质量工程师答疑精华7辑

发布时间:2021-07-10
质量工程师答疑精华7辑

质量工程师答疑精华7辑 第1辑


质量检验是对产品的一个或多个质量特性,进行观察,测量和试验,其目的是取得证实( )。

A.产品作业过程的技术状态正常的证据

B.产品作业过程的人员能满足要求的证据

C.产品作业过程需要改进的证据

D.作业过程形成的产品质量符合规定要求的证据

正确答案:D
解析:质量检验是要对产品的一个或多个质量特性,通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量,取得证实产品质量的客观证据。因此,需要有适用的检测手段,包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备等等,并且对其实施有效控制,保持所需的准确度和精密度。


《中华人民共和国计量法》于( )起施行。

A.1985年7月1日

B.1985年9月6日

C.1986年7月1日

D.1986年9月6日

正确答案:C
解析:《中华人民共和国计量法》简称《计量法》,是调整计量法律关系的法律规范的总称。1985年9月6日经第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议审议通过,中华人民共和国主席令予以公布,自1986年7月1日起施行。


在无交互作用的正交设计与数据分析中,当试验指标不服从( )时,可以通过比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。
A.指数分析 B. 二项分布 C.泊松分布 D.正态分布

答案:D
解析:
对于试验指标不服从正态分布时,进行方差分析的依据就不充分,就要比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。


国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年)》,明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神,提高大家对质量的认识,建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台,组织全体管理人员进行质量相关知识的学习,并在以下方面达成一致:[2012年真
题]

质量目标的设定,应( )。
A.主要体现在质量部门的考核指标中
B.体现在所有职能和层次的考核指标中
C.体现在除高层管理之外的考核指标中
D.主要在技术和操作层面考虑

答案:B
解析:
狭义质量目标体现在工厂的各项指标中;广义质量目标体现在公司经营计划承诺 和社会责任。


为了便于质量追溯,明确质量责任,质量检验记录应由( )签字。
A.生产操作人员 B. —线管理人员
C.产品检验人员 D.生产部门负责人

答案:C
解析:


质量工程师答疑精华7辑 第2辑


GB/T 2828. 1的转移规则包括( )。
A.从正常检验转到暂停检验 B.从加严检验转到正常检验
C.从正常检验转到放宽检验 D.从放宽检验转到正常检验
E.暂停检验

答案:B,C,D,E
解析:
GB/T2828.1的转移规则包括:①从正常检验转到加严检验;②从加严检验转到正常检验;③从正常检验转到放宽检验;④从放宽检验转到正常检验;⑤暂停检验。


《中华人民共和国计量法实施细则》第二条规定:国家实行法定计量单位制度。国家法 定计量单位的名称、符号和非国家法定计量单位的废除办法,按照国务院关于在我国统一实 行法定计量单位的有关规定执行。法定计量单位的名称,除特别说明外,一般指法定计量单 位的中文名称,用于叙述性文字和口述中。
20℃应读作( )。
A.摄氏20度 B. 20度 C. 20摄氏度 D. 20度C

答案:C
解析:
单位的名称与符号必须作为一个整体使用,不得拆开。摄氏度的单位符号为℃,20℃应读成“20摄氏度”,写成“20℃”。


()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进

答案:D
解析:


对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求,应当制定( )。

A.协会标准

B.行业标准

C.地方标准

D.产业标准

正确答案:B
解析:对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求,可以制定行业标准。


六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。
A.执行领导 B.黑带大师 C.绿带 D.项目团队

答案:B
解析:
黑带主管(又称黑带大师)(MBB - Master Black Belt)是六西格玛管理的专家。他们为倡导者提供六西玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持。


质量工程师答疑精华7辑 第3辑


系统工作200h时的系统可靠度为( )。

A.e-0.005

B.e-1

C.e-2

D.e-200

正确答案:B
解析:当产品的故障服从指数分布时,可靠度为:R(t)=e-λt,系统工作200h时的系统可靠度为:R(200)=e-λt=e-0.005×200=e-1。


产品质量特性是在产品实现过程形成的,是由( )的质量决定的,并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。

A.产品的原材料

B.质量检查部门

C.市场

D.监督监察机构

E.构成产品的各个组成部分(如零、部件)

正确答案:AE


在国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中,( )分是基本成熟的等级。

A. 700 B. 650 C. 600 D. 500

答案:D
解析:
在国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中,500分是一个基本成熟的等 级。美国波多里奇国家质量奖获奖者的得分在650 -750分之间。


