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2021质量工程师考试真题及答案7节

发布时间：2021-07-05

2021质量工程师考试真题及答案7节 第1节

因果图是通过( )促进问题的解决。

A．把握现状

B．制定目标

C．分析原因

D．寻找措施

E．以上选项都正确

正确答案：ACD

在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可选用的工具是( )。

A．矩阵图

B．网络图

C．排列图

D．流程图

正确答案：A
解析：矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开(QFD)之中；③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。

QC小组成员一般要控制在（ ）人以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。
A. 10 B. 15 C. 21 D. 30

答案：A
解析：

顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。

A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性

答案：D
解析：

据统计，2012年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%，丙厂产品合格率为80%。
买到的电磁炉是乙厂生产的合格品的概率为（ ）。
A. 0. 08 B. 0.27 C. 0.57 D. 0.92

答案：B
解析：
P(BA2) =P(A2)P(B A2) =0.27。

2021质量工程师考试真题及答案7节 第2节

极差分析影响最大的因子是（ ）。

A.B

B.A

C.C

D.无法确定

正确答案：C
F比为每一因子的偏差平方和与误差平方和的比。

检验流程图主要是确定（ ）。
A.产品形成的全过程的工艺步骤
B.隔离存放不合格产品的场地
C.产品检验与产品形成的作业过程的衔接点
D.检验人员与过程作业人员之间的工作流程
E.产品加工制作方法

答案：C,D
解析：

GB/T 19024—2008《实现财务和经济效益的指南》标准给出的一种分析差距和确定其优先次序的工具是（ ）。

A.自我评价 B.排序法 C.绩效差距法 D. 360度考评法

答案：A
解析：
GB/T 19024—2008《实现财务和经济效益的指南》标准为最高管理者和组织提供了通过有效应用GB/T 19000—2008中的八项质量管理原则来实现财务和经济效益的指 南。该标准给出的自我评价可作为一种分析差距和确定其优先次序的工具。

质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。
A.质量委员会 B.质量改进团队 C.质量管理部门 D.质量检验部门 E.制订市场产品发展战略

答案：A,B
解析：
质量改进的组织分为两个层次：①管理层，即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，通常称为质量委员会；②实施层，即具体实施质量改进活动的质量改进团队。

验证假说时，常用的统计工具或方法包括( )。

A．排列图

B．回归分析

C．方差分析

D．PDCA

E．直方图

正确答案：ABC
解析：验证假说是指核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。

2021质量工程师考试真题及答案7节 第3节

一般来说，服务特性可以分为（ ）类型。
A.可靠性 B.响应性 C.周到性 D.保证性
E.移情性

答案：A,B,D,E
解析：
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。一般来说，服务特性可以分为五 种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务 的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出_信与可信的能力；④移情性， 设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员 和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的重点会有所不同。

某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N= 2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项。结果如表所示，则:

其中C类不合格品数为（ ）。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

答案：C
解析：
C类不合格品是指有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品。由表可知，C类不合格品数只有产品编号为20的产品。

由4个元件串联组装而成的一台设备，若各元件故障的发生相互独立，每个元件正常工作的概率为0.9，则该设备正常工作的概率为（ ）。

A.0.000 1

B.0.656 1

C.0.818 1

D.0.999 9

正确答案：B
设备正常工作的概率为0.94。

质量改进三部曲是质量管理专家( )提出的。

A．费根堡姆

B．朱兰

C．戴明

D．石川馨

正确答案：B

现场审核前，审核计划应经_ 评审和接受，并提交给 。（）
A.审核小组；审核委托方 B.审核委托方；受审核方
C.受审核方；审核委托方 D.审核委托方和受审核方；审核小组

答案：B
解析：
审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。

2021质量工程师考试真题及答案7节 第4节

一批铁红颜料，规定其细度不超过60(μm)，实测平均值为57(μm)，标准差为1(μm)，则过程能力指数为（ ）。

A．1.33

B．1.67

C．0.67

D．1.0

正确答案：D

设X～N(0，1)，则P(-2＜X＜2)=( )。

A．Ф(2)-Ф(-2)

B．2Ф(2)-1

C．Ф(2)-1

D．1-Ф(2)

E．Ф(-2)-Ф(2)

正确答案：AB
解析：已知X～N(0，1)，根据标准正态分布的性质得：P(-2XФ2)=Ф(2)-Ф(-2)=Ф(2)-[1-Ф(2)]=2Ф(2)-1。

某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
该化工厂的这次审核属于（ ）。
A.第一方审核 B.第二方审核
C.第三方审核 D.结合审核

答案：A
解析：
。组织内部质量管理体系审核属于内部审核，也称第一方审核。

可以通过变换化为一元线性回归的曲线回归函数形式有（ ）。

答案：A,C,D,E
解析：
令v= lny，u=x，则y = aebx可化为一元线性回归函数， 1/x，

设A与B为两个事件，且ADB,则（ ）。

A. AB=A B. AB=B
C. AUB=B D. AUB=A

答案：B,D,E
解析：
。B是A的子集，因此，AB等于B，AUB=A,而

2021质量工程师考试真题及答案7节 第5节

每张常规控制图都包含（ ）。
A.中心线 B.控制限 C.规范限 D.描点序列 E.警戒线

答案：A,B,D
解析：

在研究某一问题中使用F检验法，如果在显著性水平α=0.05的水平下，统计量F大于临界值F0.95(n1，n2)，则在α=0.01水平下，可能的结论有( )。

A．F＞F0.99(n1，n2)

