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2021质量工程师试题7章

发布时间：2021-06-28

2021质量工程师试题7章 第1章

连抛一枚均匀硬币4次，既有正面又有反面的概率为( )。

A．1/16

B．1/8

C．5/8

D．7/8

正确答案：D
解析：连抛硬币4次可重复排列数为：n=24=16。而全是正面或全是反面各1种可能，所以既有正面又有反面的有：k=16-2=14种可能，故“既有正面又有反面”的概率为：p(A)=k/n=7/8。

下列各项不属于ISO 9000族核心标准的是（ ）。
A. ISO 9000质量管理体系基础和术语
B. ISO 9001质量管理体系要求
C. ISO 9004质量管理体系业绩改进指南
D. ISO 10012测量控制系统

答案：D
解析：
ISO 9000族的核心标准包括四项：ISO 9000： 2000质量管理体系基础和术语； ISO 9001 ： 2000质量管理体系要求；ISO 9004： 2000质量管理体系业绩改进指南； ISO 19011:2002质量和（或）环境管理体系审核指南。

批量生产阶段，企业对供应商的评价应尽量采用（ ）的方法。

A.定量分析 B.全面分析 C.局部分析 D.定性分析

答案：A
解析：
批量生产阶段，供应商提供的产品或服务的质量直接决定了企业向顾客提供的产 品或服务的质量特性。这一阶段的供应商评价应尽量采用定量分析的方法。根据产品和 服务的不同，定量分析的方法也不同，常用的方法有过程能力分析、测量系统分析、质 量管理体系评价、水平对比法和优秀模式等方法。

基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。

A.产品实现

B.资源管理

C.管理职责

D.产品输出

正确答案：ABC
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有管理职责、资源管理、产品的实现及测量、分析和改进。

质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。

A．认证的申请与受理

B．文件评审

C．纠正措施的验证

D．监督审核与复评

正确答案：ACD

用千分尺测量某零件长度，经16次的重复测量后计算得到样本标准差s=0. 10mm。则该测量中的标准不确定度UA的值为（ ）。
A. 0. 079 B. 0. 10 C. 0. 0025 D. 0. 025

答案：D
解析：



答案：B
解析：

2021质量工程师试题7章 第2章

箭条图是（ ）等方法的结合。
A.过程决策程序图法 B.计划评审法
C.亲和图法 D.关键路线法
E.甘特图

答案：B,D
解析：
箭条图（网络图）是计划评审法PERT(Program Evaluation Review Technique)和关键路线法CPM( Critical Path Method)两种方法的结合。PERT是20世纪50年代后期，美国海军在制订北极星导弹研制计划时，提出了一种计划管理方法；CPM是1956年美国的杜邦和兰德公司为了协调公司内部不同业务部门的工作而提出的方法。

对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的（ ）。
A.外部顾客 B.目标顾客 C.潜在顾客 D.相关方

答案：D
解析：
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或闭体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括：①所有者（如股东）和与组织有着特定利益的个人或团体（如与组织有投资借贷关系的银行等）；②供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商（或商贩）、服务（信息）的提供方； ③社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会闭体、社区居民等。

审核报告的编制和内容应由（ ）负责。[2007年真题]
A.审核委托方 B.审核组长
C.审核组 D.审核组与受审核方共同

答案：B
解析：
审核报告的编制要注意：①审核组长应对审核报告的编制和内容负责；②审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录。

面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
该公司QC小组适宜的分组方案有（ )。
A. —个大组统一开展活动 B.每2人一组分头解决问题
C-根据改进课题，分为3~4组
D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致

答案：C
解析：
。每组人数不宜超过10人。

在a=0.05时此回归方程是（ ）

A.没有意义

B.有意义

C.无法判断

D.其他

正确答案：B

供应商重要性分类中，Ⅰ类供应商是指( )。

A．提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响

B．对企业的产品质量有非常重要的影响

C．对企业的产品质量有重要的影响

D．对企业的产品质量有一般的影响

正确答案：B
解析：企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度将供应商分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类，Ⅰ类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响。

将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图，不仅都呈直线状，且大致平行，则表明这两个样本的总体皆服从正态分布，且（ ）。

A.均值相等，但标准差不等

B.均值不等，但标准差相等

C.均值相等，标准差也相等

D.均值不等，标准差也不等

正确答案：B
B。

2021质量工程师试题7章 第3章

采用一台数字多用表测量电压源的电压。经分析，测量不确定度的主要来源如下，其 中，属于B类不确定度分量的有（ ）。
A.输入与输出阻抗不匹配 B.随机因素引起的读数变化
C.多用表本身不准 D.多用表校准时引人的不确定度
E.温度变化引起的不确定度

答案：A,C,D
解析：
用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为不确定度的B 类评定。所得到的相应的标准不确定度称为B类不确定度分量。

