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2021质量工程师试题8节

发布时间：2021-07-03

2021质量工程师试题8节 第1节

设t=0时，投入工作的日光灯有1000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为( )。

A．9.75%

B．0.25

C．0.97

D．0.975

正确答案：D
解析：可靠度的计算公式为其中，N0是产品的总数；r(t)是工作到t时刻产品发生的故障数。已知N0=1000，r(t)=25，R(365)=(1000-25)/1000=0.975。

下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是( )。

A．质量计划与质量手册保持一致

B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程

C．质量计划可以引用质量手册的内容

D．编制质量手册的同时应编制质量计划

正确答案：D
解析：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。

关于工作标准的说法，正确的有（ ）。

A.通常用国家测量标准进行检定

B.可以分等级

C.是计量溯源的重要环节

D.必须经常维护

E.常与辅助测量仪器和设备一起使用

正确答案：BCDE
工作标准是指用于日常校准或检定、测量仪器或测量系统的一种测量标准，通常用参考标准进行检定或校准，选项A错误。

上面获得回归方程可否预测15天和35天的抗压强度?( )

A.都可以

B.可预测15天，但不预测35天的抗压强度

C.都不可以

D.可预测35天，但不可预测15天的抗压强度

正确答案：C

产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（ ）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。

A.10

B.3

C.20

D.15

正确答案：D

2021质量工程师试题8节 第2节

下列质量成本项目中，属于鉴定成本的有（ ）。[2012年真题]

A.产品质量审核费 B.顾客调查费
C.实验室计量仪器维修费 D.材料进厂检验费
E.供应商评价费

答案：A,B,D
解析：
鉴定成本包括外购材料的试验和检验费用；实验室或其他计量服务费用；检验费； 试验费；核对工作费；试验、检验装置的调整费；试验、检验的材料与小型质量设备的 费用；质量审核费用；外部担保费用；顾客满意调査费；产品工程审査和装运发货的费 用；现场试验费；其他鉴定费用。

以我国法定计量单位表示的质量量值，正确的有（ ）。

A.5 t

B.10毫微克

C.200 kg

D.12原子质量单位

E.5市斤

正确答案：ACD
市斤不是我国的法定计量单位，选项E错误；毫微两个词头不能叠用，选项B错误。

水平对比法的应用步骤，其正确顺序是( )。 ①确定对比的对象；②收集数据；③实施改进；④归纳对比分析数据；⑤选择用来进行水平比较的项目

A．①②③④⑤

B．①④③⑤②

C．⑤①②④③

D．⑤③②④①

正确答案：C

箭条图中( )。

A．因为有缺口，所以可以有闭环

B．可以出现闭环

C．因为两个节点间只能有一项作业，所以应该有闭环

D．不能出现闭环

正确答案：D
解析：网络图绘制规则包括：①网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复；②网络图中不能出现闭环；③相邻两个节点之间，只能有一项作业，只能有一个箭条；④网络图只能有一个起始节点和一个终点节点；⑤网络图绘制时，不能有缺口。

产品质量担保的方式包括（ ）。
A.修理 B.更换 C.退货 D.赔款
E.赔偿损失

答案：A,B,C
解析：
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行；当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。

2021质量工程师试题8节 第3节

全面质量管理的概念最早见于1961年( )一书。

A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》

B．菲根堡姆的《全面质量管理》

C．朱兰的《朱兰质量手册》

D．戴明的《走出危机》

正确答案：B
解析：全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的《全面质量管理》一书，他指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”菲根堡姆首次提出了质量体系问题，提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一个全新的见解，具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播，并在各国的实践中得到了丰富和发展。

根据下列条件，回答 89～93 题：

某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下问题

第 89 题 进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，他们要进一步完善和修改进货检验的程序。请指出进货检验必须具备（ ）步骤：

A．进货检验要和供贷方协商同意后进行

B．进货检验要查验供贷方提供的质量证明

C．进货检验应按规定进行检验和试验

D．生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识

E．进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果

正确答案：BCD

关于样本均值的说法，正确的有（ ）。

A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是总体均值的无偏估计量

答案：C,E
解析：
。样本数据中出现频率最高的值叫众数，所以选项A错误。样本均值与样本 中位数的大小与具体样本有关，所以选项B错误。样本均值易受样本数据中极端 值的影响，所以选项D错误。

