2021质量工程师考试真题及答案8章

发布时间：2021-07-03

2021质量工程师考试真题及答案8章第1章

使用p控制图，若样本量=100，样本平均不合格品率=10%，则中心线、上下控制限为( )。

A．UCL=0.19

B．CL=0.10

C．LCL=0.01

D．UCL=0.25

E．LCL=0.19

正确答案：ABC
解析：由题意，p控制图的控制线为：

校准证书上指出，标称值为1kg的砝码的实际质量m=1000.00032g，并说明按包含因子k=3的扩展不确定度U=0.24mg，则由该砝码导致的测量标准不确定度分量u(m) 为（）。

A. 72μg B. 80μg C. 83μg D. 90μg

答案：B

解析：

如果输入估计值xi来源于制造部门的说明书、校准证书、手册或其他资料，其中同时还明确给出其扩展不确定度U(xi)及包含因子k的大小，则与输入估计值相关的标准不确定度U(Xi) 为：U(Xi) =U(Xi)/k。则根据题意，由该砝码导致的测量标准不确定度分量u(m) =0. 24mg/3 =80μg。

现场审核首次会议由( )主持。

A．最高管理者

B．审核组长

C．管理者代表

D．质量部门负责人

正确答案：B
解析：现场审核首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。

因果图是通过（）促进问题的解决。

A.识别症状

B.制定目标

C.分析原因

D.寻找措施

E.检查目标的合理性

正确答案：ACD

经过抽样检验判为合格的批，则该批产品( )。

A．全部是合格品

B．全部是不合格品

C．至少有60%的产品是合格品

D．可能有不合格品

正确答案：D

世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一处理（）间贸易的国际组织。
A.地区 B.企业 C.国际组织 D.政府

答案：D

解析：

应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。

A．企业厂长

B．质检负责人

C．产品生产者

D．工序操作者

正确答案：C
解析：产品生产者应制定进货检验的程序文件(或制度)，规定检验的职能部门、人员的职责、权限；检验的工作程序和要求；受控物资、物品的类型、范围和控制程度，列出明细和清单；制定检验规程(细则)，规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、抽样方案(或检验数量)和检验方法，判定和接收、拒收的准则。

2021质量工程师考试真题及答案8章第2章

测量不确定度的来源包括（）。
A.测量方法和测量程序的近似性
B.取样的代表性不够
C.对环境条件的控制不完善
D.操作者粗心带来的读数误差
E.被测量的定义不完善

答案：A,B,C,E

解析：

自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。
A.自检 B.互检 C.专检 D.同等重要

答案：C

解析：

检验按执行人员分类，可分为自检、互检和专检，其中以专检为主，自检、互检为辅。一般对采购物料、成品的检验，对产品形成过程中质量特性要求较高，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。产品形成过程中的一般检验可以自检、互检。

计量是与测量结果（）有关的，与测量不确定度联系在一起的一种规范化的测量。
A.有效度 B.准确系数 C.误差范围 D.置信度

答案：B

解析：

计量既属于测量而又严于一般的测量，在这个意义上可以狭义地认为，计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种规范化的测量。

不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格，按其对（）影响的不同进行分级。
A.产品适用性 B.产品质量成本
C.产品价格 D.顾客满意度

答案：A

解析：

。不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响的不同进行分级。

由工艺部门提供的质量检验用文件有（）。

A.产品技术标准和产品图样 B.有关的国家标准、行业标准、企业标准
C.工艺规程和检验规程 D.工艺装备图样和工艺控制点的有关文件
E.工艺设计说明和流程图

答案：C,D

解析：

在质量检验中，工艺部门提供的文件包括：①工艺规程；②检验规程；③工艺装备图样；④工序控制点的有关文件等。A项是设计部门提供的文件；B项是标准化部门提供的文件。

A棒的长度为100nm，B棒的长度为I X10-6 m，两者长度之和等于（）。
A. 110nm B. 200nm C.1.1μm D. 2μm

答案：C

解析：

100nm = 100 X 10- 9 m = 0. 1μm, 1 X 10-6 m = 1μm。所以两者长度之和等于1.1μm。

有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状，则有（）。

A．均值相等，标准差不一定相等

B．标准差相等，均值不一定相等

C．均值与标准差都相等

D．均值与标准差都不一定相等

正确答案：B

2021质量工程师考试真题及答案8章第3章

关于样本均值的说法，正确的有（）。
A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是总体均值的无偏估计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量

