2021质量工程师答疑精华5篇 第1篇
下列关于质量控制的说法正确的有( )。
A．质量控制也称质量维持
B．质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力
C．质量控制的重点是防止差错或问题的发生
D．质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的
E．质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证
正确答案：AC
解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平；质量改进应在质量控制的基础上进行，没有质量控制，质量改进的效果无法保证。
组织的相关方可以是（ ）
A.顾客 B.竞争对手 C.员工 D.社会
E.合作伙伴
答案：A,C,D,E
解析：
组织的相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。
用正交表L16（215）安排试验时，下列说法中，正确的有（ ）。
A.需进行16个不同条件的试验
B.最多可安排二水平因子16个
C.若安排8个二水平因子及3个交互作用，仍有4个空白列
D. 2个二水平因子的交互作用在L16 (215)上占两列
E.每个因子的每个水平重复8次
答案：A,C,E
解析：
。选项B错误，最多可安排二水平因子15个。选项D错误，2个二水平因子的交互作用在L16 (215)上占一列。
下列数值修约为百位整数，正确的有（ ）。
A. 3 864—3 900 B. 8 325—8 300
C. 7 850. 1—7 900 D. 6 750—6 700
E. 4 250—4 200
答案：A,B,C,E
解析：
。对正数的修约采用“四舍六人五单双”法则。3 864的十位数为6，所以 修约为百位整数的数值为3 900; 8 325的十位数为2，所以修约为百位整数的数 值为8 300; 7 850.1的十位数为5，且5后面的数字不全为0，则保留数字的末 尾数加1，所以修约为百位整数为7 900； 6 750的十位数为5，5后面的数字全 为0，且百位数为7 (奇数），则应进成偶数，修约为百位整数6 800; 4 250的十 位数为5，5后面的数字全为0，且百位数为2 (偶数），则应舍去仍为偶数，所 以修约为百位整数为4 200。故选项D错误。
测量结果的误差，按其组成分量的特性可分为（ ）。
A.测量误差 B.随机误差 C.系统误差 D.计算误差
E.主观误差
'
答案：B,C
解析：
测量结果的误差按其组成分量的特性可分为随机误差与系统误差两大类,，随机误 -表示为在对同一韋的多次测量结果中，结果以不可预测的形式变化。随机误差不可能 被修正。系统误差表示为在对同一量的多次测量结果中，结果保持常量或以一种可预测 的形式变化。系统误差及其发生原因可以已知，也可以未知。
行业标准的编号由（ ）组成。
A.行业标准代号 B.适用范围代号
C.标准顺序号 D.年号
E.适用年限编号
答案：A,C,D
解析：
行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。其中，行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。
测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（ ）。
A.再现性 B.精密度
C.准确度 D.标准不确定度
答案：C
解析：
。精密度是在规定的条件F，独立测量结果间的一致程度。再现性是在再现性 条件的精密度。测量不确定度是表征合理地赋予被测量之值的分散性、与测量结 果相联系的参数。
认证证书的有效期一般为（ ），有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复评申请以继续保持其认证资格。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
根据下列材料，请回答下列各题 某公司采用GB/T 2828．1验收系列连续批元件。需要对该元件的质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件。检验水平均为Ⅲ。先从正常检验Ⅲ开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将l5批检验结果记入检验记录表(见下表。正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50，2)，(50，1)，(20，1)；
从检验记录表-中可以判断出应从第（ ）批开始由正常检验转为加严检验。
A.7
B.6
C.5
D.4
2021质量工程师答疑精华5篇 第2篇
下列关于质量管理体系认证的说法正确的有（ ）。
A.依据的标准足ISO 9001
B.具有认证资格的认证机构实施的合格评定
C.证明产品的质量合格
D.证明组织有按规定的要求提供产品的能力
E.质量管理体系认证亦称质量管理体系注册
答案：A,B,D,E
解析：
质暈管理体系认证是指依据质量管理体系标准ISO 9001，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按 规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。
