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质量工程师考试真题及答案9辑

发布时间：2021-08-17
质量工程师考试真题及答案9辑

质量工程师考试真题及答案9辑 第1辑

当审核不可行时，应在（ ）后向审核委托方提出替代建议。
A.与受审核方协商 B.与审核委托方协商
C.审核小组讨论协商 D.参照相应审核准则

答案：A
解析：
在确定审核目的、范围和准则之后，应进一步进行审核的可行性的确定。当审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。

如掷一颗骰子，事件A = “出现4点”，事件B = “出现偶数点”，则A、B的关系可以表示为（ ）。


答案：B
解析：

在一个单因子方差分析中，因子有三个水平，在每一水平下的数据如下，一水平：4 8 5 7 6; 二水平：2 0 2 2 4;三水平：0 4 1 2 3，则下列结论中，正确的有（ ）。A. SA=53. 33 B. SA=26. 67
C.Se = 28 D. Se=14
E.ST= 53. 33

答案：A,C
解析：

计数型抽样方案是用（)对批做出判断。

A. AQL值 B.样本中含有的不合格品数
C.样本中含有的不合格数 D. L(P)
E.批的不合格品率

答案：B,C
解析：

因果图是由（ ）发明的。
A.休哈特 B.石川馨 C.戴明 D.朱兰

答案：B
解析：
石川馨（IshikawaKaori）是日本著名质量管理专家。他是因果图的发明者，日本质量管理小组（QC小组）的奠基人之一，是将国外先进质量管理理论和方法与本国实践相结合的一位专家。

质量工程师考试真题及答案9辑 第2辑

某公司生产动力配电箱产品，列入了《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》，在该产品上使用的标志就是( )。

A.CCC标志

B.QS标志

C.中国能源效率标志

D.方圆标志

正确答案：A

产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（ ）。
A.要对过程的作业人员进行技术培训
B.不需要对过程的作业人员进行技术培训
C.要对环境进行监控
D.不需要对环境进行监控
E.对产品无须进行质量检验

答案：A,C
解析：
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。

某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外後尺寸的波动调查。
该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了（ ）。
A.控制图 B.直方图 C.鱼刺图 D.检査表

答案：C
解析：
因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的因果关系的一种工具。它通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因，画成形似于鱼刺的图，所以该工具又称鱼刺图。

A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析：
对控制图进行分析时，正确的做法是（ ）。
A.首先分析极差图
B.点子出界时判异
C.连续15个点子在界内的C区时即判异
D.无出界点，判断过程处于统计控制状态

答案：A,B,C
解析：
。无出界点且控制限内的点子随机分布时，才可判断过程处于统计控制状态。

质量信息系统的任务是为组织（ ）层次的活动提供支持。[2011年真题]

A.作业 B.战术 C.系统 D.管理
E.战略计划

答案：A,B,E
解析：
组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。组织的质量信息来源 于这三个层次的活动，质量信息系统的任务是为这三个层次的活动提供支持。

质量工程师考试真题及答案9辑 第3辑

使用单因子方差分析的基本假定是（ ）。
A.每个水平下的总体都服从正态分布

B.每个水平下的总体的均值相等

C.每次试验相互独立

D.每个水平下的重复试验次数相等

E.每个水平下的总体方差相等

答案：A,C,E
解析：
。选项B是方差分析要分析的结论。每个水平下的重复试验次数不必相等。

是指检验后被检样品不会受到损坏或者稍有损耗，但对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。

A．破坏性试验

B．扭力检验

C．非破坏性试验

D．强度试验

正确答案：C
解析：非破坏性检验是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗但对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。非破坏性检验可实现对同一样品的重复检验，产品大量的性能检验、过程检验都是非破坏性检验。

顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满 意的（ ）。[2007年真题]
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性

答案：C
解析：
顾客满意的基本特性包括：主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到满意或不满意，体现了顾客满意的相对性。

根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人

答案：C
解析：

“质量检验”定义中，“观察”的含义可以是( )。

A.对测量过程的监视

B.对仪器示值的目视察看

C.对测量人员操作的察看

D.对产品性能状态的目测

正确答案：BD
质量检验定义中“观察”的含义是指用“感官”方法察看检验对象的质量特性。

质量工程师考试真题及答案9辑 第4辑

已知某种产品由3个组件串联而成，假定每个组件彼此独立且工作到10 000h的可靠度都为0．9，该产品工作到10 000h的可靠度是（ ）。

正确答案：B
串联模型的计算公式：

下列关于质量改进“拟定对策并实施”中工具使用的表述正确的有( )。

A．可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策

B．可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价

C．可以使用PDPC制订对策的实施计划

D．可以使用网络图制订对策的计划进度

E．可以使用因果图分析对策的效果

正确答案：ABCD
解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它可用于分析因果关系、表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决，但它不能用于分析对策的效果。

