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2021质量工程师历年真题解析9卷

发布时间：2021-06-28

2021质量工程师历年真题解析9卷 第1卷

下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。
A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量

答案：A
解析：
。选项B “质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的”是戴明的质量 理念；选项C “质量源于顾客的需求”是朱兰的质量理念；选项D “质量不仅指 产品质量，还指全公司的工作质量”是石川馨的质量理念。

设有某产品一盒共10只，已知其中有3只次品。从盒中任取两次，每次任取1只，作不放回抽样，则连续两次抽到次品的概率为( )。

A．1/15

B．1/12

C．2/9

D．3/10

正确答案：A
解析：

企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有:
选择控制图，应考虑（）。
A.质量特性数据的性质 B.控制图保管的方便性
C.控制图的检出力 D.检验的成本和取样的难易程度

答案：A,C,D
解析：

作为质量管理的一部分，（ ）致力于提供质量要求会得到满足的信任。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量保证

正确答案：D
质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。

我国对强制性产品认证实施的统一规定包括（ ）。

正确答案：ABCD
我国对强制性产品认证实施统一规定包括法规依据、认证的产品范围、认证标志的使用、认证的监督管理。

某公司从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应 商业绩进行评定，满分为100分，90分以上者为A类供应商，这是一种（）。[2012年真题]

A.模糊综合评价法 B.不合格评分法
C.综合评分法 D.基于成本和质量的评价法

答案：C
解析：
综合评分法是指质量管理部门不但要收集每一供应商的月度投入使用合格率，而且应定期调查供应部门和销售部门的主管，对该供应商的质量稳定性、售后服务水平和供货及时性、供货量的保证能力等方面进行综合评价。经过充分收集资料，并调查分析后，给出每一供应商综合评分，根据得分的高低评出优劣等级。这种方法可比较全面准确地反映供应商的综合实力。题中所述即为综合评分法。

6.2,查表得A2=0. 577，D4=2.115，D3为0。从现场收集一子组，观测数据为38， 29， 32， 31， 36.
将现场收集的子组数据在控制图上绘点，则（）。
A. R图中的描点在界内，又图中的描点出界
B. R图中的描点出界，又图中的描点在界内
C. X图和R图中的描点均在界内
D.图和R图中的描点均在界外

答案：C
解析：
。样本均值=(38+29 + 32 + 31 + 26)÷5 = 33. 2，样本极差等于 9。

对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是( )。

A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

B.最好利用经济效益来说明改进的效果

C.改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要

D.需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获

正确答案：ABD

2021质量工程师历年真题解析9卷 第2卷

统计控制状态达到，技术控制状态未达到的是( )。

A．状态Ⅰ

B．状态Ⅱ

C．状态Ⅲ

D．状态Ⅳ

正确答案：C
解析：根据状态是否达到统计控制状态与技术控制状态，可以将它们分为四种情况：①状态Ⅰ：统计控制状态与技术控制状态同时达到，是最理想的状态；②状态Ⅱ：统计控制状态未达到，技术控制状态达到；③状态Ⅲ：统计控制状态达到，技术控制状态未达到；④状态Ⅳ：统计控制状态与技术控制状态均未达到，是最不理想的状态。

关于QC小组的说法，正确的有（ ）。

A.QC小组组长必须由上级指定

B.QC小组是企业行政班组的一种

C.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式

D.可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来

E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主

正确答案：CDE
CDE。

质量检验部门的主要职能是（ ）。
A.指导作业人员正确进行自检 B.指导用户正确验收产品
C.独立行使质量检验职权 D.实施对不合格品的管理

答案：C
解析：
.

