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21年质量工程师每日一练6章

发布时间：2021-07-11
21年质量工程师每日一练6章

21年质量工程师每日一练6章 第1章

关于“程序”的理解，错误的是（ ）。

A.程序可以形成文件，也可以不形成文件

B.方法一定是程序

C.程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在

D.程序是一种规定的途径

正确答案：B
B。

对数字多用表的直流电压量程进行检定，按照制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器 输出的10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不 变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。
置信概率为95%时，电压读数扩展不确定度为（ ）。
A. 70 μV B. 82μV C. 91μV D. 98μV

答案：A
解析：
置信概率为95%时，k = 1.960，则电压读数扩展不确定度：U= kuc= 1. 960 X35. 7 X 10-6 = 69. 972≈70μV。

“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（ ）。
A. 了解当前问题的有关情况 B. 了解问题的主要原因
C. 了解改进后的状况 D. 了解改进措施的实施现状

答案：A
解析：
掌握现状是指在质量改进课题确定后，要进一步把握当前问题的现状。其主要内容是通过数据收集和调査，了解当前问题的有关情况，达到把握现状的目的。

构成组织运作和绩效管理系统基础的是( )。

A．领导

B．数据、信息和知识

C．战略

D．资源

正确答案：B
解析：测量、分析和改进转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统的基础。

某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用( )。

A．

B．

C．

D．

正确答案：B
解析：

方针目标的展开程序有（ ）。
A.横向展开 B.开展协调活动
C.规定考核办法 D.举行签字仪式
E.动态管理

答案：A,B,C,D
解析：
方针目标的展开程序有：①横向展开；②纵向展开；③开展协调活动；④规定方 针目标实施情况的经济考核办法；⑤举行签字仪式。

设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02,某单位有50台这种电脑，则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为（ ）。
A. 0. 186 B. 0. 364 C. 0. 372 D. 0. 922

答案：D
解析：

当a=0．05时，因子A对试验结果的影响是（ ）。

A.不显著

B.显著

C.不能确定

D.其他 附：F0．90(2，2)=9．0；F0．95(2，2)=19．0；F0．975(2，2)=39．60

正确答案：C

21年质量工程师每日一练6章 第2章



答案：A,C,D
解析：

六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目（ ）进行的管理变革和改进活动。

A.自上而下

B.自下而上

C.平等

D.没有主次之分

正确答案：A

依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质量监督部门( )。

A．责令其生产者、销售者限期改正

B．责令停业

C．吊销营业执照

D．罚款

正确答案：A
解析：依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。

A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。

公司使用控制图对过程进行监控应( )。

A．从分析用控制图开始分析

B．选择关键的过程和质量特性进行控制

C．对所有质量特性进行控制

D．使用公差限作为控制图的控制标准

正确答案：AB
解析：对生产过程进行监控一开始，总需将非稳态的过程调整到稳态，即分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。使用控制图时应选择能真正代表过程的主要指标作为控制对象。

从正态总体N(10，12)中随机抽出样本为4的样本，则样本均值的标准差为（）。
A. 0.5 B. 1 C. 2 D. 4

答案：A
解析：

根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）。[2010年真题]

A.顾客依存于组织 B.纽织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客 D.组织与顾客是完全独立的实体

答案：C
解析：
八项质量管理原则是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程 方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。 其中，以顾客为关注焦点体现为“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”

关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有( )。

A．要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来

B．本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

C．可能的话，应将取得的效果换算成金额

D．本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生

E．采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段

正确答案：BCD
解析：A项，如果有其他效果，不管大小都要列举出来；E项，采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

消毒剂的消毒效果试验属于( )。

A.动物毒性试验

B.微生物试验

C.感官检验

D.化学检验

正确答案：B
化学检验是应用化学物质(化学试剂)和试验仪器，依据一定的测试方法以确定产品(被测物质)的化学组分及含量所进行的检验。

21年质量工程师每日一练6章 第3章

下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是（ ）。
A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.GB/T 19011 D.GB/T 19021

答案：C
解析：
GB/T 19011/ISO 19011《质景和（或)环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和（或）环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。

