2021质量工程师考试真题精选及答案9节
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第1节
在质量管理体系中，供方是指( )。
A．产品提供者
B．产品接受者
C．产品制造者
D．产品使用者
解析：供方是指提供产品的组织或个人。如制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。供方可以是组织内部的或外部的；在合同情况下供方有时称为“承包方”。
不合格品处理的形式有( )。
A．报废
B．检验
C．纠正
D．让步
E．返工
解析：根据GB/T19000—2000版的规定，对不合格品的处置有三种方式：①纠正：“为消除已发现的不合格所采取的措施。”②报废：“为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施”。③让步：“对使用或放行不符合规定要求的产品的许可”。
从事审核等认证活动的人员，应当经（ ）注册后方可从事相应的认证活动。
A.认证机构
B.认可机构
C.培训机构
D.政府主管部门
关于“过程方法的基本要点”，正确的是（）。
A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理
B.系统地识别组织所应用的过程
C.识别过程及过程的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用
进行计算。
式中，Δr(t)表示t时刻后，Δt时间内发生故障的产品数；Δt表示所取时间间隔；Ns(t)表示在t时刻没有发生故障的产品数。
A.预防成本 B.损失成本 C.合格成本 D.不合格成本
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第2节
A.质量 B.营销 C.开发 D.财务
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
分布曲线在数轴上的位置决定了（ ）。
A.系统误差的大小 B.随机误差的大小
C.绝对误差的大小 D.测量结果的分散范围
在假设检验中，设显著性水平α＝0.05，则下列表述正确的有( )。
A．有5%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真
B．做出正确判断的概率为95%，但实际上H0为真
C．有5%的概率判断原假设H0不真，但实际上H0为真
D．有95%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真
E．若H0真，有2.5%的概率判断原假H0不真
解析：假设检验中，第一类错误是指拒真错误，即原假设H0为真，H1不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0，其发生的概率记为α;第二类错误是取伪错误，即原假设H0不真，但由于抽样的随机性，样本落在W内，从而导致接受H0。则显著性水平α=0.05表示当原假设为真时，做出正确判断的概率为95%，做出错误判断的概率为5%。
若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．次要质量特性
D．一般质量特性
解析：常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
A.参考性 B.建议性 C.推荐性 D.参照性
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第3节
若xo=10，则指标y的预测值为( )。
A．20.6
B．66.2
C．43.4
D．22.6
解析：由于a与b的估计分别a=43.4，b=-2.28，所以回归方程为，当xo=10时，指标y的预测值为43.4-2.28×10=20.6。
该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声（VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（）的质量管理原则。
A.管理的系统方法 B.以顾客为关注焦点
C.过程方法 D.持续改进
顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在（ ）。
顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在均以顾客为中心、均注重企业的长期赢利、均以满足顾客需求，取得顾客的信任，获得顾客的忠诚为共同思想基础。
A.调动人的积极性 B.系统管理 C.民主管理 D.自我管理
E.措施管理
WT0/TBT协议要求各成员国在（ ）等方面遵守非歧视原则。
A.价格
B.技术法规
C.合格评定程序
D.产品加工方法
E.采购量
BC。
产品验证是( )活动。
A．通过测量数据确认产品质量是否符合规定要求的技术检查
B．通过设计文件确认产品设计结果是否符合规定要求的评定
C．通过客观证据认定产品是否满足规定要求的管理性检查
D．通过产品生产现场取证确定质量管理体系是否符合规定要求的审核
解析：产品验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。它是一种管理性的检查活动。
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第4节
设A、B为两个事件，以下表述是正确的有( )。
A.若A、B相互独立，则P(A∪B)=P(A)+P(B)
B.若A、B互不相容，则P(A∪B)=P(A)+P(B)
C.若A、B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)
D.若A、B互不相容，则P(AB)=P(A)P(B)
强制检定的计量标准是指（ ）。
A.社会公用计量标准
B.工作标准
C.核查标准
D.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准
E.传递标准
AD。
A.显著的 B.不显著的 C.总是显著的 D.总是不显著的
计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，( )是指测量结果与被测量真值的一致程度。
A.准确性
B.一致性
C.溯源性
D.法制性
见计量准确性特点的定义。
接着，小组就弯曲和损伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它又称作( )。
A．鱼刺图
B．分析图
C．石川图
D．KJ图
A.导入新标准 B. 3W1H C.作业层次的标准化 D. 4W1H
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第5节
A.审核的启动 B.文件评审
C.纠正措施的验证 D.审核报告的编制
E.审核的完成
A. 一块印刷电路板上的虚焊点数 B.某台车床一天内的正常工作时间
C. 一平方米玻璃内的气泡数 D.某城市一天内的用水量
E. 一批产品中的不合格品数
