2021质量工程师考试题库精选5卷

发布时间:2021-07-03

2021质量工程师考试题库精选5卷 第1卷


某公司为加强质量管理体系建设,组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准, 在学习过程中,他们提出了如下问题,请回答:
标准提出的几项质量管理原则包括( )。
A.以顾客为关注焦点 B.领导作用
C.全员参与 D.方针目标管理

答案:A,B,C
解析:
质量管理八项原则的内容包括:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与; ④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。


某通讯服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门,但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰,责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨,为顾客提供满意的服务,公司决定结合相关的质量管理原则,进一步完善质量管理体系。[2010年真题]
关于“过程方法的基本要点”的说法,正确的是( )。
A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理 B.系统地识别组织所应用的过程
C.识别过程及过程的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用

答案:B,C,D
解析:
过程方法的基本要点主要有:①系统地识别组织所应用的过程;②具体识别每一个过程;③识别和确定过程之间的相互作用;④管理过程及过程的相互作用;⑤ISO 9000 族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。


一般来说,最终报告时,扩展不确定度U/(y)可取( )位有效数字。

A. 1 ~2 B. 2 ~3 C. 2 ~4 D. 3 ~5

答案:A
解析:
输出估计值y及其标准不确定度u/(y)或扩展不确定度U/(y)的数值都不应给出过 多的有效位数。一般来说,最终报告时,扩展不确定度U/(y)至多为两位有效数字,即 可取1 ~2位有效数字。


某企业拟申请质量管理体系认证,对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于文件,正确的是( )。
A.标准样品是文件 B.记录是文件
C.图纸不是文件 D.记录表格不是文件

答案:A,B
解析:
。标准样品、记录、图纸、记录表格均是文件。


用正交表安排试验时,通过方差分析发现因子A及交互作用AXB都是显著的,但C、D是不显著的,那么应按( )寻找最好条件。
A.找出因子D的最好水平 B.找出因子A的最好水平
C.找出因子A与B的最好水平搭配 D.找出因子C的任意水平
E.找出因子C与D的最好水平搭配

答案:C,D
解析:
当交互作用AXB显著时,不管因子A与B本身是否显著,需要从A与B的水平搭配中找最好的,对不显著因子可以找任意水平。


OC曲线可以用来( )。
A.判断产品是否合格
B.分析抽样方案的判别能力
C.判断产品批是否接收
D.判断过程是否处于统计控制状态

答案:B
解析:
。OC曲线是抽样方案的特性,可以用来分析比较抽样方案的判别能力和抽检特性。


2021质量工程师考试题库精选5卷 第2卷


抽样检验较适用于( )。

A.破坏性检验

B.检验费用昂贵的检验

C.兼职人员进行的检验

D.批量大、生产自动化程度高的产品检验

E.采用化学反应的试验

正确答案:ADE
解析:抽样检验的适用范围是:①某些不可能实现全数检验的检测项目(如破坏性检验,采用化学反应的试验);②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程;③检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品(一般用途的标准联接件,如螺钉、螺母、垫圈、销子等)。


概率的统计定义是指( )。

A.随机现象是可以进行大量的重复试验的

B.多次重复试验中事件A发生的频率的大小反映了事件A发生的概率

C.两个事件之和的概率等于每个事件概率之和

D.两个事件之积的概率等于每个事件概率之积

E.两个事件之和的概率等于两个事件概率之积

正确答案:AB
解析:本题主要考查概率的统计定义。


孤立批的抽样方案的B模式的设计是根据( )来设计的。
A.根据质量LQ B.批量N C.检验水平 D.抽样类型 E.接收质量限AQL

答案:A,B,C,D
解析:
模式B的设计是根据极限质量LQ、批量N、检验水平和抽样类型设计的。在模式B中检验水平的规定与GB/T 2828.1相同,仍为4个特殊水平和3个一般检验水平。


防止不合格并消除其产生原因的措施有( )。

A.不合格品控制

B.数据分析

C.纠正措施

D.预防措施

E.持续改进

正确答案:CD
解析:“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。“预防措施”是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。


网络图中的关键线路是( )线路。

A.所有可能的线路中总时间最长的

B.施工强度最大的

C.由一系列时差为零的节点连接起来的

D.资金耗费最多的

E.需要调整富裕时间的

正确答案:AC
解析:关键线路是由关键工序组成的。关键工序就是在完成该工序的时间上,没有富裕时间,总时差为零。将关键工序连接起来,就是关键路线。在网络图中,关键路线是所有线路中耗时最长的线路。


只有在( )通过沿才能进行正式批量生产。
A.自件检验 B.进货检验 C.过程检验 D.自检

答案:A
解析:
批量生产时,对每一个工作班、组开始或生产状态变化(指操作者更换或生产设备、工艺装备调整等)后作业(加工)完成的第一件产品,一般成进行首件检验只有当首件检验合格后才能正式作业(加工),其目的都是为了预防出现成批不合格品,导致严重质量问题和经济损失。