试制阶段对供应商质量控制的特点有（ ）。
A.批量小 B.库存小 C.产品质量稳定 D.要求供货及时
E.价格要求宽松

答案：A,B,D,E
解析：
试制阶段要求供应商提供样件或样品，这就产生了对外购件质量检验，不合格品 控制等过程。这一阶段的特点是：批量小、没有库存或库存很小、要求供货及时、价格 要求比较宽松。产品质量稳定是大批量生产阶段对供应商质量控制的特点。

某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n = 10，Ac =0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：
记甲方案的OC曲线为L甲(p)，则L甲(0.05)为（ ）。
A. 0. 9510 B. 0. 959 C. 0. 95 D. 1.00

答案：A
解析：

某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上， 他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580—-2012《卓越绩效评价准则》国 家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公 室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工 作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析 和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于（ ）。
A.合格评定 B.诊断式评价
C.符合性评价 D.成熟度评价

答案：B,D
解析：
ISO 9001认证属于管理是否合格的符合性评定，《卓越绩效评价准则》属于管理是 否卓越的成熟度评价；ISO 9001是对一般过程的合格评定，《卓越绩效评价准则》属于诊 断式的评价。

关于校准和检定的说法，正确的有（ ）。

A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性

B.非强制检定的测量仪器应以校准为主

C.校准和检定都必须做出合格与否的结论

D.校准规范和检定规程都可由企业自行制定

E.检定是对测量仪器的计量特性及技术要求的全面评定

正确答案：ABE
校准不需要做出合格与否的结论，选项C错误。检定规程是由有关部门而非企业制定，选项D错误。

Cpk为（ ）。

A.2/3

B.4/3

C.1

D.1.5

正确答案：A

2021质量工程师历年真题解析9卷 第3卷

在GB/T 2828.1中，下列关于检验水平的论述，正确的有（ ）。
A. —般检验水平Ⅲ的样本量最小，检验最严格
B. 一般检验水平Ⅰ最为常用，因其样本量最大
C.特殊水平的抽样方案风险大，只有特殊检验场合使用
D.通常情况使用一般检验水平Ⅱ
E.特殊检验水平比一般检验水平的判别能力高

答案：C,D
解析：
在GB/T2828.1中，检验水平有一般检验水平和特殊检验水平两类，一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，检验水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的样本量比例为0.4:1:1.6，因此检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合，其判别能力比一般检验水平低。

关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施

答案：A,B,C,D
解析：
除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。

企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是（ ）。
A.减少检验量 B.降低质量成本
C.优化企业组织结构 D.采购产品的质量得到了保证

答案：D
解析：
由于供应商的质量得到不断改善，采购企业采购的产品质量得到了保证；ABC三项，均是生产企业得到的益处。

使用一次抽样方案（80，1)验收一批产品，发现随机抽取的80件产品中有1件不合格品，则（）。
A.不接收该批产品
B.接收该批产品但退回发现的1件不合格品
C.该样本的不合格品率为1.25%
D.对整批产品做全检处置
E.该批产品的不合格品百分数为1.25

答案：B,C
解析：
。样本中发现的不合格品数等于接收数，所以接收该批产品，选项A、D错误，B正确。该样本的不合格品率为1÷80 = 1.25%,所以选项C正确。该批产品的不合格品百分数无法计算，选项E不正确。

产品质量检验的方法影响着质量检验结果，应重视检验方法得到的检验结果的可靠性和( )。
A.社会认同性 B.准确性 C. 一致性 D.真实性

答案：A
解析：
产品质景检验的方法影响着质量检验结果，应重视检验方法得到的检验结果的可 靠性和社会认同性。产品质量检验的依据是产品技术标准，检验机构和检验组织应优先 依据产品标准（包括标准物质、标准样品)或相关的检验试验方法标准规定的方法和要求 进行检验试验，以控制检验结果的正确、可靠、一致。

设某质量特性X～N(μ，σp>2p>)若公差幅度T=8σ，Cp为( )。

A．0.67

B．1

C．1.33

D．1.67

正确答案：C
解析：

用正交表L25(210)安排实验时，下列表述正确的有( )。

A．有10个不同条件的实验

B．有25个不同条件的实验

C．最多可安排10个因子

D．每一个因子可以取两个不同水平

E．此正交表共有10行

正确答案：BCD
解析：正交表的代号Ln(qp)中：n是表的行数，它表示用该正交表安排试验时需要进行n个不同条件的试验；p是表的列数，它表示用该正交表安排试验时最多可安排的因子数；q表示用该正交表安排试验时因子的水平数。

