2021质量工程师考试真题9辑
2021质量工程师考试真题9辑 第1辑
偶然波动与异常波动都是( )的波动。
A．产品某种特性
B．产品性能指标
C．产品质量
D．可以避免
解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。偶然波动是不可避免的，但对质量的影响一般不大。异常波动对质量的影响大，且可以通过采取恰当的措施加以消除，偶然波动与异常波动都是产品质量的波动。
QC小组活动成果的现场评审项目有( )。
A．活动情况与活动记录
B．活动成果及成果的维持、巩固
C．人员培训情况
D．QC小组的教育情况
E．QC小组的组织
抽样检验的主要优点有（ ）。
A.提高检验精度
B.节约检验费用
C.保证产品质量
D.缩短检验周期
E.降低检验管理难度
抽样检验不能提高检验精度，选项A错误；产品质量是设计、制造出来的，检验不能保证产品质量，选项C错误；抽样检验需要制订相应的抽样计划，不会降低检验管理的难度，选项E错误。
设X～N(1，4)，
为样本容量n=16的样本均值，则P(0＜≤2)为( )。
A．2Ф(0.5)-1
B．2Ф(2)-1
C．1-2Ф(0.5)
D．1-2Ф(2)
解析：对于X～N(1，4)分布，知～N(1，0.52)，可转化为U=(-1)/0.5～N(0，1)，则可得P(0≤2)=Ф[(2-1)/0.5]-Ф(-1/0.5)=2Ф(2)-1。
下列说法正确的是( )。
A．对某一组织而言，质量管理体系是唯一的
B．文件控制的主要目的是为了解决文件的可追溯性
C．记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性
D．记录通常不需要控制其版本
E．不需对外来文件进行控制
解析：对某一组织而言，质量管理体系是唯一的，文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性，记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性，记录通常不需要控制其版本。外来文件需识别并控制其分发。
已知一批电阻的电阻值服从正态分布，其电阻的规格限为TL＝7.79，TU＝8.21。从该批电阻中随机抽取8个样品，测得＝8.05，s=0.125，则该批电阻的电阻值低于下规格限的概率约为( )。
A．Φ(2.08)
B．1-Φ(2.08)
C．Φ(16.64)
D．1-Φ(16.64)
解析：P＝Φ((7.79-8.05)/0.125)＝Φ(-2.08)＝1-Φ(2.08)
A.整理数据，找出其中的最大值Xmax及最小值Xmin，计算它们的差R=Xmax-Xmin ，R 称为极差，也就是这组数据的取值范围
B.根据数据个数，即样本量n决定分组数k及组距h
C.确定组限，即每个区间的端点及组中值，并计算落在每组的数据的频率及频数
D.绘出频率频数直方图
E.修改直方图
2021质量工程师考试真题9辑 第2辑
A.确认标准继续有效 B.制定新标准以代替现行标准
C.予以修订 D.予以废止
E.限期使用
质量改进三部曲是质量管理专家( )提出的。
A．费根堡姆
B．朱兰
C．戴明
D．石川馨
管理的主要职能是( )。
A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、协调和领导
C．计划、组织、领导和控制
D．计划、协调、领导和控制
解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。具体内容包括：①计划。确立组织目标，制定实现目标的策略；②组织。确定组织机构，分配人力资源；③领导。激励并管理员工，组建团队；④控制。评估执行情况，控制组织的资源。
在质量管理领域，( )运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A．石川馨
B．戴明
C．帕累托
D．朱兰
是最终检验中一项不可忽视的重要内容。
A．包装检验
B．安全检验
C．防火防水检验
D．防碰撞检验
解析：包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，主要检查包装的材料、容器、箱、袋规格是否符合包装有关技术标准和技术文件要求；有卫生、安全要求的，是否符合有关法规和安全、卫生标准的规定；应有的运输标识是否完整、齐全、正确、清晰，并符合规定。
A. 二项分布b(n，p),均值为np,方差为np(1-p)
B.泊松分布P(λ)，均值为λ，方差为λ
C.超几何分布h(n, N, M),均值为(nM/N)，方差为n(N-n)/(N-1) * (M/N)
D.正态分布N(μ, σ2),均值μ,方差为σ
E.指数分布ExP(λ)，均值为(1/λ),方差为(1/λ2)
某车间加工生产风扇。今年上半年产品的合格率为99.99%。7月份产量为10万只。在管理水平没有改变的情况下，据此估计7月份不良品数为( )只。
A．10
B．100
C．1000
D．10000
解析：由题意可知：不良品数(M)=产量(N)×不合格率(1-p)=100000×0.01%=10(只)。
2021质量工程师考试真题9辑 第3辑
A.测量对象 B.测量标准
C.测量结果 D.测量目的
常规控制图的实质是( )。
A．对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态
B．判断是否属于小概率事件
C．区分偶然因素与异常因素的显示图
D．控制产品质量
解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然与异常两类因素的显示图。
将直方图与规格限进行比较，目的有（ ）。
A.了解产品质量特性随时间的变化情况
B.了解过程保证产品质量的能力
C.估计不合格品率
D.为制定对策提供信息
E.了解规格限是否能够得到满足
直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度，从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格率品率和不合格品率，同时初步判断不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信息。但直方图不能显示有关时间的信息。
A.降低产品不合格品率 B.增加样本量
C.增加检验人员 D.减少检验项目
E.对检验人员进行更严格的培训
