2021质量工程师考试真题及答案8节

发布时间:2021-07-05

2021质量工程师考试真题及答案8节 第1节


派员进厂验收的含义中包括( )。[2007年真题]
A.查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求
B.查验产品供货方的相关技术、设备是否符合条件
C.查验供货方有关产品作业过程是否受控,成品质量是否符合要求
D.指导供货方建立质量体系

答案:C
解析:
派员进厂(驻厂)验收是指购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收,对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。证实供方质量受控,其提供的有关检验报告(记录)证实检验结果符合规定要求,放 行和交付的原始凭证完整、齐全,产品合格,给予认可接受。


检验指导书的内容一般会有( )。[2007年真题]
A.检测对象 B.检验方法 C.检测手段 D.检验日期
E.质量特性值

答案:A,B,C,E
解析:
检验指导书的内容有:①检测对象,包括受检产品名称、型号、图号、工序名称 及编号;②质量特性值,包括按产品质量要求转化的技术要求,规定检验的项目;③检 验方法,包括规定检测的基准、检验的程序和方法、有关计算方法、检测频次、抽样检 验时有关规定和数据;④检测手段,包括检测使用的计量器具、仪器、仪表及设备、工 装卡具的名称和编号;⑤检验判定,包括规定数据处理、判定比较的方法、判定的准则;⑥记录和报告,包括规定记录的事项、方法和表格,规定报告的内容与方式、程序与时 间;⑦其它说明。


对任意两个事件A与B,下述表达式正确的有________。

A.P(AB)=P(A)P(B|A),P(A)>0

B.P(AB)=1-P(AB)

C.P(AB)=P(A)+P(B)-P(A∪B)

D.P(AB)=P(B)P(A|B),P(B)>0

正确答案:ACD


网络图的作用包括( )。
A.拟订详细计划 B.保证计划的严密性
C.易于掌握不同计划以及后果的全貌 D.计划实施后,根据情况可适时做出调整
E.有助于工程项目能按期完工

答案:A,B,D,E
解析:
网络图的作用有:①制订详细的计划;②可以在计划阶段对方案进行仔细推敲,从而保证计划的严密性;③进入计划实施阶段后,对于情况的变化和计划的变更都可以做出适当的调整;④能够具体而迅速地了解某项工作工期延误对总体工作的影响,从而及早采取措施,计划规模越大,越能反映出该工具的作用。


关于质量手册和质量计划,正确的有( )。

A.质量计划必须与质量手册保持一致

B.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程

C.质量计划必须引用质量手册的内容

D.编制质量手册时必须编制质量计划

E.质量手册和质量计划都是文件

正确答案:ABE
ABE。


根据GB/T 19000—2008标准,相关方是指( )。[2010年真题]
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体
D.提供或接受产品的组织或个人

答案:C
解析:
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。可以从以下方面理解:①相关方相对于某一特定的组织,指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体,该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关。②相关方可以是组织内部的,如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工;也可以是组织外部的,如银行、社会、合作伙伴。


2021质量工程师考试真题及答案8节 第2节


中国名牌产品证书的有效期为( )。

正确答案:B
中国名牌产品证书的有效期为3年。


签署国际多边承认协议的国家(包括中国)认可的认证机构颁发的质量管理体系认证证书应标有( )标志。[2007年真题]
A.认证机构 B.认可机构 C.安全机构 D.国际互认
E.守法合规

答案:A,B,D
解析:
当确认受审核方的质量管理体系符合审核准则的要求并在有效实施,认证机构应颁发由认证机构法定代表人签署的认证证书。签署质量管理体系国际多边承认协议的国家(包括中国)认可的认证机构颁发的认证证书应标有认证机构、认可机构和国际互认三个标志。


产品质量认证的获准认证条件是( )。

A.符合申请的标准和必要的补充条件

B.产品质量符合指定标准要求

C.制造厂质量保证能力(由认证机构视产品而定)

D.产品所执行的质量标准高于市面主流质量标准

E.有先进的质量管理体系作为保障

正确答案:BC
解析:产品质量认证中获准认证条件有两个:①产品质量符合指定标准要求;②制造厂质量保证能力(由认证机构视产品而定)。A项是质量管理体系获准认证条件。