当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，可采取的措施不包括（ ）。
A.重新确认或修改审核计划 B.改变审核目的、范围
C.终此审核 D.重新收集审核证据

答案：D
解析：
当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这些措施可以包括重新确认或修改审核计划、改变审核目的、审核范围或终止审核。

现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布，从三台机器上各取五块板测量其厚度，对其进行方差分析，求得F= 32. 92，查F分布表知在a = 0. 05时临界值为3.89，则结论是（ ）。
A.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上有显著差异
B.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上无显著差异
C.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上有显著差异
D.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上无显著差异

答案：C
解析：
由于在a=0.05时临界值为3.89，这表明F0.95(fa，fe)=3.89。而F = 32. 92远大于3. 89，因此三台机器生产的薄板厚度在显著性水平a = 0. 05上有显著差异。

下列计量单位中，虽不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是（ ）。

A.海里nmilE

B.法拉F

C.度([平面]角)

D.开尔文，K

E.天，d

正确答案：ACD

某种瓶装药水的样本标准差s=8g，若瓶子的质量均为2g，则药水的样本标准差为( )。

A．1.7g

B．4.0g

C．8.0g

D．9.7g

正确答案：C
解析：

若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是（ ）。
A.管理责任 B.法律责任 C.行政责任 D.赔偿责任

答案：B
解析：
企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

某压力表的示值为300 Pa时，用活毫式标准压力计测得压力的实际值为302 Pa，则该压力表的示值误差为（ )。

A. -2Pa B, +2Pa C. 2Pa D. 2Pa

答案：A
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输人量的真值之差，它是测量仪器 最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高。示值误 差=示值-实际值=300 -302 = - 2Pa。

采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，( )转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准)，并按我国标准审批发布程序审批发布。

A．翻译或修改

B．翻译或参照

C．等同或修改

D．等同或等效

正确答案：C
解析：《中华人民共和国标准化法》规定：“国家鼓励积极采用国际标准。”采用国际标准和国外先进标准是我国一项重要的技术经济政策，是技术引进的重要组成部分。采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，等同或修改转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准)，并按我国标准审批发布程序审批发布。

21年质量工程师每日一练6章 第4章

每半小时抽检15支冲压件，记录其总不合格数和单位不合格数。现抽了14个子样共查出不合格55个，若用此数据绘制“控制图，控制图的上控制限UCL为( )。

A．0.26

B．0.54

C．0.6

D．0.65

正确答案：D
解析：

下列关于QC小组的说法正确的有( )。

A．QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组

B．QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性

C．QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组

D．QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动

E．QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织

正确答案：ABCD
解析：E项，QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。

某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检 验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量 特性的检验属于破坏性检验。
对于产品的破坏性检验，不应采用（ ）方案。
A.全数检验 B.首件检验
C.抽样检验 D.第一方检验

答案：A
解析：

某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。
A.符合产品实现策划的安排
B.符合标准所规定的质量管理体系要求
C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求
D.运行的效率得到提高

答案：A,B,C
解析：
内部审核和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。组织应 按策划的时间间隔实施内部审核，其目的是确定质量管理体系是否满足下列要求：①符 合产品实现策划的安排；②符合标准所规定的质量管理体系要求；③符合组织所确定的 质量管理体系要求；④质量管理体系得到有效实施和保持。

关于认可概念的理解，正确的有（ ）。A.认可都是自愿的
B.认可是由认可机构进行的一种合格评定活动
C.认可的对象包括认证机构、培训机构、实验室
D.认可的内容是对认可对象的能力和执行资格的承认
E.认可分为产品认可、体系认可和人员认可

答案：B,D
解析：
。认可是强制性的，非自愿的，故选项A错误。认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员，不包括培训机构和体系，故选项C和选项E错误。

使用因果图的注意事项有（ ）。
A.在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性
B.确定原因，尽可能具体
C.有多少质量特性，就要使用多少张因果图
D.因果图使用时要不断加以改进
E.因果图使用时应进行验证

答案：A,D
解析：
使用因果图的注意事项有：①在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性；②因果图使用时要不断加以改进。BCE三项均为绘制因果图时的注意事项。

关于选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是（ ）。
A.最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题
B.向有关人员说明清楚解决问题的必要性
C.设定目标值的根据必须充分和合理
D.制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展

答案：D
解析：
制定改进计划，要明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替。

在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（ ）。
A. QC小组 B.合理化建议 C.质量改进团队 D.六西格玛团队

答案：B
解析：
在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。员工合理化建议又称为员工提案，技术革新即小改小革，都是激励基层员工发挥聪明才智、对各类组织广泛适用的质量改进组织形式。

21年质量工程师每日一练6章 第5章

某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：
在选择审核员时应注意（ ）。
A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能

答案：B,C,D
解析：
在ISO 9001中要求审核员应具有素养、公正性和相应专业技能的基本要求。与审 核员有关的原则有：①道德行为，是职业的基础，对审核而言，诚信、正直、保守秘密 和谨慎是审核员最基本的职业道德，构成了审核员的职业基础；②公正表达，即真实、 准确地报告的义务；③职业素养，即在审核中勤奋并具有判断力，审核员还应具备必要 的专业能力并保持其持续的专业发展，以使其具有判断力.

企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。下列各项关于与供应商关系的 选择叙述正确的是（ ）。
A.对第I类供应商，应倾向于与之建立简单的买卖关系
B.对第III类供应商，应与之建立互利共赢的合作关系
c.对第II类供应商，应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以 适当的关系定位
D.对于三类供应商都应当建立互利共赢的合作关系

答案：C
解析：
企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。对第I类供应商，应与 之建立互利共赢的合作关系，这种合作关系往往不限于单纯采购供货，还包括以项目方 式提供服务、合作开发产品或服务项目、乃至指导协助供应商进行质量改进等；对第II 类供应商，应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以适当的关系 定位；对第III类供应商，应倾向于与之建立简单的买卖关系。

企业制定的方针目标应包括（ ）三个方面，并使其有机统一起来。
A.总方针、方针、目标 B.总方针、目标、分目标
C.总方针、目标、措施 D.目标、分目标、措施

答案：C
解析：
企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。其中，总方针是指企业 的导向性要求和目的性方针，实际上往往是企业各类重点目标的归总和概括；目标是指 带有激励性的定量化目标值；措施是指对应于目标的具体对策。

我国规定的法定计量单位的使用方法，包括( )，均与国际标准的规定相一致。

A．量及单位的名称

B．符号及其使用

C．书写规则

D．非法定计量单位

E．制定规则

正确答案：ABC
解析：国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。国际标准IS01000规定了国际单位制的构成及其使用方法。我国规定的法定计量单位的使用方法，包括量及单位的名称、符号及其使用、书写规则，与国际标准的规定一致。

理化检验包括（ ）。[2008年真题]
A.度量衡检验 B.光学检验 C.拉伸试验 D.微生物检验
E.仪器分析

答案：A,B,C,E
解析：
理化检验包括：①物理检验。按照检验原理和检验手段的不同，分为：度量衡检验、光学检验、热学检验、电性能检验、机械性能试验（如拉伸、压缩、冲击、振动、疲 劳、硬度等）、其他专门物理性能试验（如无损检测、声学检测）。②化学检验。包括化学分析、仪器分析。D项属于生物检验。

测量标称值为10.2mm的甲棒长度时，得到的实际值为10.0mm；而测量标称值为100.2mm的乙棒长度时，得到的实际值为100.0mm，则( )。

A．甲棒较准确

B．乙棒较准确

C．甲棒与乙棒一样准确

D．不能判断哪根棒准确

正确答案：B
解析：甲棒和乙棒的绝对误差均为0.2mm，虽然二者的绝对误差相同，但乙棒长度是甲棒的10倍左右，要比较或反映两者不同的测量水平，须用相对误差的概念。甲棒测量的相对误差为0.2/10.0=2%，而乙棒测量的相对误差为0.2/100.0=0.2%，所以乙棒的长度测得比甲棒的更准确。

