2021质量工程师试题8节
2021质量工程师试题8节 第1节
题]
质量目标的设定，应（ ）。
A.主要体现在质量部门的考核指标中
B.体现在所有职能和层次的考核指标中
C.体现在除高层管理之外的考核指标中
D.主要在技术和操作层面考虑
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客可能忠诚
D.当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚
E.如果顾客没有抱怨，就表明顾客很满意
A.正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B.正态分布有两个参数μ与σ，其中μ为均值，σ2是正态分布的方差
C. σ是正态分布的标准差，σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中
D.标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同
E.均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的形状完全相同
一自动报警器由雷达和计算机两部分组成，两部分工作相互独立，且任一部分失效将导致报警器失效。若雷达失效概率为0.1，计算机失效概率为0.05，则该报警器失效的概率为( )。
A．0.005
B．0.145
C．0.15
D．0.205
解析：由已知条件得：P(报警器失效)=P(雷达失效且计算机正常)+P(雷达正常且计算机失效)+P(雷达失效且计算机失效)=0.1×0.95+0.9×0.05+0.1×0.05=0.145。
有一个或一个以上C类不合格，但不含有B类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是( )。
A．B类不合格品
B．C类不合格品
C．A类不合格品
D．A类或B类不合格品
E．不合格品
某产品作累积试验时间为10万小时的定时截尾试验，共出现5次故障，则γ=95％时的θL为（ ）。
A.20000
B.9 512
C.9500
D.95000
A组产品作频数分布时可能会出现的问题为（ ）。
A.测量方法问题 B.读错数据 C.混入别的产品 D.分组过多
2021质量工程师试题8节 第2节
下列关于批的组成的说法正确的有( )。
A．检验批的组成，对于质量保证有很大的影响
B．检验批的组成，对于质量保证的影响不大
C．组成批的基本原则是：同一批内的产品应当是在不同条件下生产的
D．组成批的基本原则是：同一批内的产品应当是在同一制造条件下生产的
E．批量越大，单位产品所占的检验费用的比例就越小
解析：检验批的组成，对于质量保证有很大的影响，组成批的基本原则是：①同一批内的产品应当是在同一制造条件下生产的；②一般按包装条件及贸易习惯组成的批，不能直接作为检验批；③批量越大，单位产品所占的检验费用的比例就越小。
A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
C.可以使用PDPC制订对策的实施计划
D.可以使用网络图制订对策的计划进度
E.可以使用因果图分析对策的效果
质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源
C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行
质点对一点的动量矩，等于从该点到质点的矢经与该点的动量的矢量积。动量的单位是kg·m2/s，应该读成( )。
A.千克二次方米每秒
B.每秒千克二次方米
C.千克平方米每秒
D.每秒千克平方米
组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致，故B、D是错误的。如果长度的二次和三次幂不是分别表示面积和体积，如表示运动黏度时，则相应的指数名称不能分别称为平方和立方，应成为二次方米和三次方米，故C、D是错误的。
过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括( )。
A．准备
B．输入
C．实施活动
D．输出
E．结果反馈
解析：过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成，它可包括产品实现过程和产品支持过程。
A.社会公用测量标准 B.工作标准和传递标准
C.部门和企业的最高测量标准 D.事业单位的最高测量标准
2021质量工程师试题8节 第3节
关于方针目标展开，以下说法正确的是( )。
A．横向展开的方法是矩阵图
B．纵向展开的方法是系统图
C．上一级目标是下一级的措施
D．下一级所制定的方针目标就是对上一级方针目标的展开
E．用方针去保证目标的实现
解析：方针目标展开的程序：第一步：横向展开，采用矩阵图；第二步：纵向展开，一般采用系统图。搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标。
使用GB/T 2828.1对产品进行验收，当其他条件相同时，在不同的检验水平中，（ ）。
A.一般检验水平Ⅲ的样本量最大
B.特殊检验的样本量较小
C.一般检验水平Ⅱ的生产方风险最小
D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大
E.一般检验水平I与特殊检验水平S-1的判别能力相同
不同检验水平的判别能力并不相同，一般检验水平Ⅲ判别能力最强，所需样本量最多，特殊检验水平判别能力弱，所需样本量小。
A.主要影响因素 B.分布范围
C.异常的随时间变化的规律 D.分布的离散情况
E.分布形状
根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。
A．产品是指“过程的结果”
B．产品有四种通用的类别
C．四种通用的类别的区分取决于其主导成分
D．每种产品中只能包含一种具体的类别
E．产品可以分为有形产品和无形产品
解析：产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
