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2021质量工程师历年真题8卷

发布时间：2021-07-01

2021质量工程师历年真题8卷 第1卷

样本极差为( )。

A．0.1

B．0.2

C．0.3

D．0.4

正确答案：B
解析：由有序样本8.0，8.0，8.1，8.1，8.2，得样本极差R=x(5)-x(1)=8.2-8.0=0.2。

关于以LQ检索的抽样方案的说法，正确的有（ ）。

A.以LQ检索的抽样方案是孤立批抽样方案

B.以LQ检索的抽样方案是计数调整型抽样方案

C.以LQ检索的抽样方案用于质量稳定性差的产品批的验收

D.以LQ检索的抽样方案用于连续批的验收

E.以LQ检索的抽样方案可以用于新产品批的验收

正确答案：ACE
ACE。

随机变量的分布包含（ ）内容。

A．随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值

B．随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少

C．随机变量的取值频率是多少

D．随机变量在任一区间的取值频率是多少

正确答案：AB

在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可选用的工具是（ ）。
A.矩阵图 B.网络图 C.排列图 D.流程图

答案：B
解析：
矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开（QFD）之中；③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。

根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法 是（ ）。
A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法

答案：B
解析：
协商选择法是由企业先选出儿个较好的供应商，同他们分别进行协商，再确定适 当的供应商；直观判断法是根据征询和调査所得的资料并结合人的分析判断，对供应商 进行分析、评价的一种方法；层次分析法是20世纪70年代由著名运筹学家赛惕提出 的，后来韦伯等将之用于供应商的选择。它的可靠性高、误差小，但计算较为复杂，在企业应用较少；招标法是由企业提出招标条件，投标供应商进行竞标，然后由企业决 标，与提出最有利条件的供应商签订合同或协议的一种方法。

绘制因果图的注意事项有( )。

A．确定原因时应有独立的见解，考虑充分

B．确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏

C．确定原因，应尽可能具体

D．有多少质量特性，就要绘制多少张因果图

E．验证

正确答案：BCDE

掷均匀硬币一次,事件“出现正面或反面”的概率为________。

A．0.1

B．0.5

C．0.4

D．1

正确答案：D
解析：掷硬币一次,不是出现正面,就是出现反面,所以,事件“出现正面或反面”的概率为1。

下列说法正确的是（ ）。

A.维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计

B.在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等

C.在所有的部件上，应提供醒目的标记

D.在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题

正确答案：A

2021质量工程师历年真题8卷 第2卷

—般生产组织的不合格品处理程序有（ ）。

A.作业人员在自检过程中发现不合格品和检验人员在检验过程中发现的不合格品经鉴 别确认后均应按不合格品处理程序处理
B.对已作出标识的不合格品或隔离的不合格品由检验人员开具不合格品通知单，并附 不合格品数据记录交供应部门或生产作业部门
C.供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责仟及采取必要措施的同时，可 以对不合格品进行评审与处理
D.责任部门提出对不合格品的评审和处理申请，根据不合格严重程度决定有关技术部 门审批、会签后按规定处理程序分别做出返工、降级、让步接收（回用）或报废
E.当合同或法规有规定时，让步接收（回用）应向顾客（需方）提出申请，得到书面认可 才能接受

答案：A,B,D,E
解析：
C项，供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责任及采取必要的控制 措施的同时，应提出书面申请经设计、工艺等有关技术部门研究后对不合格品进行评审 与处理。

应当是组织的一个永恒目标。

A．以顾客为关注焦点

B．全员参与

C．持续改进总体业绩

D．与供方互利关系

正确答案：C
解析：“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”

分析现象用排列图与( )的不良结果有关，用来发现主要问题。

A．质量

B．机器

C．原材料

D．交货期

E．安全

正确答案：ADE
解析：根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，与分析现象用排列图有关的不良结果有：①质量，包括不合格、故障、顾客抱怨、退货及维修等；②成本，包括损失总数、费用等；③交货期，包括存货短缺、付款违约及交货期拖延等；④安全，包括发生事故、出现差错等。BC项是与分析原因用排列图有关的过程因素。

关于强制性标准的划分，下列说法有误的是（ ）。

A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式
B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式 C-标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式 D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式

答案：D
解析：
强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式：标准的全部技术内容需要强制 时，为全文强制形式；标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。

我国产品质量认证的主要标志有（ ）。

A.绿色标志

B.强制性产品认证标志

C.中国有机产品认证标志

D.中国制造标志

E.中国能源效率标识

正确答案：BCE
绿色标志是通俗说法，没有这种标志，选项A错误。选项D为干扰项。

下列各种文件中，可作为审核准则的文件是（ ）。
A.审核报告 B.标准 C.检验记录 D.质量记录

答案：B
解析：
审核准则是一组方针、程序或要求，是用作确定符合性依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。