B．F≤F0.99(n1，n2)

C．F0.99(n1，n2)＞F0.95(n1，n2)

D．F0.99(n1，n2)＜F0.95(n1，n2)

E．F=F0.99(n1，n2)

正确答案：ABCE
解析：因为F0.99(n1，n2)＞F0.95，所以若F＞F0.95，则有可能F＞F0.99，也有可能F≤F0.99。

统计学的主要任务是（ ）。

A.确定统计学的研究目标

B.确定统计学的研究方法

C.研究总体是什么分布

D.研究个体是什么分布

E.具体分布的均值、方差或标准差是多少

正确答案：CE
我们研究的统计学，其主要任务有两个：(1)研究总体是什么分布；(2)这个总体(分布)的均值、方差(或标准差)是多少。

抽样检验的检验由N个( )组成。

A．部分产品

B．单位产品

C．样本

D．样本量

正确答案：B

4台设备加工同一种产品，该产品某关键尺寸的规格限为（1.500±0.005) mm, 最近1个月该尺寸的均值与标准差如下：

以下叙述正确的有（ ）。
A. 1#设备的标准差最小，加工质量最好
B.1#设备产生的不合格品最多
C. 3#设备的均值等于规格中心，产生的不合格品最少
D. 2#设备的合格品率高于3#设备的合格品率
E. 2#设备的合格品率与4#设备的合格品率相同

答案：B,D,E
解析：
。合格品率与过程能力指数Cpk对应，Cpk越大合格品率越高。1#设备的标准差最小，但分布中心已到下规格限，Cpk=0，合格品率为50%，不合格品最多。2#设备与4#设备的标准差相同，与公差中心的偏离程度也相等，只是一个左偏，一个右偏，Cpk均等于 0. 003/0. 008 = 1。3#设备Cpk等于cp，为 0. 01/0. 012 = 5/6。

2021质量工程师考试真题及答案7节 第6节

( )是表示作业顺序的一种方法。
A.导入新标准 B. 3W1H C.作业层次的标准化 D. 4W1H

答案：C
解析：
作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就HOW(如何做）规定出的有 关内容就可认为是标准了，含有4W1H(除去“为什么”Why)的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。

对于低故障率的元器件常以( )为故障率的单位，称为菲特(Fit)。

A．10-7/h

B．10-8/h

C．10-9/h

D．10-10/h

正确答案：C
解析：产品的故障率是指工作到某时刻尚未发生故障(失效)的产品，在该时刻后单位时间内发生故障(失效)的概率。对于低故障率的元器件常以10-9/h为故障率的单位，称之为菲特(Fit)。

某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。
该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。
该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 19001—2008标准的要求，争取一次通过认证审查。
咨询机构对其进行的审核属于（）。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.外部审核

答案：A
解析：
。由组织自己或以组织的名义进行的审核是第一方审核。

儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在( )。

A．制造缺陷

B．设计缺陷

C．告知缺陷

D．卫生缺陷

正确答案：B
解析：设计缺陷是指产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。果冻本身不存在危险性，却因为儿童食用尺寸设计不合理导致其可能危及生命安全，属于设计缺陷。

为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有( )。

A．积极参加质量改进活动

B．批准质量方针和质量目标

C．积极提出纠正措施

D．表彰

E．修改工资及奖励制度

正确答案：BDE
解析：企业的上层管理者“不宜下放”的职责有：①参与质量委员会的工作；②批准质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。

2021质量工程师考试真题及答案7节 第7节

离散随机变量X取xi的概率为pi(i=1,2,…,n),则pi应满足的条件为（ ）。
A. pi≥0 B. p1+p2 +… +pn =1
C. pi≤0 D.pi≥0且p1+p2 +… +pn =1

答案：D
解析：
离散随机变量分布的概率满足以下两个条件：pi≥0且p1+p2 +… +pn =1。

为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有( )。

A．积极参加质量改进活动

B．批准质量方针和质量目标

C．积极提出纠正措施

D．表彰

E．修改工资及奖励制度

正确答案：BDE
解析：企业的上层管理者“不宜下放”的职责有：①参与质量委员会的工作；②批准质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。

测量仪器控制包括（ ）。

A.校准 B.检定 C.型式批准 D.检验
E.加标记

答案：B,C,D
解析：
测量仪器控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项：①型式批 准，是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定；②检定， 是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；③检验，是对使用中测量仪器进行监 督的重要手段。

某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究.
对“过程”的评价要点包括（ ）。
A.方法 B.展开 C.学习 D.经营

答案：A,B,C
解析：
对过程的评价要点包括：①方法。完成过程所采用的方法是否适宜、有效、可重复，是否以吋靠的数据和信息为基础。②展开。方法的应用程度，即方法如何在整个组织中广泛、持续地应用。③学习。方法如何通过循环的评价、改进、创新和分享而不断 完善。④整合。方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。

若事件A发生必然导致事件8发生，则下列结论成立的是（ ）。

A.事件A发生的概率大于事件B发生的概率

B.事件A发生的概率小于事件B发生的概率

C.事件B发生的概率等于事件A发生的概率

D.事件B发生的概率不小于事件A发生的概率

正确答案：D

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