2021质量工程师考试历年真题精选9辑
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第1辑
因果图是通过( )促进问题的解决。
A．识别现状
B．制定目标
C．分析原因
D．寻找措施
E．培训人员
解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。
从事审核等认证活动的人员，应当经（ ）注册后方可从事相应的认证活动。
A.认证机构
B.认可机构
C.培训机构
D.政府主管部门
微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有( )，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。
A．无害微生物
B．有害微生物
C．微生物
D．各种微生物(群)
解析：微生物检验有两种类型：①微生物检验，是用一定技术方法检查产品是否带有有害微生物(群)，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验；②微生物试验，是利用已知的微生物(群)对产品的性质进行检验，根据所得的结果，对照有关国家标准，判断产品是否具有某种(些)质量特性。例如消毒剂的消毒效果试验、生物降解性能试验等。
A.组织的制度 B.人力资源方针
C.财务考虑 D.培训时间和周期要求
E.培训教材
A.所涉及的随机现象只有有限个样本点，设共有n个样本点
B.每个样本点出现的可能性相同
C.随机现象的样本空间中有无数个样本点
D.若被考察的事件A含有k个样本点，则事件A的概率为P(A)=k/n
E.每个样本点出现的可能性不同
A.分散；分散 B.集中；分散 C.分散；集中 D.集中；集中
过程决策图的特征包括( )。
A．可作全局性判断
B．集思广益
C．能找出“非理想状态”
D．不断补充修订计划
E．可按时间先后顺序掌握系统的进展情况
解析：过程决策图法又称PDPC法，它的特征有：①PDPC法不是从局部，，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断；②可按时间先后/顷序掌握系统的进展情况；③可密切注意系统进程的动向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因；④当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施。
A.定期向高层领导汇报课题进展
B.向QC小组管理部门登记选题
C.撰写课题报告
D.进行成果发表
A.生产方风险 B.使用方风险
C.过程质量 D.生产能力
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第2辑
A. 一系列初次交检批的平均质量的表示方法与批质量的表示方法不同
B.过程平均的表示方法与批质量的表示方法相同
C.过程平均表示的是在不稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率
D.过程平均表示某个交检批的质量
下述关于直方图的说法中正确的有( )。
A．矩形的宽度表示数据出现的频率
B．矩形的高度表示给定间隔内数据的频数
C．变化的高度表示数据分布中心的波动情况
D．利用直方图可以考察数据的分布
E．根据直方图显示的数据分布形态可以估计过程能力
解析：直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。
10个产品中有3个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把3个不合格品都取出,至少抽________次才确保抽出所有不合格品。
A．10
B．9
C．8
D．7
解析：从10个产品中将3个不合格品抽出,最少的次数为3次,最多的次数为10次,所以至少抽10次才确保抽出所有不合格品。
若以sp作为核查标准，考查任一次测量，测量次数n=6,以平均值作为测量结果时，其 标准不确定度为（ ）。
A. 0. 016μm B. 0. 009μm G. 0. 007μm D. 0. 003μm
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.建立质量目标
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求
5S活动是现场管理的重要内容，其中清洁(SEIKETSU)的主要工作有（ ）。
A.将需要的物品和不需要的物品进行区分
B.保持现场始终处于干净状态
C.保持环境卫生
D.提高取放物品的效率
E.保持工作现场通风、照明
选项A“将需要的物品和不需要的物品进行区分”是整理活动；选项D“提高取放物品的效率”是整顿活动。
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第3辑
A. DMAIC B. FMECA C. FRACAS D. PDPC
A.应用数理统计方法分析检验数据，发现质量变异的特征和规律
B.判断产品质量是否符合规定的质量要求
C.反馈产品质量信息，评价产品质量状况
D.公告质量监督抽查信息，保护消费者权益
A.与供应商建立互利共赢的合作关系
B.采用招标形式购买
C.与供应商保持简单的购买关系
D.采用比价采购
（ ）认证制度一直是IS0向各国推荐的一种认证形式。
A.对一批产品进行抽样检验
B.只对企业的质量管理体系进行评定和认可
C.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
D.百分之百检验
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。
A.检测技术相对复杂 B.生产操作者经验丰富
C.作业现场距离检验站较近 D.检测设备贵重复杂
E.检验操作难度较大
A.必须履行的要求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的
利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状态属于（ ）。
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第4辑
故障模式、影响及危害性分析(FMECA)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。所谓单点故障指的是( )。
A．引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障
B．一般是能被观察到的一种故障
C．电器的接触不良、短路
D．设备的安装不当、腐蚀等
解析：故障模式是指元器件或产品故障的一种表现形式。一般是能被观察到的一种故障现象。如断裂、接触不良、短路、腐蚀等。
A.直方图 B.网络图 C.甘特图 D.计划评审法
以下关于质量管理体系要求与产品要求的正确表述是( )。
A.质量管理体系要求适用于所有的行业和领域
B.产品要求只能由顾客规定，并在规范中表述
C.产品要求是质量管理体系要求的一种补充