答案：C,E

解析：

关于持续的质量改进，下列说法正确的有( )。

A．上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容

B．检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人

C．质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要

D．进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告

E．根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些

正确答案：ACDE
解析：持续的质量改进中，检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定除针对项目外，还包括个人，而在组织的较高层次，评定范围扩大到主管和经理，此时评定必须将多个项目的成果考虑进来。

控制图的上下控制界限可以用来( )。

A．判断过程中心与技术要求中心是否发生偏移

B．判断过程是否稳定

C．判断过程产品是否合格

D．判断过程能力是否满足技术要求

正确答案：B
解析：控制图(ControlChart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，判定过程是否处于稳态。

无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，应用程序中的第一项工作是( )该过程的开始和结束。

A．判别

B．考虑

C．制订

D．分析

正确答案：A
解析：无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，流程图应用程序为：①判别过程的开始和结束；②设想、观察或判断从开始到结束的整个过程；③规定在该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定、输出)；④画出表示该过程的一张流程图的草图；⑤与该过程的有关人员共同评审该草图；⑥根据评审结果，改进流程图草图；⑦与实际过程比较，验证改进后的流程图；⑧注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。

对八项质量管理原则理解正确的是（）。

A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。

B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

正确答案：BCD

《中华人民共和国标准化》规定：我国标准分为（）。

A.国家标准

B.合同标准

C.企业标准

D.行业标准

E.地方标准

正确答案：ACDE

属于赋予特性的是（）。

A．产品的价格

B．售后服务要求

C．机器的生产率

D．螺栓的直径

正确答案：AB

2021质量工程师考试真题及答案8章第4章

对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。

A．6σ

B．3σ

C．2σ

D．1σ

正确答案：C
解析：对应过程无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与2σ的比值，对于1.5σ的偏移，西格玛水平Z＝Z0+1.5。

关于ISO 9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（）。
A.确定了80个相关术语及其定义
B.第一次明确提出了质量管理八项原则
C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织
D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式
E.强调过程方法足ISO 9000族标准的基础

答案：A,B,D

解析：

C项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织；E项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》笫一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则足ISO 9000族标准的基础。

根据材料，回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。该公司所调查的顾客属于（）。

A.内部顾客

B.外部顾客

C.潜在顾客

D.过去顾客

正确答案：BD
调查的是公司前两年的顾客名单，因此是外部顾客和过去顾客。

软件质量的固有特性有( )等。

A．可移植性

B．效率

C．功能性

D．响应性

E．移情性

正确答案：ABC
解析：软件质量的固有特性有功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。

因果图是通过（）促进问题的解决。

A.识别症状

B.制定目标

C.分析原因

D.寻找措施

E.检查目标的合理性

正确答案：ACD

水平对比法的用途是（）。
A.有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位
B.用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程
C.确定新的方法，创造新的思想
D.从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致

答案：A

解析：

在下列随机抽样法中，实施程序较烦琐的是（）。
A.单纯随机抽样 B.系统抽样法 C.整群抽样法 D.分层抽样法

答案：D

解析：

2021质量工程师考试真题及答案8章第5章

A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。
控制图由（）组成。
A.上、下控制限 B.规范限 C.中心线 D.点子链

答案：A,C,D

解析：

控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有中心线（CL，Central Line），上控制限（UCL， Upper Control Limit）和下控制限（LCL，Lower Control Limit），并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。