在质量管理体系的文件要求中,“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件以及( )方面的要求。
A.明确该程序的责任人 B.实施该程序
C.监视和测量该程序 D.保持该程序
E.改进该程序

答案:B,D
解析:


某食品公司生产袋装食品,其容量服从正态分布,规定均值μ=245(ml),标准差σ=3 (ml)。今从中随机抽取32袋,测得样本均值=246(ml)。
当a=0.05时,袋的平均容量是否符合标准规定?()
(u0.95=1. 645,t0.95(31) = 1. 6955,t0.95(32) = 1. 694,t0.975(31) = 2. 04,u0.975=1.96)
A.符合 B.不符合 C.不能确定 D.以上都不对

答案:A
解析:
使用u检验法,则统计量为,而
u0.975=1.96>1.886,u未落在拒绝域中,所以袋的平均容量符合标准规定。


质量工程师答疑精华7辑 第4辑


概率的基本性质有( )。


答案:A,B,D
解析:


该过程的合格品率p约为( )。

A.99.73%

B.95.45%

C.99.99%

D.0.01%

正确答案:C
解析:不合格品率P1可以通过前面学过的概率知识进行计算:P1=PL+PU=2-Φ[3Cp(1-K))-Φ[3Cp(1+K)]=0.01%合格品率P=1-P1=99.99%。


某公司对某仪器的尺寸测量如图5-2所示,为测量尺寸lB,先采用卡尺测得尺寸lA和 尺寸 lC分别为 29. 95mm 和 16. 52mm,而 lB = lA - lC = 13. 43mm。

设包含因子k =3,则尺寸lB的扩展不确定度U=( )。
A. 0. 06mm B. 0. 10mm C. 0. 15mm D. 0. 24mm

答案:C
解析:
扩展不确定度是将输出估计值的标准不确定度u扩展k倍后得到的,所以当k =3时,尺寸lB的扩展不确定度UB=uB xk=0.05 x3 =0. 15mm。


A工厂生产某种特种设备的主轴,技术要求为50 ±0.1mm。现每次抽检5件,共抽检了25批,决定用-s控制图进行分析。查表得子组n=5时,A1= 1.342,A2=0.577,A3= 1.427,B3 =0,B4 =2.089。则:
图的上、下控制限是( )。

答案:A,B
解析:
由于子组大小为5,查表得A3=1.427,根据s图上、下控制限计算公式有:




高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是:抓好质量教育、( )、给予具体指导和建立活动管理办法。
A.制订小组推进方针和计划 B.运用统计技术
C.外出学习、交流 D.提供活动的环境条件
E.制定相应的评定机制

答案:A,D
解析:
企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深人持久开展,主要应抓好五个方面的工作:①自始至终抓好质量教育;②制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划;③提供开展活动的环境条件;④对QC小组活动给予具体指导;⑤建立健全企业QC小组活动管理办法。


质量工程师答疑精华7辑 第5辑


根据GB/T 19000--2008标准,编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动,文件的使用有助于( )。

A.提供客观证据

B.开拓新的市场

C.提供适宜培训

D.满足顾客要求

E.确保可追溯性

正确答案:ACDE
文件的使用有助于:①满足顾客要求和质量改进;②提供适宜的培训;③重复性和可追溯性;④提供客观证据;⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。


关于假设检验的两类错误,下列描述正确的有( )。
A.犯拒真错误的可能性不超过a
B.犯取伪错误的可能性不超过a
C. a取值越小,拒绝域也会越小,拒绝原假设的理由越充分
D.假设检验中,接受原假设H0时,可能犯第一类错误
E.犯第一类错误的概率a与犯第二类错误的概率β之间是相互关联的,降低a时,β也会随之降低

答案:A,C
解析:
犯取伪错误的可能性不超过β。假设检验中,接受原假设H0时,可能犯第二类错误。犯第一类错误的概率a与犯第二类错误的概率β之间是相互关联的,在相同样本量 下,降低a时,β也会随之升高;降低β时,a也会随之升高。


GB/T 19000—2008标准中,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及( )。[2011年真题]

A.过程方法 B.管理的系统方法
C.结果与过程并重 D.持续改进
E.绩效管理

答案:A,B,D
解析:
GB/T 19000—2008标准中,八项质量管理原则包括:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决 策方法;⑧与供方互利的关系。