D.质量管理体系要求不针对具体产品
产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定，故B是错误的。
设t=0时，投入工作的1000只灯泡，并以天作为度量时间的单位，当t=365天时，有8只灯泡 坏了。假定在第366天时，又发现有2只灯泡坏了，则该种灯泡的故障率约为（ ）。
用故障率的工程公式计算：
这些加油机最迟必须在（ ）前接受再次检定才能继续使用。
A.2005 年12月31日 B.2006年1月1日
C.2006年3月31日 D.2006年12月31日
QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的( )的形式进行的。
A．方针目标协调会
B．QC小组成果发表会
C．其他专题会议一起
D．QC小组成立发表会
解析：发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行。也要由企业主管部门聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于五人。在企业开展QC小组活动的不同阶段，每个项目的分值可以做适当调整，以突出不同阶段的重点。
关于法定计量单位的说法，正确的有（）。
A.法定计量单位是指国家法律承认、具有法定地位的计量单位
B.国际标准或有关国际出版物中列出的非国际单位制单位也是我国的法定计量 单位
C. “升”不是国际单位制单位，因此不是我国法定计量单位
D.国际单位制是我国法定计量单位的主体
在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分( )。
A．L型
B．T型
C．X型
D．Y型
E．Z型
A.效果不同 B.审核员不同
C.认证机构不同 D.认证对象不同
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第5辑
实现顾客满意的前提是( )。
A．了解顾客的需求
B．制定质量方针和目标
C．使产品或服务满足顾客的需求
D．注重以顾客为中心的理念
解析：实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。
故障模式的概率等级为（ ）。
故障模式的概率等级分五级：A级(>0.2)；B级(0.1-0.2)；C级(0.O1-0.1)；D级(0.01-0.001)；E级(<0.001)。本题故障模式发生的概率为0.05，应为c级。
由正常检验转为加严检验表示（ ）。
A.过程质量变坏
B.检验的经济性提高
C.过程质量变好
D.减低检验成本
E.增加了检验的成本
从正常检验转为放宽检验要满足的条件是（ ）。
A.当前的转移得分至少是30分。这里转移得分是在正常检验隋况下，用于确定当前的检验结果是否足以允许转移到放宽检验的一种指示数
B.生产稳定
C.负责部门认为放宽检验可取
D.销售部门认为放宽检验可取
A.确定改进项目的目标和框架
B.对现有的过程进行分析并认清变革的机会
C.策划改进过程与实施改进
D.对过程的改进进行验证和确认及对巳完成的改进作出评价，总结经验，吸取教训
E.批准质量方针和目标
一大箱茶叶净重小于1999g的概率约为________。
(Φ(0.316)=0.6240,Φ(1.00)=0.8413)
A．0.5398
B．0.3760
C．0.0796
D．0.9204
A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意
C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意
D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化
以下属于我国《计量法》调整对象的是（ ）。
A.某出版社计量单位的使用
B.某企业计量标准的建立
C.某公司进口计量器具的销售
D.某学校教学示范用计量器量
E.解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准
有关家庭自用、教学示范用的计量器具一般不在《计量法》的调整之列。
A.内部员工 B.供应商 C.下游企业 D.顾客
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第6辑
缺陷机会数是指( )。
A．产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定
B．产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量
C．每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例
D．每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例
解析：缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定；机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。
部件A的评分数为( )。
A．3528
B．2880
C．1680
D．1440
解析：部件的评分数为四种影响因素的评分数的乘积：8×7×9×7=3528。
抽样检验可以做到（ ）。
A.减小检验量
B.判定一批产品是否被接收
C.使交付给使用方的产品100％是合格品
D.使产品质量更好
E.查明发生不合格的成因
AB。
A.可靠性是质量的重要属性 B.可靠性好，质量自然就好C.质量是可靠性的重要内涵 D.可靠性与产品质量无关
在图中，代表公交车刹车装置的曲线为（ ）。
A. b线 B. a线 C.d线 D. c线
被人们称为“统计质量控制之父”。
A．休哈特
B．朱兰
C．戴明
D．石川馨
解析：美国工程师、统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A.产品使用说明 B.产品技术图样
C.技术标准 D.检验规程 E.技术总监指令
抽样检验一般不适用于（ ）。
A．非破坏性检验
B．产品不合格品数为零的场合
C．具有自动检测装置的生产流水线
D．数量多、检验工作量大
A.计算检验人员的工作成绩 B.便于质量追溯
C.计算作业人员的成绩 D.明确质量责任
E.便于对不合格产品的处理
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第7辑
PDCA中的处置阶段的内容有( )。
A．肯定成绩
B．实施标准化
C．表彰先进
D．对没有解决的问题转入下一轮解决
E．掌握现状
解析：PDCA循环的内容包括：策划、实施、检查、处置。其中，处置即总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。
使用p控制图，若样本量=100，样本平均不合格品率=10%，则中心线、上下控制限为( )。
A．UCL=0.19
B．CL=0.10
C．LCL=0.01
D．UCL=0.25
E．LCL=0.19
解析：由题意，p控制图的控制线为：
某电子元件合格率为99.73%，其不合格率为（ ）。
