2021质量工程师试题6节

发布时间：2021-07-05

2021质量工程师试题6节第1节

关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（）。
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果

答案：A,B,E

解析：

“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。

组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这些受控条件不包括（）。

A.产品、程序、过程和设备的批准要求 B-获得表述产品特性的信息
C.必要时，获得作业指导书
D.采购产品的验证和其他必要活动
E.获得和使用监视和测量装置

答案：A,D

解析：

组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行，受控条件具体包括：①获得表述产品特性的信息；②必要时，获得作业指导书； ③使用适宜的设备；④获得和使用监视和测量装置；⑤实施监视和测量；⑥放行、交付和交付后活动的实施。

产品的累积故障分布可以是指数分布、威布尔分布等，但最简单的分布为（）。

正确答案：A

小概率事件原理是( )。

A．小概率事件在一次试验中几乎不可能发生

B．小概率事件在一次试验中可能发生

C．小概率事件在一次试验中必然发生

D．小概率事件在一次试验中可能发生，可能不发生

正确答案：A

SPC的特点有（）。
A.强调全员参加
B.应用统计方法
C.从整个过程、整个体系出发来解决问题
D.依靠少数质量管理人员
E.应用会计方法

答案：A,B,C

解析：

2021质量工程师试题6节第2节

运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。
A.顾客服务 B.订购管理
C.建立顾客交互中心（CIC） D.伙伴关系管理（PRM）
E.为顾客提供个性化服务

答案：A,B

解析：

。建立顾客交互中心（CIC）和伙伴关系管理（PRM）是协作型CRM的功能，为顾客提供个性化服务是分析型CRM的功能。

下列关于我国质量认证工作开展情况的叙述，正确的有( )。

A．我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来

B．1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府授权最早成立的两家认证机构

C．1991年5月7日，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段

D．2002年3月9日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期

E．《中华人民共和国认证认可条例》于2004年1月1日施行

正确答案：ABC
解析：2003年9月3日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期。该条例于2003年11月1日施行。

管理的计划职能活动包括（）。
A.确立组织目标，制定实现目标的策略
B.确定组织机构，分配人力资源
C.激励员工，组建团队
D.评估执行情况
E.制定业务决策

答案：A,E

解析：

。选项B属于组织职能活动；选项C属于领导职能活动；选项D属于控制职能活动。

下列有关测量仪器的稳定性的表述正确的有（）。
A.稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力
B.可以采用计量特性变化某个规定的量所经历的时间来定量地表征稳定性
C.可以采用计量特性经过规定的时间所发生的变化量来定量地表征稳定性
D.稳定性不论是对时间而言，还是对其他量而言，都应予以明确说明
E.测量仪器产生不稳定的因素很多，主要原因是元器件的老化、零部件的磨损，以及使用、储存、维护工作不细致等所致

答案：A,B,C,E

解析：

D项，若稳定性不是对时间而言，而是对其他量而言，则应予明确说明。

下列关于审核的说法正确的有（）。

A.第三方审核以相关方名义进行
B-按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第=方审核
C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核
D.第一方审核，亦称内部审核
E.外部审核包括第二方审核和第三方审核

答案：B,C,D,E

解析：

第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第H 方审核由外部独立的审核组织进行。

2021质量工程师试题6节第3节

3.4ppm 表示（）。[2008 年真题]
A. 3.4×10-3 B. 3.4×10-4 C. 3.4×10-5 D. 3.4×10-6

答案：D

解析：

1ppm = 10 -6，则 3. 4ppm =3.4x10-6

在计数调整型抽样标准GB/T 2828.1中，包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表的是( )。

A．正文

B．主表

C．辅助图表

D．附表

正确答案：B

假定某量的绝对误差为4，相对误差为2%，则该量的真值为（）。[2007年真题]
A.800 B.400 C.200 D.100

答案：C

解析：

该量的真值=绝对误差/相对误差=4/0.02=200。

已知样本A有十个元素，样本B是样本A中每个元素减去100得到的，则以下关于样本A和样本B的说法成立的是（）。

A．样本A和样本B的均值相同

B．样本A和样本B的均值相差100

C．样本A和样本曰的标准差相同

D．样本A和样本B的标准差相差100

正确答案：BC

PDCA中的处置阶段的内容有( )。

A．肯定成绩

B．实施标准化

C．表彰先进

D．对没有解决的问题转入下一轮解决

E．掌握现状

正确答案：ABD
解析：PDCA循环的内容包括：策划、实施、检查、处置。其中，处置即总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。