根据分析结果，发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据，为进一步分析质量波动情况，适宜使用（ ）。
A.直方图 B.因果图
C.流程图 D. PDPC法
称为随机现象。
A．在一定条件下，总是出现相同结果的现象
B．出现不同结果的现象
C．一定条件下，并不总是出现相同结果的现象
D．不总是出现相同结果的现象
A.力 B.电 C.热 D.含量
E.位移
2021质量工程师试题8节 第4节
听力原文：R＝1-(1-0.6)×(1-0.8)×(1-0.5)＝0.96。
已知某种产品由3个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到一年的可靠度分别为 0.6、0.8、0．5，则该产品工作到一年的可靠度是( )。
A．0.24
B．0.96
C．0.72
D．0.3
某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。
A产品有6个需检验的质量特性，为了寻找A产品主要的不合格类型，小组可以使用的工具有( )。
A．排列图
B．不合格项调查表
C．因果图
D．散布图
解析：调查表是用来检查有关项目的表格，一般是事先印制好的(当然也可临时制作)，用来收集数据容易、简单明了。运用不合格项调查表，检验员可以立即统计出当天发生的各种不合格的总数。
质量手册的内容可以不包括( )。
A.质量管理体系的范围
B.为质量管理体系编制的文件化程序或对其引用
C.质量管理体系过程间相互作用的描述
D.质量职能分配表
按GB/Tl9001标准的要求，质量手册的内容应包括：质量管理体系的范围，形成文件的程序或对其引用，质量管理体系过程之间相互作用的描述。故D不是必须的。
A.生产 B.分配 C.交换 D.使用
E.积累
A.根据供应商定点个数，对不同类的供应商采用不同的订单分配比例
B.将合格供应商分为A、B、C H级
C.定期对所有供应商进行分级评定
D.定点个数为I，B类供应商的订单分配为100%，继续与之维持紧密的合作关系
E.定点个数为I, A级供应商的订单分配为100%，需开发该外购件的新供应商
A. 0.94 B. 1. 10 C. 1. 15 D. 1.20
A. DMAIC B. FMECA C. FRACAS D. PDPC
2021质量工程师试题8节 第5节
控制图做好后，接下来需要考虑的有（ ）。
A.控制图用于何处 B.如何选择控制对象
C.如何分析控制图 D.如何与其他控制图相连接
在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各重复5次试验，现已求得每个水平下试验结果的和为7.5，10.5，6.0，则( )。
A．因子A的平方和为1.26
B．因子A的平方和为2.10
C．因子A的自由度为4
D．因子A的自由度为2
E．因子A的均方为0.315
解析：根据题意，因子水平数r=3，试验重复次数m=5，试验总次数n=15，所以因子A的自由度fA=r-1=3-1=2；因为每个水平下试验结果的和为7.5，10.5，6.0，所以试验结果的总和T=7.5+10.5+6.0=24，则根据因子A的计算公式。得因子A的平方和为，因子A的均方为MSA=SA/fA=2.10/2=1.05。
包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容有( )。
A．检查被包装物品(件)的防护是否符合有关规定要求(如防潮、防震、防锈、防霉、防碎等)
B．检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地
C．复核包装箱(袋)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求，确认质量合格的标志，证明、证件齐全、无误
D．核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性
E．对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定
解析：包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括：①检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求；②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地；③复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求；④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性；⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。
对于一张典型的正交表Ln(qp)，下列说法错误的是( )。
A．这说明用这张正交表安排实验时，要做n个不同的试验
B．这张正交表有P列，用它安排实验时最多可安排P个因子
C．这张表的主体有q个不同的数字
D．p代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取p个不同水平
A.关税税率 B.合格评定程序
C.货币汇率 D.技术法规
E.标准
B.明确管理职能
C.在质量改进活动实施过程中，随时对实施方案进行调整
D.认识新事物
2021质量工程师试题8节 第6节
X型矩阵图是由( )的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。
A．A类因素和C类因素
B．C类因素和B类因素
C．B类因素和D类因素
D．D类因素和A类因素
E．C类因素和D类因素
检验均值的方法采用( )。
A．u检验法
B．t检验法
C．F检验法
D．χ2检验法
解析：标准差σ未知的情况下使用t检验法。
A.纳税记录 B.供货能力
C.主要顾客 D.主要原材料来源
E.遵纪守法情况
下列数值修约为百位整数，正确的有（ ）。
A.3 864 →3 900
B.8 325 →8 300
C.7 850.1 →7 900