产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（ ）。
A.要对过程的作业人员进行技术培训
B.不需要对过程的作业人员进行技术培训
C.要对环境进行监控
D.不需要对环境进行监控
E.对产品无须进行质量检验
答案：A,C
解析：
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。
质量检验的记录有( )作用。
A．计算检验人员的工作成绩
B．便于质量追溯
C．计算作业人员的成绩
D．明确质量责任
E．证实产品质量
如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是( )。
A．减少检验量
B．降低质量成本
C．优化企业组织结构
D．采购产品的质量得到了保证
正确答案：D
解析：由于供应商的质量得到不断改善，采购企业采购的产品质量得到了保证；ABC三项，均是生产企业得到的益处。
通过不合格分级，可对产品（ ）的不合格进行总的评价。
A.检验项目 B.各个质量特性 C.多个质量特性 D.关键质量
答案：C
解析：
通过不合格分级，可以对产品多个质量特性的不合格进行总体评价。用这种方法 可以把某个作业组织、作业人员或某一产品（包括零部件）所产生的实际不合格’用同一 基数进行加权综合比较，使评价工作更加科学、细致，有利于评价相对质量水平，亦为 保证和提高产品质量建立激励机制提供评定依据。
机床主轴的转速为1400r/min，应读作（ ）。
A.每分钟1400转 B.1400转每分钟 C.1400转分钟 D.1400每分钟转
答案：B
解析：
组合单位的中文名称原则h与其符号表示的顺序一致，表示相除的斜线（/），对 应名称为“每”。
对电路板焊点的缺陷数进行监控，适宜使用的控制图是（ ）。[2007年真题]
答案：C
解析：
对某部件上的缺陷数进行监控可以使用c图或u图，当部件的面积保持不变时采用c控制图，当面积发生变化时需将面积换算为平均每单位的缺陷数后再使用u控制图。
有一个或一个以上C类不合格，不含有B类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是( )。
A．B类不合格品
B．C类不合格品
C．A类不合格品
D．B、C类合格品
E．A、C类不合格品
正确答案：ACDE
解析：据题意该单位产品应是C类不合格的产品。
《产品质量法》规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。
A.区别管理原则 B.有限范围原则
C.属地化原则 D.统一立法原则
2021质量工程师答疑精华5篇 第3篇
我国规定的法定计量单位的使用方法，包括（ ），均与国际标准的规定相一致。
A.量及单位的名称 B.符号及其使用 C.书写规则 D.非法定计量单位
E.制定规则
答案：A,B,C
解析：
国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。国际标准ISO 1000规定了国际单位制的构成及其使用方法。我国规定的法定计量单位的使用方法，包括量及单位的名称、符号及其使用、书写规则，与国际标准的规定一致。
为了判断强度均值为35 kg/cm2的金属材料在经改进后的强度是否提高，随机抽取了 20个样品，测得强度平均值为36. 2 kg/cm2，则下列说法中，正确的是（）。
A.只提高1.2 kg/cm2，强度提高肯定不显著
B.需要使用单总体t检验来判断改进后的强度是否比原来有显著提高
C.改进后强度平均值为36.2 kg/cm2，确实比原来有所提高
D.因为没有提供总体标准差的信息，因而无法做出判断
答案：B
解析：
。强度是否有显著提高需使用假设检验进行判断，因没有提供总体标准差，所以应使用单总体t检验。
通过计算过程能力指数可以分析( )。
A．技术的先进性
B．过程能力满足技术要求的程度
C．生产计划安排的合理性
D．设计的合理性
当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。
甲、乙两尺相比较，（ ）。
A.甲尺比乙尺准确 B.乙尺比甲尺准确
C.甲、乙两尺同样准确 D.甲尺比乙尺精密度高
答案：B
解析：
。甲尺的相对误差等于0. 1/100，乙尺的相对误差等于0. 1/1000，显然乙尺的相对误差小于甲尺，所以乙尺比甲尺准确。
下列检验活动中，（ ）属于测量仪器检验的内容。
A.测量仪器是否在规定的范围内使用
B.检定标志或检定证书是否有效
C.保护标志是否损坏
D.检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.误差是否超过使用中的最大允许误差
关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的有（ ）。
A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的
B.质量管理体系要求由GB/T l9001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定