世界各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（ ）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
A.型式试验
B.对一批产品进行抽样检验
C.型式试验加认证后监督——市场抽样检验
D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督

答案：D
解析：
世界各国现行的质量认证制度主要有八种类型，分別为：①型式试验；②型式试验加认证后监督——市场抽样检验；③型式试验加认证后监督——企业现场抽样检验； ④型式试验加认证后监督——在市场和企业抽样检验；⑤型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督；⑥只对企业的质量管理体系进行评定和认可；⑦对一批产品进行抽样检验；⑧百分之百检验。其中，第五种认证制度是一种比较全面、比较完善的认证形式，它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是S前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。

在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

A．战略

B．顾客与市场

C．资源

D．过程管理

E．经营结果

正确答案：AB
解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

2021质量工程师试题8节 第4节

关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有（ ）。
A.要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来
B.本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
C.可能的话，应将取得的效果换算成金额
D.本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生
E.采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段

答案：B,C,D
解析：
A项，如果有其他效果，不管大小都要列举出来；E项，采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。


答案：A,C,D
解析：
。统计量中不含未知参数。

设有一可修复的电子产品工作10000h，累计发生4次故障，则该产品的MTBF约为( )。

A．2000h

B．2400h

C．2500h

D．9600h

正确答案：C
解析：MTTF的计算公式为：其中，N0为不可修复的产品数；ti为失效时间。根据题意，N0=4，t=10000h，该产品的MTBF为：

从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。

A．控制图法

B．PDPC法

C．系统图法

D．PDCA循环

正确答案：B

抽样程序包括：①确定质量标准；②批的判断；③批的组成；④样本的检验；⑤检索抽样方案；⑥确定p0、p1值；⑦批的处置；⑧样本的抽取。下列排序正确的是( )。

A．①⑥③⑤⑧④②⑦

B．①⑤⑦⑧④③②⑥

C．②③⑥⑦⑧①⑤④

D．①②③④⑤⑥⑦⑧

正确答案：A

2021质量工程师试题8节 第5节

某生产企业为提高产品质量，在分析产品质量特性的基础上，对不合格进行分级 管理，制定了不合格品控制程序，对不合格品标识和处置等作了规定，并规定了对质 量检验方法的控制。
关于不合格品的标识，正确的有（ ）。
A.对不合格品要及时作出标识 B.标识形式可以采用色标
C.不能用文字标识 D.可采用标签标识

答案：A,B,D
解析：
。

根据GB/T 19000标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。
A.硬件 B.服务
C.流程性材料 D.软件
E.信息

答案：A,B,C,D
解析：
。

为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这 些特性进行（ ）。
A.比对/控制 B.监测/分析 C.检验/控制 D.分析/控制

答案：D
解析：
为控制测量过程的实施，不仅需确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需 对这些特性进行分析/控制。测量过程的特性主要包括：最大允许误差、测量不确定度、 稳定性、重复性、再现性等等。

避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（ ）。

A. TBT协议中有关技术法规的条款
B.避免不必要的贸易技术壁垒
C-技术法规引起的不必要贸易技术壁垒
D.生产者的利益

答案：D
解析：
避免不必要的贸易技术壁垒原则包括：①TBT协议中有关技术法规的条款；②避 免不必要的贸易技术壁垒；③技术法规引起的不必要贸易技术壁垒；④合格评定程序。

根据下列材料，请回答下列各题 Ⅱ一个由三个部件组成的串联系统，三个部件的故障率分别为：λ1=0.0 2/h，λ2=0.08/h，λ3=0.004/h。 系统的故障率为（ ）。

A.0.002/h

B.0.014/h

C.0.02/h

D.0.001/h

正确答案：B

2021质量工程师试题8节 第6节

朱兰关于质量的主要观点是( )。

A．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

B．停止依靠检验来保证质量

C．质量来源于顾客需求

D．认为质量不是检验出来的，而是生产出来的

正确答案：C
解析：朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；A项是戴明的主要观点；D项是休哈特的主要观点。

