2021质量工程师答疑精华8节

发布时间:2021-07-01

2021质量工程师答疑精华8节 第1节


过程检验中根据过程的各阶段有( )之分。
A.首件检验 B.巡回检验
C.中间检验 D.过程(工序)完成检验
E.生物检验

答案:A,B,D
解析:
过程检验是指对产品形成过程中某一或多个过程(工序)所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法,确定其是否符合规定的质量要求。过程检验中根据过程的各阶段有首件检验、巡回检验和过程(工序)完成检验之分。


根据GB/T 19000—2008标准,相关方是指( )。[2010年真题]
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体
D.提供或接受产品的组织或个人

答案:C
解析:
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。可以从以下方面理解:①相关方相对于某一特定的组织,指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体,该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关。②相关方可以是组织内部的,如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工;也可以是组织外部的,如银行、社会、合作伙伴。


国际单位制由SI单位,以及SI单位的倍数单位组成,具有( )等特点。

A.简明性

B.实用性

C.合理性

D.继承性

E.有效性

正确答案:ABCD
解析:国际单位制由SI单位(包括SI基本单位、SI导出单位),以及SI单位的倍数单位(包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位)组成,具有统一性、简明性、实用性、合理性和继承性等特点。


质量专业技术人员必须遵守的行为准则有( )。
A.坚持党的基本路线,坚持四项基本原则,为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献
B.诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务
C.认真学习、刻苦钻研,努力提高管理水平,不断增强服务能力
D.充分运用自己的知识和技能,切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性
E.加强社会主义法制观念,维护国家利益和广大人民群众的根本利益

答案:A,B,D,E
解析:
质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括:①坚持党的基本路线,坚持四项基本原则,为全面提高质最、改善质量管理水平、增强国民质贵意识、搞好两个文明建设做出贡献;②诚实、公、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务;③认真学习, 刻苦钻研,努力提高专业水平,不断增强服务能力;④充分运用自己的知识和技能,切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性;⑤加强社会主义法制观念,维护国家利益和广大人民群众的根本利益。


关于概率密度函数p(x),应强调的是( )。

A.对应图上的纵轴原是“单位长度上的频率”,由于频率的稳定性,可用概率代替频率,从而纵轴就成为“单位长度上的概率”

B.它最后形成的曲线是概率曲线

C.它最后形成的曲线可位于X轴的上方,也可位于X轴下方

D.曲线与X轴所夹面积小于等于1

正确答案:A
解析:对于概率密度函数p(x)应强调的是:图上的纵轴原是“单位长度上的频率”,由于频率的稳定性,可用概率代替频率,从而纵轴就成为“单位长度上的概率”,即概率密度,最后形成的曲线称为概率密度曲线。概率密度曲线一定位于x轴的上方,它与x轴围成面积恰好为1。


在用GB/T 2828. 1进行检验时,对一次正常检验状态下的连续批:
正常检验连续10批产品,且产品均被接收,转移得分巳经累积到27分,在第11批检验时,采用N= 500,IL为Ⅱ,AQL=2.5(%)的方案,若 d=3,则( )。
A.接收第11批,并由正常转为放宽
B.接收第11批,检验状态不变
C.接收第11批,转移得分重新设置为0
D.拒收第11批,检验状态不变

答案:B,C
解析:
经查表正常检验方案为(50,3),第11批不合格品数d=3,d≤Ac,故判断该批接收因为抽样方案的接收数Ac >2,所以加不加分要依据AQL加严一级的方案,经查表AQL加严一级的抽样方案为(50,2),d=3 > Ac =2,故不加分,且转移得分重新设置为0,因为转移得分小于30,所以无法从正常转为放宽。


2021质量工程师答疑精华8节 第2节


设ua是标准正态分布N(0,1)的a分位数,则( )。

A.u0.3>0

B.u0.4<0

C.u0.5>0

D.u0.8>0

E.u0.9<0

正确答案:BD
ua是递增函数,a<0.5,ua<0,u0.5=0,a>0.5,ua>0。


关于“质量检验”的定义,正确的是( )。[2006年真题]
A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进 行比较,以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动
B.根据产品对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论
C.通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
D.通过技术专家对产品使用性能进行评价