某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果,关于X、Y、Z发生的概率,以下有可能的是________。
A．P(X)=1,P(Y)=-1,P(Z)=1
B．P(X)=0.3,P(Y)=0.2,P(Z)=0.5
C．P(X)=P(Y)=P(Z)=1
D．P(X)>0,P(Y)=-P(X),P(Z)=1
解析：由概率的公理化定理,概率应满足非负性,可以排除备选答案A、D;概率应满足正则性,即P(X)+P(Y)+P(Z)=1,显然备选答案C不满足。
A.消除贸易中的技术壁垒 B.促进技术合作
C.为衡葡质餚水平提供技术依据 D.促迸标准更新
E.企业标准仅限于产品标准
A.审核委托方 B.审核组长 C.受审核方 D.认证机构
2021质量工程师考试真题9辑 第4辑
已知P(A)=0.3，P(B)=0.7，P(A∪B)=0.9，则事件A与B( )。
A．互不兼容
B．互为对立事件
C．互为独立事件
D．同时发生的概率大于0
解析：因为P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)，所以P(AB)=P(A)+P(B)-P(A∪B)=0.3+0.7-0.9=0.1，即A与B同时发生的概率为0.1。
小组进一步研究发现和各个班组反应槽的加温时间不同。小组怀疑温度可能是影响产出率的主要因素，为此小组收集了加温时间与产出率的数据，绘制了散布图(见下图)．从图上可以看出（ ）。
A.加温时间是影响产出率的一个主要因素
B.随着加温时间的增加，产出率有增加趋势
C.随着加温时间的增加，产出率有减少趋势
D.加温时间与产出率的相关系数r>0
ABD。
A. P(
) =1-P(A)
B. P(AUB) =P(A) +P(B)
C.若A
B，则P(A-B)=P(A)-P(B)
D.若P(A)≠0，则P(AB)=P(A)P(B A)
E.若A、B相互独立，则P(B A) =P(B)
①概率的数值介于0与1之间，即对任意事件A有：0^≤P(A)≤1；
②若
是A的对立事件，则P(
)+P(A) =1或P(
) =1 - P(A)；
③若A
B，则P(A-B)=P(A)-P(B)；
④事件A与B的并的概率为：P(AUB) =P(A) +P(B) -P(AB)；
⑤若A、B互不相容，则P(AUB)=P(A) +P(B)，
对于多个互不相容事件A1、A2、A3…，P(A1UA2UA3U…)=P(A1) +P(A2) +P(A3) +…。
⑥对任意事件A、B，有：P(AB)=P(A B)P(B) =P(B A)P(A)，P(B) >0，P(A) >0；
⑦若A、B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)；
⑧
具有( )的控制对象，一般都可用计量控制图进行管理。
A．要求能定量描述的统计量
B．要求只能定性描述
C．所控制的过程具有较强的重复性
D．所控制的过程只有少数几次
E．统计量定性或定量无要求
解析：原则上讲，对于任何过程，凡需对质量进行控制的场合都可应用控制图，但这里要求：对所确定的控制对象——统计量应能够定量，才能够应用计量控制图。若只有定性描述而不能定量，那就只能应用计数控制图。所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律。
A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
C.可以使用PDPC制订对策的实施计划
D.可以使用网络图制订对策的计划进度
E.可以使用因果图分析对策的效果
该生产过程的能力指数CpK(为( )。
A．1.33
B．2.0
C．1.0
D．1.67
A.审核结论是由审核员得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论考虑了所有审核发现
E.审核结论是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果
2021质量工程师考试真题9辑 第5辑
A.认证的申请与受理 B.文件评审
C.纠正措施的验证 D.监督审核与复评 E.现场审核的准备
质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的（ ）活动。
A.管理性检查
B.综合性评价
C.专业性评定
D.技术性检查
质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
A.检査 B.检验 C.加标记 D.出具检定证书
E.校准
A.审核证据是与审核准则有关的且能够证实的记录
B.审核证据是一类文件
C.审核证据一定是定量的
D.审核证据是与审核准则有关的信息
E.审核证据是一组方针、程序或要求
根据上述计算结果，判断过程（ ）。
A.处于统计控制状态和技术控制状态
B.处于统计控制状态，未处于技术控制状态
C.未处于统计控制状态，处于技术控制状态
D.未处于统计控制状态和技术控制状态
B。
10个产品中有3个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把3个不合格品都取出,至少抽________次才确保抽出所有不合格品。
A．10
B．9
C．8
D．7
解析：从10个产品中将3个不合格品抽出,最少的次数为3次,最多的次数为10次,所以至少抽10次才确保抽出所有不合格品。
2021质量工程师考试真题9辑 第6辑
按检验产品的数量，质量检验可分为( )。
A．自检
B．抽样检验
C．全数检验
D．流动检验
E．生物检验
解析：按检验产品的数量，质量检验可分为：①全数检验，即在产品形成全过程中，对全部单一成品、中间产品的质量特性进行逐个(台)检验；②抽样检验，是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体(构成一个样本)进行的检验。
质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
A．潜在的
B．明示的
C．通常隐含的
D．必须履行的
E．来自顾客的
解析：质量：一组固有特性满足要求的程度。要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
A.都能使组织识别他们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供基础