D.6 750 →6 700
E.4 250 →4 200
对正数的修约采用"四舍六人五单双"法则。3864的十位数为6，所以修约为百位整数的数值为3900；8325的十位数为2，所以修约为百位整数的数值为8300；7850.1的十位数为5，且5后面的数字不全为0，则保留数字的末尾数加1，所以修约为百位整数为7900；6750的十位数为5，5后面的数字全为0，且百位数为7(奇数)，则应进成偶数，修约为百位整数6800；4250的十位数为5，5后面的数字全为0，且百位数为2(偶数)，则应舍去仍为偶数，所以修约为百位整数为4200。故选项D错误。
一栋楼房内共有4个单元。张三和李四住此楼内,两人住在此楼同一单元的概率为________。
A．1/4
B．1/3
C．2/3
D．1/2
解析：张三的住法有4种,李四的住法也有4种。由乘法原理其有4×4=16种住法。而张三与李四住同一单元的情况有4种,所以其概率为4/16=1/4。
. 对于正态概率分布，中位数、平均数和众数三者之间的关系是( )。
A．三者相等
B．平均数和众数相等
C．三者互不相等
D．平均数中位数相等，众数和它们不相等
解析：态分布是单峰对称分布，所以中位数、平均数和众数三个参数都位于对称中心，三者是相等的。
A. 一元质量 B.魅力质量 C.线性质量 D.理所当然质量
2021质量工程师试题8节 第7节
关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有( )。
A．可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望
B．保证性，是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
C．移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D．有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表
E．响应性，是指准确地履行服务承诺的能力
解析：服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。服务特性可以分为五种类型：①可靠性，即准确地履行服务承诺的能力；②响应性，即帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，即员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
关于抽样检验的说法，错误的是（ ）。
A.抽样检验适用于大批量的产品检验
B.抽样检验适用于需进行破坏性检验的场合
C.抽样检验没有误判风险
D.抽样检验比l00％检验的检验成本低
C。
A. 一块印刷电路板上的虚焊点数 B.某台车床一天内的正常工作时间
C. 一平方米玻璃内的气泡数 D.某城市一天内的用水量
E. 一批产品中的不合格品数
下列各项中，审核范围应包括的内容有（ ）。
A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求
C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期
A.降价 B.纠正 C.让步 D.报废
E.回收
根据黏度数据绘制的分析用控制图上有l点落在上控制限外，界内点没有排列不随机现象，此时，正确的做法是（ ）。
A.立即停止生产，调查失控原因
B.读取更多数值，重新绘制控制图
C.去掉该点，利用剩余样本进行过程能力分析
D.由于该点异常是停电事故造成的，所以去掉该点，利用余下的样本重新绘制控制图
异常点只有调查原因后才能去除。
A.过程加工的一致性 B. Cp越大，质量能力越弱
C. “质量”能力 D. Cp越大，质量能力越强
E.过程加工的不统一
2021质量工程师试题8节 第8节
选择课题的注意事项有( )。
A．现实中存在着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题，并说明其理由
B．解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚，否则会影响解决问题的有效性，甚至半途而废，劳而无功
C．设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心、提高积极性
D．要制定改进计划，明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替
E．尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题
解析：E项为QC小组的选题注意事项。
正态标准差σ的无偏估计有( )。
A．R/c4
B．R/d2
C．s/c4
D．s/d2
E．s2
解析：正态标准差σ的无偏估计有两个：①对样本极差R=x(n)，-x(1)，进行修偏而得，即；②对样本标准差s进行修偏而得，即
PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在( )时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。
A．出现质量问题
B．制定行动计划
C．进行方案设计
D．寻找措施方案
E．进行因果分析
A.国家标准化行政主管部门
B.企业上级行政主管部门
C.企业隶属的当地标准化行政主管部门
D.企业所在行业的标准化主管部门
A.所有SI单位 B.大部分SI单位
C.SI单位的倍数单位 D.国家选用的其它非SI单位
E.包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位
最终检验必须在所有规定的（ ）都已完成，其检验结果满足规定要求后，才能进行。
A.进货检验和过程检验
B.流动检验和固定场所检验
C.抽样检验和全数检验
D.自检、互检和专检
A。
在产品认证标志上显示“CONVERSION TO ORGANIC”指的是（ ）。
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