答案:D
解析:


提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件不包括( )。

A.形成文件的程序

B.作业指导书

C.图样

D.指南

正确答案:D
提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样。而阐明推荐的方法或建议的文件称为指南。


企业与供应商之间契约包括( )。

A.产品技术信息

B.质量协议

C.并购协议

D.基本供货协议

E.技术协议

正确答案:ABDE
解析:企业与供应商之间的契约,主要分为以下几类:(1)产品技术信息;(2)质量协议;(3)基本供货协议;(4)技术协议。


根据质量管理八项原则,组织与顾客的关系是( )。[2010年真题]

A.顾客依存于组织 B.纽织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客 D.组织与顾客是完全独立的实体

答案:C
解析:
八项质量管理原则是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程 方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。 其中,以顾客为关注焦点体现为“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未 来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”


质量改进的组织可以分为( )层次。

A.策划层

B.管理层

C.标准层

D.实施层

E.检验层

正确答案:BD


2021质量工程师答疑精华8节 第3节


亲和图又可称为( )。

A.PDPC法

B.系统图

C.KJ法

D.集思法

E.A型图解法

正确答案:CE


亲和图的绘制步骤包括:①收集语言资料;②制图;③将语言资料制成卡片;④应用;⑤确定课题;⑥整理综合卡片。下列排序正确的是( )。
A.①⑥③⑤②④ B.②④①③⑥⑤ C.⑤①③⑥②④ D.④①⑤③②⑥

答案:C
解析:


某系统由两个部件组成,其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障,故障的发生相互独立,概率分别为0.1与0.3,则系统正常工作的概率为( )。

A.0.03

B.0.07

C.0.27

D.0.63

正确答案:D
解析:已知两部件故障的发生相互独立,故P(系统正常工作)=P(第一个部件正常工作)×P(第二个部件正常工作)=(1-0.1)×(1-0.3)=0.63。


事件AB不发生,意味着事件A与事件B()。
A.至少有一个发生 B.至少有一个不发生
C.两个都不发生 D.互不相容

答案:B
解析:


关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有( )。

A.界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内

B.测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价

C.改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素

D.分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低

E.控制阶段C,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果

正确答案:CD
解析:DMAIC改进流程中,分析阶段A,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs,即确定过程的关键影响因素;改进阶段I,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低。


下列产品中,不适用《产品质量法》的是( )。[2010年真题]

A.机床 B.建筑工程
C.经加工的农产品 D.手工业产品

答案:B
解析:
《产品质量法》适用的产品范围,是以销售为目的,通过工业加工、手工制作等生 产方式所获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、 手工业产品和农产品,包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品 (如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投人流通领域的自 用产品、赠予产品等也不适用本法规定。


2021质量工程师答疑精华8节 第4节


树图可用于( )。A.提出详细的质量改进计划
B.明确管理职能
C.在质量改进活动实施过程中,随时对实施方案进行调整
D.认识新事物

答案:B
解析:
树图的主要用途有:①新产品研制过程中设计质量的展开;②制定质量保证计划,对质量保证活动进行展开;③目标、方针、实施事项的展开;④明确部门职能、管理职能;⑤对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。


σ的估计值为( )。

A.3.11

B.0.392

C.0.75

D.1.33

正确答案:B


按检验阶段分,检验包括进货检验、( )和最终检验三类。

A.过程检验

B.理化检验

C.自我检验

D.互相检验

正确答案:A
A。


控制用均值控制图上最后的9个点子如下图所示,正确的有()。

A.过程未处于统计控制状态 B.过程的均值有减小的趋势
C.过程的标准差有增大的趋势 D.过程的不合格品率肯定会减小
E.过程偏离分布中心的程度减小

答案:A,B
解析:
。选项C、D、E均无法判断。


当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,( )。

A.过程能力指数增大,不合格品率减小

B.过程能力指数增大,不合格品率增大

C.过程能力指数减小,不合格品率增大

D.不合格品率不变,过程能力指数减小

正确答案:A
在此状态下,过程是无偏移的正态分布,故在此时,不合格品率减小,过程能力指数增大。


下列关于TBT协议“相互承认原则”的表述,正确的有( )。
A.尽量减少检验的费用
B.产品出口多个国家需要多次重复检验
C.产品仅被检验一次就能在所有市场被承认
D.各政府检验和认证团体有高度的可信性
E.各成员国相互承认其他成员的检验

