2021质量工程师考试真题及详解6辑
2021质量工程师考试真题及详解6辑 第1辑
A.对所有初选的供应商都进行审核
B.并不是对所有列人合格供应商名单的供应商都要进行审核
C.新人选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核
D.现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核
E.只对发生质量问题的供应商进行审核
质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有（ ）。
A.使组织能够识别自身的强项和弱项
B.作为认证的依据
C.包含对照通用模式进行评价的规定
D.为持续改进提供基础
E.包含外部承认的规定
ACDE。
A.产品 B.过程
C.财务 D.质量管理体系
A.样本的抽取是否随机 B.测量是否准确
C.数字的读取是否正确 D.计算有无错误
E.描点有无差错
使用不合格位置调查表可以（ ）。
A.改变只关心产品合格与否的思维方式
B.进一步获得质量问题的有关信息
C.了解不合格参数是否服从正态分布
D.为制定具体对策提供参考
E.有助于工序诊断
ABDE。
A.社会公用测量标准 B.工作标准和传递标准
C.部门和企业的最高测量标准 D.事业单位的最高测量标准
根据6批产品的检验记录，下列推断中，正确的是（ ）。
A.产品质量在变坏
B.下批应使用加严检验
C.下批应使用放宽检验
D.产品质量完全满足要求
最近4批中有2批拒收，应改为加严。
过程控制主要内容不包括（ ）。
A.对过程进行分析并建立控制标准
B.对过程进行监控和评价
C.对过程进行维护和改进
D.对已生产出的产品进行分析、检验或评估，以找出提高产品质量的途径和方法
2021质量工程师考试真题及详解6辑 第2辑
有关批量的说法恰当的是（ ）。
A.批量是指提交检验批中单位产品的数量
B.从抽样检验的观点来看，大批量的优点是：从大批中抽取大样本是经济的
C.大样本对批质量有着较高的判别力
D.检验批可以和投产批、销售批、运输批相同
E.以上说法都不正确
检验批可以和投产批、销售批、运输批相同或不同。
当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按( )执行。
A．约定的产品质量担保条件
B．国家规定的产品质量担保条件
C．由消费者决定
D．由销售者决定
A.顾客的忠诚 B.顾客的满意 C.顾客的信任 D.顾客的满足
根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（ ）。
A.一次抽样
B.二次抽样
C.计数抽样
D.计量抽样
E.随机抽样
AB。
A.分析用X－s控制图的子组个数一般取20~25个
B.子组大小和抽样频率的确定应遵从合理子组原则
C.样本点的绘制应按发生的先后顺序进行
D.只要控制用控制图判异，就应该重新绘制
E.只要分析用控制图判稳，就应该转为控制用控制图监控过程
故障漠式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指( )。
A．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.1～0.2
B．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2
C．偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1
D．很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01
解析：故障模式发生的概率等级一般可分为：①A级，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2；②B级，产品在工作期间发生故障的概率为中等，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.2；③C级，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1；④D级，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01；⑤E级，产品在工作期间发生故障的概率接近于零，即一种故障模式发生的概率小于总故障概率的0.001。
下列组织中，可以通过并公开发布国际标准的有（ ）。
A.国际标准化组织
B.国际电工委员会
C.区域性组织
D.国际上其他有权威的团体
E.国际电信联盟
国际标准是由国际化标准组织或国际标准组织通过并公开发布的标准。国际标准化组织是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)；国家标准组织是指被国际化组织确认并公布的其他国际组织。
下列关于文件的说法正确的是( )。
A．文件能沟通意图，统一行动
B．文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性
C．文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项保值的活动
D．文件的使用有助于提高可追溯性
E．文件能提供客观证据
解析：C项文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项增值的活动。
2021质量工程师考试真题及详解6辑 第3辑
当控制图的对象为不合格品数时，控制图应选（ ）。
A.P图
B.C图
C.u图
D.np图
当控制对象为不合格品数时，用np图。
A.顾客满意度的评价
B.产品的质量合格率
C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
D.产品的符合性
E.纠正、预防措施和持续改进
系统的平均故障间隔时间MTBF为（ ）。
A.100 h
B.226 h
C.322．5 h
D.325 h
可靠性定义中的“规定条件”指的是（ ）。
可靠性定义中的“规定条件”-包括使用时的环境条件和工作条件。
A.抽样简单，但判别能力不如二次和多次抽样
B.判别能力基本相同
C.样本量最小
D.心理效果比二次和多次抽样好
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
A.所有可能的线路中总时间最长的
B.施工强度最大的
C.由一系列时差为零的节点连接起来的 D.资金耗费最多的
E.需要调整富裕时间的
2021质量工程师考试真题及详解6辑 第4辑
关于产品质量监督抽查，下列说法不正确的是( )。
A．监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织
B．检验抽取样品的数量越大越好，越能反映出产品的真实质量情况
C．质量检验部门不得向被检查人收取检验费用
D．对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝
解析：根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。
关于P控制图的说法，正确的有（ ）。
A.用于控制过程的不合格品率
B.当每个子组的大小不同时，常规P图的控制限呈凹凸状
C.如果每个子组的大小都等于n，则n越大，控制限越宽
D.统计基础为二项分布
E.当用标准化打点值的方法时，上下控制限为±3
子组的大小n越大，控制限越窄。
A.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B.质量方针是企业经营总方针的组成部分
C.质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令
D.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件
排列图用累计( )表示每个项目相应的累计作用的大小。
A．频数
B．问题
C．原因
D．现象
解析：排列图是一种对发生的频次从高到低进行排列的一种图示技术；它用矩形的高度表示每个项目相应作用的大小，用累计频数表示各项目的累计作用。
关于顾客满意，下列说法正确的是( )。
A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
解析：顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知效果(感知质量)与它的期望(认知质量)相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源
C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本
E.组织员工进行质量培训
产品的质量特性需要满足（ ）的要求。
A.顾客
B.价格优惠
C.法律法规
D.预期使用
E.名优产品
ACD。
下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A．社会责任
B．经营结果
C．产品服务
D．顾客与市场
解析：《卓越绩效评价准则》七大类目是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果。
2021质量工程师考试真题及详解6辑 第5辑
A.市场上 B.生产线上 C.企业成品仓库内 D.企业废品库内
E.企业半成品仓库内
A.质量培训费 B.生产前预评审费用
C.供应商评价费 D.外购材料检验费
E.顾客投诉问题处理费
④质量培训以及提高工作能力的费用；⑤产品设计鉴定费；⑥质量体系的研究和管理费 用；⑦供应商评价费用；⑧其他预防费用。
A.质量差异小的时间段扩大抽样间隔
B.质量差异大的时间段减缩抽样间隔
C.经常在对生产过程的监控抽样时应用
D.经常在总体发生周期性变化的场合采用此方法
A.每单位产品不合格数 B.每百单位产品不合格数
C.不合格品率 D.不合格品百分数
E.每百单位产品合格数
团队成员通过“质量改进”的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质量改进应通过（ ）。
A.集体讨论，群策群力 B.不断采取纠正和预防措施
C.有问题就纠正，一个个解决 D.不断暴露问题，制订对策
通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。
A．DPO
B．DPMO
C．RTY
D．FTY
解析：根据过程结果可以计算不合格品数或西格玛水平，如果项目团队的主要目标是改进过程在满足顾客需求方面的效率，则通常用合格率和流通合格率(RTY)来反映。
A.用于国家质量奖的评价
B.用于组织的自我学习
C.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
E.为企业建立自己的标准提供指导
可靠性设计中可靠性预计是由下而上的综合过程，常用的方法有( )。
A．比例分配法
B．元件计数法
C．上下限法
D．应力分析法
E．以上全部正确
2021质量工程师考试真题及详解6辑 第6辑
A.性价比 B.符合性质量
C.生产过程是否正常 D.顾客满意度
QC小组活动的特点有（ ）。
A.自主性
B.全局性
C.娱乐性
D.群众性
E.科学性
ADE。
A.四；三 B.三；四 C.三；三 D.四；四
在因果图分析中进行了设立假设，接着，小组应（ ）验证假设的正确性，从而找出主要原因。
A.应用数据 B.用设立假设的材料
C.经讨论由多数意见 D.去现场取证
A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力
E.营销技能
影响质量波动的因素中，偶然因素的特点包括( )。
A．对产品质量的影响微小
B．容易消除
C．非生产过程所固有
D．难以消除
E．生产过程固有的
解析：偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等；异因是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。
某随机现象的样本空间共有32个样本点，且每个样本点出现的概率都相同，已知事件A包含9个样本点；事件B包含5个样本点，且A与B有3个样本点是相同的，则P(B|A)为( )。
A．9/32
B．5/32
C．3/32
D．1/3
解析：此题意为A发生条件下B发生的概率，即A与B共有的3个样本点与A的9个样本点的比值。
组成串联系统的单元越多，产品的( )越低。
A．可靠度
B．可信度
C．维修性
D．可用性
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