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21年质量工程师经典例题6辑

发布时间：2021-07-12
21年质量工程师经典例题6辑

21年质量工程师经典例题6辑 第1辑

设随机变量X服从二项分布b(16，0.9)，则其均值与标准差分别为（ ）。
A. E(X) =1.6 B. E(X) =14.4
C. σ(X) =1.2 D. σ(X) =1.44
E. σ(X) =1.6

答案：B,C
解析：

在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法是（ ）。
A.回忆法 B.文献调査法 C.头脑风暴法 D.直接观察法

答案：C
解析：
在绘制亲和图时，语言文字资料的收集方法有：直接观察法、文献调査法和面谈阅读法、头脑风暴法以及回忆法和内省法。其中用于贯彻方针目标时常用的方法是头脑风暴法。

质量管理体系中的记录可用于（）。

A.阐明结果 B.提供证据
C.统一行动 D.沟通意图
E.为可追溯性提供文件

答案：A,B,E
解析：

关于审核发现的作用，错误的是（）。
A.审核发现能表明符合审核准则的程度
B.审核发现是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果
C.审核发现能指出改进的机会
D.仅从审核发现就能得出审核的结论

答案：D
解析：
。审核结论是考虑审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。故D选项是错误的。

下列各项中，（ ）是基线质量，是最基本的需求满足。

A. 一元质量 B.魅力质量 C.线性质量 D.理所当然质量

答案：D
解析：
理所当然质量是基线质量，是最基本的需求满足；一元质量（线性质量）是质量 的常见形式；魅力质量是质量的竞争性元素。

某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。
由于质量具有（），即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，改进老产品，以满足顾客变化的要求。A.相对性 B.经济性
C.时效性 D.广义性

答案：C
解析：
。质量具有：①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

感官检验可以分为（ ）。

正确答案：AB

在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包括（ ）。A.过程是否已被识别
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到实施和保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.过程是否被适当规定

答案：A,B,D,E
解析：

是按照规定的抽样方案，随机的从一批或一个过程中抽取少量个体进行的检验。

A．产品检验

B．抽样检验

C．假设检验

D．总体检验

正确答案：B
解析：抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批产品或一个生产过程中抽取少量个体(作为样本)进行的检验。其目的在于判定一批产品或一个过程是否可以被接收。

21年质量工程师经典例题6辑 第2辑

05时，推断铜丝直径均值是( )。

A．变小

B．不变

C．不能确定

D．变大

正确答案：A
解析：使用u检验法，则统计量为，代入数据求得，因为uu0.05=-u0.95=-1.654，u落入拒绝域，拒绝原假设，即铜丝直径均值变小。

《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是（ ）。
A.GB 19580 B.GB 19579 C.GB/Z 19579 D.GB/T 19580

答案：D
解析：
我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家标准的代号为“GB/T”。《卓越绩效评价准则》的国标编号为GB/T 19580。

某炮弹生产厂生产的一种造价昂贵的重型炮弹的质量特性有：炮弹射程、炮弹内的弹药重量、弹壳的直径。
对炮弹内的弹药重量进行抽样检验，并规定超标即为不合格，（ ）。
A.必须用整群抽样法进行抽样
B.必须用GB/T 2828. 1中的抽样方案
C.可以用计数型抽样方案进行抽检
D.必须用简单随机抽样法进行抽样

答案：C
解析：
对炮弹内的弹药重量进行抽样检验，并规定超标即为不合格，即小于或等于规定数为合格，超过为不合格，根据检验特性值的属性作为计数，即为计件抽样检验，所以可以用计数型抽样方案进行抽检。

过程的组成环节不包括（ ）。

A-输入 B.输出 C.转化 D.实施活动

答案：C
解析：
过程由输入、实施活动、输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。

下列检验活动中，（ ）属于测量仪器检验的内容。

A.测量仪器是否在规定的范围内使用

B.检定标志或检定证书是否有效

C.保护标志是否损坏

D.检定后测量仪器是否遭到明显改动

E.误差是否超过使用中的最大允许误差

正确答案：BCDE
BCDE。

关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的（ ）。
A.预防成本为预防故障所支付的费用
B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用
C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失
D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失

答案：C
解析：
内部故障是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。

M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]
每月召开供应商会议共享绩效信息有利于对供应商的（ ）。
A.控制 动态管理 C.淘汰 D.绩效改进

答案：B
解析：
对供应商进行业绩评定是企业进行供应商质量控制的重要内容，也是企业对供应 商进行动态管理的依据和前提。企业可以根据供应商的业绩评定结果，定期对所有供应 商进行分级评定，并依此对供应商进行动态管理，以达到奖优汰劣、推动供应商不断提高产品质量和服务质量。

在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手，因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公 司有非常成功的经验，K公司通过和供应商建立“联盟体系”来实现双方的共同发展和密切 合作。[2010年真题]
K公司认为，为了发展与供应商的合作关系，双方应当签订质量协议，一般来说，质量 协议的内容应包括（ ）。
A.供货水平的评价与奖励 B.不合格品处理方式
C.验收检验程序 D.质量争议的处理

