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2021质量工程师考试历年真题精选7辑

发布时间：2021-07-09
2021质量工程师考试历年真题精选7辑

2021质量工程师考试历年真题精选7辑 第1辑

作业层的质量信息系统通常有（ ）等特点。
A.汇总性 B.可预见性
C.重复性 D.历史性
E.随机性

答案：B,C,D
解析：
。作业层信息系统的特点：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部 化、形式结构化和高精确度。

利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括：
①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；
②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头（主骨），将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；
③列出影响大骨（主要原因）的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；
④在因果图上记录必要的有关信息；
⑤确定质量特性（结果），因果图中的“结果”可根据具体需要选择。
下列排序正确的是（ ）。
A. ①②③⑤④ B.⑤②③①④ C. ②①③④⑤ D. ④②①⑤③

答案：B
解析：

每张常规控制图都包含( )。A.中心线B.控制限C.规范限D.描点序列S

每张常规控制图都包含（ ）。

A.中心线

B.控制限

C.规范限

D.描点序列

E.警戒线

正确答案：ABD
ABD。

质量改进三部曲是( )提出的。

A．菲根堡姆

B．朱兰

C．田口玄一

D．久米均

正确答案：B
解析：朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。

企业标准化的基本任务有（ ）。
A.贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策
B.贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准
C.正确地制定、修订和贯彻实施企业标准，在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准
D.积极承担上级标准的制定和修订任务
E.实现企业经济效益的高速增长

答案：A,B,C,D
解析：
企业标准化的基本任务有：①贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策；②贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准；③正确地制定、修订和贯彻实施企业标准，在制定修订企业标准时， 注意积极采用国际标准和国外先进标准；④积极承担上级标准的制定和修订任务； ⑤建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行；⑥对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。

“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（ ）的活动内容。
A.选择课题 B.掌握现状
C.分析问题原因 D.拟定对策并实施

答案：A
解析：
质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

2021质量工程师考试历年真题精选7辑 第2辑

制定《卓越绩效评价准则》的根据是（ ）。
A.《中华人民共和国产品质量法》 B.《中华人民共和国消费者权益保护法》
C. ISO 9001《质量管理体系要求》 D.《质量发展纲要(2011—2020年）》
E.《中华人民共和国标准化法》

答案：A,D
解析：
根据《中华人民共和国产品质量法》和国务院颁布的《质量发展纲要（2011-2020 年）》中有关推行科学的质量管理方法和表彰质量管理先进单位的规定，国家质检总局委 托中国标准化研究院组织起草、修订了《阜越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施 指南》标准。

设随机变量x服从b(n，p)，则（ ）。

B. E(X) =np
C. Var(X)=np(1-p)
D. Var(X) = np(1-p)2
E. Var(X) =p(1-p)

答案：A,B,C
解析：

在质量信息管理中，战略层信息通常不具有的特点是（ ）C3 [2008年真题]
A.随机性 B.预测性 C.重复性 D.概要性

答案：C
解析：
质量信息系统包括：①作业活动；②战术活动；③战略计划活动。其中，战略层 信息系统的特点包括：随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构 化及主观性。

标准实施后，制定标准的部门应根据技术发展和经济建设的需要适时进行复审。 复审的结果有（ ）。
A.确认标准继续有效 B.制定新标准以代替现行标准
C.予以修订 D.予以废止
E.限期使用

答案：A,C,D
解析：
。

下列组织中，可以通过并公开发布国际标准的有（ ）。
A.国际标准化组织
B.国际电工委员会
C.区域性组织
D.国际上其他有权威的团体
E.国际电信联盟

答案：A,B,E
解析：
。国际标准是由国际化标准组织或国际标准组织通过并公开发布的标准。国际标准化组织是指国际标准化组织（ISO)、国际电工委员会（IEC)和国际电信联盟（ITU);国家标准组织是指被国际化组织确认并公布的其他国际组织。

质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的是（ ）。

A.偶然波动可以避免

B.偶然波动不可以避免

C.采取措施不可以消除异常波动

D.采取措施可以消除异常波动

E.采取措施可以消除偶然波动

正确答案：BD

2021质量工程师考试历年真题精选7辑 第3辑

《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。[2010年真题]
A.领导 B.管理职责 C.顾客与市场 D.资源 E.经营结果

答案：A,C,D
解析：
卓越绩效评价准则共包括七大类目：①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7 经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。

机床主轴的转速为1400r/min，应读作（ ）。
A.每分钟1400转 B.1400转每分钟 C.1400转分钟 D.1400每分钟转

答案：B
解析：
组合单位的中文名称原则h与其符号表示的顺序一致，表示相除的斜线（/），对 应名称为“每”。

某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
一般情况下，在认证证书有效期内，认证机构应对获证组织实施（）次监督审核。A.一 B.两
C.三 D.四