根据材料，回答下列各题。 企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有： 选择控制图，应考虑（ ）。

A.质量特性数据的性质

B.控制图保管的方便性

C.控制图的检出力

D.检验的成本和取样的难易程度

正确答案：ACD
ACD。

2021质量工程师历年真题解析9卷 第4卷

某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为 此，公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关，因此小组的工作划 分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。

在提出和实施改进对策时，正确的做法是（ ）。
A.只要能解决座椅起皱的实际问题，不必考虑改进对策是否存在其他风险
B.应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别
C.在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果
D.如果改进对策无效，应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来 考虑

答案：C,D
解析：

管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”中的能力是指( )。

A．概念技能

B．组织技能

C．技术技能

D．人际技能

正确答案：A
解析：一名管理者应具备的三个管理技能为：①技术技能，指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力；②人际技能，指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；③概念技能，指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。

设因子A有3个水平，因子B有4个水平，则其交互作用AXB的自由度是( ).

A. 7 B. 6
C. 5 D. 4

答案：B
解析：
。A是三水平因子，B是四水平因子，所以它们的自由度分别为fA=2，fB = 3，从而交互作用AXB的自由度是f A×B=f A×f B = 2X3 = 6。

下列设备中，不属于物理检验检测仪器设备的是（ ）。

A.测力计 B.卤素灯 C.流量计 D.指针式万用表

答案：B
解析：
物理检验是应用物体（质）的力、电、声、光、热及位移等物理学原理和各种检 测仪器设备对表征质量特性的产品性能或参数的物理量进行的检验。B项，卤素灯是曰 常用来检査电冰箱制冷介质是否泄漏的最常用检漏工具，属于化学检验仪器。

分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。
A.质量 B.技术 C.工序 D.状态

答案：A
解析：
将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。分析用控制图的调整过程即是质量不断改进的过程。

可靠性试验可分为工程试验和( )。

A．统计试验

B．可靠性鉴定试验

C．可靠性验收试验

D．可靠性增长试验

正确答案：A
解析：可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验。工程试验包括环境应力筛选试验和可靠性增长试验；统计试验包括可靠性鉴定试验、可靠性测定试验和可靠性验收试验。

参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准。在我国，与参考标准相当的是( )。

A．某地区的社会公用测量标准

B．事业单位的最高测量标准

C．工作标准

D．企业单位的最高测量标准

E．某部门的最高测量标准

正确答案：ABDE
解析：参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。

在一个随机现象中有两个事件A与B，事件A∩B指的是（ ）。

A.事件A与B至少有一个发生

B.事件A与B同时发生

C.事件A与B都不发生

D.事件A发生且事件B不发生

正确答案：B

2021质量工程师历年真题解析9卷 第5卷

正态总体标准差σ的无偏估计为（ ）。
A. x B. R
C. S D. s/c4

答案：D
解析：
。选项B和C不是σ的无偏估计，需除以修偏系数。

亲和图适合解决（ ）的问题。
A.需要花时间调查分析 B.未知事物或未知领域方面
C.需要快速解决 D.必须解决而又一时解决不了
E.容易达成一致意见

答案：A,B,D
解析：

对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。[2010年真题]
A.不能随意涂改 B.内容要完整
C.避免事后补记 D.检验人员签名
E.附上原始凭证

答案：A,D
解析：
质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。质量检验记录应实时填写，记录在案，避免事后补记。不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，需要时还要记录检验试验的时间，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。

使用GB/T 2828. 1在满足正常检验转加严检验条件时，若不转至加严检验将 ( )。
A.使质量不好的批被接收的可能性增加
B.使不合格品率降低
C.使质量不好的批不接收的可能性增加
D.增大使用方可能蒙受的损失
E.增大生产方风险

答案：A,D
解析：
。不合格品率是过程固有的，不会随检验方案改变。

为使样本抽取的随机化，而采取的常用的随机抽样的方法有（ ）。A.系统抽样法 B.简单随机抽样法
C.整群抽样法 D.分层抽样法
E.计数抽样法

答案：A,B,C,D
解析：
为使样本抽取的随机化，而采取的常用的随机抽样的方法有：①简单随机抽样，指总体中的每个个体被抽到的机会是相同的；②系统抽样法，又称等距抽样法或机械抽样法；③分层抽样法，又称类型抽样法。它是从一个可以分成不同子总体（或称为层）的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品（个体）的方法；④整群抽样法，是将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些群中的所有个体组成样本。