《中华人民共和国计量法》于（ ）起施行。

A．1986年9月5日

B．1985年9月5日

C．1985年7月1日

D．1986年7月1日

正确答案：D

如果选择使用均值一极差控制图，那么，子组大小最好为（ ）。

A.4～5

B.10以上

C.1

D.越多越好

正确答案：A
A。

2021质量工程师历年真题8卷 第3卷

质量监督计数抽样检验主要通过规定( )来选取抽样方案。

A．监督抽样样本总数

B．监督抽样检验功效

C．监督检验等级

D．监督质量水平

E．举报制度

正确答案：BCD

顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体 现的特性是质量的（）。

A.经济性 B.广义性
C.时效性 D.相对性

答案：C
解析：
。顾客的需要在不断变化，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提 高而不再受到顾客的欢迎，这反映了质量的时效性。

六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有( )。

A．负责六西格玛管理在组织中的部署

B．构建六西格玛管理基础

C．向执行领导报告六西格玛管理的进展

D．组织确定六西格玛项目的重点

E．负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

正确答案：ABCE
解析：六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责为：①负责六西格玛管理在组织中的部署；②构建六西格玛管理基础，包括部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供资源等；③向执行领导报告六西格玛管理的进展；④负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。

标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是（ ）。
A.控制图 B.《质量管理指南》C.戴明环 D. QC小组

答案：A
解析：
控制图是运用数理统计原理进行废品预防的工具。它的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。

功能试验是对产品的( )通过试验取得数据。

A．基本参数

B．基本功能

C．寿命

D．使用性能

正确答案：BD
解析：功能试验是对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料。如汽车的行驶速度、载重量、油耗量(或油耗率)；机车的牵引功率、速度、油耗量、制动力和距离、运行平稳性和稳定性等。

设有一可修复的电子产品工作10 000h，累计发生4次故障，则该产品的MTBF约为（ ）。

正确答案：A

使用不合格位置调查表得出的数据可以用（ ）进一步形象、直观地进行描述。
A.散布图 B.因果图 C.直方图 D.排列图

答案：D
解析：
不合格位置调查表常在产品示意图上标记不合格位置，而通过使用排列图对发生频次从最高到最低的位置进行排列，进而可以进一步形象、直观的进行描述。

为消除已发现的不合格所采取的措施是（ ）。

A.报废 B.让步 C.纠正 D.预防

答案：C
解析：
对不合格品的处置有三种方式：①纠正，为消除已发现的不合格所采取的措施;
②报废，为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施；③让步，对使用或放行 不符合规定要求的产品的许可。

2021质量工程师历年真题8卷 第4卷

任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是φ，它_______。

正确答案：C
任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是空集，它是空集。

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]
质量改进的基本过程是（ ）。
A. PDCA循环 B. 5M1E法 C.朱兰三部曲 D.质量螺旋

答案：A
解析：
质量改进的基本过程是PDCA循环。PDCA循环是由策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）4个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。

按产品形成过程的相应阶段划分，质量检验可分为（ ）。

A.最终检验

B.进货检验

C.巡回检验

D.过程检验

E.抽样检验

正确答案：ABD
巡回检验和抽样检验与产品形成过程无关。

每单位产品C类不合格数为( )。

A．0.2

B．0.3

C．0.4

D．0.8

正确答案：C

质量改进是通过（ ）来实现的。
A.质量控制 B.改进过程 C.纠正措施 D.预防措施

答案：B
解析：
质量改进是指通过采取各种有效措施提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。质量改进是通过改进过程实现的。

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。

A.质量保证

B.质量检验

C.质量改进

D.质量监督

正确答案：C
C。

关于标准是特殊性文件，下列理解不正确的是( )。

A．是经过公认机构批准的文件

B．是根据科学、技术和经验成果制定的文件

C．是由主导企业或者部门制定的文件

D．是可以重复和普遍应用的文件

正确答案：C
解析：标准是一种特殊文件。其特殊性主要表现在：①是经过公认机构批准的文件；②是根据科学、技术和经验成果制定的文件；③是在兼顾各有关方面利益的基础上，经过协商一致而制定的文件；④是可以重复和普遍应用的文件；⑤是公众可以得到的文件。

标准正态随机变量X取一点a的概率P(X=a) 为（ ）。
A. 1 B. 0 C. Φ(a) D. Φ( -a)

答案：B
解析：
对于标准正态随机变量有P(U≤a) =P(U

2021质量工程师历年真题8卷 第5卷

统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的有（ ）。
A.产品装配的精度指标 B.公差
C.标志 D.编码
E.代号

答案：C,D,E
解析：
统一化可分为两大类型：①绝对的统一，它不允许有灵活性。例如，标志、编 码、代号、名称、运动方向等；②相对的统一，它的出发点或总趋势是统一的，但有一 定的灵活性，可根据情况区别对待。例如，产品装配的精度指标，可以要求上下限、公
差等。