答案:A,C,D,E
解析:
TBT协议鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判。实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的髙可信度。TBT协议要求各成员应保证在可能时接受在其他成员进行的合格评定结果,即使那些评定程序与本成员评定程序不同,只要他们确信那些程序与本成员程序同样可以保证产品符合相应的技术法规或标准。相互承认原则可以减少重复检验或重复认证,进而尽量减少检验的费用。


2021质量工程师答疑精华8节 第5节


某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时,按照标准对采购过程的要求,对供应商进行了评价,并向评价 合格的供货商采购。2011年9月,由于供应商M发生了设备事故,不能及时供货, 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下,就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后,在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后,质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求,但已有数十箱药品出厂,而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
从供应商N处采购的塑料托垫到货后尚未得到检验结果就放行的做法,不符合 GB/T 19001-2008标准中( )的要求。
A.确保采购产品符合规定的采购要求
B.应查验供方的合格证明
C.应确保采购信息是充分的和适宜的
D.应保持符合接收准则的证据

答案:A
解析:


质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是( )。

A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法

C.法律法规的要求或有强制性标准要求

D.合同规定的要求

正确答案:AD
B为通常隐含的要求,C为必须履行的要求。


两种过程能力指数Cp与Cpk间的关系是()。

答案:B
解析:
。两者的关系为


某公司为提高产品的竞争力、开拓市场,决定加强质量检验、调整检验机构,设立专业实验室,强化内部质量审核,为此进行了一系列工作。

公司在内部质量审核中发现未制定不合格品控制程序。整改时,公司决定根据 GB/T 19001标准制定不合格品控制程序,其内容应包括( )。

A.不合格品记录的规定

B.不合格品标识的规定

C.不合格品责任者奖罚的规定

D.不合格品隔离的规定

答案:A,B,D
解析:


下列说法正确的是( )。
A.流动检验适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况
B.流动检验是作业过程中,检验人员到产品形成的作业场地、作业(操作)人员和机群处进行流动性检验
C.固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动
D.固定检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题,从而可预防发生成批废品的出现
E.流动检验节省作业者在检验站排队等候检验的时间

答案:B,C,E
解析:
A项,固定场所检验适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况;D项, 流动检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题,从而可预防发生成批废品的出现。


由正常检验转为加严检验表示( )。

A.过程质量变坏

B.检验的经济性提高

C.过程质量变好

D.减低检验成本

E.增加了检验的成本

正确答案:AE


2021质量工程师答疑精华8节 第6节


某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行,现为验证质量管理体系是否运行有效,需组织一次内审。为了组织并实施这次内审,公司必须先解决下列问题:
确定审核范围时,应注意的问题有( )。
A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求
C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期

答案:C,D
解析:
审核范围描述了审核的内容和界限,确定审核范围时应注意的问题有:实际位置、 组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期等内容。




答案:B,D
解析:


关于GB/T 1 9004—20 1 1的用途,正确的是( )。

A.用于质量管理体系认证

B.是GB/T 19001的实施指南

C.为组织运用质量管理方法实现持续成功提供指南

D.用于质量管理体系内部审核

正确答案:C
C。


企业质量管理和经营的关键是( )。

A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望

B.高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与

C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理

D.生产过程和质量管理标准化

正确答案:A
解析:以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望,了解顾客的要求,以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现,是企业质量管理和经营的关键。


当a=0.05时,用F检验法检验回归方程中x对y的影响是( )。

A.显著

B.不显著

C.不能确定 附:F0.95(1,12)=4.75;F0.975(1,12)=6.55;F0.95(1,13)=4.60

正确答案:A
解析:(5)F>F0.95(1,12)=4.75,故判定x对y的影响是显著。


如将两位不同的操作工(或在不同机器上,或用不同原料,或不同转速等)生产的同一种零件混在一起,其质量特性常呈( )。

A.正态分布

B.对称分布

C.均匀分布

D.偏态分布

正确答案:D


2021质量工程师答疑精华8节 第7节


由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动是指( )。
A.认可 B.认证 C.审核 D.评定