排列图中每个项目相应的作用可以包括( )。

A．发生原因

B．发生次数

C．有关每个项目的成本

D．有关每个项目的收益

E．影响结果的其他指标

正确答案：BCDE
解析：排列图按下降的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。相应的作用可以包括发生次数、有关每个项目的成本、收益或影响结果的其他指标。

顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（）。

A.广义性 B.层次性

C.相对性 D.客观性

答案：C
解析：
。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

关于质量改进常用工具的说法，正确的有（ ）。

A.排列图是建立在帕累托原理的基础上

B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具

C.排列图与因果图各有用途，不能结合使用

D.分层法的目的是使数据分层后，同一层内的数据波动幅度尽可能大

正确答案：AB
选项D错误，分层法的目的是使同一层内的数据波动幅度尽可能小。

2021质量工程师历年真题解析9卷 第6卷

下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有（ ）。
A.四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全
B.四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C.四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平莓周有17个不正确的手术
D.四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E.四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方

答案：A,D,E
解析：
六西格玛与四西格玛质量的比较如表所示。

在树图中对提出的手段措施要一一评价，有的需要经过（ ）才能确认。
A.汇报 B.预测 C.调查 D.计划

答案：C
解析：
在树图中对提出的手段措施要一一评价，每项手段、措施是否适当，可行或是否需要经过调査才能确认。

质量改进组织有不同的层次，可分为质量委员会与( )。

A.质量改进团队

B.质量检验部门

C.质量管理部门

D.生产车间

正确答案：A

将一枚硬币投掷两次，至少出现一次正面的概率为（ ）。
A. 0. 25 B. 0.50 C. 0.75 D. 1.00

答案：C
解析：

产品的可靠性可分为（ ）。
A.固有可靠性和设计可靠性 B.管理可靠性和使用可靠性
C.软件可靠性和管理可靠性 D.使用可靠性和固有可靠性

答案：D
解析：
产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性，还可分为基本可靠性和任务可靠性。其中，固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的；使用可靠性是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性；基本可靠性是产品在规定条件下无故障的持续时间或概率，它反映产品对维修人力的要求；任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的说法是（ ）。
A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳入受控范围
D.产品标准、图样都不是文件，不必控制

答案：B
解析：
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质 量方针不是文件，但当质量方针形成文件时，必须按文件控制要求对质量方针进行控制； “质量目标”是在质量方面所追求的目的。质量目标不是文件，但当质量目标形成文件时， 必须按文件控制要求对质量目标进行控制。

为了保证预防原则的实现，20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组，下列叙述正确的有（ ）。
A.两个课题组分别为过程控制组和质量控制组
B.过程控制组的学术领导人为休哈特，而产品控制组学术领导人为道奇
C.道奇与罗米格提出了抽样检验理论和抽样检验表
D.休哈特提出了过程控制理论和控制过程的具体工具--控制图
E.休哈特与道奇是统计质量控制的奠基人

答案：B,C,D,E
解析：
20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组，一个是过程控制组，学术领导人为休哈特（Waiter A.SheWhart）；另一个是产品控制组，学术领导人为道奇（Harold F. Dodge）。其后，休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具--控制图；道奇与罗米格（H. G. Romig）提出了抽样检验理论和抽样检验表。

下列因素中，对平均检出质量有影响的有（ ）。
A.过程不合格品率 B.抽样方案的OC曲线
C.检验费用 D.较大的样本量（相对于批量）
E.检验人员数量

答案：A,B
解析：
平均检出质量是指检验后的批平均质量，记为AOQ。当使用抽样方案(n，Ac)抽检不合格品率为p的产品时，若检验的总批数为k，由于不接收批中的所有产品经过全检不存在不合格品，而在平均kL(p)接收批中，有(N-n)p个不合格品，因此抽样方案的平均检出质量为：。即与过程不合格品率、样本量、抽样方案的OC曲线L(p)有关。