下列各项中，不属于供方的是（ ）。
A.制造商 B.总承包方 C.工会 D.商贩

答案：C
解析：

在满足顾客要求方面，（ ）关注的是质量管理体系的有效性。[2007年真题]
A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.IS0/TR 10013 D.GB/T 19011

答案：B
解析：
GB/T 19001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面， 该标准关注的是质量管理体系的有效性。

生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性，不宜采用( )。

A．单纯随机抽样

B．系统抽样

C．整群抽样

D．分层抽样

正确答案：B
解析：系统抽样法易出现大的偏差，如总体有周期性变化，而抽样间隔又与这个周期相吻合时，易得到与实际结果偏离较大的样本。

下列文件中，不能作为质量检验依据的是（ ）。

A.检验规程

B.工艺文件

C.质量反馈

D.技术标准

正确答案：C
C。

一个n＝3的样本观测值为15.9，18.3，17.4，样本方差为( )。

A．0.89

B．2.6

C．1.47

D．2.94

正确答案：C

属于企业管理标准的有（ ）。

A.营销管理标准 B.设计和开发管理标准
C.中层以上管理人员通用工作标准 D.产品验证管理标准
E.零部件和器件标准

答案：A,B,D
解析：
企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、 采购管理标准、生产管理标准、设备管理标准、验证管理标准、不合格品纠正措施管理 标准、人员管理标准、安仝管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量 成本管理标准等。C项属于企业工作标准；E项属于企业技术标准。

感官检验可以分为（ ）。
A.分析型感官检验 B.嗜好型感官检验
C.判断型感官检验 D.非嗜好型感官检验
E.触觉检验

答案：A,B
解析：
感官检验可以分为分析型感官检验和嗜好型感官检验：①分析型感官检验是对产品的固有质量特性的检验，这类质量特性是不受人的感觉、嗜好影响，只根据产品的物理、化学状态而区分的特性；②嗜好型感官检验是以人为测定器，调查、研究质量特性对人的感觉、嗜好状态的影响程度。

2021质量工程师历年真题8卷 第6卷

进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同

答案：B,C,D,E
解析：
。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标，不一定是财务指标，选项A错误。

贸易技术壁垒协议的基本原则有（ ）。
A.避免不必要的贸易技术壁垒原则 B.非歧视原则和同等效力原则
C.标准协调原则和透明度原则 D.相互承认原则
E.避免贸易冲突原则

答案：A,B,C,D
解析：
贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则包括：①避免不必要的贸易技术壁垒原则； ②非歧视原则；③标准协调原则；④同等效力原则；⑤相互承认原则；⑥透明度原则。

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
“固有特性”是指（ ）。
A.产品本身所具有的 B.汽车的最高时速
C.汽车的价格 D.汽车的外观质量

答案：A,B,D
解析：
固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。C项属于赋予特性。

可靠性测定试验目的是测定产品的可靠性水平，方法是投入若干产品进行寿命试验，可分为( )。

A．可靠性增长试验

B．定时截尾试验

C．恒定应力加速寿命试验

D．定数截尾试验

E．环境应力试验

正确答案：BD

能否判断稳定（ ）。

A．可以

B．对于控制界限外的点可以

C．不能

D．对于控制界限内的点可以

正确答案：D

下列可用于质量管理体系审核的标准的是（ ）。

A. GB/T 19000 B. GB/T 19001 C. GB/T 19011 D. GB/T 28001

答案：C
解析：
A项，GB/T 19000是《质量管理体系基础和术语》；B项，GB/T 19001是《质量 管理体系要求》；C项，GB/T 19011是《质量和（或）环境管理体系审核指南》；D项， GB/T 28001是《职业健康安全管理体系——规范》。

产品可信性与（ ）有关。
A.可靠性 B.先进性 C.维修性 D.系统性
E.维修保障

答案：A,C,E
解析：
可信性是一个集合性术语，用来表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障。可信性仅用于非定量条款中的一般描述，可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性、维修保障的定性和定量要求表达的。

已知某企业生产铜丝，其直径X～N(32.5，1.12)，现从该企业生产的一批铜丝中随机抽取6个样品，测得直径均值X＝31.13mm，假定现在生产的铜丝的标准差未变。

检验铜丝抗拉强度均值是否变小的原假设H0为( )。

A．μ＝32.5

B．μ＜32.5

C．μ≥32.5

D．μ≤32.5

正确答案：C
解析：(1)由于要检验强度是否变小，故原假设用μ32.5。

2021质量工程师历年真题8卷 第7卷

依据职业道德基本要求，质最专业技术人以应正确处理好公共关系的具体要求有（ ）。
A.提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性
B.努力宣传质量工作对社会公众利益和社会主义现代化建设的意义和作用
C.在未经许可的情况下，不得泄露与顾客（包括过去的和现在的顾客）有关的任何商业或技术信息
D.在发表公开存论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限
E.须向企业（组织）或顾客说明，如果尤视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果