品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影 响，这些因素主要有（ ）。

A.公司的生产规模 B.公司发展历史
C.公司的产品种类 D.品牌方面的质量水平
E.顾客个人的一些特征

答案：B,D,E
解析：
品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象。 这种印象可能来自顾客过去累积的购买和使用该公间/品牌产品或服务的经验，也可能 来自顾客累积的通过各种渠道主动收集的信息，还可能来自顾客累积的无意识信息沟通 的结果。品牌形象受多方面因素影响，如公司发展历史和公司文化，公司对社会的责任 感，该品牌方面的质量水平、特色、营销战略，以及顾客个人的一些特征等等。

某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
从供应商N处采购的塑料托垫到货后尚未得到检验结果就放行的做法，不符合 GB/T 19001-2008标准中（ ）的要求。
A.确保采购产品符合规定的采购要求
B.应查验供方的合格证明
C.应确保采购信息是充分的和适宜的
D.应保持符合接收准则的证据

答案：A
解析：
。

现代质量管理发展大致经历（ ）阶段。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.IS09000质量管理体系认证阶段

E.全数检验阶段

正确答案：ABC

直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ ）。

A．一般直方图

B．累积直方图

C．频数直方图

D．频率直方图

E．特殊直方图

正确答案：CD

企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
在对供应商的监督评价过程中，可以使用（ ）分析供应商的实际过程质量。
A.极限质量 B.过程能力指数
C.可接收质量限 D.平均检出质量

答案：B,D
解析：

质量监督计数抽样检验主要通过规定( )来选取抽样方案。

A．监督抽样样本总数

B．监督抽样检验功效

C．监督检验等级

D．监督质量水平

E．举报制度

正确答案：BCD

2021质量工程师试题7章 第4章

现场审核准备阶段的工作文件不包括（ ）。
A.检査表 B.审核抽样计划 C.支持性证据 D.审核准则

答案：D
解析：
现场审核开始前，审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录。这一阶段的工作文件包括：检查表和审核抽样计划；记录信息（例如：支持性证据，审核发现和会议记录）的表格。

财务部收集了一个月内各部门及人员未及时完成差旅推销的数据，可以（）。

A.利用排列图找出主要部门或人员
B.利用因果图分析未及时推销的原因
C.利用控制图监控过程波动
D.利用直方图分析分布形状

答案：A
解析：

从1到9这9个正整数中,每次取出两个数使它们的和大于10,共有________种不同的取法。

A．16

B．20

C．15

D．10

正确答案：A
解析：9与前面的7个数相加都大于10,这类数共有7个数对;8与前面的5个数(除9、8和1)相加都大于10,这类数共有5个数对;……这样一直进行下去,到6时,6与其前面的5相加和大于10,这类数只有1个数对;到5及其以后的数,每两个数的和都不大于10。所以根据分类计数原理,不同的取数法是:7+5+3+1=(7+1)×4/2=16。

某数字电压表的数码显示范围为0~10，有X1、X10和X100三挡。其使用说明 书表明：该电压表经校准后2年内，10 V以内示值最大允许误差的模为WXKT6X (读数）+1X10-7 (量程）（按均匀分布计算，k取√3）。在某次校准20个月后使用该表X1挡测量1V的电压，在重复性条件下独立测得电压V,其平均值V=0. 928 571V, 平均值的实验标准差为.s(V) =12μV
B类标准不确定度为（ ）。
A. 8. 67μV B. 12μV
C. 15μV D. 123μV

答案：A
解析：
。B类标准不确定度=最大允许误差/k =15μV/1.73= 8. 67 μV

按GB/T 19001建立质量管理体系的主要作用是（）。
A.确保产品满足技术要求
B.确保组织向顾客提供合格的产品
C.提供持续改进的框架，增加顾客满意的机会
D.保证顾客满意

答案：C
解析：

利用控制图对过程进行监控，取样时应做到（ ）。[2008年真题]
A.子组内取样间隔越长越好
B.过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔
C.同一子组应在相同的生产条件下取得
D.尽量缩短子组间取样间隔
E.过程劣化时可以适当加大子组间取样间隔

答案：B,C,D
解析：
在许多控制图的计算过程中，在确定中心线及控制限时，需要抽取多个样本。在有关的控制图标准中，这样的样本称为子组，相应的样本量n称为子组大小。一般取 20~25个子组，子组大小一般取为4或5。利用控制图对过程进行监控，取样时为了使得所取数据属于同一总体，同一子组的数据应在同样的生产条件下取得，故要求在短间隔内来取。过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔。

关于PDCA循环，下列说法不正确的是（ ）。
A. PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B. PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C.每次循环都有新的目标和内容
D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据

答案：B
解析：
B项，PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的连续过程，只有在“完整”的情况下，才能在管理工作中有效地转动。

2021质量工程师试题7章 第5章

在随机试验中，若事件A发生的概率为0.05，下面结论中，正确的有（ ）。
A.做100次这种试验，A必发生5次
B.做100次这种试验，A可能发生5次，也可能发生6次
C.做40次这种试验，A发生2次左右
D.做40次这种试验，A不发生的概率为0
E.反复多次（如10 000次）做这种试验，A发生的频率约为5%