《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（ ）。

A.保证产品内在质量 B.保持产品的原有质量
C.产品包装必须符合规定的要求 D.严格执行进货检查验收制度
E.保证销售产品标识符合法律法规要求

答案：B,D,E
解析：
。销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产 品原有质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。

生产方风险（ ）。

A．一般用α表示

B．也称第一类风险

C．也是第一类错误

D．是不合格批判为合格批使用方冒的风险

正确答案：ABC

为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法被称为( )

A．合格率

B．过程最终合格率

C．流通合格率

D．制造能力

正确答案：C
解析：流通合格率就是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法。它充分考虑了过程中子过程的存在，即隐蔽工厂的因素。

质量工程师考试真题及答案9辑 第5辑

某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标 签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。
对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（ ）。
A.向客户提供新的封条
B.对客户进行如何正确使用这些封条的培训
C.改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品适用”
D.不再生产非高温消毒产品适用的金属封条

答案：D
解析：

质量检验获取的信息和数据的反馈（报告）可以为（ ）提供依据。[2007年真题]
A.质量改进 B_战略规划 C.质量控制 D.战略部署
E.绩效考核

答案：A,C
解析：
为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控 制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、 质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。

我国规定，列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》且用于( )方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。

A．贸易结算

B．计量科学研究

C．安全防护

D．医疗卫生

E．环境监测

正确答案：ACDE
解析：我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列人《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。

验证假说的活动内容不包括（ ）。
A.搜集新的数据或证据，制定计划确认原因对问题的影响
B.删除巳确认为无关的因素，重新整理剩下的因素
C.综合调查到的全部信息，决定主要影响原因
D.如条件允许，可以将问题再现一次

答案：B
解析：
B项是设立假说的活动内容。

某元件的质量特性X服从正态分布，即X～N(μ，σ2)USL与LSL为它的上下规范限，不合格品率P=PL+PU，其中（ ）。

A．PL=φ[(LSL—μ)/σ]

B．PL=1-φ[(LSL—μ)/σ]

C．JPu=φ[(USL—μ)/σ]

D．Pu=1-φ[(USL-μ)/σ]

正确答案：AD

质量工程师考试真题及答案9辑 第6辑

使用计数调整型抽样方案时，将检验水平II改为特殊水平，会导致抽样方案( )?

A.样本量减小 B. AQL值减小
C.使用方风险增大 D. OC曲线形状改变
E.检验成本增加

答案：A,C,D
解析：

SI国际单位制由（ ）组成。
A. SI基本单位 B. SI单位的倍数单位
C.热力学单位 D.物理量单位
E.SI导出单位（包括SI辅助单位，组合形式的导出单位）

答案：A,B,E
解析：
国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为 “SI”。SI国际单位制由SI基本单位、SI导出单位（包括SI辅助单位，组合形式的导出单位）、SI单位的倍数单位组成。

当工序有偏移时，提高CpK的途径为( )。

A．缩小公差

B．增大离散度

C．减小偏离量

D．以上都不正确

正确答案：C

设一批产品的不合格品率为0.1，从中任取3件，记X为其中的不合格品数，则下列概率计算正确的有（）。
A. P(X=2)=0.027 B. P(X=0)=0
C. P(X≤1)=0. 972 D. P(XE. P(0≤X≤3) = 1

答案：A,C,E
解析：

规定质量管理八项原则内容的标准是（ ）。[2Ol2年真题]

A. GB/T 19000—2008 B. GB/T 19001—2008
C. GB/T 19004—2000 D. GB/T 19011—2003

答案：A
解析：
GB/T 19000—2008/is0 9000 ： 2005《质量管理体系基础和术语》表述了 ISO 9000 族标准中质量管理体系的基础，确定了 84个相关术语及其定义。标准明确提出了质量管 理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础。

质量工程师考试真题及答案9辑 第7辑

在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为（ ）。
A.因果图 B.排列图 C.回归分析D.方差分析 E. PDPC 法

答案：A,B,C,D
解析：

根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。

A.分析现象

B.分析原因

C.预防措施

D.纠正措施

正确答案：A

质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括( )。

A．广义性

B．时效性

C．相对性

D．差异性

E．经济性

正确答案：ABCE
解析：质量具有的特性包括：①经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征；②广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求；③时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化，组织应不断调整对质量的要求；④相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。

