2021质量工程师考试历年真题精选8节

发布时间:2021-07-09
2021质量工程师考试历年真题精选8节

2021质量工程师考试历年真题精选8节 第1节


我国标准分为( )。[2007年真题]
A.国家标准 B.部门标准 C.行业标准 D.地方标准 E.企业标准

答案:A,C,D,E
解析:
我国标准分为四级,即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布,在全国范围内统一和适用的标准;中华人民共和国行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准; 中华人民共和国地方标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准;企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。


某厂生产白水泥,对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度,以确定水泥标号,一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂,所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据,求得的结果为:,假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388,F分布的临界值为4. 26。
在对方程的总(离差)平方和作分解时,下列计算正确的是( )。
A.回归平方和是33. 504 B.残差平方和为24. 123
C.回归平方和是41. 563 D.残差平方和为32. 182

答案:A,D
解析:



检验统计量FA的值=()。
A. 8. 19 B. 7. 49
C, 6. 01 D. 4. 14

答案:D
解析:
。FA=MSA/MSe = (19. 96÷2)/2. 41 = 4. 14。


从一批产品中按不同的生产日期,在每个时期中按一定比例随机抽取单位产品构成样本,此抽样方法为( )。
A.简单随机抽样 B.分层抽样 C.纯随机抽样 D.等距抽样

答案:B
解析:
简单随机抽样,又称纯随机抽样,是直接从总体的N个单位产品中完全随机地抽取n个单位产品;分层抽样是从一个可以分成不同子总体(或称为层)的总体中,按规定的比例从不同层中随机抽取样品(个体)的方法;等距抽样,是将总体中N个单位产品系统排列并编号,等分成n段,每段含k个单位产品,然后在第一段中随机的抽取一个单位产品,以后每隔k个单位抽取一个单位产品。由题意,在每个时期中按一定比例随机抽取单位产品构成样本的抽样方法为分层抽样。


某公司是一家新建企业,为了在市场竞争中求得生存及长远发展,决定从一开始就采用 国家标准或国际标准,规范企业管理,打好管理基础。[2007年真题]
为了保证员工胜任工作,做好人力资源管理,企业可按( )标准建立有效的培训管理 体系。
A. GB/T 19579 B. GB/T 19580 C. GB/T 24001 D. ISO 10015

答案:D
解析:
ISO 10015为国际培训标准;GB/T 19579是卓越绩效评价准则实施指南;GB/T19580是绩效评价准则;GB/T 24001是环境管理标准。【说明】根据最新2013年版教材,该考点已过时。


质量信息系统的作业层的特点之一是( )。

A.不可预见性

B.阶段性

C.概要性

D.可预见性

正确答案:D
解析:组织的活动有三种:作业活动、战术活动和战略计划活动。作业层信息系统的特点:重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化和高精确度。


2021质量工程师考试历年真题精选8节 第2节


分析原因用排列图与( )等过程因素有关,用来发现主要问题。

A.操作者

B.机器

C.原材料

D.作业方法

E.质量

正确答案:ABCD
解析:与分析原因用排列图有关的过程因素有:①操作者,包括班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素;②机器,包括机器、设备、工具、模具和仪器;③原材料,包括制造商、工厂、批次和种类;④作业方法,包括作业环境、工序先后、作业安排和作业方法。E项是与分析现象用排列图有关的不良结果。


在巳有国家标准、行业标准或地方标准的情况下,国家( )企业在不违反相应强制性标准的前提下,制定严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准,在企业内部适用。
A.严格控制 B.仍禁止 C.要求 D.鼓励

答案:D
解析:
企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管 理、工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方 标准时,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。在有相应的国家标准、行业标准和 地方标准时,国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下,制定充分反映市场、顾 客和消费者要求的,严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准,在企业内部适用。


运用泊松分布设计的控制图是( )。
A.单值X图 B.p控制图
C.s控制图 D.c控制图

答案:D
解析:


对于破坏性检验,从检验的经济性考虑,最宜选择的抽样方案类型是( )。[2008年 真题]
A. 一次抽样 B. 二次抽样 C.多次抽样 D.全检

答案:A
解析:
破坏性检验,如产品的寿命试验等可靠性试验、材料的疲劳试验、零件的强度检验等。从检验的经济性考虑,最宜选择的抽样方案类型是一次抽样。一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断。