答案：B,C,E
解析：

关于方针目标制定的要求，下列叙述不正确的有（ ）。
A.企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体
B.企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、 技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目
C.目标与目标值应同步前进，不应存在差距
D.在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并 重、发展生产和提高职工福利并重

答案：C
解析：
C项，方针目标制定的要求之一是：目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有 水平，至少不低于现有水平。

A类不确定度和8类不确定度的联系与区别在于（ ）。

正确答案：AB

若某事件发生的结果_______。则称为随机现象。

正确答案：B
在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。即随机现象的结果至少有两个。

质量检验准备阶段的主要工作有（ ）。[2007年真题]
A.熟悉规定要求 B.建立检验机构
C.选择检验方法 D.制定检验规范
E.检验人员培训

答案：A,C,D,E
解析：
质量检验准备阶段的工作包括：①熟悉规定要求。熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。②选择检验方法。根据检验方法，选择计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备，确定测量、试验的条件，确定检验实物数量。③制定检验规范。将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程（细则）、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。



答案：A,B
解析：

随机变量 X~N(20, σ2),若要求 P(16A. μ 0. 95/4 B. μ 0. 90/4 C. 4/μ 0. 95 D. 4/μ 0. 90

答案：C
解析：

2021质量工程师试题7章 第6章

正态均值μ的无偏估计有( )。

A．样本均值

B．样本中位数

C．样本众数

D．样本变异系数

E．样本方差

正确答案：AB
解析：正态均值的无偏估计有两个，一个是样本均值，另一个是样本中位数。

在提出和实施改进对策时，正确的做法是（ ）。

A.只要能解决座椅起皱的实际问题，不必考虑改进对策是否存在其他风险

B.应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别

C.在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果

D.如果改进对策无效，应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来考虑

正确答案：CD
CD。

中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、（ ）、具有较强市场竞争力的产品。
A.在国内同类产品中处于领先地位 B.达到先进的质量认证标准
C.市场占存率和知名度居行业前列 D.顾客满意程度高
E.拥有较多数量的专利权

答案：A,C,D
解析：
根据《中国名牌产品管理办法》规定，中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。

一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7， 19.2，18.8，则样本众数为( )。

A．1.062

B．1.5

C．18.6

D．18.8

正确答案：D
解析：该样本中18.8出现的次数最多，即样本众数为18.8。

在GB/T 2828. 1抽样标准中，（ ）抽样方案的样本量是固定的。
A. 一次 B. 二次 C.五次 D.序贯

答案：A
解析：
在GB/T2828. 1抽样标准中，规定了一次、二次和五次抽检方案类型，一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次（和五次）的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次（和五次）抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。

已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（ ）。

A．E(X)=E(Y)

B．E(X)≠E(Y)

C．Var(X)>Var(Y)

D．Var(X)<Var(Y)

正确答案：AD

我国计量法规体系的构成部分包括（ ）。

A.法定计量检定技术机构制定的技术文件
B.计量行政法规和规范性文件
C.计量法规、规范性文件
D.《计量法》
E.法制计量

答案：B,C,D
解析：
我国的计量法规体系由《计量法》及其配套的计量行政法规、规章（包括规范性文 件）构成。

2021质量工程师试题7章 第7章

认证的对象包括（ ）。
A.产品

B.服务

C.实验室

D.检查机构

E.管理体系

答案：A,B,E
解析：
。实验室和检查机构是认可的对象。

偶然因素的特点是（ ）。
A.容易消除 B.对产品质量的影响微小
C.难以消除 D.非生产过程所固有
E.从经济上考虑不值得消除

答案：B,C,E
解析：

对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。
在图中，代表公交车刹车装置的曲线为（ ）。

A. b线 B. a线 C.d线 D. c线

答案：B
解析：
在危害性矩阵图上，横坐标表示概率模式的严酷度类别，纵坐标表示故障模式的概率等级的一张图。离原点越远，危害程度越严重。根据题意，代表公交车刹车装置的应当是a线。

树图可用于（ ）。

A.提出详细的质量改进计划

B.明确管理职能

C.在质量改进活动实施过程中，随时对实施方案进行跳整．

D.认识新事物

正确答案：B


答案：B,C
解析：
。相关系数r在﹣1和1之间，选项A:﹣1＜r≤1少了﹣1，因此选项A错误，选项B正确。r必与Lxy符号相同，因此选项C正确。

使用方差分析的前提是( )。

A．每个水平总体的分布都是正态分布

B．各总体的均值相等

C．各总体的方差相等

D．各数据相互独立

E．各总体的均值不相等

正确答案：ACD
解析：方差分析的目的就是检验各总体的均值是否相等。

某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：
针对确立的关键改进项目，应进一步（ ）。
A.测量过程的波动情况
B.分析出现质量问题的原因
C.确定关键的责任人，予以惩罚
D.分析生产能力

答案：A
解析：
。应先掌握问题现状。

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