2021质量工程师试题6节第4节

质量检验是提供证据，证实产品在( )上已经得到满足。

A．法律、法规

B．性能价格比

C．技术标准

D．使用要求

E．认证标准

正确答案：ACD
解析：质量检验就是在产品完成、交付使用前对产品进行的技术认定，并提供证据证实产品在法律、法规、技术标准和使用要求上已经得到满足，确认产品能交付使用所必要的过程。

下列各项属于内部顾客的有（）。

A.操作人员 B.委托人 C.销售人员 D.零售商
E.代理人

答案：A,C,E

解析：

按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类。其中，内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。它可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人。委托人、零售商属于外部顾客。

可靠性与维修性的常用质量参数有( )。A.可靠度及可靠度函数B.累积故障分布函数

可靠性与维修性的常用质量参数有（）。

A.可靠度及可靠度函数

B.累积故障分布函数

C.故障密度函数

D.故障率函数

E.贮存密度函数

正确答案：ABCD

一个由5个部件组成的串联电子系统，5个部件的故障率分别为：λ1=0. 0006/h，λ2 =0. 002/h, λ3=0. 0015/h, λ4 =0. 0005/h,λ5 =0. 0004/h。则:
系统工作200h时的系统可靠度为（）。
A. e-0.005 B. e-1C.e-2 D. e-200

答案：B

解析：

当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t)=e-λt 。系统工作200h时的系统可靠度为：R(200) =e-λt =e-0.005 x200=e-1。

质量管理体系审核的主要活动包括( )。A.审核的启动B.文件评审C.现场审核SX

质量管理体系审核的主要活动包括（）。

A.审核的启动

B.文件评审

C.现场审核

D.纠正措施的验证

E.审核报告的编制

正确答案：ABCE
典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现场审核的准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成。纠正措施的验证不属于审核的活动，但属于认证的活动。

2021质量工程师试题6节第5节

质量检验的结果要与（）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。[2010年真题]
A.产品使用说明 B.产品技术图样
C.技术标准 D.检验规程 E.技术总监指令

答案：B,C,D

解析：

质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。具体质量检验人员检验时依据哪一项技术文件，应在检验人员的作业指导性文件中予以明确规定。

下列表达式正确的有（）。

答案：A,B,C,D

解析：

分析用控制图阶段是指（）。
A.将非稳态的过程持续观察一段时间 B.将非稳态的过程调整到稳态
C.将稳态的过程持下去 D.将稳态的过程持续观察一段时间

答案：B

解析：

用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。
企业选择的抽样方案是（）。
A.计数调整型抽样方案 B.孤立批计数抽样方案模式A
C.孤立批计数抽样方案模式B D.计量调整型抽样方案

答案：A

解析：

质量改进的重要性在于（）。

A.质量改进可以将不合格减少为零

B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期

C.质量改进具有很高的投资收益率

D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力

正确答案：BCD

2021质量工程师试题6节第6节

质量检验的步骤有（）。[2007年真题]
A.测量或试验 B.记录测量值
C.比较和判定 D.人员培训
E.确定和处置

答案：A,B,C,E

解析：

质量检验的步骤主要有：①检验的准备；②获取检测的样品；③样品和试样的制备；④测量或试验；⑤记录和描述；⑥比较和判定；⑦确认和处置。

使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的（）。

A.人为因素与设备因素

B.工艺因素与原材料因素

C.管理因素与环境因素

D.偶然因素与异常因素

正确答案：D

轴直径的一个n＝5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07，15.21，则样本均值为( )。

A．0.89

B．15.16

C．15.15

D．10

正确答案：B

已知某零件加工的过程能力指数Cp = 1.67, Cpk = 1. 00。
该过程的合格品率约为（）。
A. 0.01% B. 95.45% C. 99. 87% D. 99. 99%

答案：C

解析：

即合格品率为：1－0. 13% =99. 87%。

国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。

A.法律要求 B.标准要求

C.设计要求 D.顾客需求

答案：D

解析：

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