对供应商的产品审核，主要包括( )。

A．价格

B．功能

C．外观

D．包装

E．生产过程

正确答案：BCD
解析：产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。

质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。

A．认证的申请与受理

B．文件评审

C．纠正措施的验证

D．监督审核与复评

正确答案：ACD

X－R控制图适用于样本量（ ）的情况。

A.n=1

B.1<n<10

C.n>10

D.n>20

正确答案：B
B。

一般来说，解决问题应尽量依照( )进行。

A．信息

B．数据

C．时间

D．特征

正确答案：B
解析：一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。

2021质量工程师试题8节 第7节

计数调整型抽样方案的特点有（）。
A.适用于连续批的抽样检验
B.根据过挥质量的变化调整抽样方案的严格度
C.适用于质量不稳定的小批验收
D.利用加严检验保护使用方的利益
E.完全不依赖于产品的实际质量

答案：A,B,D
解析：

计量量值的准确可靠依赖于（ ）。
A.科学技术手段 B.相应的法律、法规
C.测量人员 D.行政管理
E.测量环境

答案：A,B,D
解析：
由于计最涉及社会的各个领域，因此量值的准确可靠不仅依赖于科学技术手段， 还要有相应的法律、法规和行政管理的保障。特别是在对国计民生有明显影响，涉及公众利益和可持续发展或需要特殊信任的领域，必须由政府起主导作用，来建立计量的法制保障。

下列质量特性属于固有特性的有( )。A.运输公司的货运时间B.饭店的服务等待时间

下列质量特性属于固有特性的有（ ）。

A.运输公司的货运时间

B.饭店的服务等待时间

C.空调机的销售价格

D.空调机的能耗

E.手机的通话时间

正确答案：ABDE
“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

某企业实施质量成本管理，统计2012年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前 预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析 返工返修检验费5万元，鉴定费20万元,顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万 元，内部质量审核费2万元，内部糾正措施费5万元，顾客退货损失50万元。
该企业非符合性成本费用为（ ）万元。
A. 100 B. 110 C. 120 D. 130

答案：B
解析：
该企业的非符合性成本费用=顾客投诉问题分析返工返修检验费+返工返修的费 用+内部纠正措施费+顾客退货损失= 5 + 50 +5 +50 = 110(万元）。

有偏移的过程能力指数是（ ）。

A.当质量特性的分布均值与公差中心不重合时的过程能力指数

B.上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最大值

C.衡量过程加工内在一致性的指标

D.对加工数量能力的反映

正确答案：A
有偏移的过程能力指数是上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最小值，因此选项B错误。有偏移的过程能力指数不仅反映过程加工内在一致性，还反映过程分布中心偏离规格中心的程度，因此，选项C错误。

2021质量工程师试题8节 第8节

质量改进三部曲是( )提出的。

A．菲根堡姆

B．朱兰

C．田口玄一

D．久米均

正确答案：B
解析：朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。

检验判定结果为（ ）。

A.B类不合格抽检批接收

B.C类不合格抽检批不接收

C.该批产品不接收

D.A类不合格抽检批不接收

正确答案：ABC
C类不合格数为9，所以C类不合格抽检批不接收，所以该批产品不接收。

下列国际符号中，表示密度单位“千克每立方米”的有（ ）。

答案：A,B,C
解析：


答案：B,C,E
解析：
。选项 A错误，P(4

测量、分析和改进过程的策划和实施的作用有（ ）。

A.有助于产品实现 B.保证产品质量
C.有助于问题的解决 D.防止由变异引起的问题
E.促进持续改进

答案：C,D,E
解析：
组织对所需的监视、测量、分析和改进过程的策划和实施，应包括对所需的适用 方法及其应用程度的确定。在监视、测量、分析和改进过程中，往往可观察到数据的变 异，利用适用的统计技术对这些数据的统计分析，能更好地帮助理解变异的性质、程度 和原因，从而有助于问题的解决，甚至防止由变异引起的问题，并促进持续改进。

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