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2021质量工程师考试历年真题精选8章

发布时间：2021-07-18
2021质量工程师考试历年真题精选8章

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第1章

在GB/T 2828. 2中，模式A适用于（ ）。
A.生产方和使用方都认为是孤立批的情形
B.使用方认为是孤立批的情形
C.生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形
D.生产方认为是孤立批而使用方认为是连续批的情形

答案：A
解析：
模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用；模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言视为孤立批。

产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。
A.检验 B.销售
C.策划 D.实现

答案：D
解析：

根据审核的定义，审核是一个（ ）的过程。
A.独立 B.系统
C.强制性 D.形成文件
E.持续改进

答案：A,B,D
解析：
。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程 度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是（ ）。

正确答案：B
产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。固有特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。专门特性包括可靠性、维修性、维修保障性等。所以，可靠性是质量的重要内涵。

有效（ ）是建立在数据和信息分析的基础上。

A.过程 B.管理 C.决策 D.改进

答案：C
解析：

质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这 种能力是基于适当的（ ）。

A.年龄 B.教育 C.培训 D.技能
E.经验

答案：B,C,D,E
解析：
人力资源是组织中的重要资源。质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的 人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的教育、培训、技能和经验。

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第2章

降低合格成本可以通过的途径有（ ）。

A.提高现有的过程能力 B.提高技能
C.开发产品或服务的技术革新 D.赢得信誉
E.过程再设计，即重新对过程进行设计

答案：A,B,E
解析：
降低合格成本的途径有：①提高现有的过程能力。对于加工过程而言，过程能力 即工序能力，应从提高人员素质、改进设备性能、采用新材料、改进加工工艺方法和改 善环境条件等各方面出发提高过程能力，从而提高产品的合格率、降低损失。②提高技 能。提高人员的操作（服务)技能，通过掌握成熟、先进的操作（服务）技能，保证和提 高加工或服务质量，减少损失。③过程再设计，即重新对过程进行设计，如采用新的加 工工艺流程和方法，设计全新的服务过程，从而提高产品（服务）质量、降低损失。

一辆汽车行驶了10万公里，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10分钟、 30分钟、20分钟和40分钟。
平均故障间隔里程的点估计为（ ）。
A. 2000 公里 B. 25000 公里 C. 35000 公里 D. 40000 公里

答案：B
解析：
平均故障间隔里程的点估计:100000/4 = 25000（公里）。

某材料的密度是0.5Mg/m3，也等于( )。

A.50kg/L

B.500t/m3

C.0.5mg/mm3

D.5g/cm3

正确答案：C

控制图是（ ）。

A.一种用于控制成本的图

B.根据上级下达指标进行管理慝设计的图

C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图

D.利用公差界限控制过程的图

正确答案：C
选项A和选项B为干扰项。控制图利用上、下控制限来，与公差界限无关。所以选项D错误。

在GB/T2828.1中，对检验水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ而言，下述结论正确的有( )。

A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的鉴别力逐级提高

B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的鉴别力逐级降低

C．对同一检验水平，批量N增大时，n/N亦增大

D．对同一检验水平，批量N增大时，n/N减小

E．无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ

正确答案：ADE
解析：在GB/T2828.1中，一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高。对同一检验水平，N愈大，样本量与批量的比值n/N就愈小，即检验批量越大，单位检验费用越小。

6.2,查表得A2=0. 577，D4=2.115，D3为0。从现场收集一子组，观测数据为38， 29， 32， 31， 36.
X图的上下控制限分别为（）。
A. 37， 30 B. 32, 25
C. 28, 24 D. 42, 40

答案：A
解析：
。UCL=33. 5+0. 577X6. 2 = 37，UCL=33. 5 — 0. 577X6. 2 = 30。

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第3章

关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是（ ）。
A.是文件 B.记录不能用作追溯的场合
C.通常无须控制版本 D.记录的作用是阐明结果、提供证据

答案：B
解析：
记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。它是一种特殊类型的文件，表现在：①目的特殊，针对性强；②控制要求的特殊，一般不需要控制文件（记录）的版本。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。

质量计划通常是( )的结果。

A.质量保证

B.质量策划

C.质量改进

D.质量控制

正确答案：B
质量计划通常是质量策划的结果之一(质量策划是一种活动，不是一种文件)。

y关于x的线性回归方程为(作图)，该回归直线必通过点( )。

A．(0，a)

B．(0，b)

C．

D．(a，b)

E．

正确答案：AC
解析：一元回归方程的表达形式有两种：当x=0时，必经过(0,a)点，当x=0时，也必经过点。

QC小组开例会的时间定在（ ）。
A.工作时间内
B.工作完成以后
C.工作之前
D.可以在工作时间内，也可以在工作完成以后

答案：D
解析：
开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后。但工作时间以外算不算加班的问题是很敏感的问题，这一点应该明确做出规定。工作时间里开例会通常是在工作时、班上休息时或待料时，也有的企业在交接班时开例会。