回答下列各问题 为了加强质量管理,A公司组织员工对《产品质量法》进行了学习,通过学习广大职工了解到 该法是( )年第一次开始实施的。

A.1993

B.1994

C.2000

D.2001

正确答案:A


在单因子试验的方差分析中,引起总偏差平方和的数据波动的原因分为( )。

A.一类

B.两类

C.三类

D.多于三类

正确答案:B
解析:在单因子试验的方差分析中,引起总偏差平方和的数据波动的原因有两类:①组间离差平方和;②组内离差平方和。


软件质量特性包括功能性、易使用性、()等特性。
A.效率 B.可维护性

C.可移植性 D.响应性

E.可靠性

答案:A,B,C,E
解析:
。响应性是服务质量特性之一。


2021质量工程师考试真题及答案8节 第3节


直方图的制作过程为( )。
A.整理数据,找出其中的最大值Xmax及最小值Xmin,计算它们的差R=Xmax-Xmin ,R 称为极差,也就是这组数据的取值范围
B.根据数据个数,即样本量n决定分组数k及组距h
C.确定组限,即每个区间的端点及组中值,并计算落在每组的数据的频率及频数
D.绘出频率频数直方图
E.修改直方图

答案:A,B,C,D
解析:


使用一次抽样方案(80,6)连续检验10批产品,样本中不合格品数分别为3, 4,5,3,3,2,5,4,3,5;则样本平均质量水平可表示为( )。
A.不合格品百分数为4. 63 B.不合格品百分数为0. 046 3

C.不合格品率为4. 63% D.每单位产品不合格数为4. 63

E.不合格品率为4.63‰

答案:A,C
解析:
。10批产品中发现的不合格品数为3+4十5+3+3+2+5+4+3 + 5 = 37,样本平均的不合格品率为32÷800=0.046 3=4. 63%。


某生产车间为了提高产品的加工质量,决定推行统计过程控制。首先选择控制对象,再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析,之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数,最后求得过程性能指数Pp和Ppk。
关于控制对象的选择,适宜的做法有( )。
A.选择关键质量特性 B.选择质量不稳定的质量特性
C.选择容易控制的质量特性 D.选择能够测量的质量特性

答案:A,B,D
解析:


数据的基本信息,例如分布的形状、中心位置、散布大小等,可以使用( )来显示。[2007年真题]
A.分层法 B.排列图 C.散布图 D.直方图

答案:D
解析:
A项,分层法用于比较不同组的差异;B项,排列图用于区分现象的主要和非主要问题;C项,散步图用于研究两个相应变量是否存在相关关系;D项,根据直方图的形状,可以对总体初步分析,进而了解分布形状、中心位置、散布大小等。


在抽样检验中,可以综合分析抽样方案判断能力的是( )。[2007年真题]
A.样本量 B. OC曲线 C.批量 D.接收数

答案:B
解析:
通过OC曲线可以分析评价抽样方案的判别能力。OC曲线是由批质量水平P和接收概率L(p)构成的一系列点子连成的曲线。


“( )”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。
A.战略策划 B.过程管理
C.测量、分析和改进 D.学习、整合

答案:C
解析:
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的;“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的;“测量、分析和 改进”犹如链接两个三角的“链条”,转动着改进和创新的PDCA之轮,不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。


2021质量工程师考试真题及答案8节 第4节


下述关于直方图的说法中正确的有( )。[2007年真题]
A.矩形的宽度表示数据出现的频率
B.矩形的高度表示给定间隔内数据的频数
C.变化的高度表示数据分布中心的波动情况
D.利用直方图可以考察数据的分布
E.根据直方图显示的数据分布形态可以估计过程能力

答案:B,C,D
解析:
直方图法是从总体中随机抽取样本,将从样本中获得的数据进行整理后,用一系列等宽的矩形来表示数据。宽度表示数据范围的间隔,高度表示在给定间隔内数据的数目,变化的高度表示数据的分布情况。通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究,可以掌握过程的波动情况。


测量不确定度可分为标准不确定度和( )。

A.A类不确定度

B.B类不确定度

C.扩展不确定度

D.合成标准不确定度

正确答案:C
解析:为了表征赋予被测量之值的分散性,测量不确定度往往用标准差表示。在实际使用中,由于人们往往希望知道测量结果的置信区间,因此测量不确定度也可用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。为了区分这两种不同的表示方法,分别称它们为标准不确定度和扩展不确定度。


质量管理体系内部审核是一种( )审核。

A.第一方

B.第三方

C.由顾客进行的

D.外部机构的

正确答案:A
解析:第一方审核,即内部审核,是指由组织自己或以组织的名义进行的,用于管理评审和其他内部目的的审核,可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下,尤其在小型组织内,可由与受审核活动无责任关系的人员进行,以证实独立性。