C.都是为合格评定提供依据
D.应用的范围基本相同
E.都包含外部承认的规定
A.审核目的 B.审核准则 C.审核发现 D.审核结论
E.纠正措施的验证情况
①审核目的；②审核范围，尤其是应明确受审核的组织单元和职能单元或过程以及审核 所覆盖的时期；③明确审核委托方；④明确审核组长和成员；⑤现场审核活动实施的日 期和地点；⑥审核准则；⑦审核发现；⑧审核结论。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据
D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系
E.应当对所有影响因素都采取验证措施
A.外观质量 B.精度 C.性能和功能 D.数量 E.大小
有4个相同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。
A．81
B．256
C．35
D．12
解析：由于每个球的颜色相同,箱子的编号不同,且球放到箱子里,所以当每个箱子里只有1个球时,只有1种摆放的方法;当只有1个箱子里有2个球时,有12种摆放的方法;当有2个箱子里有两个球时,有6种摆放的方法;当1个箱子里有3个球时,有12种摆放的方法;当只有1个箱子里有球时,有4种摆放的方法。则共有35种摆放的方法。
2021质量工程师考试真题9辑 第7辑
A.陡壁型 B.平顶型 C.双峰型 D.孤岛型
对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。
A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
A.力 B.电 C.热 D.含量
E.位移
A.是质量控制活动 B.是质量改进活动
C.解决的是突发性问题 D.解决的是系统性问题
E.是质量计划活动
A.测量标准设备 B.操作人员
C.环境条件 D.规章制度
E.经济效益
A.提供证实产品符合规定要求的客观证据
B.提供产品的生产能力已达到要求的客观证据
C.提供顾客已经满意的客观证据
D.所提供的客观证据得到认定
E.提供产品能按约定时间交付的客观证据
A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点
B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的 抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动
C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息 服务的数据映射服务，可以使得系统与其它分散的系统保持沟通
D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等
2021质量工程师考试真题9辑 第8辑
A.实现文件记录的“可追溯性” B.控制文件的有效性
C.识别质量改进的机会 D.易于识别和检索
属于预防成本的项目有（ ）。
A.供应商评价费 B.试验、检验装置调整费
C.产品售后服务保修费 D.质量培训费
④质量培训以及提高工作能力的费用；⑤产品设计鉴定费；⑥质量体系的研究和管理费 用；⑦供应商评价费用；⑧其他预防费用。
质量检验需要有适用的检测手段，包括各种( )等，并对其实施有效控制。
A．试验设备
B．仪器仪表
C．生产设备
D．计量检测器具
E．产品图样
解析：质量检验需要有适用的检测手段，包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备等，并且对其实施有效控制，保持所需的准确度和精密度。
A.本单位岗位操作人员 B.本单位专职检验人员
C.本单位生产管理人员 D.委托外部检验单位
E.本单位生产人员
A. —道工序达到控制状态的生产线
B.某几道工序达到控制状态的生产线
C.有十道以上的工序达到控制状态的生产线
D.道道工序都达到控制状态的生产线
“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进( )的活动内容。
A．选择课题
B．掌握现状
C．分析问题原因
D．拟定对策并实施
解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。
2021质量工程师考试真题9辑 第9辑
标称范围的上限与下限之差的绝对值，为( )。
A．量程
B．工作范围
C．测量范围
D．示值范围
解析：标称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。
A.开始 决策 C.活动说明 D.结束
某种规格的轴，其直径要求为18±0.2mm。长期检验结果表明，其直径均值为μ= 18.05，标准差σ=0.05。
该生产过程偏移系数K为( )。
A．0.25
B．0.4
C．0.5
D．1.0
解析：轴的直径要求属于有偏移过程的情况，偏移系数为：
A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意 地替换使用
B.在一定范围内缩减对象(事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要
C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相 应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系
A.海里，nmile B.法拉，F C.度（[平面]角）D.开尔文，K
E.天，d
极差分析影响最大的因子是（ ）。
A.B
B.A
C.C
D.无法确定
F比为每一因子的偏差平方和与误差平方和的比。
绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；( )；确认目标能否实现和制订实施计划。
A．把目标定量化
B．对手段、措施进行分析
C．进行评价
D．绘制手段措施卡片
E．形成目标手段系统展开图
解析：绘制树图的一般步骤为：①确定具体的目的或目标；②提出手段和措施；③对措施、手段进行评价；④绘制手段、措施卡片；⑤形成目标手段的树状展开图；⑥确认目标能否充分地实现；⑦制定实施计划。
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