2021质量工程师考试题库精选5卷 第3卷


量值溯源等级图又称为( )。

A.量值溯源分类表

B.量值溯源关系表

C.量值溯源顺序表

D.量值溯源体系表

正确答案:D


某纺织厂生产布匹,平均每匹有5个疵点,从中任取一匹布,这匹布的疵点数服从________。

A.二项分布

B.泊松分布

C.几何分布

D.正态分布

正确答案:B
解析:由泊松分布的性质可知。


当使用方在采购产品时,对交检批提出的质量要求为pt=1%,则有( )。

A.当交检批质量水平p≤pt,接收该批产品

B.当交检批质量水平p>pt,不接收该批产品

C.当交检批质量水平p≤Ac,接收该批产品

D.当交检批质量水平p≥Re,不接收该批产品

E.当样本中的d≥Ac,接收该批产品

正确答案:AB
解析:当p≤pt,抽样方案应以高概率接收该批产品;否则,就尽可能不接收该批产品。当样本中的d≤Ac,接收该批产品。


下列关于质量改进“拟定对策并实施”中工具使用的表述正确的有( )。

A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策

B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价

C.可以使用PDPC制订对策的实施计划

D.可以使用网络图制订对策的计划进度

E.可以使用因果图分析对策的效果

正确答案:ABCD
解析:因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它可用于分析因果关系、表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题解决,但它不能用于分析对策的效果。


魅力质量是质量的竞争性元素,其特点包括( )。[2008年真题]

A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意
C-有非常新颖的风格 D.是基线质量
E-当其特性不充足时,不会导致顾客不满意

答案:A,B,C
解析:
魅力质量是质量的竞争性元素。通常有以下特点:①有全新的功能,以前从未出 现过;②能极大提高顾客满意;③引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚 度得到了极大的提高;④一种非常新颖的风格。


习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意,这体现了客户满意的( ) 特性。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性

答案:A
解析:
顾客满意所具有的特性有:主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上,感受的对象是客观的,而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关,还与媒体传闻等有关。


2021质量工程师考试题库精选5卷 第4卷


管理的主要职能是( )。

A.计划、组织、协调和控制

B.计划、组织、协调和领导

C.计划、组织、领导和控制

D.计划、协调、领导和控制

正确答案:C
解析:管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。具体内容包括:①计划。确立组织目标,制定实现目标的策略;②组织。确定组织机构,分配人力资源;③领导。激励并管理员工,组建团队;④控制。评估执行情况,控制组织的资源。


以下关于“过程方法”的论述,不正确的是( )。

A.将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为过程方法

B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理

C.过程方法应用于质量管理体系的建立,形成了基于过程的质量管理体系模式

D.系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法

正确答案:A
解析:系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为管理的系统方法。


在验证影响产品质量的原因时,可以使用的方法有( )。
A. PDPC法 B.假设检验 C.亲和图 D.方差分析
E.网络图

答案:B,D
解析:
验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系,关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。A项,PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果,并相应地提出多种应变计划的一种方法。C项,亲和图的主要用途有:认识事物、打破常规、归纳思想(促进协调,统一思想)以及贯彻方针。E项,网络图又称为网络计划技术,它是安排和编制最佳日程计划,有效地实施进度管理的一种科学管理方法。


合格评定包括( )。
A.认证 B.认可 C.咨询 D.培训
E.验收

答案:A,B
解析:
合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检査和 确认的活动。其包括认证和认可。认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格,予以承认的合格评定活动”。


两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合所致属( )。

A.双峰型

B.孤岛型

C.对称型

D.平顶型

正确答案:A


下列原则中,属于GB/T 19000—2008标准中质量管理八项原则的有( )。
A.过程方法 B.管理的系统方法
C.结果与过程并重 D.持续改进
E.绩效管理

答案:A,B,D
解析:
。质量管理八项原则为:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。


2021质量工程师考试题库精选5卷 第5卷


( )标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南和建议。

正确答案:B
GB/T19004—2000标准提供了超越GB/T19001—2000要求的指南和建议。


y关于x的线性回归方程为(作图),该回归直线必通过点( )。

A.(0,a)

B.(0,b)

C.

D.(a,b)

E.

正确答案:AC
解析:一元回归方程的表达形式有两种:当x=0时,必经过(0,a)点,当x=0时,也必经过点。


测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的( ),称为标称范围。

A.显示范围 B.示值范围 C.计量范围 D.测量值

答案:B
解析:
测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围,称为标称范围。此时的示值范围是与测量仪器的整体相联系的,是指标尺所指示的被测量值可得到的范围。


概率的运算性质中,下列结论成立的有( )。

A.

B.P(A∪B)=P(A)+P(B)

C.若,则P(A-B)=P(A)-P(B)

D.若P(A)≠0,则P(AB)=P(A)P(B|A)

E.若A、B相互独立,则P(B|A)=P(B)

正确答案:ACDE
解析:概率的性质包括:①概率的数值介于0与1之间,即对任意事件A有:0≤P(A)≤1;④事件A与B的并的概率为:P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB);⑤若A、B互不相容,则P(A∪B)=P(A)+P(B),对于多个互不相容事件A1,A2,A3,…,有:P(A1∪A2∪A3∪…)=P(A1)+P(A2)+P(A3)+…;⑥对任意事件A、B,有:P(AB)=P(A|B)P(B)=P(B|A)P(A),P(B)>0,P(A)>0;⑦若A、B相互独立,则P(AB)=P(A)P(B);⑧若A、B相互独立,


将特性值数据绘制的直方图与特性的规范限进行比较,可以( )。

A.了解规范限的变化规律

B.了解特性值数据的分布

C.估计过程满足质量要求的能力

D.区分不合格原因

E.为制定改进对策提供信息

正确答案:BCE
BCE。


关于“产品”的说法,正确的有( )。
A.产品是过程的结果
B.产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型
C.具体某一个产品只能属于一种类型
D.具体某一个产品可能由四种类型组成
E.产品必须是有形的

答案:A,B,D
解析:
。产品可能是无形的,选项E错误。