关于质量检验程序文件，下列说法不正确的是( )。

A．是检验工作必须遵循的规范和准则

B．也称为质量检验的管理标准

C．是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的

D．必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件

正确答案：C
解析：质量检验程序文件属质量管理体系文件，遵循“谁来做，谁来写，写所做，做所写，记所做”的原则，由质量检验部门起草。

在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（）。
A.分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图
B.当5M1E发生变化时，须重新制定控制限
C.控制图出现异常及处理情况应及时记录
D.点子出界应剔除，无须查明原因
E.点子均在控制线内，过程处于统计控制状态

答案：A,B,C
解析：
。点子出界时，应查明原因后再决定是否剔除，选项D错误；点子均在控制线内且无非随机链时，才能判断过程处于统计控制状态，选项E错误。

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第4章

某城市的发电厂有五台发电机组,每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25,已知如果有两台以上(含两台)发电机组停机维修,将造成该城市缺电,则

该城市在一个季度里的停电概率为________。

A．0.238

B．0.001

C．0.01

D．0.025

正确答案：B

审核计划应由（ ）编制。
A.审核委托方 B.审核组长
C.受审核方 D.认证机构

答案：B
解析：

企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和( )等各项工作为主要内容。

A．质量

B．营销

C．开发

D．财务

正确答案：B
解析：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。

质量信息能帮助组织（ ）。[2010年真题]


A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策 D.发现问题
E.降低顾客抱怨

答案：B,C,D
解析：
质量信息可以帮助人们发现问题，寻找解决问题途径，也是质量管理中决策和采 取行动的依据。

软件质量特性包括（ ）。
A.功能性 B.可靠性、易使用性
C.效率 D.可维护性
E.移情性

答案：A,B,C,D
解析：
软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、 效率、可维护性和可移植性等6个特性。E项属于服务特性。

关于“质量检验”的定义，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进 行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动
B.根据产品对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论
C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
D.通过技术专家对产品使用性能进行评价

答案：D
解析：

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第5章

下列关于排列图的说法错误的是（ ）。
A.排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图
B.排列图常和因果图结合起来使用效果更好
C.横轴上从大到小依次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定
D.目的在于有效地解决问题，基本点是抓住关键的少数

答案：C
解析：
排列图按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑“其他”项数据的大小。

测量仪器检定( )。
A.必须固定检定关系，定点送检
B.是对测量仪器计量特性及技术要求的全面评定
C.主要确定测量仪器的示值误差
D.必须执行国家计量检定规程

答案：B
解析：
。强制检定要求固定检定关系，定点送检，非强制检定则没有相应要求，故A选 项错误；确定测量仪器的示值误差是校准而非检定的主要目的，故选项C错误; 计量检定必须执行计量检定规程，但不一定是国家计量检定规程’故选项D错误。

故障分布服从指数分布的产品，其故障率为λ，当工作时间t=1/λ时，其可靠度等于（）。
A. e-1 B. e-0.1
C.e-0.01
D.e-0.05

答案：A
解析：
当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数λ，可靠度公式为：R(t) =e-λt。
故工作时间t=1/λ时，可靠度R(t) =e-λt=e-λx1/λ=e-1。

采购方派员进厂(驻厂)验收的主要内容包括（ ）。

A.携带仪器到生产现场检测

B.对产品的生产条件进行评价

C.对成品的质量进行认定

D.对其质量管理体系进行现场审核

E.对产品形成的作业过程和质量控制实行监督

正确答案：CE
CE。

两台机床相互独立工作，需要维修的概率分别是0.3与0.2，两台机床都不需要维修的概率是（ ）。

A.0.56

B.0.06

C.0.94

D.0.14

正确答案：A
设事件A=“甲机床需要维修”，事件B=“乙机床需要维修”，两台机床都才需要维修的概率为P(AB=P(A)P(B)=0.7×0.8=0.56。

对某产品批进行验收，规定×= 600，AQL=250(%),检查水平为Ⅲ,可求得：
连续检验10批产品，样本中出现的d分别为21, 34，50，43, 40，45，30，51，44, 45。则10批的判定结果为10批中有（ ）批不接收。
A. 3 B. 5 C. 8 D. 9

答案：B
解析：
由第1题知，Ac =44。Re=Ac + l =44 +1 =45，所以当时，则该批不接收，故第3批及第6批不接收，按照“五二”规则（连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验），故从第7批开始转为加严检验，査得加严抽样方案为 (13, 41),又发现第8、9、10批不合格。所以共有5批不合格。

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第6章

道德行为方面的绩效结果属于（ ）。
A.顾客与市场的结果 B.财务结果
C.过程有效性结果 D.组织的治理和社会责任结果

答案：D
解析：
组织的治理和社会责任结果包括组织的治理、公共责任、道德行为以及公益支持等方面的绩效结果。

属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有（ ）。[2006年真题]

A.管理评审 B.作业监督 C.质量策划 D.质量控制
E.信息收集

答案：B,C
解析：
组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。其中，在战术层上， 组织主要是监督和控制业务活动、有效进行资源管理和测量分析等质量信息。管理评审 是战略计划活动；信息收集与质量控制属于作业活动。