作为分析用控制图主要分析的内容包括( )。

A.计算过程的偏移系数

B.分析该过程的过程能力指数是否满足要求

C.分析生产过程是否处于统计控制状态

D.计算过程的不合格品率

E.考察当班人员的操作水平

正确答案:BC


企业对其采购产品的检验是( )检验。

A.第三方

B.第一方

C.仲裁方

D.第二方

正确答案:D
使用方(需方)一般称为第二方,使用方对采购的产品或原材料、外购件、外协件及配套产品等所进行的检验称第二方检验。


2021质量工程师考试历年真题精选8节 第3节


GB/T 2828. 2 可用于( )检验。
A.孤立批 B.计数
C.总体平均值 D.计量
E.全数

答案:A,B
解析:


最终因果图上的原因( )。
A.越多越好 B.由领导确定
C.越具体越好 D.根据对策的难易程度决定是否保留

答案:C
解析:


第一方审核可用于( )等目的。

A.管理评审

B.内部

C.外部

D.认证

E.满足顾客需求

正确答案:AB
解析:第一方审核,即内部审核,是由组织自己或以组织的名义进行,出于管理评审或其他内部目的进行的审核,可作为组织自我合格声明的基础。


企业在通过质量管理体系认证后,就如何确保质量管理体系持续有效,证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通,明确了下列相关事宜:[2007年真题]
企业在获证后按GB/T 19001标准规定应坚持进行( )。
A.新产品开发 B.生产工艺更新 C.内部审核 D.管理评审

答案:D
解析:
质量管理体系认证是由第三方质量管理体系认证机构依据公开发布的质量管理体系标准,对组织的质量管理体系进行合格评定,并通过颁发体系认证书,以证明组织有能力提供合格产品的活动。质量管理体系认证实施过程中对组织评定的内容是组织建立的质量管理体系,故企业在获证后应坚持进行管理评审。


单位符号没有( ),不得附加任何其他标记或符号来表示量的特性或测量过程的信息。

A.单数形式

B.复数形式

C.组合形式

D.整数形式

正确答案:B
解析:单位符号没有复数形式,不得附加任何其他标记或符号来表示量的特性或测量过程的信息。它不是缩略语,除正常语句结尾的标点符号外,词头或单位符号后都不加标点。


直方图的绘制,有时可用( )调查表代替。

A.不合格项

B.工序分布

C.不合格位置

D.不合格原因

正确答案:B


2021质量工程师考试历年真题精选8节 第4节


某通讯服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门,但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰,责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨,为顾客提供满意的服务,公司决定结合相关的质量管理原则,进一步完善质量管理体系。[2010年真题]
该企业决定在内部述立客户反馈系统,使顾客之声(VOC)能够在企业屮正确的传递,这主要是贯彻( )的质量管理原则。
A.管理的系统方法 B.以顾客为关注焦点
C.过程方法 D.持续改进

答案:B
解析:
组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是组织存在的基础,如果组织失去了顾客,就无法生存下去。 以诚待客可以吸引顾客,招来回头客,所以组织应把满足顾客的需求和期望放在第一位。 然后转化成组织的质量要求,采取措施使其实现;同时还应测量顾客的满意程度,处理好与顾客的关系,加强与顾客的沟通,通过采取改进措施,以使顾客和其他相关方满意。


设[θ1,θu]是θ的置信水平为1一α的置信区间,则有( )。
A.α越大,置信区间长度越短
B.θ的点估计θ落在[θ1,θu]中
C. P(θ1≤θ≤θu) ≥1—α
D. α越小,置信区间包含θ的概率越小
E.置信区间长度与α大小无关

答案:A,B,C
解析:
。α越小,置信水平越高,置信区间长度越长,置信区间包含θ的概率越大。


组织进行数据分析的目的有( )。

A.证实质量管理体系的符合性
B.证实质量管理体系的适宜性
C.证实质量管理体系的有效性
D.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
E.评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性

答案:B,C,D
解析:
组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析的目的是:①证 实质量管理体系的适宜性和有效性;②评价在何处可以持续改进质量管理体系的有 效性。


轴直径的一个n=5的样本观测值(单位:cm)为:15.09,15.29,15.15,15.07, 15.21,则样本均值为( )。

A.0.89

B.10

C.14.15

D.15.16

正确答案:D
解析:样本均值(15.09+15.29+15.15+15.07+15.21)0015.162cm。


使用计数调整型抽样方案时,将检验水平II改为特殊水平,会导致抽样方案( )?

