2021质量工程师考试真题及详解7辑

发布时间:2021-07-05

2021质量工程师考试真题及详解7辑 第1辑


某厂为了提高质量检验的效率和效果,合理地配置检验资源,对本厂的产品质量检验系统、质量检验等各方面进行了更为规范的规划和分类。
对具有破坏性的检验要严格界定,并列出具体检验项目,尽可能减少检验损失。下列属 于破坏性检验的是( )。
A.材料的抗拉强度试验 B.成品性能试验
C.关键零件的寿命试验 D.零件探伤检查

答案:A,C
解析:
破坏性检验是指将被检样品破坏(如在样品本体上取样)后才能进行检验,或者在检验过程中,被检样品必然会损坏和消耗。破坏性检验包括零件的强度试验,电子元器件的寿命试验,电器产品的周期湿热试验,纺织品或材料的强度试验等等。


该生产过程的能力指数Cpk为( )。

A.1.0

B.1.33

C.1.67

D.2.0

正确答案:A
解析:有偏移过程的情况下,生产过程的能力指数:


当一元线性回归方程的简单相关系数r=0时,则变量的散点图可能是( )。

A.不相关

B.正相关

C.负相关

D.非线性相关

E.不能确定

正确答案:AD


在确认计划是否有问题时,计划的问题往往是( )。
A.现状把握不准 B.对计划的传达或理解有误
C.没有经过必要的教育培训 D.对实施效果的测算有误
E.没有把握住实际拥有的能力

答案:A,D,E
解析:
BC两项是确认是否按计划实施方面的问题。在确认计划是否有问题时,计划的问题除ADE三项外,还有计划阶段的信息有误和/或知识不够,导致对策有误。


水平对比法的用途是( )。

A.有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序,以使自己在市场竞争中处于有利地位

B.用来设计一个新的过程,或用于删除一个旧的过程

C.确定新的方法,创造新的思想

D.从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络,就某件事情达成一致

正确答案:A


2021质量工程师考试真题及详解7辑 第2辑


产品质量检验的方法影响着质量检验结果,应重视检验方法得到的检验结果的可靠性和( )。
A.社会认同性 B.准确性 C. 一致性 D.真实性

答案:A
解析:
产品质景检验的方法影响着质量检验结果,应重视检验方法得到的检验结果的可 靠性和社会认同性。产品质量检验的依据是产品技术标准,检验机构和检验组织应优先 依据产品标准(包括标准物质、标准样品)或相关的检验试验方法标准规定的方法和要求 进行检验试验,以控制检验结果的正确、可靠、一致。


顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。
A.特性/经济性 B.可靠性 C.保修期或担保期 D.美学性
E.安全性

答案:A,B,D,E
解析:


若产品质量特性的均值u与公差中心M不重合,当 u-M 增大时,( )。
A.不合格品率增大,Cpk增大 B.不合格品率增大,Cpk减小
C.不合格品率减小,Cpk增大 D.不合品格率减小,Cpk减小

答案:B
解析:
当产品质量特性值分布的均值u与公差中心M不重合,即有偏移时,不合格品率必然增大。当 u-M 增大时,分布中心u对于公差中心M的偏移ε= M-u 增大,u对于M的相对偏移(偏移度)增大,则过程能力指数修正Cpk = (1 -K)Cp减小。


企业质量管理和经营的关键是( )。

A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望

B.高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与

C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理

D.生产过程和质量管理标准化

正确答案:A
解析:以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望,了解顾客的要求,以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现,是企业质量管理和经营的关键。


下列属于“海尔集团”相关方的有( )。
A.海尔集团的员工 B.为海尔集团提供钢板的供应商
C.使用海尔品牌的用户 D.购买丰田轿车的顾客
E.'使用丰田轿车的顾客

答案:A,B,C
解析:
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。DE两项与“海尔集 团”的业绩和成就无关,不属于其相关方。


2021质量工程师考试真题及详解7辑 第3辑


关于正态分布N(μ,σ2)的说法,正确的有( )。

A.μ是分布的对称中心

B.在μ附近取值的机会小

C.在μ附近取值的机会大

D.σ 越小,分布越集中

E.σ 越大,分布越集中

答案:A,C,D
解析:


根据材料,回答下列各题。 为了申请产品认证和质量管理体系认证。某企业组织有关人员进行了学习和讨论,大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。 关于产品认证的说法,正确的是( ) 。

A.产品质量认证的主要依据是产品标准

B.产品质量认证的对象是组织生产的所有产品

C.产品质量认证都是强制的

D.产品质量认证的标志可用于获得认证的产品上

正确答案:AD
产品认证包括强制性认证(如"CCC"认证标志)和自愿性认证(如方圆认证标志),选项C错误


若事件A?B,则事件AB=( )。
A. B B. A
C. Ψ D. Ω

答案:C
解析:
。如图所示,A?B,则A与B的交集为空集。


组建QC小组的程序有( )。

A.了解其他QC小组的活动情况

B.阅读有关QC小组的出版物

C.与有关领导交谈、沟通

D.提高QC小组全体人员的素质

E.给小组命名

正确答案:ABCE
解析:组建QC小组的程序有以下步骤:
(1)了解其他QC小组的活动情况;
(2)阅读有关QC小组的出版物;
(3)与有关领导交谈、沟通;
(4)QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;
(5)小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分寸:协作或选择不同的题目;
(6)给小组命名。


质量管理体系认证的依据是( )。
A.质量管理体系标准 B.审核委托方所承认的标准
C.产品标准 D.第三方机构的标准

答案:A
解析:
质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准,由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定,并通过颁发体系认证证书,以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准,不受相应产品是否已具有公开发布的产品标准的限制。


2021质量工程师考试真题及详解7辑 第4辑


设ua为标准正态分布的a分位数,则( )。

A.u0.49<0

B.u0.3<u0.4

C.u0.5=0

D.u0.23=-u0.77

E.u0.23 +u0.77=1

正确答案:ABCD
ABCD。


质量委员会通常由企业的( )组成。
A.高级管理层的部分成员
B.企业的中层领导
C.企业中高级管理层的部分成员与中层领导
D.企业中高级管理层的部分学员、中层领导与工人

答案:A
解析:
质量委员会通常由企业的高级管理层的部分成员组成,因为上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时,委员会工作最有效。而只有中层领导、工人参与的委员会有效性较差。


根据样本的平均值和标准差来判断产品批是否合格的检验方案是( )。
A.计点检验 B.计件检验 C.计量检验 D.计数检验

答案:C
解析:
计量抽样检验是指定量地检验从批中随机抽取的样本,利用样本的特性值数据计算特定统计量,与判定标准比较,以判断产品批是否可接收的抽样方案。


六西格玛理想的改进项目必须是( )。

A.在成本节省方面具有很大的潜力

B.涉及关键过程输出变量的有关问题

C.顾客和经营者都比较关心的问题

D.产品供应量的相关问题

E.企业内部过程优化的问题

正确答案:ABC


产品的使用可靠性,除去固有可靠性的影响外,还应考虑( )的影响。
A.安装因素 B.设计、制造因素
C.操作因素 D.维修保障因素
E.使用因素

答案:A,C,D,E
解析:
产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的,是产品的一种固有特性,也是产品的开发者可以控制的。而使用可靠性则是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性,它除了考虑固有可靠性的影响因素之外,还要考虑产品安装、操作使用和维修保障等方面因素的影响。


2021质量工程师考试真题及详解7辑 第5辑


国际标准是指( )所制定标准。

A.欧洲标准化委员会

B.国际电工委员会

C.国际电信联盟

D.国际标准化组织

正确答案:BCD


关于使用排列图的注意要点,下列说法正确的有( )。
A.排列图的目的在于有效解决问题,基本点是要求抓住“关键的少数”
B.引起质量问题的因素很多,分析主要问题经常使用排列图
C.从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍
D.排列图不可用来确定采取措施的顺序
E.通过连续使用排列图,可以找到问题的最终原因

答案:A,B,C,E
解析:
D项,排列图可用来确定采取措施的顺序。一般地,把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此,从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。


某种零件的长度与重量的相关系数为0.87。如果每个零件的重量降低0.5克,那么调整后零件的长度与重量的相关系数是( )。

A.-0.87

B.0.37

C.0.5

D.0.87

正确答案:D
解析:


计量量值的准确可靠依赖于( )。
A.科学技术手段 B.相应的法律、法规
C.测量人员 D.行政管理
E.测量环境

答案:A,B,D
解析:
由于计最涉及社会的各个领域,因此量值的准确可靠不仅依赖于科学技术手段, 还要有相应的法律、法规和行政管理的保障。特别是在对国计民生有明显影响,涉及公众利益和可持续发展或需要特殊信任的领域,必须由政府起主导作用,来建立计量的法制保障。


质量管理体系审核包括的活动有( )。

A.审核的启动

B.文件评审

C.编制检查表

D.监督审核

正确答案:ABC
典型的质量管理体系审核的主要活动包括:认证申请与受理、审核的启动、文件评审、现场审核的准备、现场审核的实施、审核报告的编制、批准和分发、审核的完成。


2021质量工程师考试真题及详解7辑 第6辑


顾客关系管理的主要内容有( )。
A.将产品销售给顾客 B.识别顾客
C.与顾客接触 D.调整产品和服务
E.收集顾客信息

答案:B,C,D,E
解析:


