反馈到加工中去,防止 重新出现不合格的检验站形式是( )。
A.集中处理式 B.开环分类式 C.开环处理式 D.闭环处理式

答案:D
解析:
闭环处理式检验站的特点,就是对一次检测后拒收的产品,要进行认真的原因 分析,查出不合格的原因,这种分析不仅决定是否可进行返修处理,而且要分析标准的 合理性,分析过程中存在的问题,并采取改进措施,反馈到加工中去,防止重新出现已 出现过的不合格。


2021质量工程师答疑精华7节 第7节


进货检验即可以在( )进行产品的检验。
A.产品实现的本组织内 B.产品交货地点
C.供货单位 D.中介、单位
E.购买地点

答案:A,C
解析:
进货检验通常有两种形式:①在产品实现的本组织检验,这是较普遍的形式。 物料进厂后由进货检验站根据规定进行接收检验,合格品接收入库,不合格品退回供货 单位或另作处理;②在供货单位进行检验,这对某些产品是非常合适的,像重型产品, 运输比较困难,一旦检查发现不合格,生产者可以就地返工返修,采购方可以就地和供 货方协商处理。


供应商的质量控制的阶段包括( )。

A.产品设计和开发阶段的控制 B.批量生产阶段的控制
C.试制阶段的控制 D.设计和开发策划阶段的控制
E.质量检验的管理

答案:A,B
解析:
供应商的质量控制阶段有:①产品设计和开发阶段对供应商的质量控制。分为设 计和开发策划阶段对供应商的质量控制、试制阶段对供应商的质量控制。②批量生产阶 段对供应商的质量控制。包括对供应商质量保证能力的监控和质量检验的管理。


以确定量值为目的的一组操作被称为( )。

A.计量

B.测量

C.校准

D.量值溯源

正确答案:B
见测量的定义。


随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧,某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此,总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论,并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。

为确保质量改进活动卓有成效,质量改进的第一步应该是()
A.选择课题 B.组建团队
C.拟定对策 D.分析原因

答案:A
解析:


质量管理部门准备用二次抽样方案取代一次抽样方案,对同一种产品进行检验,这将导致( )。

A.批的判断能力不变

B.管理变得复杂

C.抽取的平均样本量增加

D.抽取的平均样本量减少

E.抽取样本的次数减少

正确答案:BD
解析:一次抽样方案的平均样本量是固定的,而二次(和五次)的平均样本量低,与一次抽样方案相比节省样本量,但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。二次(和五次)抽样对批的判别能力比一次抽样好。


QC小组的现场评审的时间一般安排在小组取得成果后( )左右为宜。
A. 一个月 B. 二个月 C.三个月 D.半年

答案:B
解析:
现场评审的时间一般安排在小组取得成果后两个月左右为宜。相隔时间太短,不能很好地看出效果的维持和巩固情况。相隔时间太长,则不利于更好地调动小组成员的积极性。


关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.如果感知效果超过期望,顾客就会髙度满意,直至产生忠诚
D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.没有顾客抱怨并不表明顾客一定满意

答案:A,B,C,E
解析: