21年质量工程师历年真题解析9辑
21年质量工程师历年真题解析9辑 第1辑
质量手册的内容至少应包括( )
A．形成文件的程序或对其的引用
B．质量管理体系过程及其相互作用的描述
C．质量职能分配表
D．组织结构图
E．作业指导书
解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
某产品批量l0件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是（ ）。
A.流动检验
B.固定场所检验
C.抽样检验
D.自检和互检
B。
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望
B.确定实现质量H标必需的过程和职责
C.质量管理体系帘核
D.管理评审
E.质量认证
A.800 B.400 C.200 D.100
审核组召开了现场审核的首次会议，这次会议不应由（ ）主持。
A.总经理 B.管理者代表
C.审核组长 D.质量部经理
A.检验的工作量相对较大，检验的周期长
B.需要配置的资源数量较多（人力、物力、财力），检验涉及的费用也较高，增加质量成本
C.可能导致较大的错检率和漏检率
D.不能提供产品较为充分、可靠的质量信总
E.不能提供产品完整的检验数据
5M包括（ ）。
A.人
B.机
C.效益
D.法
E.环境
一个样本由n个观测值组成，已知样本均值
和样本标准差s皆为正数，且有一个观测值等于样本均值，如果把该观测值从原样中去掉，则下列说法正确的是( )。
A．和s都不变
B．和s都变
C．不变，s变大
D．变小，s不变
解析：对于样本均值来说，因减少了一个与均值相等的数，故其值不变；对于s来说，可由其计算公式知，由于分子不变，分母减1，故其值变大。
21年质量工程师历年真题解析9辑 第2辑
A.魅力质量
B.一元质量
C.线性质量
D.理所当然质量
有一个或一个以上不合格的( )，称为不合格品。
A．产品
B．单位产品
C．个体
D．样品
依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的有( )。
A．在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益
B．事关与质量专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业(组织)或顾客如实说明情况
C．在未经许可的情况下，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息
D．没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬
E．质量专业技术人员要具备良好的技术素养
解析：除ABCD四项外，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系还包括：须向企业(组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果。E项不属于处理各种关系的范畴。
A.开发具有创新性的产品（服务） B.开发独特的产品（服务）
C.缩短新产品的推出时间 D.改进新产品（服务）
服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的（ ）。
A.可靠性
B.经济性
C.响应性
D.保证性
响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。
A.室内温度为300开氏度
B.1nm=10-9m =1mμm
C.加速度单位米每二次方秒的符号为m/s2
D.室内温度为25摄氏度
E.从实验结果换算出的力矩为78N*km
用钢材弯曲成某夹具的产品中，其间隙的上、下规范限分别为(单位：cm)：USL=0.9， LSL=0.5，生产过程中间隙大小x服从与规范中心重合的正态分布，标准差σ＝0.075。
该生产过程的能力指数Cp为( )。
A．0.89
B．0.98
C．1.25
D．1.67
解析：Cp＝T/(6σ)＝0.4/(6×0.075)＝0.89。
PDPC法的特征是( )。
A．PDPC法是从局部掌握系统的状态，作出局部性判断
B．PDPC法是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断
C．可按时间先后顺序掌握系统的进展情况
D．可密切注意系统进程的方向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因
E．当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施
解析：DPC法不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断。故A项不正确。
21年质量工程师历年真题解析9辑 第3辑
A.审核发现 B.审核证据 C.审核准则 D.审核结论
该企业的鉴定成本为（ ）。
A.25万元 B. 50万元
C. 60万元 D. 75万元
A.介绍质量管理体系实施情况 B.确认审核计划
C.简要介绍审核活动如何实施 D.确认沟通渠道
E.给受审核方提供询问的机会
是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
A．QC小组全体成员
B．上级主管部门
C．QC小组组长
D．企业领导者
解析：一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
在解释Cp和Cpk的关系时，下列表述正确的是( )。
A．规格中心与分布中心重合时，Cp=Cpk
B．Cpk是大于或等于Cp
C．Cp和Cpk之间没有关系
D．Cpk总是小于Cp
解析：当规格中心与分布中心重合时，K=0，等号成立，Cpk=Cp。
A.识别、选择、防范和报告 B.判定、防范、报告和改进
C.鉴别、把关、预防和报告 D.判断、剔除、隔离和预防
2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ ）。
A．“长城”标志
B．“CCIB“标志
C．“CCC”标志
D．方圆认证标志
A.生产的一批轮胎中有缺陷的轮胎数
B.某地区的年降雨量
C. 一个家庭在七月份的用水量
D. 一页书上的错别字个数
E.网球拍上弦的强度
21年质量工程师历年真题解析9辑 第4辑
故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响。故障影响一般可分为( )三个等级。
A．局部影响
B．高一层次影响
C．最终影响
D．全部的影响
E．中层次影响
A. J/mmol B.吨力
C.千米/min D.摄氏度
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤有( )。
A．确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择
B．根据结果，从5M1E的角度分析可能导致该结果的主要原因
C．将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上
D．列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推
E．根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来，在因果图上记录必要的有关信息
解析：利用逻辑推理法绘制因果图的步骤为：①确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择；②将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；③列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨，再用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；④根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；⑤在因果图上记录必要的有关信息。
从正态总体N(10，12)中随机抽出样本为4的样本，则样本均值的标准差为( )。
A．0.5
B．1
C．2
D．4
解析：由正态样本均值服从正态分布N(μ，)，得样本量为4的样本均值的标准差为。
代表计量基础性、应用性和公益性工作的是（ ）。
A.法制计量
B.商业计量
C.工程计量
D.农业计量
E.科学计量
ACE。
A.发现设计缺陷 B.发现工艺缺陷
C.发现零件缺陷 D.发现保养缺陷
E.发现修理缺陷
A.甘特图 B.计划评审法 C.网络图 D.关键路线法
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理，公司的质量管理活动通常包括（ ）。
A.质量策划 B.质量控制
C.质量改进 D.质量监督抽查
21年质量工程师历年真题解析9辑 第5辑
=4000V，样本 标准差s= 1000V，则该工序的过程能力指数CPL约为（ ）。
A. 0.9973 B. 0.9545 C. 0.93 D. 0.6827
QC小组选题通常要注意的有( )。
A．尽可能选身边的问题
B．最好选当天就能解决的问题
C．选组员共同面临的问题
D．选择企业乃至国家关注的问题
E．选紧迫的问题
正态概率纸的作用有( )。
A.判断一个样本是否来自正态总体
B.若确定是正态分布，可估计正态均值与正态标准差
C.可用来检验一个样本是否来自对数正态总体
D.用来检验一个样本是否来自二项分布
A. 3864→3900 B.8325→8300 C.7850.1→7900 D.6750→6700
E.4250→4200
对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是( )。
A．操作者
B．工厂厂长
C．生产部主管
D．检验有关人员
解析：检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品(单件或批)是否可以“接收”、“放行”做出处置。
作为采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象除包括原材料、配套的产品和物资外，还包括( )。
A．外来图纸
B．外购件、外协件
C．质量保证书、合格证
D．包装物
解析：进货检验是采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象是原材料及其他对产品形成和最终产品质量有重大影响的采购物品和物资，包括外购件、外协件等。
在生产过程中可应用（ ）等管理工具监视过程稳定性，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。
A.因果图 B.控制图
C.流程图D.排列图
某产品的强度X～N(55，42)，强度越大越好，规范下限TL=47，则该产品的不合格品率为（ ）。
A.Ф(2)
B.Ф(一2)
C.1一Ф(一2)
D.1一Ф(2)
E.2[1一Ф(2)]
产品不合格品率等于P(X<47)=P(U<－2)
21年质量工程师历年真题解析9辑 第6辑
A.计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr及总和T
B.计算各类数据的平方和
C.依次计算ST、SA 、Se
D.计算各均方差及F比值，并列出方差分析表
E.对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当F>F1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
③依次计算ST、SA 、Se；④计算各均方及F比值并列出方差分析表；⑤对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当F>F1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
。
A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011
A.需进行16个不同条件的试验
B.最多可安排二水平因子16个
C.若安排8个二水平因子及3个交互作用，仍有4个空白列
D. 2个二水平因子的交互作用在L16 (215)上占两列
E.每个因子的每个水平重复8次
方差分析是检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法，其基本假定包括( )。
A．在水平Ai下，指标服从正态分布
B．在不同水平下，方差σ2不相等
C．在不同水平下，方差σ2相等
D．数据yij相互不独立
E．数据yij相互独立
产品存在缺陷，即存在“不合理危险”的三种原因为( )。
A.设计缺陷
B.制造缺陷
C.告知缺陷
D.外观缺陷
产品存在缺陷，即存在“不合理危险”的三种原因：设计缺陷、制造缺陷及告知缺陷，有时把告知缺陷又称为指示缺陷、说明缺陷。
A.明显的自主性 B.广泛的群众性
C.严密的组织性 D.高度的民主性
E.严密的科学性
组织与供方的关系是( )。
A．组织依存于供方
B．供方依存于组织
C．相互依存