答案：C
解析：

GB/T 19000-2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联过程作为系统加以识别、理解管理，这有助于（ ）提高实现目标的有效性和效率。[2010年真题]

A.顾客 B.所有者 C.组织 D.相关方

答案：C
解析：
质量管理原则之一“管理的系统方法”强调：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。研究体系（系统）的主要 “工具”是系统工程。

下列关于QC小组活动的说法正确的有（ ）。
A.激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B.主要靠员工自主参加、自主活动
C.小组活动能提高员工的工作满意度
D.企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E.企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献

答案：A,C
解析：
B项，QC小组活动不是员工的自主活动而是有一定的活动范围和活动规范；D项，评价QC小组活动的方法并不是看其是否为全国优秀小组，QC小组活动强调的是参与、持续改进；E项，参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加，广大员工群策群力分析问题，解决问题，都对质量的改进和控制有帮助。

使用GB/T 2828.1对产品进行验收，当其他条件相同时，在不同的检验水平中，( )。

A. 一般检验水平III的样本量最大
B.特殊检验的样本量较小
C. 一般检验水平II的生产方风险最小
D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大
E. 一般检验水平I与特殊检验水平S— 1的判别能力相同

答案：A,B
解析：
。不同检验水平的判别能力并不相同，一般检验水平III判别能力最强，所需 样本量最多，特殊检验水平判别能力弱，所需样本量小。

2021质量工程师考试历年真题精选7辑 第4辑

六西格玛改进DMAIC过程包括( )。

A．测量阶段

B．控制阶段

C．改进阶段

D．实施阶段

E．准备阶段

正确答案：ABC

关于质量管理体系认证，下列说法正确的是( )。

A．其依据为质量管理体系标准

B．实施机构是第三方的质量管理体系认证机构

C．认证对象是组织的质量管理体系

D．通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品

E．又叫质量管理体系标准化

正确答案：ABCD
解析：质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。

对于非强制检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A.校准 B.周期检定 C_非周期检定 D.定点检定

答案：A
解析：
非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定 机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。随着改革开放及经济发 展，在强化检定法制性的同时，对大量的非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目 的，应以校准为主要手段。

使用不合格位置调查表得出的数据可以用（ ）进一步形象、直观地进行描述。
A.散布图 B.因果图 C.直方图 D.排列图

答案：D
解析：
不合格位置调查表常在产品示意图上标记不合格位置，而通过使用排列图对发生频次从最高到最低的位置进行排列，进而可以进一步形象、直观的进行描述。

下列有关判异准则1的说法正确的是（ ）。
A.准则1不能对参数μ的变化或参数α的变化给出信号
B.准则1不能对过程中的单个失控作出反应
C.在3σ原则下，准则1犯第二类错误的概率为β0=0. 0027
D.准则1可对计算错误，测量误差，原材料不合格，设备故障等单个失控作出反应

答案：D
解析：
A项，准则1可对参数μ的变化或参数α的变化给出信号，变化越大，则给出信号越快；B项，准则1可以对过程中的单个失控作出反应；C项，在3σ原则下，准则1犯第一类错误的概率β0=0. 0027。

分配给部件D的MTBF为( )。

A．2956

B．3528

C．6207

D．7241

正确答案：D
解析：分配给部件D的MTBF为：。

2021质量工程师考试历年真题精选7辑 第5辑

抽样检验适用的范围包括（ ）。[2008年真题] .
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.生产批量大、自动化程度高的产品
E.产品质量比较稳定的作业过程

答案：C,D,E
解析：
抽样检验的适用范围包括：①某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；③检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。

检验水平明确了N与n之间的关系，即（ ）。

答案：B,C
解析：
检验水平是抽样方案的一个事先选定的特性，主要作用在于明确批量N和样本量n间的关系。对同一检验水平，N愈大，样本量与批量的比值n/N就愈小，即检验批量越大，单位检验费用越小；对同一批量检验水平越高，n越大。

某玩具制造商的出口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采取 措施改进产品质量，并在强化质量管理体系上下功夫，除满足法律法规，如《中华人 民共和国产品质量法》的要求外，还加大了全员的培训力度。经过几年的努力，该制造商的玩具质量稳定。为进一步提升管理水平，该制造商拟导入卓越绩效模式。

下列产品中，属于《产品质量法》适用范围的是（ ）。
A.销售到外省的玩具
B.销售到本省的玩具
C.赠送给VIP顾客的玩具礼物
D.元旦时发给员工的本企业生产的玩具

答案：A,B
解析：
未投入流通领域的自用产品，赠予产品不适用于产品质量法。

在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。[2008年真题]
A.保修期 B.获得的难易和方便程度
C.处理顾客抱怨 D.可靠性
E.问题解决