A.样本量减小 B. AQL值减小
C.使用方风险增大 D. OC曲线形状改变
E.检验成本增加

答案:A,C,D
解析:


在控制图分析和使用过程中,正确的做法是( )。

A.分析用控制图无异常,且Cpk满足要求时转化为控制用控制图

B.当5M1E发生变化时,须重新制定控制限

C.控制图出现异常及处理情况应及时记录

D.点子出界应剔除,无须查明原因

E.点子均在控制线内,过程处于统计控制状态

正确答案:ABC
点子出界时,应查明原因后再决定是否剔除,选项D错误;点子均在控制线内且无非随机链时,才能判断过程处于统计控制状态,选项E错误。


2021质量工程师考试历年真题精选8节 第5节


标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和() 使用的规则、导则或特性文件。
A.单独 B.偶尔
C.重复 D.连续

答案:C
解析:


下列关于QC小组的说法正确的有( )。

A.QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组

B.QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求,按照效率原则,自上而下地建立,是基层的行政组织;QC小组通常是根据活动课题涉及的范围,按照兴趣或感情的原则,自下而上或上下结合组建的群众性组织,带有非正式组织的特性

C.QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标;而QC小组则是以提高人的素质,改进质量,降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组

D.QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动,通常是在本班组内进行的;而QC小组可以在行政班组内组织,也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式,以便于开展活动

E.QC小组与传统的技术革新小组一样,都是为了某项提升或改进而成立的临时组织

正确答案:ABCD
解析:E项,QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关,而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多,而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法,强调活动程序的科学化。


当同一家认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时,称为( )。
A. —体化审核 B.联合审核
C.多体系审核 D.共同审核

答案:C
解析:
。联合审核是指两个或两个以上的审核机构合作,共同审核一个受审核方。


关于相互承认原则,下列说法不正确的是( )。

A.相互承认原则可以有效避免官僚作风或保护主义操纵的检验

B.TBT协议不鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判

C.实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度

D.TBT协议规定要求各成员接受在其他成员进行的合格评定结果

正确答案:B
解析:TBT协议鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判。实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度。TBT协议要求各成员应保证在可能时接受在其他成员进行的合格评定结果,即使那些评定程序与本成员评定程序不同,只要他们确信那些程序与本成员程序同样可以保证产品符合相应的技术法规或标准。


顾客满意测量指标体系可包括( )等评价项目。

A.产品

B.价格

C.供货

D.生产过程

正确答案:ABC
ABC。


由正常检验转为加严检验表示( )。

A.过程质量变坏

B.检验的经济性提高

C.过程质量变好

D.减低检验成本

E.增加了检验的成本

正确答案:AE


2021质量工程师考试历年真题精选8节 第6节


关于顾客满意的说法,正确的有( )。[2010年真题]
A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
E-顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望

答案:A,B,C,E
解析:
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。不同的顾客要求不同,其 感受也不同,顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式,但没有顾客抱怨不一定表 明顾客满意,顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望。顾客要求得到满足,顾客不 一定忠诚。


质量管理人员应在质量管理中起到_______作用。

正确答案:BCDE
质管人员在质管中应起到组织、协调、监督、鉴定与当好领导参谋的作用。


一般来说,解决问题应尽量依照( )进行。
A.信息 B.数据 C.时间 D.特征

答案:B
解析:
一般来说,解决问题应尽量依照数据进行,其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下,就应充分发挥其他信息的作用。


某元件的5个质量特性分类是:特性1为A类不合格;特性2,3为B类不合格;特性4,5为C类不合格。今从某产品批中抽取45个单位产品进行检验,结果是:1个产品的特性1不合格;2个产品的特性1,2不合格;3个产品的特性3,4不合格;10个产品的特性4,5不合格。因此,该批产品中总共有( )。
A. 1个A类不合格,5个B类不合格,10个C类不合格
B. 3个A类不合格,5个B类不合格,23个C类不合格
C. 3个A类不合格品,5个B类不合格品,10个C类不合格品
D. 1个A类不合格品,5个B类不合格品,20个C类不合格品
E. 3个A类不合格品,3个B类不合格品,10个C类不合格品

答案:B,E
解析:
由题意,1个产品有A类不合格,2个产品有A类、B类不合格,3个产品有B 类、C类不合格,10个产品的两种特性均为C类不合格。因此,该产品中各类不合格数及不合格品数如表6 - 3所示。


