2021质量工程师历年真题5篇
2021质量工程师历年真题5篇 第1篇
A.排列图 B.直方图 C.树图 D.亲和图
关于服务特性的说法，正确的是（ ）。
A.可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
B.保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力
C.响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D.有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表
可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；保证性是指员工具有知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。
进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。
A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D.没有抱怨并不一定表明顾客满意
顾客满意具有主观性。
A.少 B.多 C.合适 D.概括
对一批产品进行检验，已知不合格品率P＝0.02。
批量N＝50，抽样方案为(10，0)，则拒收概率为( )。
A．0.10
B．0.90
C．0.99
D．0.01
解析：(1)使用超几何分布：N＝50，n＝10，不合格品数D＝N×p＝50×0.02=0.5，Ac＝0，则计算接收概率PaPa＝0.9拒收概率为1-Pa＝0.1。
质量委员会通常由企业的_______组成。
质量委员会通常由企业的高级管理层的部分成员组成。因为上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会工作最有效。而只有中层领导、工人参与委员会有效性较差。
A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望
B.高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.生产过程和质量管理标准化
2021质量工程师历年真题5篇 第2篇
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。
A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
解析：E项产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。
A.发生在任务期间的故障 B.寿命期间所有的故障
C.修理时发现的故障 D.危及任务完成的故障
孤立批的抽样方案的模式B的抽样方案的检索要素有( )。
A.LQ
B.批量N
C.检验水平
D.抽样类型
E.检验严格度
关于产品的陈述，不正确的是（ ）。
A.产品是指"过程的结果"
B.产品有四种通用的类别
C.产品类别的区分取决于其主导成分
D.每个产品只有一种具体的类别
许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件和服务构成的。
为监控加工过程，实施预防管理，小组可以采用的工具有（）。
A.散布图 B.排列图
C.控制图 D.因果图
简单随机抽样的缺点是( )。
A．抽样误差大
B．抽样手续比较繁杂
C．代表性差，抽样误差大
D．抽样手续简单
解析：简单随机抽样法的总体中每个个体被抽到的机会是相同的。简单随机抽样的优点是抽样误差小，缺点是抽样手续比较繁杂。
A.质量认证都是自愿的
B.质量认证的对象是产品、服务和管理体系
C.质量认证的对象是机构和人员
D.质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
E.质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
2021质量工程师历年真题5篇 第3篇
A.准确性 B.可靠性 C.溯源性 D.法制性
E. 一致性
A.大批量 B.单件、小批量 C.成套 D.双单
在GB/T 2828中，特殊检验水平可用于( )。
A．破坏性检验
B．样本量大的情形
C．样本量小的情形
D．允许有较大误判风险的情形
E．检验费用较高
解析：特殊检验水平又叫小样本检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。
《计量法》自（ ）起施行。
A. 1985年9月6日 B. 1985年7月I日
C. 1986年7月I日 D. 1986年9月6日
=49，σ= 1.8，则该工序的过程能力指数CPL为（）。
A. -0. 185 B. 0 C. 0. 15 D. 0. 185
=49pL=0。
对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，是指( )。
A．质量策划
B．质量改进
C．质量控制
D．质量计划
解析：质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，质量计划是质量策划的活动之一。
2021质量工程师历年真题5篇 第4篇
A.影响因素的来源可分为人、机、料、法、.环、测六个方面
B.异常因素不是过程固有的，但对过程影响较大
C.减少异常因素可以消除偶然波动
D.偶然因素引起过程的随机波动，反映过程的固有能力
E.从过程是否处于统计控制状态可以判断过程中是否存在异常因素
A.间接判断法 B.招标法和层次分析法
C.协商选择法 D.采购成本比较法
E.质量与价格综合选优法
A.技术标准 B.设计图样 C.作业文件 D..检验规程
E.检验报告
2000版ISO 9000族标准的理论基础是( )。
A．持续改进原
B．系统理论
C．八项质量管理原则
D．十二项质量管理体系基础
解析：GB/T19000《质量管理体系基础和术语》标准第一次明确提出了质量管理八项原则，并强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。质量管理八项原则构成了2000版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。
审核组召开了现场审核的首次会议，这次会议应由（ ）主持。
A.总经理 B.管理者代表 C.审核组长 D.质量部经理
A.定义 B.实现 C.保存 D.复现
E.使用
代表计量基础性、应用性和公益性工作的是（ ）。
A.法制计量
B.商业计量
C.工程计量
D.农业计量
E.科学计量
ACE。
2021质量工程师历年真题5篇 第5篇
与质量突破相比质量改进侧重( )。
A．结果
B．过程
C．控制
D．策划
某厂订购一批自行车零件，双方规定其不合格品率
不超过5%为合格品，现从该批随机抽取100个零件进行检验，发现有7件不合格品，当显著水平α=0.05时，该批产品的检验结论为( )。
A．拒绝该批产品
B．接受该批产品
C．不能确定
D．可拒绝也可接受该批产品
解析：此假设检验求解过程为:①立假设②因为样本量n=100较大，故可选用近似u检验；③根据显著性水平α=0.05及备择假设可确定拒绝域为{u＞u1-α}={u＞1.645}；④由样本观测值，求得:由于u未落在拒绝域中，所以不能拒绝原假设，应接受这批产品。
目前公司的企业标准仅限于产品技术标准，该公司今后还应制定（ ）。
A.符合GB/T 19001、GB/T 14001标准要求的管理标准
B.有关的工作制度、工作标准
C.其他行业标准
D.设备管理标准
亲和图法可用于( )。
A．提出新的观念和方针
B．寻求项目实施的关键路线
C．寻找产品不良品的原因
D．制定市场产品发展战略
在此状态下，说明技术管理能力( )。
A．过高
B．很好
C．较勉强
D．很差
解析：好，应继续维持。
为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意( )。
A．合理确定取样间隔
B．合理确定子样容量
C．子样组数最好大于25
D．剔除不明原因的异常数据
E．子样组数最好小于25
A.设计和策划培训 B.识别培训需求
C.提供培训 D.评价培训效果