某企业生产一种规格为(150±1) mm的瓷砖,但该种资转的尺寸合格品率一直较低,每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来,造成很大的浪费。为此,企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
在分析阶段,一名小组成员提出烧制过程中砖坯的码放位置可能会影响瓷砖的尺寸,为了验证这一观点,小组确定了五处有代表性的位置,从烧制的五批砖中,每个位置各抽取15块瓷砖,测量尺寸数据,此时适宜的分析工具是( )。
A.单总体t检验
B.回归分析
C.方差分析
D.排列图

答案:C
解析:
。因子为砖坯的码放位置,水平数为5,每个水平下重复进行了 15次试验。


质量管理体系的管理评审属于( )。
A.作业活动 B.战术活动 C.质量控制活动 D.战略计划活动

答案:D
解析:
组织的活动有三种:作业活动、战术活动和战略计划活动。其中,战略计划由企 业的高层管理者实施,其活动内容如质量管理体系的管理评审,需要使用大量的决策 信息。


验证假说和设立假说使用的材料是( )。
A.不一样的 B. —样的
C.经过民主讨论决定的 D.经过改进小组讨论通过的

答案:A
解析:
验证假说和设立假说使用的材料是不一样的。验证假说时,不能用建立假说的材料,需要采用新的数据或材料来证明,要有计划、有依据地运用统计方法进行验证,重新收集验证假说的数据。


为应付意外事件的发生提出的一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法称为( )。

A.网络图法

B.亲和图法

C.PDPC法

D.树图法

正确答案:C
解析:企业质量管理中,要达到目标或解决问题,总是希望按计划推进原定各实施步骤。但是,随着各方面情况的变化,当初拟定的计划不一定行得通,往往需要临时改变计划。特别是解决困难的质量问题,修改计划的情况更是屡屡发生。为应付这种意外事件,提出一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法,称为过程决策程序图法,简称PDPC法。


2021质量工程师考试真题及详解7辑 第7辑


产品的形成中存在着( )两种运动过程。

A.产品实现过程 B.物流 C.信息流 D.支持过程
E.资金流

答案:B,C
解析:
产品的形成中存在着物流和信息流两种运动过程,其中:①物流是由原材料等资 源的输人转化成产品输出而进行形态和性质变化的过程;②信息流伴随物流而产生,反 映物流状态,并能控制、调节、改进物流。


质量检验科通常使用的检验方法有( )。

A.感官检验法

B.重量分析法

C.探伤分析法

D.滴定分析法

正确答案:ABD
解析:感官检验法是通过人体器官的感觉定性检查和判断产品质量的方法。如啤酒的色泽、泡沫、味道、醇香气味。重量分析法是根据反应生成物的重量求出被测组分含量的方法。滴定分析法是在被测组分溶液中,滴加某种已知准确浓度的试剂(称标准物质),根据反应完全时所消耗的体积,计算出被测组分含量的方法。重量分析法和滴定分析法均属化学分析法。


某种产品出厂检验采用GB/T2828. 1,其加严二次方案为:

已知第一样本发现1个不合格品,且此批产品最终未被接收,则第二样本的状况可能为( )。
A.发现1个不合格品 B.未发现不合格品
C.发现2个不合格品 D.发现2个以上不合格品
E.发现1个以上的不合格品

答案:A,C,D,E
解析:
二次检验过程中,若第一个样本量n1中的不合格(品)数d1≤Ac1,则接收该批; 若d1≥Re1,则拒绝该批;若Ac111,则继续抽第二个样本,设第二个样本中不合格(品)数为d2,当d1+d2≤Ac2时,接收该批;当d1+d2≥Re2(=Ac2+1)时,拒绝该批。由题意,d1=1,Ac1=0,Re1=2, Ac2= 1,Re2=2,有Ac111,则继续抽第二个样本,由于产品最终未被接收,因此,需满足d1+d2≥Re2(=Ac2+1),d2≤Re2-d1=1,所以,d2≥1。


质量改进的重要性在于( )。

A.质量改进具有很高的投资回报率,通过质量改进能够减少质量损失

B.质量改进可以改进产品性能,延长产品的寿命周期

C.质量改进可以将不合格减少为零

D.质量改进通过提高产品的适用性,提高企业的竞争能力

E.提高产品制造质量,减少不合格品的产生,实现增产增效的目的

正确答案:ABDE


生产过程处于统计控制状态的好处是( )。[2007年真题]
A.对过程质量可以实时监控
B.过程仅有偶因而无异因的变异
C.过程不存在变异
D.过程的变异最大
E.生产过程质量得到大幅度提高

答案:A,B,E
解析:
统计控制状态是过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态,生产过程处于统计控制状态的好处有:①对产品的质量有完全的把握;②生产的不合格品最少,生产最经济;③在统计控制状态下,能够实现全过程的预防,过程的变异最小。