答案：B,C,D
解析：
质量协议是企业与供应商达成的质量管理的契约，规定了双方在产品质量上的权 利和义务。内容包括：质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等。

常规控制图包括（ ）。
A.中心线 B.规范限
C.控制限 D.描点序列
E.警戒限

答案：A,C,D
解析：

21年质量工程师经典例题6辑 第3辑

根据GB/T 19000标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。
A.硬件 B.服务
C.流程性材料 D.软件
E.信息

答案：A,B,C,D
解析：
。

将掷一颗立方体骰子出现的点数记为X，则下列结论中，正确的有（ ）。

A.“X<6”为必然事件

B.“X>6”为不可能事件

C.“2X>6”为不可能事件

D.“2X>1”为必然事件

E.“5X<6”为可能发生的事件

正确答案：BDE
点子数一定小于等于6，即“X≤6”而不是“X<6”为必然事件，所以选项A错误。点子数一定大于等于1，所以“2x>1”为必然事件。

在食品厂包装工序中，为了控制食品包装的净含量，可以采用（ ）。


答案：B,D
解析：

在现场审核中，抽样计划的合理性与（ ）密切相关。[2007年真题]

A.审核结论的可信性 B.审核证据
C.信息收集的方法 D.可获得的信息

答案：A
解析：
由于审核是在有限的时间内并在有限的资源条件下进行的，审核方法的特点是对 所获得的信息进行抽样，因此审核证据是建立在可获得信息的样本基础上，抽样的合理 性与审核结论的可信性密切相关。

使用控制用均值一极差控制图监控过程时，若根据某子组数据计算的样本点落在控制限外，则（ ）。
A.需要重新计算控制限
B.该子组中一定有不合格品
C.可判定过程处于统计失控状态
D.不能拒绝过程处于统计控制状态这个假设

答案：C
解析：
。点子出界即判异。

过程分析的方法包括（ ）。
A.技术分析方法 B.过程质量特性变化的分析
C.统计分析方法 D.主导因素分析法
E.合格率分析法

答案：A,C
解析：
过程分析的方法分为：①技术分析方法，主要依据工程技术手段和长期生产实践经验来进行。对于一些证据搜集困难的过程，技术分析是主要的方法；②统计分析方法，常用的统计技术包括：实验设计/析因分析；方差/回归分析；安全性评价/风险分析等。

在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（）。
A.分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图
B.当5M1E发生变化时，须重新制定控制限
C.控制图出现异常及处理情况应及时记录
D.点子出界应剔除，无须查明原因
E.点子均在控制线内，过程处于统计控制状态

答案：A,B,C
解析：
。点子出界时，应查明原因后再决定是否剔除，选项D错误；点子均在控制线内且无非随机链时，才能判断过程处于统计控制状态，选项E错误。

QC小组活动成果发布的主要目的有（ ）。

A.锻炼和培养高层管理者
B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C.引发其他人员对小组活动的兴趣
D.将QC小组活动成果进一步标准化E.促进成果交流

答案：B,C,E
解析：

标称范围的上限与下限之差的绝对值，为( )。

A．量程

B．工作范围

C．测量范围

D．示值范围

正确答案：A
解析：标称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。

21年质量工程师经典例题6辑 第4辑

某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
企业要实现持续地质量改进，应（ ）。

A.使改进活动制度化

B.定期对改进成果进行检查和评定

C.对改进活动进行适当的表彰和奖励

D.彻底消除质量变异

答案：A,B,C
解析：
。质量变异只能减少，无法消除。

组织对其供方的审核属于（）。
A.认证审核 B.第一方审核
C.第二方审核 D.外部审核
E.第三方审核

答案：C,D
解析：

按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。

A．内部顾客

B．外部顾客

C．消费者

D．最终使用者

E．零售商

正确答案：AB
解析：顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。

设X~N(μ，σ2)，σ已知，xi为样本（i= 1，2，…，n）。 H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 ，则检验统计量指的是（ ）。

答案：B
解析：
对于单个正态总体，当总体方差σ2已知时，均值μ的检验统计量为。

某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
顾客对成品提出的质量要求是（ ）。
A. AQL 等于 0. 1 (%) B.LQ 等于 0.1(%)
C.AOQL 等于 0. 1 (%) D.AOQ 等于 0.1 (%)

答案：C
解析：

下列计量管理活动中，属于执法行为的是（ ）。[2010年真题]
A.校准 B.检验 C.检测 D.检定

答案：D
解析：
检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或）出具检定证书。检定具有法制性，属计量管理范畴的执法行为；校准则不具法制性， 是企业自愿溯源行为。

由于质量特性客观存在于被检样品之中，排除其他因素影响后，样品就客观决定 了（ ）。
A.检验方法 B.检验人员
C.检测设备 D.检测结果

答案：D
解析：
。

QC小组活动成果发表的作用包括（ ）。
A.评选先进，奖优罚劣
B.交流经验，相互启发，共同提高
C.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
E.促进企业领导者，管理部门和全体员工参加QC小组活动

