2021质量工程师答疑精华7章
2021质量工程师答疑精华7章 第1章
在所有的1位数中任取一个数,这个数能被2或3整除的概率为________。
A．1/2
B．3/4
C．7/10
D．4/5
解析：设A={取出的数能被2整除}={0,2,4,6,8},B={取出的数能被3整除}={0,3,6,9},则有A+B={取出的数能被2或3整除}={0,2,3,4,6,8,9},所以P(A+B)=7/10。
A.确定质量管理体系符合审核准则的程度
B.评定质量管理体系的有效性
C.评价质量管理体系确保满足法律法规要求的能力
D.评定质量管理体系的效率
E.识别改进的机会
甲乙两种牌子的手表,它们的日走时误差分别为X与Y(单位:秒)。已知X与Y分别有以下分布,则下列表达式错误的是________。
A．E(X)=E(Y)
B．E(X)≠E(Y)
C．Var(X)>Var(Y)
D．Var(X)<Var(Y)
X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则。
A．与供方互得的关系
B．持续改进
C．以顾客为关注焦点
D．以顾客为导向
除质量特性外，检验指导书还可能要包括( )等内容。
A．严重性分级
B．尺寸公差
C．国家检验标准
D．检测频率
E．抽样方案
解析：检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，又称检验规程或检验卡片。编制检验指导书的主要要求如下：(1)对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求)，应全部逐一列出，不可遗漏。此外，它还可能要包括不合格的严重性分级、尺寸公差、检测顺序、检测频率、样本大小等有关内容。(2)必须针对质量特性和不同精度等级的要求，合理选择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法。(3)当采用抽样检验时，应正确选择并说明抽样方案；根据具体情况及不合格严重性分级确定可接受质量水平AQL值，正确
A.运输服务 B.流程性材料 C.硬件 D.有形产品 E.服务
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]
公司与供应商之间的关系，呈现出（ ）模式的特点。
A.传统的竞争关系 B.合作伙伴关系
C.网络传递关系 D.单纯的供需关系
首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是( )。
A．休哈特
B．戴明
C．菲根堡姆
D．克劳斯比
解析：参见第53题解析。
2021质量工程师答疑精华7章 第2章
按所有者情况，顾客可分为（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．潜在顾客
A.强制性认证 B.自愿性认证 C.产品认证 D.体系认证
E.职业健康安全管理体系认证
监督抽查工作由( )规划和组织。
A．国务院有关行政主管部门
B．国务院产品质量监督部门
C．各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门
D．地方工商管理部门
解析：监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。
在零件长度的均值控制图上标有( )。
A．每个零件的长度值
B．中心线
C．上、下控制限
D．零件长度的公差限
E．零件子组的样本均值
解析：控制图由中心线(CL，CentralLine)、用虚线绘制的上控制限(UCL，upperControlLimit)和下控制限(LCL，LowerControlLimit)以及按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列组成，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。所以在零件长度的均值控制图上标有中心线、上控制限和下控制限以及零件子组的样本均值。
若每次5秒的广告价格是4000元，每次10秒的广告价格是6500元，每次20秒的广告价格是8000元，令Y表示一次广告价格，则E(Y)为（ ）元。
A. 6050 B. 6250 C. 6450 D. 6650
=4000 x20% +6500 x50% +8000 x 30% =6450(元)。A.设X~N(μ,σ2),则μ= (X-μ)/σ~N(0, 1)
B.设X~N(μ,σ2),则对任意实数a、b有P(XC.设X~N(μ,σ2),则对任意实数a、b有P(X>a) =1-Φ[(a-μ)/σ]
D.设X~N(μ,σ2),则对任意实数a、b有P(a
最大允许误差为：± (0. 05% ×读数+3 ×最低位数值）；
测量所用档的满量程值为199. 9Ω,最低位数值为0. 01Ω;
当环境温度在（20 ±5)1时，温度的影响可忽略。
在22℃，实测10次，得到的样本均值及=99.8Ω，s(R)）=0.25Ω。
合成标准不确定度为（ ）Ω。
A. 0.91 B. 0. 091 C. 0.079 D. 0.046
