2021质量工程师考试真题9卷
2021质量工程师考试真题9卷 第1卷
在计数调整型抽样标准GB/T 2828.1中，包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表的是( )。
A．正文
B．主表
C．辅助图表
D．附表
在双侧限有偏移情况下，过程能力指数Cpk的表达形式有( )。
解析：产品质量特性值分布的均值μ与公差中心M不重合，即有偏移时，不合格品率必然增大，Cp值降低。修正后的过程能力指数Cpk的计算公式为Cpk=min(CpU，CpL)；若
A.去除现象（结果） B.确认效果
C.验证假说 D.消除引起结果的原因，防止再发生
E.隔断因果关系
A.信息的收集和证实 B.确定审核组的权限
C.编制卑核计划 D.审核组工作分配
E.准备工作文件
销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的( )。
A．相对性
B．广义性
C．经济性
D．时效性
解析：质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。其中，质量的经济性是指由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上反映了人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。
质量的经济性如在利益方面考虑，对顾客而言必须考虑( )。
A．减少费用
B．改进适用性
C．提高满意度和忠诚度
D．购置费
E．可能的处置费用
解析：质量对组织和顾客而言都有经济性的问题。如在利益方面考虑：对顾客而言，必须考虑减少费用、改进适用性；对组织而言，则需考虑提高利润和市场占有率。
关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。
A．六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善
B．六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
C．作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面
D．六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
解析：六西格玛设计的功能是强化企业的新产品开发和服务开发的过程。实际上，新产品和服务的成功开发提供了提高顾客满意度的途径，而六西格玛设计则提供了能迅速、准确到达目的的方法论和程序、工具以及团队合作精神。
2021质量工程师考试真题9卷 第2卷
休哈特控制图的实质是（ ）。
A.消除偶然因素
B.消除异常因素
C.区分偶然因素与异常因素两类因素
D.以上都不对
A.可节省检验成本 B.可更好地保护使用方
C.是非强制使用的 D.生产方风险较小
E.是强制使用的
下列各项中，审核范围应包括的内容有（ ）。
A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求
C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期
以确定量值为目的的一组操作，被称为( )。
A．计量
B．测量
C．检定
D．校准
解析：测量是以确定量值为目的的一组操作。
A.800 B.400 C.200 D.100
每分钟平均断头次数的置信度为95%的置信区间为（ ）。
A. [1.20, 2. 13] B. [1.20, 2. 18] C. [1.25, 2. 13] D. [1.25, 2.18]
质点对一点的动量矩，等于从该点到质点的矢经与该点的动量的矢量积。动量的单位是kg·m2/s，应该读成( )。
A.千克二次方米每秒
B.每秒千克二次方米
C.千克平方米每秒
D.每秒千克平方米
组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致，故B、D是错误的。如果长度的二次和三次幂不是分别表示面积和体积，如表示运动黏度时，则相应的指数名称不能分别称为平方和立方，应成为二次方米和三次方米，故C、D是错误的。
2021质量工程师考试真题9卷 第3卷
产品验证与产品检验的关系是( )。
A．产品检验与产品验证互为补充
B．产品验证在前，产品检验在后
C．产品检验是产品验证的前提和基础
D．产品验证是产品检验的延伸
E．产品检验是产品验证的延伸
解析：产品放行、交付前必须经过先验证后检验这两个过程，产品检验与产品验证互为补充，检验提供证实产品质量符合规定要求的客观证据，检验是验证的基础，验证是对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定，是检验的延伸。
某商家向生产厂订购一批产品,规定其不合格品率不得超过1%。现从这批产品中随机抽取60件,发现有1个不合格品,该商家根据规定应:(取α=0.05)________。
A．拒收该批产品
B．接受该批产品
C．不能确定
设随机变量X～N(μ，σ2)，下列关系式中正确的有( )。
A．P(X＞μ+σ)=P(X≤μ一σ)
B．P(X≥μ+2σ)＞P(X＜η+2σ)
C．P(X＜μ-2σ)＞P(X＞μ+3σ)
D．P(X＞μ-σ)＜P(X＝μ+σ)
E．P(X＞μ+σ)+P(X≤μ-σ)=1
解析：因为X～N(μ，σ2)，所以～N(0，1)，则P(X＞μ+σ)-P=1-Ф(1)，而P(X≤μ-σ)=P=Ф(-1)=1-Ф(1)，即P(x＞μ+σ)=P(X≤μ-σ)；同理可得P(Xμ+2σ)=1-Ф(2)，P(xμ+2σ)=Ф(2)；P(Xμ-2σ)=Ф(-2)=1-Ф(2)，P(X＞μ+3σ)=1-Ф(3)，而Ф(2)Ф(3)，所以P(Xμ-2σ)＞P(X＞μ+3σ)。
A.没有达到技术控制状态则没有达到统计控制状态
B.分析用控制图上的点子在控制限内随机排列，则过程达到统计控制状态
C.处于统计控制状态的过程一定处于技术控制状态
D.没达到统计控制状态的过程不能计算过程能力指数Cp
E.处于统计控制状态的过程可能并未达到技术控制状态
A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量
质量小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
A.