答案:B
解析:
认证是合格评定的主要内容之一,是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。


以下对不合格品纠正措施的表述中正确的有( )。

正确答案:ACDE
“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因,而不是对不合格的处置,所以B项的表述不正确。


如果企业必须将不同生产日期的产品组成一批交检,为提髙样本的代表性,适宜( )。 [2008年真题]
A.按比例抽取不同生产日期的产品组成样本
B.随机抽取某日的产品组成样本
C.抽取最近生产日期的产品组成样本
D.抽取最方便得到的产品组成样本

答案:A
解析:
分层抽样又称类型抽样,是将总体的N个单位划分成性质不同的子总体(或称层),并按一定比例从各层中抽取样本,构成样本量。分层抽样在抽取样本时充分考虑到单位产品间差异性,使样本代表性增强。


某食品公司生产袋装饼干,其容量服从正态分布,已知标准差σ=3g,标准规定每袋容量为245g。
在题设的条件下,测得样本均值=247g,假定显著水平a =0.05,则袋装饼干的平均重量是( )。

A.符合标准规定 B.不符合标准规定
C.不能确定 D.其他

答案:B
解析:
根据题意,检验统计量,所以拒绝原假设,即袋装饼干的平均重量不符合标准规定。


根据GB/T2828.1,在检验成本较高的场合,适宜选择的检验水平是( )。

A.特殊水平

B.一般水平Ⅲ

C.一般水平Ⅱ

D.一般水平I

正确答案:A
特殊水平的样本量最低。


调查表的形式可以有( )。
A.不合格项调查表 B.不合格位置调查表
C.不合格原因调查表 D.工序分布调査表 、
E.不合格种类调查表

答案:A,B,C,D
解析:
调查表的形式有:①工序分布调査表。了解某一种零件尺寸的波动情况通常可采用直方图,在直方图的基础上计算零件尺寸的平均值和方差。②不合格项调查表。清楚地表明了哪种不合格经常发生。③不合格位置调查表。检验报告可以指出哪个位置容易出现“砂眼”,不合格的原因就比较容易查找了,产品质量得到改进。④不合格原因调查表。设计调査表时,首先应考虑收集数据的目的,然后进行各种改进,使数据的收集和记录更容易、更方便。


2021质量工程师答疑精华8节 第8节


检定结束后提交的检定结果中必须包括()。
A.检定过程报告 B.合格与否的结论
C.检定证书或不合格通知书 D.加盖的印记
E.确定的下一次送检时间和地点

答案:B,C,D
解析:
。在检定结果中,必须有合格与否的结论,并出具证书或加盖印记。


下列各项属于质量赋予特性的有( )。
A.产品的价格 B.售后服务要求
C.机器的生产率 D.螺栓的直径
E.接通电话的时间

答案:A,B
解析:
赋予特性不是固有的,不是某事物中本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方 式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。CDE三项属于固有特性。


六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。

A.DPO

B.DPMO

C.RTY

D.FTY

正确答案:B
解析:DPMO值可以用来综合度量过程的质量,在六西格玛管理中常常将DPMO折算为西格玛水平Z。DPMO对应于过程输出质量特性超出规格限的比率,可以通过对正态分布中规格限外的部分求积分而获得。


原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎,这反映了质量的( )。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性

答案:C
解析:
质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,例如,原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此,组织应不断地调整对质量的要求。


为了对生产过程更有把握,应采取的措施是( )。

A.扩大生产规模 B.加强产品检验
C.加强售后服务 D.在统计控制状态下进行生产

答案:D
解析:


下列关于文件的说法正确的是( )。

A.文件能沟通意图,统一行动

B.文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

C.文件的形成是个过程,是将输入转化为输出的一项保值的活动

D.文件的使用有助于提高可追溯性

E.文件能提供客观证据

正确答案:ABDE
解析:C项文件的形成是个过程,是将输入转化为输出的一项增值的活动。