2021质量工程师答疑精华7章 第3章
A.额定操作条件 B.极限条件 C.参考条件 D.标准条件
E.测量工作条件
为了提高经济效益，以下办法可行的有（ ）。
A.取消最终检验，降低检验成本 B.改进设备性能，提高生产率
C.加强过程控制，降低质量损失 D.与顾客合作开发新产品增加销售
甲尺实际长度为（ ）。
A. 100. 3mm B. 100. 1mm C. 99. 9mm D. 99.7mm
根据水平对比法使用的频率不同，可以将其分为( )。
A．单独的
B．综合的
C．定期的
D．连续的
E．断续的
解析：水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。根据水平对比法使用的频率不同，可以将其分为三类：单独的、定期的和连续的。
A.比较或检定 B.校准或分析
C.分析或检测 D.校准或检定
根据下列条件，回答 91～95 题：
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。
第 91 题 这些批发商属于X公司的（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
A.改进后的利用率 B.如果项目成功，预计可取得的成果
C.实际取得的成果 D.资本投入及利润
E.其他方面的收获
2021质量工程师答疑精华7章 第4章
A.批的判断能力不变 B.管理变得复杂
C.抽取的平均样本量增加 D.抽取的平均样本量减少
E.抽取样本的次数减少
若取α=0.05，查表得F0.95(2，2)=19.0，则显著因子有( )。
A．A；B；C
B．A；B
C．A；C
D．B；C
解析：根据题意可得：FA=MSA/MSe=309/9≈34.33＞19.0，FB=MSB/MSE=21/9≈2.3319.0，FC=MSC/MSe=201/9≈22.33＞19.0，所以因子A、C为显著因子。
A.审核结论是审核组得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论与审核发现有关
设U～N(0，1)，等式P(U≤0)=0.5的含义是（ ）。
A.0是标准正态分布的0.5分位数
B.0.5是标准正态分布的中位数
C.0是标准正态分布的中位数
D.0.5是标准正态分布的标准差
E.0是标准正态分布的均值
0.5是标准正态分布小于均值0的概率，既不是分位数，也不是标准差。
在质量改进工作中，质量委员会的主要职责有（ ）。
A.制定质量改进方针
B.建立质量改进团队
C.编写质量改进成果报告
D.为质量改进团队配备资源
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
ADE。
A.组织 B.教育 C活动记录 D.成果巩固
根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是( )。
A．确定培训需求
B．设计和策划培训
C．提供培训
D．评价培训效果
E．继续教育
解析：国际标准化组织于2001年发布了《ISO10015质量管理培训指南》国际标准，该标准作为ISO9000族标准的组成部分，为质量培训系统的开发、实施、保持、改进提供了详细的指南。根据该标准，组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：确定培训需求，设计和策划培训，提供培训，评价培训效果。
2021质量工程师答疑精华7章 第5章
A.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对已发生的问题制定共同和重复使 用的规则的活动
B.标准化是为在一定范围内获得最佳社会效益，对实际的或潜在的问题制定共 同的和重复使用的规则的活动
C.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的 和重复使用的规则的活动
D.标准化的重要意义之一是改进产品、过程和服务的适用性
E.标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
A.因果图显示试验中两个变量的相互关系
B.因果图显示可能导致问题产生的原因
C.因果图也称作石川图
D.因果图显示变量间相互作用的程度
E.因果图可以分析数据的分布形状
一般产品浴盆曲线的三个阶段包括( )。
A．早期故障期
B．偶然故障期
C．耗损故障期
D．贮存故障期
E．平稳故障期
解析：大多数产品的故障率随时间的变化曲线形似浴盆，故将故障率曲线称为浴盆曲线。产品故障机理虽然不同，但产品的故障率随时间的变化大致可以分为三个阶段：①早期故障阶段；②偶然故障阶段；③耗损故障阶段。
A.质量管理是标准化的依据和基础
B.标准化是质量管理的依据和基础
C.质量管理活动贯穿于标准化的始终
D.标准化活动贯穿于质量管理的始终
E.产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
X 10—档的量程为（ ）。
A. 0~10V B.10V C. 80V D. 100V
以下事件可用二项分布来描述的是________。