质量检验具有的功能是( )。

A.识别、选择、防范和报告

B.判定、防范、报告和改进

C.鉴别、把关、预防和报告

D.判断、剔除、隔离和预防

正确答案:C
解析:质量检验的主要功能包括:①鉴别功能。根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同、技术协议的规定,采用相应的方法观察、试验、测量产品的质量特性,判定产品质量是否符合规定的要求;②“把关”功能。通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”;③预防功能。体现在通过过程能力的测定、控制图的使用、过程作业的首检与巡检起预防作用,以及广义的预防作用;④报告功能。检验获取的数据和信息,经汇总、整理、分析后写成报告,为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。


从中任取两球都是白球的概率为( )。

A.5/33

B.7/22

C.5/12

D.7/12

正确答案:A
解析:


在GB/T2828中,由放宽检验转到正常检验的条件之一有( )。

A.1批放宽检验不合格

B.生产不正常

C.连续l0批放宽检验合格

D.主管部门同意

E.连续20批放宽检验合格

正确答案:ABD


2021质量工程师考试真题及答案8节 第5节


某公司为提高产品的竞争力、开拓市场,决定加强质量检验、调整检验机构,设立专业 实验室,强化内部质量审核,为此进行了一系列工作。[2006年真题]
为了加强对作业过程不合格品的控制,公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合 GB/T 19001标准要求的有( )。A.对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求B.确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离C.确认不合格品后,立即联系愿意接受不合格品的用户,以减少损失D.对不合格品进行评定,明确处置方式

答案:B,D
解析:
在产品形成过程中,一旦出现不合格品,除及时做出标识和决定处置外,对不合 格品还要及时隔离存放,以防止误用或误安装不合格的产品,否则不仅会直接影响产品 质量,还会影响人身的安全、健康和社会环境,给产品生产者的声誉造成不良的影响。


标准制定的对象的基本属性是( )。

A.独立性事物

B.重复性事物

C.相关性事物

D.连续性事物

正确答案:B
解析:标准是为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。“重复性事物”是制定标准对象的基本属性。


下列关于顾客关系管理的表述,错误的是( )。

A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B.顾客关系管理是一种长期的经营手段
C.企业建立顾客关系管理系统,可以使顾客满意度持续改进
D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的

答案:A
解析:
A项,保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多,关键在于如何确定顾客对企业 的价值。


GB/T 19001标准要求组织建立( )。
A.质量管理体系并形成文件 B.六西格玛质量管理体系
C.基于过程的质量管理体系 D.环境管理体系
E.卓越的设计、制造体系

答案:A,C
解析:


设Z为随机变量,且P(X≤15)=0.3,P (X>20) =0.4,则P(15 A. 0. 1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.4

答案:C
解析:
P(15 20)] =1 -(0.3 +0.4) =0.3。


部件B的评分系数为( )。

A.0.2762

B.0.1611

C.0.1381

D.0.0863

正确答案:B
解析:部件B的评分系数二部件的评分数/总的评分数=1680/10428≈0.1611。


2021质量工程师考试真题及答案8节 第6节


通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为( )。

A.黑带大师

B.黑带

C.绿带

D.倡导者

正确答案:C


下述各项随机变量中,服从泊松分布的是( )。
A. —批铸件中每个铸件上的缺陷数
B. 一台机器的维修时间
C. 一本书中一页上的错别字数
D. 某个城市每天因交通事故死亡的人数
E. 在一定时间内,其操作系统发生的故障数

答案:C,D,E
解析:
泊松分布总与计点过程相关联,并且计点是在一定时间内、或一定区域内、或一特定单位内的前提下进行的。


关于“质量检验”的定义,正确的是( )。[2006年真题]
A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进 行比较,以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动
B.根据产品对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论
C.通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
D.通过技术专家对产品使用性能进行评价

答案:D
解析:


产品的( )责任规定简称为“三包规定”。

A.修理

B.更换

C.退货

D.送货

E.赔偿

正确答案:ABC


设U~N(0,1),等式P(U≤0)=0.5的含义是( )。

A.0是标准正态分布的0.5分位数

B.0.5是标准正态分布的中位数

C.0是标准正态分布的中位数

D.0.5是标准正态分布的标准差

E.0是标准正态分布的均值

正确答案:ACE
0.5是标准正态分布小于均值0的概率,既不是分位数,也不是标准差。


西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量,西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强。
在正态分布中心无偏移情况下,西格玛水平Z0为3时,其特性落在规范限内的百分比是()。
A. 68.27% B. 95. 45% C. 99.73% D. 99.9937%

答案:C
解析:
无偏移情况下,各西格玛水平A对应的过程出现缺陷的概率如表所示。


2021质量工程师考试真题及答案8节 第7节


产品可信性与( )有关。
A.可靠性 B.先进性 C.维修性 D.系统性
E.维修保障

答案:A,C,E
解析:
可信性是一个集合性术语,用来表示可用性及其影响因素:可靠性、维修性、维修保障。可信性仅用于非定量条款中的一般描述,可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性、维修保障的定性和定量要求表达的。


企业质量管理体系所需的过程包括与( )有关的活动。

A.管理活动

B.资源管理

C.产品实现

D.测量

E.数据分析

正确答案:ABCD
解析:组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性,并管理这些过程的相互作用,以实现组织的目标,这些过程包括与管理活动、资源管理、产品实现以及测量有关的过程。


过程能力指数反映( )。
A.单个产品批质量满足技术要求的程度

B.过程质量满足技术要求的程度

C.生产过程的加工能力

D.产品批的合格程度

答案:B
解析:


下列关于产品故障的说法不正确的是( )。

A.由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障

B.由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障

C.按故障的统计特性分为独立故障和从属故障

D.按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障

正确答案:D
解析:偶然故障是由于偶然因素引起的故障;耗损故障是通过事前检测或监测可统计预测到的故障,是由于产品的规定性能随时间增加而逐渐衰退引起的;按故障的统计特性产品故障可分为独立故障和从属故障。


为提高某化工产品的性能指标,选择三个因子A,B,C,每个因子各取3个水平,并用正交表L9(34)安排试验(见表2.3-10表头),根据9个试验结果可算得各水平对应的试验结果之和如表2.3-10所示。

用极差对因子主次排序,结果是( )。

A.A,B,C

B.A,C,B

C.C,A,B

D.C,B,A

正确答案:B
解析:因子A,B,C的极差分别为RA=63-3=60,RB=39-24=15,RC=57-9=48,极差越大,因子对指标的影响越强。则排序结果为A、C、B。


PDCA中的处置阶段是( )
A.肯定成绩 B.实施标准化
C.表彰先进 D.对没有解决的问题转入下一轮解决 E.实施对策

答案:A,B,D
解析:


2021质量工程师考试真题及答案8节 第8节


质量手册的内容至少应包括( )。A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其的引用S

质量手册的内容至少应包括( )。

A.质量管理体系的范围

B.形成文件的程序或对其的引用

C.生产过程流程图

D.组织结构图

E.质量管理体系过程之间相互作用的描述

正确答案:ABE
ABE。


顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有( )。[2006年真 题]
A.搬运 B.处理顾客抱怨 C.公司名誉 D.礼貌
E.交货期

答案:C,D
解析:
与购买有关的指标有:礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞 争实力。处理顾客抱怨是与服务有关的指标;搬运与交货期是与供货有关的指标。


计数调整型抽样标准GB/T 2828.1的内容不包括( )。

A.正文

B.主表

C.辅助图表

D.附表

正确答案:D
解析:计数调整型抽样标准GB/T2828.1由三部分组成:正文、主表和辅助图表。正文中主要给出了本标准所用到的一些名词术语和实施检验的规则;主表部分包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表;辅助图表部分主要给出了方案的OC曲线、平均样本量ASN曲线和数值。


某公司为整车厂提供配套的真皮座椅,在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为 此,公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关,因此小组的工作划 分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。

有助于小组整理原因的工具有( )。
A.直方图 B.排列图
C.因果图 D.控制图

答案:C
解析:


关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别,下列表述错误的是( )。

A.内容上:ISO 9001主要是规定质量管理体系要求,而ISO 9004则是注重改进组织的总体业绩与效率

B.目标上:ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量,而ISO 9004将其扩展为相关方满意和组织业绩

C.效果上:ISO 9001关注的是质量管理体系有效和高效,而ISO 9004则关注质量管理体系的有效性

D.用途上:ISO 9001是用于认证或合同目的,而ISO 9004是用于追求业绩的持续改进

正确答案:C
解析:ISO9001与ISO9004的主要区别表现在内容、目标、效果和用途四个方面。其中,在效果方面的区别为:ISO9001关注的是质量管理体系的有效性,而ISO9004则注重质量管理体系的有效和高效。


有一个分组样本,如表所示,该分组样本的样本均值为( )。

A. 162 B. 163 C. 164 D. 165

答案:B
解析:
分组样本均值= (150x4 + 160x8 +170x6 + 180 x2)/20= 3260/20 = 163。