下列费用应计入质量成本的有（）。

A.营销宣传费 B.产品设计鉴定费
C.外购材料的检验费 D.返工或返修损失
E.质量保证费用

答案：B,C,D,E

解析：

质量成本的构成有：预防成本、鉴定成本、内部故障（损失）成本和外部故障（损失）成本，有时还须考虑外部活动成本。B项属于预防成本；C项属于鉴定成本；D项属于内部故障(损失）成本；E项属于外部活动成本。

改变直方图的形状可用（）方法。
A.精确制图 B.改变组距 C.数据变换 D.组限变换

答案：C

解析：

对数据作变换会改变直方图的形状，例如选择适当的变换可使偏态分布转化为正态分布。

某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件，测量了厚度，并绘制了直方图。由于直方图是双峰型，小组分析后对数据进行再次处理，重新绘制了直方图，新的直方图呈现标准型，基本符合正态分布，但与公差比较，上下限都严重超差。
标准型的直方图与公差比较，上下限都严重超差的原因可能是（）。
A.该过程处于不稳定状态 B.该过程处于稳定状态，但过程能力不够
C.过程存在可查明因素 D.过程存在偶然因素

答案：B,D

解析：

某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n = 10，Ac =0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：
记甲方案的OC曲线为L甲(p)，则L甲(0.05)为（）。
A. 0. 9510 B. 0. 959 C. 0. 95 D. 1.00

答案：A

解析：

朱兰三部曲包括（）。

正确答案：ABD
质量策划、质量控制和质量改进构成了朱兰质量管理三部曲。

“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。

A．拟定对策并实施

B．确认效果

C．防止再发生和标准化

D．总结

正确答案：C
解析：防止再发生和标准化阶段的活动内容有：①为改进工作，应再次确认5W1H，并将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。

2021质量工程师考试真题及答案8章第6章

某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
机械厂要依据（）标准获得质量管理体系证书。 A. GB/T 24001 B. GB/T 19004 C. GB/T 19000 D. GB/T 19001

答案：D

解析：

关于产品质量认证和质量管理体系认证之间的关系，正确的是（）。

A.认证的证明方式不同

B.获准认证的条件相同

C.认证的对象不同

D.认证的性质不同

正确答案：ACD
ACD。

企业可以从（）等方面对供应商进行业绩评定。[2011年真题]

A.供应商设备先进程度 B.产品质量水平
C.供货及时率 D.供应商研发费用率
E.满足企业订货情况

答案：B,C,E

解析：

供应商业绩评定的主要指标有供应商提供产品的质量、服务的质量、满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等。

由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是（）小组。
A.现场型 B.攻关型 C.管理型 D.服务型

答案：B

解析：

A项，现场型QC小组以改进现场存在的问题为课题，以生产班组的操作工人为主体组成；C项，管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的；D项，服务型QC小组由从事服务工作的职工组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的。

下列（）是调整计量法律关系的法律规范的总称。
A.《中华人民共和国计量法条文解释》 B.《国防计量监督管理条例》 C.《中华人民共和国计量法》 D.《中华人民共和国计量法实施细则》

答案：C

解析：

《中华人民共和国计量法》简称《计量法》，是调整计量法律关系的法律规范的总称；《国防计量监督管理条例》是国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；《中华人民共和国计量法条文解释》是国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范；《中华人民共和国计量法实施细则》是国务院依据《计量法》所制定（或批准）的计量行政法规。

s图的上、下控制限是( )。

A．UCLs＝0.0543

B．LCLs＝0

C．无下控制线LCLs

D．UCLs＝0.035

正确答案：AC
解析：由B4＝2.089，B3＝0，得：上控制限为0.0543，无下控制限。

某公司实施顾客关系管理（CRM)，采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（）。
A.顾客服务 B.订购管理
C.顾客交互中心（CIC) D.伙伴关系管理（PRM)
E.顾客个性化服务