答案：A,C,E
解析：
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：①与产品有关的指标，包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；②与服务有关的指标，包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；③与购买有关的指标，包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；④与价格有关的指标，包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标，包括供货方式、供货迅速准时、搬运。

某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。请根据材料回答以下问题。

由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件( )来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。

A．实物质量

B．对整车质量的影响程度

C．投入使用质量

D．进货检验质量

正确答案：B
解析：企业按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类。

食盐中碘的含量服从正态分布，从中抽取容量n=11的样本，测得，s=6.8×10-6g，则碘含量的方差σ2的置信度为95%的置信区间是( )。

A．[21.09×10-12，121.05×10-12]

B．[21.09×10-12，142.28×10-12]

C．[22.58×10-12，121.05×10-12]

D．[22.58×10-12，142.28×10-12]

正确答案：D
解析：利用χ2(n-1)分布可得σ2的(1-α)的置信区间为：

2021质量工程师考试历年真题精选7辑 第6辑

强制检定是检定方式的一种，它是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种（ ）。
A.周期检定 B.非周期检定 C.定点检定 D.定期检定
E.非定期检定

答案：C,D
解析：
根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。其中，强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。

某厂采用GB/T2828.1验收系列连续批元件。需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件，A、B类的检验水平均为Ⅲ，A类不合格的AQL=1.0(%)，B类不合格的AQL=4.0(%)。先从正常检验Ⅲ开始，并按转移规则随时进行严格度调整。

A类不合格的正常一次抽样方案是( )。

A．(50，1)

B．(50，3)

C．(80，3)

D．(80，5)

正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的正常一次抽样表检索出样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处对应的数值：n=50，Ac=1，Re=2，所以抽样方案为(50，1)。

关于无公害农产品及其认证、标志，下列说法正确的是（ ）。
A.无公害农产品标志是对深加工后的农产品进行的认证，认证合格且获得证书后可施加的标志
B.无公害农产品是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得证书的未经加工或者初加工的食用农产品
C.无公害农产品认证是对农产品的生产过程的符合性进行的认证
D.认证合格且获得证书的无公害农产品是不残留任何有害物质

答案：B
解析：
无公害农产品是产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品标志是加施于获得无公害农产品认证的产品或者其包装上的证明性标记。

国外先进标准是指发达国家的国家标准和( )。

A．经ISO确认并公布的其他国际组织的标准

B．未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准

C．国际电工委员会制定的标准

D．国际电信联盟制定的标准

正确答案：B
解析：国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业(公司)标准中的先进标准。

质量策划的目的是保证最终的结果能满足( )。

A．顾客的需要

B．相关质量标准

C．企业成本的有效控制

D．相关方的需要

正确答案：A
解析：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。即质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。

绘制产品数据直方图并与规范限进行比较，可以（）。
A. 了解规范限的变化规律 B. 了解产品数据的分布
C.估计过程满足质量要求的能力 D.区分不合格原因
E.为制定改进对策提供信息

答案：B,C,E
解析：
。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度，从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格率品率和不合格品率，同时初步判断不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信息。

2021质量工程师考试历年真题精选7辑 第7辑

对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量特性并绘制直方图如图8.5-1所示，以下陈述中正确的有( )。

A．直方图为双峰型

B．分布中间的部分数据肯定被剔除了一部分

C．数据可能来自两个总体

D．考虑的对策之一是对数据分层

E．数据来自正态分布

正确答案：ACD
解析：图中靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”，故为双峰形直方图。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现这种形状。分层法可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。

石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括（ ）。
A.所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理 B-质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等 现象
C.全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、 推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
D.综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理（利润、价格管理）、数 量管理(产量、销量、存量）、交货期管理

答案：B
解析：
B项是朱兰在《朱兰质量手册》中对质量的定义，他认为质量来源于顾客的需求。

合理子组原则包含的内容有（ ）。

A.组内差异由异因(可查明因素)造成

B.组间差异主要由异因造成

C.组间差异由偶因(偶然因素)造成

D.组内差异既由偶因也由异因造成

正确答案：B
合理子组原则为"组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成"。

若取x0＝2，y0为( )。

A．3.75

B．2.75

C．2.50

D．5.75

正确答案：B

下列关于单位产品的说法不正确的是( )。

A．单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位

B．一个零件、一台机床

C．不可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品

D．在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物

正确答案：C

无偏移情况的Cp表示（ ）。
A.过程加工的一致性 B. Cp越大，质量能力越弱
C. “质量能力” D. Cp越大，质量能力越强
E.过程加工的不统一

答案：A,C,D
解析：
无偏移情况的Cp表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，则质量能力越强。

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