2021质量工程师模拟冲刺试题集8章
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第1章
A.记录是一种特殊文件，不需编写“记录控制程序”
B.记录控制的主要目的是提供质量管理体系有效运行的证据
C.记录通常不需要控制其版本
D.记录应易于识别和检索
A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.IS0/TR 10013 D.GB/T 19011
A. 二类 B.三类 C.四类 D.五类
关于Kano(狩野)模型，以下表述正确的是( )。
A．能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B．魅力质量会转变为理所当然质量
C．理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D．顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E．理所当然质量是最常见的表现形式
解析：理所当然质量，当其特性不充足(不满足顾客要求)时，顾客很不满意；一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。魅力质量是质量的竞争性元素。通常有以下特点：(1)有全新的功能，以前从未出现过；(2)能极大提高顾客满意；(3)引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高；(4)一种非常新颖的风格。当魅力质量失去其固有的特点的话，将开始变为一元质量最后变为基本质量，即理所当然质量。
A.制定质量改进方针 B.为质量改进团队配备资源
C.与其他成员一起完成质量改进任务 D.与质量委员会保持联系
E.编写质量改进成果报告
下列产品中，属于《产品质量法》适用范围的有（ ）。
A.工业加工产品
B.加工农产品
C.建筑工程
D.金融服务
《产品质量法》适用的产品范围是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用本法规定。
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第2章
放宽检验一次抽样方案为（ ）。
A. (2, 0) B. (2，2) D. (3, 0) D. (5，0)
A.重复进行的n次试验相互不独立
B.可用来描述与计点过程相关联的事件
C.每次试验仅有两个可能的结果
D.每次试验成功的概率均为失败的概率为1-p
E.每一次试验结果不对其他次试验结果产生影响
A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 E.总结
最终检验按检验执行人员分应属于( )。
A.自检
B.专检
C.互检
D.巡检
最终检验由质量检验部门的专职检验人员负责，专检是专职检验员对产品的检验。
A.产品技术标准和产品图样 B.有关的国家标准、行业标准、企业标准
C.工艺规程和检验规程 D.工艺装备图样和工艺控制点的有关文件
E.工艺设计说明和流程图
A. 0. 092 32 B. 0. 046 16
C. 0.009 232 D. 0.184 64
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第3章
A.铁路的运输装备B.军工 C.船舶制造业 D.航空制造业
E.建筑业
当过程平均远远小于可接收质量限时，抽样检验应考虑( )。
A．降低样本量以节省检验成本
B．降低检验风险，加大样本量
C．降低质量要求以提高AQL值
D．使用加严检验方案
解析：当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为放宽检验，降低样本量。
A.质量改进的基本过程是PDCA循环
B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平
C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持
E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进
现场审核准备阶段的工作文件不包括( )。
A．检查表
B．审核抽样计划
C．支持性证据
D．审核准则
解析：现场审核开始前，审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录。这一阶段的工作文件包括：检查表和审核抽样计划；记录信息(例如：支持性证据，审核发现和会议记录)的表格。
设A、B为两个随机事件，则P(A∪B)可表示为( )。
A．P(A)+P(B)
B．P(A)+P(B)-P(AB)
C．P(A)+P(B)-P(A)P(B)
D．1-P(A)-P(B)
解析：根据概率的基本性质，事件A与B的并的概率为：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A∩B)=P(A)+P(B)-P(AB)。
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第4章
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨 论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。[2007年真题]
为从源头保证质最，公旧计划在产品设计与开发过程中进一步发挥供应商作用，其可以 采用（ ）等做法。
A.对供应商进行测量系统分析 B.邀请供应商参与早期设计与开发
C.与供应商签订试制合同 D.对供应商提供的样件进行质量检验
顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（ ）c
A.广义性
B.层次性
C.相对性
D.客观性
主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
国际标准包括（ ）制定的标准。
A.国际标准化组织
B.国际电工委员会
C.区域性组织
D.国际上有权威的团体
E.国际电信联盟
选项C、D制定的标准是国外先进标准。
工作标准通常用（ ）进行检定或校准。
A.国际测量标准
B.国家测量标准
C.社会公用测量标准
D.企事业单位最高测量标准
E.传递标准
工作标准通常用参考标准进行检定或校准。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出，在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。
组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次发生。纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（ ）。
AE两项为预防措施程序应规定的内容。“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
A.准备 B.输入 C.实施活动 D.输出
E.结果反馈
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第5章
关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据
D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系
E.应当对所有影响因素都采取验证措施
ABD。
网络图绘制的规则有（ ）。
A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复
B.网络图中可以出现开环和闭环
C.相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条
D.网络图只能有一个起始点和一个终点节点
E.网络图绘制时，不能有缺口
取某种橡胶件的7个样品，测量其抗拉强度，得到数据如下： 45.5，45.9，46.9，45.8，44.7，45.5。45.3去除了一个最大值和一个最小值后，所计算出的均值为（ ）。
A.45.5
B.45.6
C.45.7
D.45.8
去除了一个最大值46.9和一个最小值44.7后，抗拉强度的均值等于(45.5+45.9+45.8+45.5+45.3)÷5=45.6。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
据此可以得出的合理结论是（ ）。
A.甲表的准确度比乙表的高
B.甲表的准确度比乙表的低
C.对于任何一个小于100 V的电压，乙表都比甲表测得准
D.甲、乙表的准确度相同
甲表的最大示值相对误差大于乙表。
=4000V，样本 标准差s= 1000V，则该工序的过程能力指数CPL约为（ ）。
A. 0.9973 B. 0.9545 C. 0.93 D. 0.6827
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第6章
该城市在一个季度里不出现缺电的概率为（ ）。
A. 0.001 B. 0.01 C. 0.025 D. 0.316
在GB/T 19580《卓越绩效评价准则》七个类目中，（ ）构成了“领导作用”三角。
A.资源 B.领导 C.战略 D.顾客与市场
一个试验仅有四个互不相容的结果:A,B,C,D。下面几组数中满足概率公理化定义的有________。
A．P(A)=0.32 P(B)=0.27 P(C)=-0.06 P(D)=0.47
B．P(A)=0.38 P(B)=0.16 P(C)=0.11 P(D)=0.35
C．P(A)=1/2 P(B)=1/4 P(C)=1/8 P(D)=1/16
D．P(A)=5/18 P(B)=1/6 P(C)=1/3 P(D)=2/9
解析：概率的公理化定理:非负性、可加性和正则性。由非负性可排除备选答案A;由正则性验算,备选答案C的概率之和为15/16≠1,不满足正则性。
一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是( )。
A．外部顾客
B．内部顾客
C．合作伙伴
D．检验员
解析：顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；②外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。
某市有电子企业14家，有企业的设备能力x(kW/人)，与劳动生产率y(万元/人)的统计数据，其部分中间结果如下：
y对x的回归方程为( )。
解析：(1)解由y＝a+bx可知：故答案选A。
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第7章
A.操作人员的作业行为
B.基层管理人员数量
C.作业设备的技术状态
D.作业过程采用的技术方法
E.顾客要求的供货时间
A. p图 B.np图 C. u图 D. c图
对供方质量控制和保证的重点应是（）。
A.对供方生产过程质量进行监控和评价
B.对产品批进行严格检验
C.利用检验保证产品质量
D.对供方产品实行免检验收
质量改进团队可体现为多种形式，例如( )。
A．六西格玛活动小组
B．企业质量管理领导小组
C．QC小组
D．合理化建议小组
E．5S活动小组
解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组、六西格玛小组等等。B项，企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中，是一个常设组织，因此不能划入质量改进小组的范畴。
A.特殊检验水平 B. —般水平
C.多次抽样 D.样本量大的抽样方案
E.较大的AQL值
结构力学试验是要验证产品( )的正确性。
A．设计
B．参数计算
C．加工
D．制造质量
解析：结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验，验证产品设计及参数计算的正确性。
2021质量工程师模拟冲刺试题集8章 第8章
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由（ ）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A.产品的原材料
B.质量检查部门
C.市场
D.监督监察机构
E.构成产品的各个组成部分(如零、部件)
设θ是总体的一个待估参数,现从总体中抽取容量为n的一个样本,从中得到参数θ的一个置信水平为90%的置信区间[θL,θU],下列提法不正确的是________。
A．置信区间[θL,θU]是唯一的
B．100次中大约有90个区间能包含真值θ
C．置信区间[θL,θU]不是唯一的
D．100次中大约有10个区间能包含真值θ
解析：由置信区间的含义可知,AD是正确的选择。
A.营销 B.制造
C.售后服务 D.电子商务
E.检验
A.目的 B.目标 C.手段 D.计划
原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。
A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性
解析：质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
代表（ ）。
A.开始 D.活动说明
C.决策 D.结束
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