答案：A,B

解析：

。选项C顾客交互中心（CIC）和选项D伙伴关系管理（PRM）是协作型CRM的功能。选项E是分析型CRM的功能。

2021质量工程师考试真题及答案8章第7章

设某二项分布的均值等于3，方差等于2.7，则二项分布参数P=( )。

A．0.1

B．0.3

C．0.7

D．0.9

正确答案：A
解析：此二项分布记为b(n，p)，则E(X)=np，Var(X)=np(1-p)，根据题意，代入数据可得np=3，np(1-p)=2.7，所以p=0.1。

如果企业必须将不同生产日期的产品组成一批交检，为提高样本的代表性，适宜( )。

A.按比例抽取不同生产日期的产品组成样本

B.随机抽取某日的产品组成样本

C.抽取最近生产日期的产品组成样本

D.抽取最方便得到的产品组成样本

答案：A

解析：

单因子(因素)试验包括( )。

A．在一个试验中所考察的影响指标的因子有两个，每个因子各有两个或两个以上水平的试验

B．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子只有一个水平的试验

C．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验

D．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有三个水平的试验

E．在一个试验中所考察的影响指标的因子有三个，该因子只有一个水平的试验

正确答案：CD
解析：单因子试验是指在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验。

如果规定AQL=1.0(%)，是要求加工过程在稳定的基础上最大的不合格品率( )。

A．不超过1.0%

B．等于1.0%

C．大于等于1.0%

D．大于1.0%

正确答案：A
解析：接收质量限是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。如规定AQL=1.0(%)，是要求加工过程在稳定的基础上最大合格品率不超过1.0%。

一个随机变量的取值为________,则称此随机变量为离散型随机变量。

A．仅取数轴上有限个点或可列个点

B．取数轴上无限可列个点

C．取数轴上的任意点

D．取数轴上某一区间上的点

正确答案：A
解析：一个随机变量的可取数轴上有限个点或可列个点,则称此随机变量为离散型随机变量。

最终因果图上的原因（）。
A.越多越好 B.由领导确定
C.越具体越好 D.根据对策的难易程度决定是否保留

答案：C

解析：

以确定量值为目的的一组操作，称为（）。

正确答案：B
以确定量值为目的的一组操作称为测量。

2021质量工程师考试真题及答案8章第8章

从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（）。
A.过程处于统计控制状态
B.具有足够的生产能力
C.过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力
D.过程处于统计控制状态但过程能力不足

答案：C

解析：

对于工艺成熟、生产稳定、且成批连续生产的情况下成品的检验，可以考虑采用（）。
A. GB/T 2828. 1计数调整型抽样方案
B.孤立批抽样方案
C. GB/T 14437-1997用于计件检验抽样标准
D. GB/T 14162-1993用于计点检验抽样标准

答案：A

解析：

对于生产稳定的连续批应采用GB/T 2828. 1计数调整型抽样方案。

关于抽样检验的说法，错误的是（）。

A.抽样检验适用于大批量的产品检验

B.抽样检验适用于需进行破坏性检验的场合

C.抽样检验没有误判风险

D.抽样检验比l00％检验的检验成本低

正确答案：C
C。

在GB/T2828.1中，检验水平的设计思想有( )。

A．批量增大，样本量一般也随之减少

B．大批量中样本量所占比例比小批量中样本量所占比例要小

C．批量增大，样本量一般也随之增大

D．批量的某个百分比规定样本量

E．批量与样本量间的关系是靠经验确定的

正确答案：BCE
解析：AD两项，批量N和样本量n间的关系更多的是靠经验确定的，它的确定原则是批量N越大，样本量n也相应地高一些，但是样本量绝不与批量成比例。

质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间的关系是( )。

A．定义的区别

B．实现手段的区别

C．目的的区别

D．两者是相互联系的

E．两者无关联

正确答案：ABD
解析：质量控制与质量改进的区别表现在：①定义不同。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求；②实现手段不同。质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高，而质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。质量控制与质量改进也是相互联系的。质量控制是质量改进的基础。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。

计量的定义是（）。