A．99.73×10-6
B．9973×10-6
C．0.27×10-6
D．2700×10-6
A.均值一极差控制图
B. p控制图
C.单值一移动极差控制图
D. “均值一极差控制图”或“单值一移动极差控制图”
经调查发现，甲、乙、丙都巳通过体系认证，在评审其体系时还应关注（ ）。
A.反映持续改进的管理评审和内审 B.过程能力指数情况
C.数据分析情况 D.纠正和预防措施情况
对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。
A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
A.发展速度 B.供货质量
c.交货及时性 D.售后服务水平
E.利润
质量目标应在组织的（ ）规定。
A.所有职能和层次上
B.相关职能和层次上
C.最高层次上
D.基层工作单元上
通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.修正值是用代数方法与修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值
D.误差是一随机变量
E.测量结果减去被测量的真值所得的差，称为测量误差
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第8辑
A.分组过多
B.不适当的分组
C.剔除了 “不合格”或“不合格品”的数据
D.混杂了不同分布的数据
A. 一颗麦穗上长的麦粒数 B. 一年中每个月的天数
C.抛一枚硬币 D.一罐午餐肉的质量
A.修理 B.更换 C.退货 D.赔款
E.赔偿损失
对于严格度不同的方案，GB/T 2828.1规定( )。
A．一般从正常检验开始，加严检验和放宽检验均是非强制的
B．加严检验是为了进一步降低使用方风险，只在使用方提出要求时，才必须使用
C．放宽检验的设计是出于经济性的考虑，是非强制使用的
D．加严检验是强制使用的
E．一般从正常检验开始，加严检验和放宽检验均是强制的
解析：GB/T2828.1规定由正常检验转为加严检验是强制执行的，而由正常检验转为放宽检验是非强制的。在生产过程质量变坏时，只有通过转为加严检验才能保护使用方的利益；放宽检验的样本量比相应正常检验的样本量小，当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以降低检验成本。
产品生产者的责任就是向社会、向市场提供满足( )等规定的产品。
A．使用要求
B．法律、法规
C．技术标准
D．认证标准
E．订货合同
解析：产品生产者的责任是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品。交付(销售、使用)的产品是否满足这些要求，需要由质量检验提供客观的事实和科学的证据证实。
A.计量 B.测量
C.校准 D.检定
确定关键线路，便于( )。
A．确定工序
B．查找原因
C．控制工程进度
D．计算关键工序时差
掷一颗骰子所得点数X的分布中，以下说法不正确的是( )。
A．均值为3
B．均值为3.5
C．方差为2.92
D．标准差为1.71
解析：
下列关于PDCA的内容说法正确的是（ ）。
A.第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B.第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C.第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D.第四阶段对策实施后，把握对策的效果
E.第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
DCA的内容：第一阶段是策划，制定方针、目标、计划书、管理项目等；第二阶段是实施，按计划实地去做，去落实具体对策；第三阶段是检查，对策实施后，把握对策的效果；第四阶段是处置，总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PDCA循环解决，为制订下一轮改进计划提供资料。
2021质量工程师考试历年真题精选9辑 第9辑
某公司生产某种化工原料，为控制其纯度，应采用（ ）。
A.P控制图
B.
C.C控制图
D.np控制图
纯度是计量值，其中只有均值一极差控制图是计量值控制图。
在牙膏厂灌膏工序；为了控制灌膏重量，可以采用( )。
解析：品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合以及如化工等气体与液体流程式过程、产品均匀的场合。灌膏重量为计量数据，p图和c图属于计数值控制图。
A.两者互不相干 B.两者没有区别
C.不合格包括不合格品 D.不合格比不合格品严重
A.获得最低价格 B.准确把握顾客要求
C.提高市场需求的稳定性 D.降低库存费用
E.缩短产品开发周期
根据GB/T282．18，AQL=6．5可以表示（ ）。
A.每百单位产品不合格数不超过6.5
B.不合格品率不大于6.5％
C.不合格品百分数不大于6.5
D.单位产品不合格数小于6.5
E.不合格品百分数大于6.5
ABC。
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有（ ）项禁止行为。
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有：(1)禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；(2)禁止伪造产品的产地；(3)产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；(4)禁止在生产销售的产品中掺假、掺杂，以假充真，以次充好。
以下关于PDCA循环的描述正确的是( )。
A．PDCA是由策划、实施、检查、处置4个要素构成的
B．PDCA循环的四个阶段可以进行剪裁
C．PDCA循环D阶段的主要任务是对过程进行监视和测量
D．PDCA循环是逐步上升的循环
E．PDCA循环中的P阶段也可使用小的PDCA循环
解析：PDCA循环是由策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)4个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少。PDCA循环C阶段的主要任务是对过程进行监视和测量。
某工序加工零件，尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和公差如图所示，这说明________。
某工序加工条件尺寸规定。该工序加工的零件尺寸直方图和公差如图所示，这说明过程能力已经不充分，需要提高加工精度。此图能满足公差要求，分布的中心值基本取中，不需要进行调整；能满足公差，不是说不需要进行调整而是需减少波动就要调整。
A.样本中的不合格品数 B.样本均值
C.样本不合格品率 D.样本标准差
E.产品批的均值
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