某产品是由4个单元组成的串联系统，每个单元寿命均服从指数分布，故障率分别为λA=0.002/h，λB=0.001/h，λC=0. 004/h，λD=0. 003/h， 则：
为提高系统可靠性，应优先降低（ ）的故障率。
A.单元A B.单元B
C.单元C D.单元D

答案：C
解析：
。单元C的故障率最高。

PDCA循环有时也被称为“戴明环”，它是由( )提出的。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品的质量方面得到广泛使用，取得良好效果。

A.朱兰

B.石川馨

C.戴明

D.休哈特

正确答案：D

21年质量工程师每日一练6章 第6章

关于技术控制状态和统计控制状态的说法，正确的有（ ）。
A.没有达到技术控制状态则没有达到统计控制状态
B.分析用控制图上的点子在控制限内随机排列，则过程达到统计控制状态
C.处于统计控制状态的过程一定处于技术控制状态
D.没达到统计控制状态的过程不能计算过程能力指数Cp
E.处于统计控制状态的过程可能并未达到技术控制状态

答案：B,D,E
解析：

01时，用F法检验x对y的影响是( )。

A．不显著的

B．显著的

C．显著或不显著

D．无法确定 附：F0.99(1，8)=11.26，F0.99(1，9)=10.56，F0.995(1，8)=14.69

正确答案：B
解析：由题意，回归平方和SR=11.862，残差平方和SE=0.318，回归均方和MSR=SR/fR=11.862，残差均方和MSE=SE/fE=0.040，则：因此，x对y的影响是显著的。

计数调整型抽样计划GB/T2828.1更适用于（ ）的验收。

A.孤立批

B.连续批

C.单件生产的产品批

D.新产品

正确答案：B
B。

计数调整型一次抽样方案的检索要素有（ ）。
A.批量 B.接收质量限 C.样本量 D.方案的严格程度 E.检验水平

答案：A,B,D,E
解析：
计数调整型一次抽样方案的检索要素有接收质量限AQL、检验水平IL、检验严格度、抽样方案类型以及批量N。

在方差未知时，正态均值μ的1-α置信区间长度与( )。

A．样本均值成正比

B．样本量n的平方根成反比

C．总体标准差成正比

D．样本标准差成正比

E．α成正比

正确答案：BD
解析：当总体方差未知时，利用t分布可以得到μ的1-α置信区间为则置信区间长度为，所以区间长度与样本量n的平方根成反比，与样本标准差成正比。

下列各项属于戴明质量管理原则的有（ ）。
A.建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念
B.停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
c.持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训
D.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的毎个人都行动起来去实现转变
E.用数据、事实说话

答案：A,B,C,D
解析：
除ACD四项外，戴明的14条质量管理原则还有：①发挥主管的指导帮助作用； ②消除恐惧；③消除不同部门之间的壁垒；④避免单纯用量化定额和指标来评价员工； ⑤消除影响工作完美的障碍；⑥开展强有力的教育和自我提高活动。E项属于石川馨推行的日本质量管理的内容。

测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。
下列各项中，（ ）是测量仪器产生不稳定的因素。
A.元器件的老化 B.零部件的磨损
C.灵敏度太低 D.使用、储存、维护工作不细致
E.灵敏度太高

答案：A,B,D
解析：
对于测量仪器，尤其是测量标准或某些实物量具，稳定性是重要的计量特性之一。 测量仪器产生不稳定的因素很多，主要原因是元器件的老化、零部件的磨损，以及使用、 储存、维护工作不细致等所致。对测量仪器进行周期检定或定期校准，就是对其稳定性 的一种考核。

六西格玛管理综合体系框架的核心包括（ ）。
A.管理承诺 B. DMAIC改进模式
C-各方参与 D.六西格设计DFSS
E.测量体系

答案：B,D
解析：
西格玛管理的综合体系框架，其核心是两种结构化的改进模式，即DMAIC改进模式和六西格设计DFSS，并通过管理承诺、各方参与、培训方案和测量体系四方面要素的支持，有组织、有计划地实施六西格玛项目来达成改进目标。

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