C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量管理体系文件来体现
D.产品要求是质量管理体系要求的基础
E.质量管理体系要求是对产品要求的补充
QC小组的特点有（ ）。
A.明显的自主性
B.广泛的群众性
C.高度的民主性
D.严密的科学性
E.活动的强制性
某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统， 其可靠性指标为MTBF = 1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出下表的结果。请分析下列问题：
分配给部件D的MTBF为（ ）。
A. 2956 B. 3528 C. 6207 D. 7241
答案：D
解析：
分配给部件D的MTBF为：MTBF =1/λD=1/(1.381X10-4)≈7241。
10件产品中有2件不合格品，现从中不放回随机抽取2件，则这2件产品全为不 合格品的概率为（）。
A. 1/5 B. 1/25
C. 1/45 D. 1/90
答案：C
解析：
。设事件A= “随机取2个，全是不合格品”，则有：
2021质量工程师答疑精华5篇 第4篇
在现场审核中，抽样计划的合理陸与（ ）密切相关。
A.审核结论的可信性 B.审核证据
C.信息收集的方法 D.可获得的信息
当某种质量特性不充足时，顾客很不满意；当其充足时，顾客充其量是满意。 Kano模型中将这种质量称之为（ ）。
A.魅力质量
B.一元质量
C.线性质量
D.理所当然质量
答案：D
解析：
。理所当然质量是指当其特性不充足时，顾客很不满意；当其特性充足时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。一元（线性）质量是指当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。
某企业2012年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。
该企业的鉴定成本为（ ）。
A.25万元 B. 50万元
C. 60万元 D. 75万元
答案：A
解析：
。属于鉴定成本的有：外购材料检验费10万元、质量审核费10万元、顾客满意调查费5万元，总计2 5万元。
按对产品的损害程度分类，质量检验可分为（ ）。
A.后果严重的检验 B.破坏性检验
C.非破坏性检验 D.后果轻微的检验
E.流动检验
答案：B,C
解析：
质量检验按其对产品的损害程度，可分为：①破坏性检验，是指将被检样品破坏（如在样品本体h取样）后才能进行检验，或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗；②非破坏性检验，是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。
当产品出现针孔时，应从( )考虑解决问题。
A．时间
B．地点
C．种类
D．特征
正确答案：D
解析：当产品出现针孔时，应从特征考虑解决问题。具体内容包括：①发现针孔时，其形状是圆的、椭圆的、带角的还是其他形状的；②大多数针孔的排列有无特征，是笔直地还是弯曲地排列，是连续的还是间断的；③何种情况下，针孔的大小会发生怎样的变化；④针孔是在全部还是特定的部位出现；⑤针孔附近有无异样的颜色或异物存在。
绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；( )；确认目标能否实现和制订实施计划。
A．把目标定量化
B．对手段、措施进行分析
C．进行评价
D．绘制手段措施卡片
E．形成目标手段系统展开图
正确答案：CDE
解析：绘制树图的一般步骤为：①确定具体的目的或目标；②提出手段和措施；③对措施、手段进行评价；④绘制手段、措施卡片；⑤形成目标手段的树状展开图；⑥确认目标能否充分地实现；⑦制定实施计划。
当一个试验中不考虑交互作用，那么应按( )条件选择最好。
A．取所有因子的最好的水平组合
B．所有因子可以选择任意水平
C．对显著因子找出最好水平组合
D．对不显著因子可以选择任意水平
E．对不显著因子找出最好水平组合
正确答案：CD
解析：当一个试验中不考虑交互作用，那么在选择最好条件时，对显著因子应找出最好水平组合，对不显著因子可以选择任意水平。
化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（ ）。
A.明示的要求 B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求
答案：B
解析：
A项，“明示的”要求是指规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求；B项，“通常隐含的”要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；C项，“必须履行的”要求是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。银行对顾客有效的保密性要求不是规定的要求也不是强制性标准要求的，属于通常隐含的要求。
根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段包括（ ）。