D．相互竞争
解析：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。组织在形成经营和质量目标时，应及早让供方参与合作，帮助供方提高技术和管理水平，形成彼此休戚相关的利益共同体。
科学计量通常采用（ ）来定义和实现计量单位，并为最新科技发展提供可靠的 测量基础。
A.通用管理方法
B.实用测量技术
C.基础物理学理论
D.最新科技成果
D。
21年质量工程师历年真题解析9辑 第7辑
用计数调整型抽样方案对贵重产品进行破坏性检验，适宜选择的检验水平是( )。
A．一般水平Ⅰ
B．一般水平Ⅱ
C．一般水平Ⅲ
D．特殊水平
解析：特殊检验(又称小样本检验水平)，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。对贵重产品进行破坏性检验，检验费用高而且允许有高风险，所以适宜选择特殊检验水平。
A.过程分布中心 B.过程能力
C.上、下控制限 D.过程能力指数
E.过程标准差
系统的平均故障间隔时间是（ ）。
A. 1 000 h B. 100 h
C. 10h D. 500 h
A. F=4. 32 B. F = 7.43
C.回归方程不显著 D.回归方程显著
E.回归方程显著性无法判断
，所以回归方程显著。
事件A不发生，是指( )不发生。
A．样本空间某一样本点
B．当且仅当A中任一样本点
C．与事件A相容的某一事件
D．样本空间中某一样本点
解析：事件A发生，是指当且仅当A中某一样本点发生；事件A不发生，是指当且仅当A中任一样本点都不发生。
按其结构和功能特点，测量仪器可分为显示仪器、比较仪器，以及（ ）。
A.积分式仪器 B.数字式仪器
C.模拟式仪器 D.累积式仪器
为了质量改进小组能够持续不断地开展活动，开展（ ）。等项工作是必要的。
A．制定有关质量改进活动的奖励制度
B．高层管理者必须亲自从事这项工作
C．对改进活动的状况进行突击检查
D．领导对取得的成果进行认可和表扬
E．对没有取得成果的小组进行批评
A.物理特性 B.感官特性 C.人体功效特性 D.功能特性
21年质量工程师历年真题解析9辑 第8辑
满足AOQL指标的途径有( )。
A．减少过程的不合格品率
B．加强出厂检验
C．加强过程控制
D．采用随机抽样检验
E．增加样本量
解析：在抽样方案(n，Ac)已定的情况下，不管产品的不合格品率p是多少，平均漏过去的不合格品率总不会超过某个定值，这个值就是AOQ曲线的最大值，称为平均检出质量上限，简称AOQL。可以通过两个途径来满足AOQL指标：①减小过程的不合格品率，如果过程不合格品率非常小，既可以满足AOQL要求，也可以减小样本量和返检费用，这是最根本的途径；②如果过程不合格品率达不到要求，只能靠加强检验来保证出厂质量。
评价与选择供应商的基本原则是（ ）。
A.科学性原则 B.可操作性原则
C.价格优先原则 D.全面兼顾与突出重点原则
公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内耗一般不包括（ ）。
A.客户名和产品名 B.抱怨日期
C.缺陷的表现 D.缺陷原因
经认证合格的，由( )颁发企业质量体系认证证书。
A．认可机构
B．国务院产品质量监督部门
C．认证机构
D．检验机构
解析：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足( )的能力。
A．社会评价
B．质量评定
C．安全、环境鉴定
D．质量审核
解析：质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质量专业技术人员满足企业内部要求的能力。
为了对生产过程更有把握，应采取的措施（ ）。
A.扩大生产规模
B.加强产品检验
C.加强售后服务
D.在统计控制状态下进行生产
D。
为提高某产品的产量，考虑三个三水平因子：反应温度(A)，反应压力(B)，溶液浓度(C)。当用正交表L9(34)安排试验时，因子A、B、C依次放在1、2、3列上，并且通过试验得到各列的极差，如表2.3-2所示，则各因子对指标的影响程度从大到小为( )。
A．C、B、A
B．C、A、B
C．B、A、C
D．A、B、C
解析：各因子对指标的影响程度的大小可以按极差从大到小排列得到。由表可得，RC=5.87RA=0.67＞RR=0.62，因此各因子对指标的影响程度从大到小为C、A、B。
图8 -5是该小组根据当月抽样样本中的合格品数据制作的直方图，该图属于（ ）直方图。
A.陡壁型 B.双峰型
C.孤岛型 D.锯齿型
21年质量工程师历年真题解析9辑 第9辑
A.通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用
B.通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用
C.对于鉴别发现的不合格产品不予交付预期使用
D.为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据
E.对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用， 又起预防作用
A.均值-极差图 B.p图
C.u图 D.单值图
根据下列材料，请回答下列各题 为了研究某种商品年需求量(公斤)和该商品价格(元)之间的关系，以家庭为单位，经随机
回归方程y=a+bx中b为（ ）。
A.-0.75
B.-1.33
C.0.75
D.1.33
A. 0~10. 0Ω B. 0~100Ω
C. 0~1kΩ D.0~10kΩ
A. (9，0) B. (10，0) C. (15，0) D. (20，0)
A.对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是唯一的
B.文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性
C.记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性
D.通常不需要控制记录的版本
检验批可能不是( )。
A．投产批
B．销售批
C．时间批
D．运输批
解析：GB/T2828.1规定，检验批可以是投产批、销售批、运输批，但每个批应该是同型号、同等级、同种类的产品，且由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。
网络图中的节点中，标出的两个时间是______。
在网络图中，节点标出的两个时间，一个是最早开工时间，另一个是最晚完工时间。故选B。
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