答案：A,B,C,D
解析：

某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是()。
A. A类不合格数：7，A类不合格品数：7
B. B类不合格数：8，B类不合格品数：7
C. C类不合格数：8，C类不合格品数：6
D.合计不合格数：23，合计不合格品数：20

答案：A
解析：
B类不合格数；9，B类不合格品数：7，C类不合格数：8，C类不合格品数：5；合计不合格数：24，合计不合格品数：19。

21年质量工程师经典例题6辑 第5辑

根据检验结果，可统计出（ ）。

A.B类不合格品有3个

B.A类不合格品有l个

C.B类不合格品有4个

D.C类不合格品有9个

正确答案：AB
2个产品的特性2不合格，1个产品的特性2、3不合格，因此8类不合格品为3个；5个产品的特性4不合格，3个产品的特性4、5不合格，因此C类不合格品为8个。

关于审核报告的编制、批准和分发，下列说法正确的有（ ）。
A.审核委托方应对审核报告的编制和内容负责
B.审核报告应能提供完整、准确、简明和清晰的审核记录
C.审核报告应在商定的时间期限内提交
D.审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有者都应尊重并保持报告的保密性
E.经批准的审核报告应分发给审核委托方指定的接受者

答案：B,C,D,E
解析：

汽车属于______产品，日光灯管属于______产品。( )

A．不可修复；可修复

B．可修复；可修复

C．不可修复；不可修复

D．可修复；不可修复

正确答案：D
解析：产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，可分为可修复产品和不可修复产品。汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。

标准化活动不能脱离( )，这是标准化是主要的内容。

A．审核、批准发布标准

B．制定、批准发布标准

C．制定、修订标准

D．贯彻标准

E．执行标准

正确答案：CD
解析：标准化是一个活动过程，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。标准是标准化活动的产物。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。所以标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化最主要的内容。

下列各项属于流程性材料可定量测量的质量特性的有（ ）。
A.强度 B.粘性 C.气味 D.质地
E.抗化学性

答案：A,B,E
解析：
流程性材料质量特性，有可定量测量的特性，如强度、粘性、速度、抗化学性等也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、质地或气味等。

可靠性鉴定试验的目的是( )。

A.验证所研发产品可靠性是否满足规定的可靠性要求

B.为可靠性增长试验服务

C.为环境应力筛选作准备

D.为加速寿命试验提供依据

答案：A
解析：

最终检验是对最终完成产品的检验，因此最终检验是（ ）。

A.产品交付使用的重要依据

B.产品使用寿命的决定因素

C.顾客满意调查关注的重点

D.产品质量检验的重点之一

E.市场占有份额的决定因素

正确答案：AD
AD。

已知X服从均匀分布[-4，4]，那么P(0＜X＜10)=( )。

A．0.1

B．0.3

C．0.5

D．0.7

正确答案：C
解析：区间(a，b)上的均匀分布的概率密度函数为，所以。

“顾客要求”是一种特定的要求，是由（ ）。[2006年真题]
A.必须履行的要求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的

答案：C,D,E
解析：
要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。

21年质量工程师经典例题6辑 第6辑

飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）。
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性

答案：A
解析：
飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。

按接受产品的所有者情况可将顾客分为（ ）。
A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者
E.零售商

答案：A,B
解析：
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。

SPD是利用统计技术对过程中的各阶段进行监控与诊断，从而达到（ ）的目的。
A.缩短诊断异常的时间 B.迅速采取纠正措施
C.减少损失 D.提高成本
E.保证产品质量

答案：A,B,C,E
解析：
统计过程诊断（Statistical Process Diagnosis,简称SPD)是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。

两次监督审核的间隔不超过( )。

A.12个月

B.6个月

C.二年

D.三年

正确答案：A
在认证证书有效期内，一般来说，认证机构将对获证组织实施三次监督审核，两次监督审核的间隔不超过十二个月。

亲和图是由( )于1970年前后研究开发并加以推广的方法。

A．美国的甘特

B．美国的奥斯本

C．日本的川喜田二郎

D．意大利的帕累托

正确答案：C

质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。

A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法

C.法律法规要求的或强制性标准的要求

D.顾客的偏好

正确答案：B
选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D是干扰项。

若xo=10，则指标y的预测值为( )。

A．20.6

B．66.2

C．43.4

D．22.6

正确答案：A
解析：由于a与b的估计分别a=43.4，b=-2.28，所以回归方程为，当xo=10时，指标y的预测值为43.4-2.28×10=20.6。

可靠性设计准则一般应根据（）以及有关标准来制定。
A.产品类型 B.产品重要程度 C.产品可靠性要求 D.相似产品的可靠性设计
E.产品使用性能

答案：A,B,C,D
解析：
可靠性设计准则是把已有的、相似产品的工程经验总结起来，使其条理化、系统化、科学化，成为设计人员进行可靠性设计的所遵循的原则和应满足的要求。可靠性设计准则一般应根据产品类型、重要程度、可靠性要求、使用特点和相似产品可靠性设计经验以及有关的标准、规范来制定。

顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )
A.层次性 B.相对性
C.阶段性 D.主观性

答案：D
解析：

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