A．对批量为25的产品进行检验,发现的不合格品在5个以下
B．奥运会射击比赛中,选手击中靶的环数
C．某铸造厂产品上出现的砂眼数
D．检验某种产品是否合格
解析：可用二项分布来描述的事件必须满足四个条件:(1)重复进行n次随机试验;(2)n次试验间相互独立:(3)每次试验仅有两个结果:(4)每次试验成功的概率均为p,失败的概率均为1-p。备选答案A从一个有限总体进行不放回抽样,应该用超几何分布来描述:备选答案B,击中靶的环数从0~10,试验的结果不止两个;备选答案C与计点过程相关联,应该用泊松分布来描述:只有备选答案D符合要求。
A.瓦特每二次方米每开尔文 B.瓦特每二次方米开
C.瓦每平方米开 D.瓦特每平方米开尔文
E.瓦特每平方米每开尔文
2021质量工程师答疑精华7章 第6章
A.贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策
B.积极承担上级标准的制定和修订任务
C.建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行
D.对各种标准的贯彻实施进行监督和检查
E.保障社会安全和稳定
A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法
C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具
感官检验的分类（ ）。
A.分析型感官检验
B.视觉检验
C.听觉检验
D.嗜好型感官检验
E.破坏性检验
设某质量特性X～N(μ，σ2)，USL与LSL为它的上、下规格限，不合格品率P=PL+PU，其中( )。
解析：因为USL与LSL为X的上、下规格限，所以LSL≤X≤USL。因此，当X＞USL或XLSL时，X为不合格品。从而可知PL=P(XLSL)=Ф()，PU=P(X＞USL)=1-P(x≤USL)=1-Ф()。
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是一组文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定性的，也可以是定量的
不合格品隔离的主要内容有( )。
A．把不合格品码放整齐
B．对不合格做出标识
C．设立专职人员看守
D．设立隔离区或隔离箱
E．记录
解析：在产品形成过程中，一旦出现不合格品，除及时做出标识和决定处置外，对不合格品还要及时隔离存放，以防止误用或误安装不合格的产品。
在作直方图分析时，当过程能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查后，常出现的形状是( )。
A．锯齿型
B．偏峰型
C．陡壁型
D．孤岛型
解析：平均值远左离(或右离)直方图的中间值，频数自左至右减少(或增加)，直方图不对称，属于陡壁型直方图。当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现这种形状。
2021质量工程师答疑精华7章 第7章
已知污水中某种有毒化学物质的含量X～N(μ，σ2)，环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过2ppm，对污水进行监控16次，测得
问有毒物质在α=0.05水平是否超标?( )(t0.95(15)=1.753，t0.95(16)=1.746)
A．超过标准
B．不超过标准
C．不能确定
D．需重新抽样进行检验
解析：根据题意，μ已知，σ未知，采用t检验，检验统计量拒绝域为(t1-α(n-1)，+∞)，而1.047，所以没有超过标准。
A.14.01，1.001xl103 B.14.00，1001.000
C.14.00，1.001xl103 D.14.01，1001.000
A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特
当过程处于统计控制状态时，正确的有（ ）。
A.过程中不存在异常因素的影响
B.过程将持续生产出符合规格的产品
C.过程输出是可预测的
D.过程中仅存在偶然波动
E.过程的CP值大于或等于1
过程处于统计控制状态是指过程只受偶然因素的影响的状态，此时过程的输出特性在一定范围内波动，过程的输出是可预测的。但不意味着这个稳定的过程是一个满足要求的过程，过程能力的好坏需进一步使用过程能力分析来判断。
A.测量软件 B.测量辅助设备 C.测量基准 D.测量标准
E.工作用测量仪器
下列文件中，不能作为质量检验依据的是（ ）。
A.检验规程
B.工艺文件
C.质量反馈
D.技术标准
C。
下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A．社会责任
B．价值创造过程
C．经营结果
D．产品与服务
解析：卓越绩效评价准则的七大类目包括：领导；战略；顾客与市场；资源；过程管理；测量、分析与改进和经营结果。
在进行现场审核前，对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质管量 理体系与审核准则的（ ）。
A.符合性
B.有效性
C.可用性
D.系统性
A