内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（ ）。[2007年真题]

A.符合性 B.先进性 C.有效性 D.充分性
E.效率

答案：C,D
解析：
在内部审核的基础上，组织的最高管理者应就质量方针、质量目标，对质量管理 体系进行系统的评审（管理评审），确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性 (评审也可包括效率，但不是认证要求）。

规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定的满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（ ）。[2010年真题]
A.GB/T 19000—2008 B.GB/T 19001—2008
C.GB/T 19004—2000 D.GB/T 19011—2003

答案：B
解析：
标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。

某公司对某仪器的尺寸测量如图5-2所示，为测量尺寸lB,先采用卡尺测得尺寸lA和 尺寸 lC分别为 29. 95mm 和 16. 52mm,而 lB = lA - lC = 13. 43mm。

若用扩展不确定度表达，则尺寸lb的测量结果为（ ）。
A. lB = (13. 43 ±0. 06) mm, k = 3 B. lB = (13. 43 ±0. 10)mm, k = 3
C. lB = (13. 43 ±0. 24)mm, k = 3 D. lB = (13. 43 ±0. 15)mm, k = 3

答案：D
解析：
k =3, UB = uB x k = 0. 05 x3 =0. 15mm, lB = (13. 43 ±0. 15)mm。

检验方法采用的是（ ）。

A.t检验法

B.u检验法

C.F检验法

D.χ2检验法

正确答案：B
标准差σ已知的情况下使用u检验法。

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第7章

下列观点中，属于戴明14条原则的有（ ）。

A.质量特性要满足顾客需求

B.建立改进产品和服务的长期目标

C.停止依靠检验来保证质量

D.质量意味着无缺陷

E.采用现代方法开展岗位培训

正确答案：BCE
BCE。

2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。
某公司为了改善与供应商的关系，增强供应商的质量保障能力，决定对关键供应 商及时结算货款并派驻技术人员进行技术指导，显然，公司希望与其关键供应商 之间建立一种（ ）关系。
A.竞争 B.简单的买卖
C.互利共贏 D.统治

答案：C
解析：

某企业根据产品适合顾客需要的程度来判定产品质量是否合格，在这里质量的概念是（）。
A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.狭义质量

答案：B
解析：
适用性质量以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”



答案：C,D
解析：

系统的可靠性数学模型为( )。

正确答案：D

排列图和因果图结合使用的好处在于（ ）。
A.减少绘制因果图的步骤
B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原闪
D.有利于提出假设的原因

答案：C
解析：
。因果图与排列图的结合一般是使用因果图找出可能的原因，利用排列图对可 能原因进行验证，确认主要原因。

2021质量工程师考试历年真题精选8章 第8章

正态方差σ2的无偏估计是（ ）。


答案：C
解析：

检定具有法制性，其对象是（ ）范围内的测量仪器。
A.全国 B.企业 C.法制管理 D.所有

答案：C
解析：
检定具有法制性，其对象是法制管理范围内的测量仪器。一台检定合格的测量仪 器，也就是一台被授予法制特性的测量仪器。鉴于各国管理体制不同，法制计量管理的 范围也不同。

在2000版ISO 9000族标准中，取代1994版丨SO 9001、ISO 9002和ISO 9003标准的是（ ）。

A. ISO 9000: 2000 B. ISO 9001： 2000
C. ISO 9000：2004 D. ISO 19011：2002

答案：B
解析：
2000版ISO 9000族标准中，ISO 9000： 2000《质量管理体系——基础和术语》取代 1994版ISO 8402和ISO 9000—1 ； ISO 9001: 2000《质量管理体系——要求》取代1994版 ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003 ； ISO 9004： 2000《质量管理体系——业绩改进指南》取代 1994 版 ISO 9004—1。

顾客满意是指（ ）。

A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
D.顾客对自己的要求得到满足的一种判断

答案：C
解析：
“顾客满意”是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受。顾客满意指的是顾客的 一种感受（感知、感觉），用简单的“满意”和“不满意”、“有意见”和“没有意见”等往往 难以真实地、客观地反映顾客的这种感受。顾客抱怨是反映顾客满意程度低的最常见的 一种方式，但没有抱怨不一定表明顾客很满意。

某厂产品出厂检验中采用GB/T 2828.1，规定AQL = 1. 0(% )，IL = II，批量N=50。
采用上述二次抽样方案，当第一样本中发现1个不合格品，且该批产品最终被拒收，则第二样本可能发现（ ）。
A. 1个不合格品 B. 2个不合格品
C.多于8个不合格品 D.多于2个不合格品

答案：A,B,D
解析：
由于产品最终被接收，因此，需满足d1+d2≥Re2，d2≥Re2-d1=1，所以，d2≥1。C项，由于第二样本总数为8，因此，不合格品数不可能超过8。

关于校准，下列说法不正确的是（ ）。
A.校准的目的是实现实用性
B.校准的依据是校准规范或校准方法
C.校准可以得出标称值偏差的报告值
D.校准的目的是实现溯源性

答案：A
解析：
校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对示小值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。

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