为了做好组建QC小组工作，一般应遵循的原则有（ ）。
A.自愿参加，上下结合 B.强制参加，服从命令
C.实事求是，灵活多样 D.科学严谨，形式一致
E.自上而下，广泛参加

答案：A,C
解析：
为了做好组建QC小组工作，一般应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。“自愿参加”是指在组建QC小组时，小组成员产生了自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主地开展活动的要求；“上下结合”就是要把管理者的组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组；“实事求是”即要从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作；“灵活多样”即从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型的QC小组，以方便活动，易出成果。

组织应确定一名管理者代表，其主要职责是( )。

A．就质量管理体系事宜与外部联系

B．代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题

C．确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持

D．确保提高组织员工满足顾客要求的意识

正确答案：ACD
解析：管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。他的职责主要包括：①确保质量管理体系所需的过程得到建立；实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

质量工程师考试真题及答案9辑 第8辑

关于Cp与Cpk的说法，正确的有（ ）。

A.只有在过程处于统计控制状态才能计算

B.Cp仅能用于双侧规范限的情况

C.Cpk可以反映过程中心的偏移

D.一般来说，Cpk不大于Cp

E.在过程能力分析时只考虑其中一个即可

正确答案：ACD
Cp既可用于双侧规范限，也可用于单侧规范限，选项B错误；Cp用于分析短期过程能力的大小，Cpk砷用于分析长期过程能力的大小，两者需结合考虑。

工序分布调查是在( )的同时进行数据处理。

A．分析数据

B．收集数据

C．测量数据

D．运用数据

正确答案：B
解析：在工序分布调查表上用检查标记或简单的符号记录数据，在收集数据的同时进行数据处理。

故障树分析是用一系列事件符号、（ ）和转移符号描述系统中各种事件之间的因果关系。
A.集合符号 B.运算符号 C.几何图形 D.逻辑符号

答案：D
解析：
故障树表示产品的那些组成部分的故障模式或外界事件或它们的组合导致产品的一种给定故障模式的逻辑图。它用一系列事件符号、逻辑符号和转移符号描述系统中各种事件之间的因果关系。

分析现象用排列图与( )的不良结果有关，用来发现主要问题。

A．质量

B．机器

C．原材料

D．交货期

E．安全

正确答案：ADE
解析：根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，与分析现象用排列图有关的不良结果有：①质量，包括不合格、故障、顾客抱怨、退货及维修等；②成本，包括损失总数、费用等；③交货期，包括存货短缺、付款违约及交货期拖延等；④安全，包括发生事故、出现差错等。BC项是与分析原因用排列图有关的过程因素。

通信行业满意度调查在信息产业部的推动下，得到各运营商的普遍重视。倾听顾客声音 是电信企业从被动解决问题到主动引导市场的转折，市场竞争让用户变得更有主动权，供给 双方地位逐步逆转。用户的想法成了企业发展的机会，收信、分析与创造性地运用顾客观点 与信息成为企业最有价值的工作。建立顾客反馈系统，使“顾客之声”能够正确地传递是通 信行业发展的重要契机。
收集顾客反馈的信息，可用的方法包括（ ）。
A.定向访谈 B.调查表
C.质量功能展开 D.网络图法

答案：A,B,C
解析：
收集顾客反馈的信息，可用多种多样方法。如定向/分层访谈或调查、顾客调查表 (记分卡）、数据库、顾客评审/供应商评审、质量功能展开（QFD)等等。

质量工程师考试真题及答案9辑 第9辑

（ ）是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。

A.AQL

B.IQ

C.ASN

D.AOQL

正确答案：A

据统计，2012年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%，丙厂产品合格率为80%。
买到的电磁炉是丙厂生产的合格品的概率为（ ）。
A. 0.08 B. 0.27 C. 0.57 D. 0. 92

答案：A
解析：
P(BA3) =P(A3)P(B A3) =0.08。

按检验特性值的属性，抽样检验可以分为（ ）抽样检验。
A.连续 B.序贯
C.计数 D.跳批
E.计量

答案：C,E
解析：

关于审核的说法，正确的有（ ）。
A.质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“联合审核”
B.按审核委托方不同可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核
C.按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核
D.第一方审核亦称内部审核
E.第二方审核是外部审核

答案：B,C,D,E
解析：
。质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“多体系审核”。

下列要素中，属于六西格玛团队组成的有（ ）。

A.使命 B.基础
C.培训 D.目标
E.角色

答案：A,B,D
解析：

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