A.识别培训需求 B.设计和策划培训C.提供培训 D.评价培训结果E.继续教育
答案：A,B,C,D
解析：
根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，实施培训包括四个阶段的活动： ①确定培训需求。从组织的宏观层次看，质量教育应以组织发展战略对于人员意识、知 识的潜在需要相联系，从微观层次看，质量培训应针对人员现有能力和岗位要求的差距 进行。②设计和策划培训。即根据培训需求制定培训计划的过程。③提供培训。即质量 教育培训的具体实施过程，可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。④评价培训效果。 培训效果评价主要是衡量组织目标和培训目标是否实现，投资效益如何，着眼于培训的 有效性和效率。
2021质量工程师答疑精华5篇 第5篇
质量成本管理的步骤为（ ）。
①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本
报告。
A. ②⑤③①④ B. ④③②⑤① C.④②③①⑤ D.②③⑤①④
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，须具备以下( )专业胜任能力。
A.质量评定
B.质量检验
C.质量改进
D.质量审核
正确答案：ABCD
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，须具备以下专业胜任能力：质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、质量审核、安全、环境鉴定。
在单因子试验中，假定因子A有r个水平，可以看成有r个总体，若符合用单因子方差分析方法分析数据的假定，则所检验的原假设是（ ）。
A.各总体分布为正态 B.各总体的均值相等
C.各总体的方差相等 D.各总体的变异系数相等
答案：B
解析：
单因子方差分析是在相同方差假定下检验多个正态总体的均值是否相等的一种统计方法。
用于检索抽样方案的参数是（ ）。
A.LQ
B.AQL
C.过程平均
D.平均样本量
正态均值μ的无偏估计有（ ）。
A.样本均值 B.样本中位数 C.样本众数 D.样本变异系数
E.样本方差
答案：A,B
解析：
正态均值的无偏估计有两个：一个是样本均值
，另一个是样本中位数
。
在抽样检验中，使用的随机抽样主要有（ ）。
A.简单随机抽样 B.计数调整抽样 C.分层抽样 D.等距抽样 E.整群抽样法
答案：A,C,D,E
解析：
随机抽样的方法主要有：①简单随机抽样，是指总体中每个个体被抽到的机会是相同的方法；②分层抽样法，是指从总体的不同子总体(层）中按规定的比例随机抽取样品的方法；③系统抽样法，又称等距抽样法或机械抽样法，是将总体中N个单位产品系统排列并编号，等分成n段，每段含k个单位产品，然后在第一段中随机的抽取一个产品，以后每隔k个单位抽取一个产品；④整群抽样法，是指将总体分成许多群后随机地抽取若干群的方法。
下列各项属于过程有效性结果的是（ ）。
A.顾客满意程度和忠诚度
B.资本保值增值率
C.战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果
D.组织的治理
答案：C
解析：
经营结果主要包括顾客与市场的结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果以及组织的治理和社会责任结果。其中，顾客与市场的结果包括顾客满意程度和忠诚程度、产品和服务绩效以及市场占有率等市场绩效结果；财务结果包括主营业务收入、投资收益、营业外收入、利润总额、总资产贡献率、资本保值增值率、资产负债率、流动资金周转率等综合指标的结果；过程有效性结果包括对主要价值创造过程和关键支持过程有效性起重要作用的主要绩效结果，战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果。
关于六西格玛管理中常用度量指标的说法，正确的有（ ）。
A.西格玛水平Z是描述满足顾客要求或规定要求的能力的参数
B.在数值上，ZO=3CP
C.流通合格率PTY为各个子过程合格率的平均值
D.西格玛水平Z常用于计量值数据
E.DPMO常用于计数值数据
答案：A,B,D,E
解析：
。流通合格率PTY为各个子过程合格率的乘积而非平均值。ZO= T/2σ,而Cp=T/6σ
某公司是汽车行北的一个主要的微处理器供应商。公司发布的新产品在14个月 以后才开始推向市场。通过分析，发现该产品上市延误的主要原因是所需要的关键设 备延迟到货9个月。公司通过调查发现：
(1)只有3个设备供应商供应公司所需的关键设备。
(2)当公司工程师开发一个新的微处理器时，公司担心技术通过供应商泄露到竞 争者手中，拒绝和供应商一同工作。
(3)尽管与3个设备供应商都有长期联系，每次设备采购都进行长久和详细的技 术和商务谈判。
(4)类似设备项目交付给公司的竞争对手的时间比交付本公司要早9~12个月。
针对（2)，公司完善了内部保密制度及与供应商的合作合同，同时认识到，让供 应商参与产品设计开发通常有几种做法，包括（ ）。
A.鼓励供应商提出降低成本、改善性能等方面的意见
B.让供应商直接提供产品设计方案
C.对供应商进行培训，明确设计开发产品的质量目标，达成产品质量控制、检验 和放行的标准
D.预定采购产品的价格，控制新产品成本