-R图控制图 B. 
-s控制图
C. p控制图 D. u控制图
-R控制图是最常用最基本的控制图。它用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合。2021质量工程师考试真题9卷 第4卷
A.删减的内容仅限于标准第7章“产品实现”的范围
B.删减内容要征得顾客同意
C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
D.删减后的方案需经企业的主管部门批准
E.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任
A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B.西格玛水平越髙，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
由于质量具有（ ），即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，改进老产品，以满足顾客变化的要求。
A.相对性
B.经济性
C.时效性
D.广义性
质量具有：①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（ ）
A．质量管理体系审核
B．质量管理体系评审
C．自我评定
D．制定纠正和预防措施
《中华人民共和国标准化》规定：我国标准分为( )。
A．国家标准
B．合同标准
C．行业标准
D．地方标准
E．企业标准
解析：我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。另外，自1998年始在四级标准之外，又增设了一种“国家标准化指导性技术文件”，作为对四级标准的补充。
系统的平均故障间隔时间MTBF为( )。
A．100h
B．226h
C．322.5h
D．325h
解析：MTBF＝1/λs＝1/0.0031＝322.5h
(uu)，其中，CpU为上单侧过程能力指数；若只有下限要求，而对上限没有要求，则过程能力指数计算为：
，其中，CPL为下单侧过程能力指数。2021质量工程师考试真题9卷 第5卷
QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（ ）。
A.提高经济效益
B.提高员工素质，激发员工积极性和创造性
C.提高文明生产程度
D.提高现场管理水平
B。
若我国拟针对企业生产的产品引用国际标准，则采用国际标准的方式有（ ）两种。
A.等同采用和参照采用 B.等同采用和修改采用
C.修改采用和等价采用 D.修改采用和等效采用
机床主轴的转速为1400r/min，应读作（ ）。
下列说法错误的一项是( )。
A．网络图的工具是箭条图
B．一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来
C．网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素
D．在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图
解析：通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。故应选C项。
下列各项属于随机现象的是( )。
A．一顾客在超市中购买的商品数
B．一颗麦穗上长着的麦粒数
C．一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间
D．新产品在未来市场的占有率
E．一天之内的小时数
为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是( )。
A.谁做
B.哪里做
C.如何做
D.做什么
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
解析：5W1H，即What(做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How(如何做)。
过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供( )。
A．目标
B．导向
C．方向
D．路径
解析：过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向。卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。
2021质量工程师考试真题9卷 第6卷
在批合格质量要求为l.0％的条件下对某批零件进行抽样验收．当批质量等于质量要求时，接收概率为98％，则（ ）。
A.生产方风险为1％
B.使用方风险为2％
C.生产方风险为2％
D.使用方风险为98％
考核对生产方风险和使用方风险的理解，对满足质量要求的批接收概率为98％，不接收概率为2％，为生产方承担的风险。
为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，企业可按（ ）标准建立有效的培训管理 体系。
A. GB/T 19579 B. GB/T 19580 C. GB/T 24001 D. ISO 10015
企业的产品标准，应在发布后30天内到（ ）办理备案手续。
A.国家标准化行政主管部门
B.企业上级行政主管部门
C.企业隶属的当地标准化行政主管部门
D.企业所在行业的标准化主管部门
C。
为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位，称为( )。
A．数值单位制
B．特定单位制
C．计量单位制
D．量值单位制
解析：计量单位是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量。为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位，称为计量单位制。
连续检验10批产品，样本中出现的d分别为11，14，l6，l3，10，l4，13，11，l4，45，则判定结果为10批中有（ ）批不接受。
A.5
B.2
C.8
D.6
对于总体，下面说法正确的是（ ）。
A.一组被研究对象的全体
B.抽取的部分个体所组成的集合
C.可以用一个分布来描述
D.根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布