标准制定的对象的基本属性是( )。

A.独立性事物

B.重复性事物

C.相关性事物

D.连续性事物

正确答案:B
解析:标准是为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。“重复性事物”是制定标准对象的基本属性。


听力原文:[*]

如图所示,为测量尺寸lB,先采用卡尺测得尺寸lA和尺寸lC分别为29.95mm和16.52mm,而lB=lA-lC=13.43mm。

若尺寸lA和lC是分别独立测得的,此时测量不确定度uA=0.04mm,uC=0.03mm,则uB=( )。

A.0.02mm

B.0.04mm

C.0.05mm

D.0.08mm

正确答案:C


2021质量工程师考试历年真题精选8节 第7节


某公司在开发一种新的电子产品时,决定开展系统的可靠性工作,以提高产品的固有可靠性,公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组,小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划,请对涉及计划的下述内容进行分析和判断,回答相应的问题。
适用于该产品可靠性度量的是( )。
A. F (t) B. MTBF
C. MTTR D.f (t)

答案:A,B,D
解析:
。选项C为维修性度量指标。


某开关厂2009年2月12日召开了2008年工厂建设优秀QC小组活动成果交流会,来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐,该公司“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖,该小组每个课题换一次组长,让大家都有锻炼的机会。

这种做法充分体现了QC小组的( )。

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严密的科学性

正确答案:C
解析:QC小组具有的特点有:①明显的自主性;②广泛的群众性;③高度的民主性;④严密的科学性。其中,高度的民主性表现在:QC小组长可以是民主推选的,可以由QC小组成员轮流担任课题组长;在Qc小组内部讨论问题、解决问题时,小组成员是平等的,不分职务与技术等级高低,高度发扬民主,各抒己见,互相启发,集思广益。


通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。

A.DPO

B.DPMO

C.RTY

D.FTY

正确答案:C
解析:根据过程结果可以计算不合格品数或西格玛水平,如果项目团队的主要目标是改进过程在满足顾客需求方面的效率,则通常用合格率和流通合格率(RTY)来反映。


对八项质量管理原则理解正确的是( )。

A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求。

B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果

正确答案:BCD


在社会上实施计量监督具有公证作用的测量标准是( )。

A.部门建立的最高测量标准

B.社会公用测量标准

C.工作标准

D.工作基准

正确答案:B
社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准,作为统一本地区量值的依据,在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。工作标准是指用于日常校准或检定测量仪器测量系统的一种测量标准。


某公司为了提高轮胎的质量,应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因,发现“耐磨度”占第一位。为了解决“耐磨度”问题,再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因,结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的。为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程 控制。
先计算R图的参数,D3、D4系数表如表所示,则UCLR取( )。

A. 2.200 B. 1.400 C. 1. 100 D.0

答案:A
解析:
由于各子组的大小为4,故取D4= 2.282,所以有: UCLR=D4R2. 282 x0. 964 =2. 200。


2021质量工程师考试历年真题精选8节 第8节


产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质 量( )责任制度。[2007年真题]

A.民事 B.刑事 C.义务 D.有偿

答案:A
解析:
产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务,应当承担的 法律责任,属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费 者权益保护法》等法律建立的产品质量民事责任制度。



答案:A,B,C,D
解析:


QC小组组长的职责有( )。

A.制订小组活动计划

B.制定质量改进方针

C.抓好QC小组的质量教育

D.做好QC小组的日常管理工作

E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可

答案:A,C,D
解析:
。选项B、E是高层管理者的职责。


下列各项中,属于国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范的有( )。

A.《中华人民共和国计量法条文解释》

B.《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》

C.《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》

D.《国家计量检定规程》

E.《国防计量监督管理条例》

正确答案:ABCD
解析:国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范属于计量规章、规范性文件的主要类型之一。计量规章、规范性文件还包括:①国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法;②县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。E项《国防计量监督管理条例》属于国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法。


在寻求问题的解决手段时,若目的或结果能够展开为一元性手段或原因,则可用( )法。

A.矩阵图

B.树图

C.因果图

D.直方图

正确答案:B
解析:在寻求问题的解决手段时,若目的(或结果)能够展开为一元性手段(或原因),则可用树图法。然而,若有两种以上的目的(或结果),则其展开用矩阵图法较为合适。


检验计划是( )。
A.对生产中某一项检测工作的具体安排
B.对部分检测人员工作的具体安排
C.对整个检验工作进行的系统策划和规划性安排
D.对某些检测设备配置和使用的安排

答案:C
解析: