2021质量工程师考试试题及答案7节
2021质量工程师考试试题及答案7节 第1节
A.必须建立顾客反馈系统，看作是优先处理的事情和工作中心，清楚界定过程的顾客 和过程输出结果的接受对象
B.收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息
C.采集具体数据，使用有效信息
D.现行可行的目标开始工作，应选择一个或几个领域为工作起点，在此基础上建立顾 客反馈系统
E.采用单一有效的方法
关于OC曲线的说法，正确的有（ ）。
A.OC曲线显示抽样方案对应不同批质量的接收概率
B.当抽样方案不变时，批量N变化，OC曲线不变
C.OC曲线越陡，相应的抽样方案对批质量的判别能力就越强
D.当抽样方案不变时，AQL变化，0C曲线不变
E.OC曲线的横坐标是批质量水平，纵坐标为接收概率
ACDE。
企业对采购质量控制的重点宜放在（ ）。
A.对供应商过程提出质量要求，监督供应商不断改进质量
B.对产品批进行严格的检验，争取做到对产品全检
C.放弃产品检验，对产品实行免检
D.对每一个批次提出质量要求，保证批批合格
A.分析阶段 B.改进阶段 C.测量阶段 D.控制阶段
关于二项分布的表述正确的是( )。
A．重复进行n0次随机实验
B．n次实验相互独立
C．每次实验仅有两个可能结果
D．每次实验成功的概率均为P，失败的概率均为1-P
E．实验须在一定时间，或一定区域内，或一特定单位内的前提下进行
2021质量工程师考试试题及答案7节 第2节
国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括( )。
A．以顾客为关注焦点及领导作用
B．全员参与及过程方法
C．管理的系统方法及持续改进
D．基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E．成本领先与持续改进
解析：国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。
选择抽样方案时应考虑( )。
A．检验设备的准确性
B．检验的经济性
C．抽样方案的类型
D．生产方与使用方双方的风险
E．实施检验的具体操作者
解析：选择抽样方案类型时应考虑的因素有：①检验和抽样的费用，一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高；②心理效果，二次(和五次)抽样比一次抽样好，因此往往使用方愿意采用二次或多次抽样方案。
A.绝对值比修正前的大 B.绝对值比修正前的小
C.有可能为零 D.被有限程度地补偿
E.小于随机误差
根据材料，回答以下下列各题。 某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。 正确的质量检验步骤是（ ）。
A.策划、实施、检查、处置
B.准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置
C.进货检验、过程检验、最终检验
D.自检、互检、专检
B。
A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
2021质量工程师考试试题及答案7节 第3节
A.组织进行自我合格声明的基础 B.组织进行质量管理体系认证的依据
C.组织申请质量奖的依据 D.组织进行多体系审核的前提
软件质量的固有特性有( )等。
A．可移植性
B．效率
C．功能性
D．响应性
E．移情性
解析：软件质量的固有特性有功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。
A.排列图 B.因果图
C.分层法 D.计数调整型抽样检验
A. 12 B. 60 C. 599 D. 601
2021质量工程师考试试题及答案7节 第4节
A. P控制图 B.
-R控制图
C.
-Rs控制图 D. 
-s控制图
E. c控制图
-R图，即均值-极差控制图；
-Rs图，即单值-移动极差控制图；
-s图，即均值-标准差控制图；Me-R图，即中位数-极差控制图。 A项属于计件常规控制图；E项属于计点常规控制图。
测量标准是为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的( )。
A．实物量具
B．测量仪器
C．参考物质
D．测量手段
E．测量范围
解析：测量标准在我国又称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。
控制用控制图的主要作用是（ ）。
A.实时分析数据，监视过程运行状态
B.替代抽样检验
C.分析过程是否处于统计控制状态
D.剔除不合格品
选项C为分析用控制图的作用。
A.该企业长期以来实现了零缺陷
B.验收批产品达到了零缺陷
C.用户肯定未接收到不合格品
D.检验样本中从未发现不合格品
A.降低产品不合格品率 B.增加样本量
C.增加检验人员 D.减少检验项目
E.对检验人员进行更严格的培训
2021质量工程师考试试题及答案7节 第5节
A.产品质量改进 B.产品形成过程中的技术性检查
C.产品质量审核 D.产品形成过程中的管理性检查
在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（ ）。
抓住顾客的心声的方式主要有( )。
A．针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多
B．在某种类型的事件后进行事务调查
C．从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出
D．积极地联系顾客
E．多开展优惠活动
解析：抓住顾客的心声有六种主要的方式，具体有：①针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样大小为200或更多；②在某种类型的事件后进行事务调查；③从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出；④对失去的顾客的分析；⑤积极地联系顾客；⑥开展顾客关系管理。
在GB/T2828.1中，关于抽样方案，下列叙述正确的有( )。
A．一次抽样、二次抽检和五次抽检的判别能力基本相同
B．五次抽样的平均样本量最小
C．一次抽样的平均样本量为固定值
D．五次抽样管理复杂
E．五次抽样的方案比一次抽样严格
解析：一次、二次、五次抽检其OC曲线基本一致，判别能力基本相同；一次抽样方案的平均样本量是固定的，一次、二次、五次的平均样本量逐渐减少；二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。
关于理化检验的说法，正确的有（ ）。
A.要应用物理的、化学的技术方法
B.只能在检测中应用
C.是检验方法中最可靠的
D.需采用检测设备
E.应按一定的测量或试验要求进行
ADE。
2021质量工程师考试试题及答案7节 第6节
审核活动中，该公司应准备（ ）等主要工作文件。
A.审核报告 B.向导名单 C.检查表 D.记录信息的表格
从中任取一球是白球的概率为( )。
A．5/33
B．7/22
C．5/12
D．7/12
解析：盒中共12个球，任取一个有12种取法，而取到白球有5种可能。所以任取一球是白球的概率为5/12。
A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是总体均值的无偏估计量
以下属于文件的有（ ）。
文件的类型有：质量手册、质量计划、规范、指南、形成文件的程序、作业指导书、图样、记录、表格。
A. PDPC法可从全局、整体上掌握系统的状态
B. PDPC法可按时间顺序掌握系统的进展情况
C. PDPC法能掌握产生非理想状态的原因
D. PDPC图一经确定不能改变
E. PDPC法可补充过去没有想到的措施
2021质量工程师考试试题及答案7节 第7节
A.与供方互利的关系
B.面向消费者
C.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
D.下道工序足顾客
下列各项不属于随机事件的运算的是( )。
A．事件的并
B．对立事件
C．独立事件
D．事件的交
关于内部审核的方法，下列说法正确的是（ ）。
A.内审不必制定计划
B.内审不必规定程序
C.内审结论是基于可获得的信息做出的
D.内审应按规定的时间间隔进行
A.集中处理式 B.开环分类式 C.开环处理式 D.闭环处理式
A.技术上重要 B.对质量成本影响小
C.顾客关注 D.能以数字表示
E.在因果关系中作为因