E.所抽取的所有的个体组成的集合
故障模式的概率等级为( )。
A．A级
B．F级
C．C级
D．D级
2021质量工程师考试真题9卷 第7卷
测量结果的重复性条件包括（ ）。
A.同一地点
B.同一测量仪器
C.同一时间
D.同一环境条件
E.同一测量程序
ABDE．
审核报告属( )所有。
A．受审核方
B．审核委托方
C．认证机构
D．审核组
解析：审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保持报告的保密性。
没有正品的概率为（ ）。
A. 0. 0006 B. 0.0007
C. 0. 0008
D. 0. 0009
在双侧限有偏移的情况下，过程能力指数的确定具有( )特点。
A．长期性
B．短期性
C．过程不一定稳定
D．过程稳定
E．短期且不稳定
解析：双侧限有偏移的过程能力指数属于C系列过程能力指数。C系列的过程能力指数是指过程的短期过程能力指数，且必须在稳态条件下计算。
习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的 ( )特性。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
当( )时，表示过程能力不足，技术管理能力已很差，应采取措施立即改善。
A．Cp＜0.67
B．0.67≤Cp＜1.00
C．1.00≤Cp＜1.33
D．1.33≤Cp＜1.67
A.2.0xl103 B.2.1x103 C.2.2xl103 D.2.3xl103
2021质量工程师考试真题9卷 第8卷
A. UCL = 36. 427 B. CL =35
C. LCL =33. 573 D. UCL = 35. 427
A.战略策划 B.过程管理
C.测量、分析和改进 D.学习、整合
用极差对因子主次排序，结果是（ ）。
A. A，B，C B.A, C，B
C.C, A，B D.C, B，A
A. Z0 ＝3 B. Z0 ＝4
C. Z0 ＝5 D. Z0 ＝6
是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。
A．直方图
B．矩阵图
C．网络图
D．排列图
解析：矩阵图是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。其工具是矩阵图。就是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，…，Li，…，Lm，和R1，R2，…，Ri，…，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出工和及各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法。
A.固定场所检验 B.抽样检验 C.过程检验 D.流动检验
以下关于质量管理体系的说法，最为确切的是：质量管理体系是指( )。
A.相互关联或相互作用的一组要素
B.建立方针和目标并实现这些目标的体系
C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系
D.建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
见质量管理体系的定义。
2021质量工程师考试真题9卷 第9卷
在研究某一问题中使用F检验法，如果在显著性水平α=0.05的水平下，统计量F大于临界值F0.95(n1，n2)，则在α=0.01水平下，可能的结论有( )。
A．F＞F0.99(n1，n2)
B．F≤F0.99(n1，n2)
C．F0.99(n1，n2)＞F0.95(n1，n2)
D．F0.99(n1，n2)＜F0.95(n1，n2)
E．F=F0.99(n1，n2)
解析：因为F0.99(n1，n2)＞F0.95，所以若F＞F0.95，则有可能F＞F0.99，也有可能F≤F0.99。
下列关于TBT协议“相互承认原则”的表述，正确的有( )。
A．尽量减少检验的费用
B．产品出口多个国家需要多次重复检验
C．产品仅被检验一次就能在所有市场被承认
D．各政府检验和认证团体有高度的可信性
E．各成员国相互承认其他成员的检验
解析：TBT协议鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判。实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度。TBT协议要求各成员应保证在可能时接受在其他成员进行的合格评定结果，即使那些评定程序与本成员评定程序不同，只要他们确信那些程序与本成员程序同样可以保证产品符合相应的技术法规或标准。相互承认原则可以减少重复检验或重复认证，进而尽量减少检验的费用。
甲尺的修正值为（ ）。
A. 100. 1mm B. 99.9mm C. 0. 1mm D. -0. 1mm
随机变量的分布所包含的内容有( )。
A．随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值
B．随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少
C．随机变量的取值频率是多少
D．随机变量在任一区间的取值频率是多少
E．随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少
解析：随机变量的取值是随机的，但内在是有规律性的，这个规律性可以用分布来描述。随机变量的分布包含两方面内容：①X可能取哪些值，或在哪个区间上取值；②X取这些值的概率各是多少，或X在任一区间上取值的概率是多少。
关于因果图的绘制，下列说法不正确的是( )。
A．通常先列出主骨，再逐层展开
B．应在图中对可能的重要因素进行标识
C．一张因果图可以同时解决几个具体问题
D．绘制因果图可以与头脑风暴法结合使用
解析：一张因果图只能解决一个具体问题，使用因果图应注意有多少质量特征，就要绘制多少张因果图。
A. GB/T 19001 B. GB/T 19011 C. GB/T 19580 D. GB/T 10015
A.研究绘制控制图的原理与方法
B.利用控制图分析生产过程的稳定性，并对其变异进行预警
C.调查、统计历史资料，确定控制图的控制界限
D.计算过程能力指数，分析满足技术要求的程度，对过程质量进行评价
E.建立控制标准