2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾,导致这一核 心部件供应中断数周,由于A公司有多家供应商可提供这一产品,所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划,保证了正常的生产和销售,市场占有率由27%提高 到了 30%,而B公司只有这一家供应商,结果导致B公司遭受了巨大损失,直接损 失达4亿美元,市场占有率从12%降低到9%。
B公司针对这一事件,组织人员学习了供应商管理的相关知识,并对上述事件进 行了讨论,大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。
同一零部件的供应商个数的确定,可以根据( )等方面来综合考虑。
A.零部件的重要程度 B.市场供应状况
C.零部件的尺寸与精度 D.供应商的可靠程度

答案:A,B,D
解析:
。企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货 能力和可靠程度,以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。


为了不断改进产品和服务,该公司决定进行顾客满意度调查,调查主要针对已购买该公司电脑的顾客,这些顾客分别为该公司的( )。

A.过去顾客

B.内部顾客

C.目标顾客

D.潜在顾客

正确答案:A
解析:按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客为已接受过组织的产品的顾客;目标顾客是正在接受组织的产品的顾客;潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。该公司已购买该公司电脑的顾客属于过去顾客。


质量工程师答疑精华7辑 第6辑


X-Rs控制图和-s控制图相比,下述论断正确的有( )。
A.Rs图计算简单 B.Rs图计算复杂
C.用Rs估计σ的效率较高 D.用Rs估计σ的效率较低
E. X图比图反应过程波动更灵敏

答案:A,D
解析:
Rs为移动极差,与标准差s相比,计算简单;X-Rs控制图以平均移动极差Rs为σ的估计值,-s以平均子组标准差s为σ的估计值,移动极差Rs只利用了子组中的最大值和最小值的信息,而子组标准差s充分利用了子组中所有的信息;X图与图的灵敏度是一样的。


对生产现场员工的质量知识培训应以( )为主。[2010年真题]

A.质量概念 B.质量的基本原理
C.质量控制和质量保证知识 D.决策方法

答案:C
解析:
知识培训是质量管理培训内容的主体,组织应对所有从事与质量有关工作的员工 进行不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重 于发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念为主;管理人员和技术人员培训内容应 注重质量管理理论和方法,要同时注重质量管理的技术内容和人文因素,例如质量计划、 质量改进的工具、质量文化塑造等;而一线员工培训内容则以本岗位质量控制和质量保 证所需的知识为主。


用一台万用表测量电阻器的阻值时,使用的是X 100挡。若万用表刻度盘的示值范围为0~10.0Ω,则该档下的标称范围为( )。
A. 0~10. 0Ω B. 0~100Ω
C. 0~1kΩ D.0~10kΩ

答案:C
解析:
。标称范围为0x 100~10Ωx 100=0~1000Ω。


DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有( )。

A.失效模式分析

B.因果图

C.树图

D.回归分析

正确答案:AB


水平对比法的用途是( )。
A.有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序,以使自己在市场竞争中处于有利地位
B.用来设计一个新的过程,或用于删除一个旧的过程
C.确定新的方法,创造新的思想
D.从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络,就某件事情达成一致

答案:A
解析:


质量工程师答疑精华7辑 第7辑


下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。
A.公司竞争实力 B.价格的合理性 C.物有所值 D.费率或折扣

答案:A
解析:
以“顾客满意”为总的目标,对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为:产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有:价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。


对经监督抽査质量不合格的产品,实施监督抽査的产品质量监督部门对其生产者、销售者的惩罚措施有( )。
A.限期改正
B.巨额罚款
C.省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告
D.责令停业,限期整顿
E.吊销营业执照

答案:A,C,D,E
解析:
依照产品质量法进行监督抽査的产品质量不合格的,由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的,由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告;公告后经复查仍不合格的,责令停业,限期整顿;整顿期满后经复查产品质量仍不合格的,吊销营业执照。


20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是( )。

A.泰罗

B.克劳斯比

C.休哈特

D.梅奥

正确答案:A
解析:20世纪初,美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求,并将计划职能与执行职能分开,中间再加一个检验环节,以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。


某厂对其产品检验中所出现的缺陷按不合格分类进行统计,进而清楚地表明了哪种不合格经常发生,这里该厂采用的调查表方式是( )。

A.工序分布调查表

B.不合格项调查表

C.不合格位置调查表

D.不合格原因调查表

正确答案:B
解析:不合格项调查表按不合格分类进行统计,可以获得很多质量改进的重要线索,这种图表可以清楚地表明哪种不合格经常发生。


产品的维修性是由( )赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。
A.产品设计 B.产品生产 C.产品管理 D.产品试验

答案:A
解析:
维修性是产品质量的一种特性,即由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。产品不可能无限期地可靠工作,随着使用时间的延长,总会出现故障。此时,如果能通过迅速而经济地维修恢复产品的性能,产品又能继续工作。