答案：A,B,D
解析：
除ABD三项外，质专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求还有：实事求是地介绍质量专业技术人员的义务和权利。CE两项属于质量技术人员正确处理好与企业（组织）、顾客的关系的要求。

在单因子方差分析中，组内平方和等于（ ）。

A.因子平方和

B.总平方和

C.误差平方和

D.回归平方和

正确答案：C

产品故障按故障的规律可分为( )。

A．偶然故障

B．必然故障

C．耗损故障

D．致命性故障

E．非致命性故障

正确答案：AC
解析：产品的故障按故障的规律可分为早期故障、偶然故障、耗损故障。按故障引起的后果可分为致命性故障和非致命性故障。

根据GB/T 19001 —2008标准关于管理评审的要求，下列选项中不属于管理评审输出内容的是（ ）。[2008年真题]

A.质量管理体系有效性的改造 B.产品的改进
C.资源的需求 D.审核的结果

答案：D
解析：
管理评审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分 性和有效性所进行的活动。管理评审过程的输出应包括：①质量管理体系及其过程有效 性的改进；②与顾客要求有关的产品的改进；③资源需求，包括由于改进所引发的资源需求。

网络图中的虚箭条表示（ ）。
A.该作业的时间可以调整 B.该作业有点务虚
C.该作业不存在 D.该作业不需要时间
E.作业时间不能准确确定

答案：C,D
解析：

计量的内容主要包括（ ）。

A.计量单位与单位制

B.量值传递与计量溯源性

C.计量保证与计量监督

D.测量不确定度评定与测量方法

E.测量仪器制造工艺

正确答案：ABCD
ABCD。

样本成为简单随机样本的条件有（ ）。
A.每个个体在总体中都有相同的机会入样
B.每个个体在总体中都有不同的机会入样
C.从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响
D.随机性
E.独立性

答案：A,C,D,E
解析：
简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足两个条件的情况下成立的，即随机性，独立性。A项是对D项的解释，C项是对E项的解释。

根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。[2010年真题]
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体
D.提供或接受产品的组织或个人

答案：C
解析：
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。可以从以下方面理解：①相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关。②相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工；也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。

2021质量工程师历年真题8卷 第8卷

在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（）。
A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源
C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本
E.组织员工进行质量培训

答案：A,B
解析：

作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是( )。

A．决定何时对过程做调整

B．估计过程的分布范围

C．评估其他解决问题技巧的结果

D．区分主要和非主要问题

正确答案：D
解析：排列图的目的在于有效解决问题，其基本点是抓住“关键的少数”，即抓住主要原因。所以排列图最好的应用是区分主要和非主要问题。

我国《计量法》规定，国家采用（）。
A.米制 B.市制
C.公制 D.国际单位制

答案：D
解析：

贯彻（ ）原则是现代质量管理的一个特点。
A.质量 B.管理 C.预防 D.科学

答案：C
解析：
统计质量控制（SPC)是在生产过程中的各个阶段（工序）对产品质量进行实时的监控与评估，因而是一种预防性方法。贯彻预防性原则是现代质量管理的一个特点。作为全面质量管理的一种重要技术，统计质量控制也强调全员参加与团队精神，而不是只依靠少数质量管理人员。

听力原文：[*]

在下列方差分析中，FA、FB、FC的值依次为( )。

A．FA＝12.66，FB＝9.51，FC＝67.60

B．FA＝67.60，FB＝9.51，FC＝12.66

C．FA＝67.60，FB＝5.34，FC＝7.11

D．FA＝12.66，FB＝5.34，FC＝7.11

正确答案：C

测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为（ ）。[2007年真题]
A.分辨力 B.灵敏度 C.稳会性 D.漂移

答案：C
解析：
稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力；分辨力是指显示装 置中对其最小示值的辨别能力；灵敏度反映测量仪器被测量（输入）变化引起仪器示值 (输出）变化的程度；漂移是测量仪器计量特性的慢变化。

正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所 确定分散区间的置信概率约为（ ）。
A. 68% B. 95%
C. 99% D. 100%

答案：B
解析：
。包含因子2是标准正态分布95%的分位数1.96的近似值。

关于以LQ检索的抽样方案的说法，正确的有（ ）。

A.以LQ检索的抽样方案是孤立批抽样方案
B.以LQ检索的抽样方案是计数调整型抽样方案
C.以LQ检索的抽样方案用于质量稳定性差的产品批的验收
D.以LQ检索的抽样方案用于连续批的验收
E.以LQ检索的抽样方案可以用于新产品批的验收

答案：A,C,E
解析：

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