（α=0.1，0.2，0.5， 1.0， 1.5，2.5，5.0。引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。特定值在此为仪表量程）。则：
仪表在该处的相对误差为（ ）。
A.-0.6% B.-0.5% C.0.5% D.0.6%
A. L4(23) B. L8(27) C. L16(215) D. L9(34)
A.生产方风险等于5% B.规定AOQL=1%
C.规定极限质量为1% D.要求接收质量限为5%
E.使用方风险为5%
A.是否按计划实施 B.是否将现象与原因的排除区分开
C.是否按5W1H实施 D.是否计划有问题
E.是否重新制定计划
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第6节
A.区别管理原则 B.有限范围原则
C-属地化原则 D.统一立法原则
A.对每一个特性制定一个抽样方案
B.要求每一个特性值的分布应服从正态分布或近似服从正态分布
C.只获得较少的信息
D.检验工作量大
E.产品所检特性较多时，使用计量抽样较为繁琐
A-格式 民名称 C.读法 D.符号
E.使用、书写规则
从事感官检验的人员要具有( )。
A．较高的素质
B．一般的素质
C．较强的判断能力
D．较丰富的经验
E．感性能力
解析：感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念，实践经验、判断能力、生理、心理(情绪)等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。
根据材料，回答下列各题。 某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量特性的检验属于破坏性检验。 破坏性检验的特点是被检样品（ ）。
A.必然会损坏或消耗
B.完全可以修复使用
C.丧失原有的使用价值
D.无法实现重复检验
ACD。
A.自检 B.互检 C.专检 D.同等重要
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第7节
下列说法正确的是（ ）。
A.一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断
B.二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，要再抽第二个样本
C.多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许必须抽取5个样本才最终确定批是否接收
D.序贯抽样检验不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止
E.二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，必须抽出两个样本才能作出判断
二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许至多抽取5个样本才最终确定批是否接收。。
确定质量要求可选的是（ ）。
A.可接收质量限AQL B.极限质量LQ
C.接收概率L(P) D.极差R
A. AQL是对连续批检验设立的质量指标
B. AQL反映的是使用方对质量的要求
C. AQL值越大，使用方得到的产品的质量越差
D.实际的过程质量水平应大于AQL值
E.AQL值越小，使用方得到的产品质量越差
正态总体标准差σ的1-α置信区间为( )(μ未知)。
解析：σ2的估计常用样本方差s2，因此从s2的分布来构造置信区间。利用χ2(n-1)分布可以得到σ2的1-α置信区间为：，其中与分别是χ2(n-1)分布的分位数与分位数。将上式两边开平方，可得σ的1-α置信区间为。
B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值（ ）。
A.相同 B.有距离 C.接近 D.无法比
A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第8节
A. B类不合格品3个 B. C类不合格品7个
C. C类不合格品0个 D. A类不合格品6个
E. B类不合格品5个
“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。
A．必须履行的要求和期望组成的
B．不同的相关方提出的
C．明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D．顾客在合同中明确规定的
E．顾客需求或期望反映的
解析：要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
A.故障调査 B.故障核实 C.会计分析 D.工程分析
E.统计分析
由于阻值的质量波动较大，车间决定对阻值大小进行统计过程控制，适宜采用的控制图为（ ）。
A.均值一极差控制图
B.不合格品数控制图
C.均值一标准差控制图
D.单位不合格数控制图
AC。
为使过程能力控制在充足且不过剩状态，使Cp=1.33则需将标准差σ控制在（ ）。
A.0.067
B.0.05
C.0.10
D.0.04
已知某种产品由3个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到一年的可靠度分别为0.6、0.8、0.5，则该产品工作到一年的可靠度是( )。
A．0.24
B．0.3
C．0.72
D．0.96
解析：并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，并联模型又称为工作贮备模型。根据题意，该产品工作到一年的可靠度是：R=1-(1-0.6)×(1-0.8)×(1-0.5)=0.96。
2021质量工程师考试真题精选及答案9节 第9节
该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
6个变量中目标变量是( )。
A．品牌形象
B．预期质量
C．感知质量
D．顾客满意度
解析：顾客满意度是最终的目标变量。
下述关于直方图的说法中正确的有( )。
A．矩形的宽度表示数据出现的频率
B．矩形的高度表示给定间隔内数据的频数
C．变化的高度表示数据分布中心的波动情况
D．利用直方图可以考察数据的分布
E．根据直方图显示的数据分布形态可以估计过程能力
解析：直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。
绘制因果图的注意事项有( )。
A.确定原因应尽可能具体
B.有多少质量特性，就要绘制多少张
C.验证
D.要不断改进因果图
矩阵图主要用于( )。
A．确定质量改进的着眼点
B．制定质量改进方案
C．发现制造过程不良品的原因
D．产品质量展开
E．帮助拟订质量改进计划
做出R图后，经判断稳定，接着再建立
图。 UCLX和LCLX分别为( )
A2系数表
A．1.712
B．0.3072
C．1.523
D．0.5231
解析：
根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。
A.分析现象
B.分析原因
C.预防措施
D.纠正措施
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