2021质量工程师历年真题解析9卷 第7卷

设有单因子试验，因子A有r个水平，在Ai水平下进行mi次重复试验，则误差偏差平方和的自由度为( )。[*]

A．fe＝r-1

B．fe＝rm-r

C．

D．以上都不对

正确答案：B

质量改进的基本过程是( )。

A．PDCA循环

B．PDPC循环

C．直方图

D．过程决策程序图法

正确答案：A

构成组织运作和绩效管理系统基础的是（ ）。
A.领导 B.数据、信息和知识
C.战略 D.资源

答案：B
解析：
测量、分析和改进转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统的基础。

关于统计过程控制的说法，正确的有（ ）。

A.统计过程控制是一种过程质量管理技术

B.统计过程控制是指利用控制图对过程进行实时监控，使过程稳定地处于可接受的水平

C.统计过程控制是一种事后补救的方法

D.统计过程控制所使用的主要工具是控制图

E.统计过程控制的主要目的是确定是否生产出不合格品

正确答案：ABD
统计过程控制的主要目的是让过程持续稳定地满足顾客要求。

某照相机厂开发了一款新型照相机，厂方经过市场调查和论证，决定投入生产，并明确 就该产品的投产成立专门的质量检验部门，由于是新产品，生产出来的照相机还是出现了部 分照相机快门卡壳的现象，厂方就此事展开了深入的调查，发现了诸多问题。为此厂方又对 不合格品做了定性分析并提出了改进措施。[2012年真题]
对不合格的照相机，厂方立即启动了不合格品控制预案，可选择的处置方式有（ ）。
A.直接销毁不合格品 B.请销售部门拿出方案
C.对不合格品实施隔离 D.对不合格品实施返修

答案：A,C,D
解析：
根据GB/T 19000—2008的规定，对不合格品的处置有三种方式：①纠正，指为 消除巳发现的不合格所采取的措施。其中主要包括：返工、降级、返修。②报废，指为 避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。对有形产品而言，可以回收、销毁。③让步，指对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。

在（ ）的情况下，控制用控制图的控制限需要考虑重新制定。

A.出现异常因素

B.改进了工艺方法

C.设备定期维修

D.过程能力大大提高

E.设备更换

正确答案：BDE
5M1E发生变化时，才需重新制定控制用控制图控制限。

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括（ ）。
A.过程质量的波动情况 B.过程能力状况
C.生产批量的变化 D.生产的节拍

答案：A,B
解析：

若投入工作的产品总数为No，工作到t时刻发生故障的产品数为r(t)，则下列结论正确的有（ ）。

正确答案：CD

2021质量工程师历年真题解析9卷 第8卷

关于以LQ检索的抽样方案的说法，正确的有（ ）。

A.以LQ检索的抽样方案是孤立批抽样方案

B.以LQ检索的抽样方案是计数调整型抽样方案

C.以LQ检索的抽样方案用于质量稳定性差的产品批的验收

D.以LQ检索的抽样方案用于连续批的验收

E.以LQ检索的抽样方案可以用于新产品批的验收

正确答案：ACE
ACE。

管理评审的输入应包括以下( )方面的信息。

A．审核结果

B．顾客反馈

C．纠正和预防措施状况

D．改进的决定

E．改进的建议

正确答案：ABCE
解析：管理评审过程的输入应包括以下信息：(1)审核结果；(2)顾客反馈；(3)过程的业绩和产品的符合性；(4)预防和纠正措施的状况；(5)以往管理评审的跟踪措施；(6)可能影响质量管理体系的变更；(7)改进的建议。改进的决定是管理评审的输出。

以下关于计量的说法，正确的有( )。

A．计量是对量的定性分析和定量确认的过程

B．计量学是关于测量的科学

C．计量的对象就是物理量

D．计量涉及社会各个领域

E．计量不同于一般的测量

正确答案：ABDE
解析：计量是对“量”的定性分析和定量确认的过程。在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量。随着科学技术的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。

正态分布N(10，22)的中位数是（ ）。
A. 2 B. 4
C. 5 D. 10

答案：D
解析：
。正态分布是对称分布，其中位数等于分布的均值。

在变量Y表示对X进行回归分析时，根据10对观测值(xi,yi), i =1， 2，…10，算得如下结果：，Lxx=336，Lxy=131.25，Lyy=168。
请回答下列问题。
Y对X的回归系数b为（ ）。
A. 0.5 B. -0.5 C. 0.582 D. -0.582

答案：A
解析：
设一元线性回归方程的表达式为：。则根据公式，b=Lxy/Lxx，，求得：b=Lxy/Lxx=168/336 =0.5。

使用P控制图的样本量n = 100，其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时，设不变，UCLp与CLp的间距调整为（ ）。A. 1/4 B. 4/1 C. 1/2 D. 2/1

答案：C
解析：

样本成为简单随机样本的条件是( )。

A．每个个体在总体中都有相同的机会人样

B．每个个体在总体中都有不同的机会人样

C．从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响

D．随机性

E．独立性

正确答案：ACDE

下列参数中，度量可修复产品的维修性参数是（ ）。
A. MTBF B. MTTR C. λ（失效率） D. MTTF

答案：B
解析：
度量可修复产品的维修性参数是平均修复时间MTTR。

2021质量工程师历年真题解析9卷 第9卷

根据检验的定义，检验所涉及的活动有（ ）。
A.估量

B.测量

C.观察判断

D.试验

E.统计分析

答案：A,B,C,D
解析：
。检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。

六西格玛的核心特征是( )。

A．最高顾客满意度

B．质量特性必须满足顾客的要求

C．质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平

D．最低成本

正确答案：AD

2012年5月，某零售企业的部分陶瓷供应商陆续收到来自其零售企业的审核函。函中 表示零售企业将派出专员到陶瓷厂家进行现场审核，审核目的主要是评估工厂是否符合相应 的要求。据悉，审核结果很有可能将决定该陶瓷厂家是否能与零售企业续约。
企业应选派（ ）人员对该供应商进行现场审核。
A.企业中层领导 B.有经验的审核员
C.有资格的第三方审核机构 D.供应商内部人员

答案：B,C
解析：
对供应商进行现场审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审 核机构到供应商处进行现场审核和调査。

对于产品的某个质量特性X的不合格品率，在计算之前需要知道的条件有（ ）。
A.产品质量特性X的分布，在过程受控情况下，X的分布常为正态分布(μ，σ2)，这是稳定过程的概括
B.某个公认标准对产品特性的要求
C.企业对产品下达的任务书
D.X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率

答案：A
解析：
产品某个质量特性X的不合格品率的计算要知道两件事：①质量特性X的分布，在过程受控情况下，X的分布常为正态分布(μ，σ2)，这是稳定过程的概括；②产品的规格限，包括上规格限TU和下规格限TL。

随机变量的标准差σ（）。
A.总是一个正数 B.总是一个整数
C. －1≤σ2≤1 D.恒等于 1

答案：A
解析：
方差正的平方根称为标准差，所以随机变量的标准差σ总是一个正数。

按检验技术分类,质量检验可分为( )。A.感官检验B.生物检验C.破坏性检验SXB

按检验技术分类，质量检验可分为（ ）。

A.感官检验

B.生物检验

C.破坏性检验

D.理化检验

E.抽样检验

正确答案：ABD
ABD。

产品故障率浴盆曲线中，故障率随时间的变化一般可分为（ ）。
A.贮存故障期 B.早期故障期 C.不稳定故障期 D.偶然故障期 E.耗损故障期

答案：B,D,E
解析：
故障率随时间的变化大致可以分为：①早期故障期，这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷；②偶然故障期，在这个时期产品的故障主要是由偶然因素引起的，偶然故障阶段是产品的主要工作期间；③耗损故障期，这一阶段产品的故障主要是由老化、疲劳、磨损、腐蚀等耗损性因素引起的。

剔除一个远离冋归直线的散点，r2将（ ）。
A.不受影响 B.减小
C.增大 D.接近于0

答案：C
解析：

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