2021质量工程师预测试题6章 第1章
关于随机变量特征数的表达式不正确的是( )。
A．E(aX+b)＝aE(X)+b
B．F(X1+X2)＝E(X1)+E(X2)
C．var(X1±X2)=var(X1)+var(X2)
D．var(aX+b)＝avar(X)
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有（ ）。
正确答案：ABC
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题不包括文件是否得到实施和保持。
某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。
企业应从（ )等方面考虑消除“不合理危险”。
A.产品设计 B.产品制造
C.顾客告知 D.标准备案
答案：A,B,C
解析：
。产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”，主要包括设计缺陷、制造缺陷和告知缺陷。
在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指( )。
A.关注程度低于A类和B类的一类不合格
B.认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格
C.认为最被关注的一种不合格
D.认为比较被关注的一种不合格
答案：C
解析：
A类不合格是指认为最被关注的一种不合格；B类不合格是指认为关注程度比A 类稍低的一种类型的不合格；C类不合格是指关注程度低于A类和B类的一类不合格。
有14个不同编号的球可选,现需要选出两个球从左到右依次排放,共有________选法。
A．196
B．182
C．170
D．122
正确答案：B
解析：所有可能的结果是14×13=182。
设随机变量U服从标准正态分布，其分布函数为Φ(u)，α为正数，则下列叙述中正确的有（ ）。
在假设检验的u检验法（双侧）中，显著水平a =0. 05，则下列表述正确的是（）。
A.原假设H0真，以95%的概率判断H0真
B.原假设H0真，以5%的概率判断H0真
C.原假设H0不真，以95%的概率判断H0真
D.原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真
答案：A
解析：
由题意可知，原假设H0为真，以95%的概率判断H0真；或原假设H0真，以5% 的概率判断H0不真。
2021质量工程师预测试题6章 第2章
( )负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范围。
A.国家质量管理机构 B.国家产权总局
C.国务院 D.国家质检总局
答案：D
解析：
国家质检总局负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范 围，对中国名牌战略推进委员会的工作进行监督和管理，并依法对创中国名牌产品成绩 突出的生产企业予以表彰。
采用包装机包装食盐,要求500g装一袋,已知标准差σ=3g,要使食盐每包平均质量的95%置信区间长度不超过4.2g,样本量n至少为________。
A．4
B．6
C．8
D．10
影响系统可靠性的薄弱环节是（ ）。
A.部件2
B.部件1
C.部件3
D.部件4
—个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。
A.外部顾客 B.内部顾客 C.合作伙伴 D.检验员
答案：B
解析：
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；②外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。
( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的， 确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效 B.领导作用 C.持续改进 D.八项质量管理原则
答案：B
解析：
领导作用，特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。最高管 理者应做出有关建立和实施质量管理体系并持续改进其有效性方面的承诺，并带头以增 强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
关于感观检验，下列说法不正确的是（ ）。
A.感官检验一般通过人的自身器官或借助简便工具，以检查产品的色、味、形、声 响、手感、视觉等感觉来定性地判断其质量特性
B.感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎
C.感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观 念等因素影响
D.感官检验对检验人员的个人素质要求较低
答案：D
解析：
由于感观检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念、实践经验、判 . 断能力、生理、心理(情绪）等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的 经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。
参数估计的基本形式有( )。
A．点估计与区间估计
B．点估计与矩法估计
C．经验估计与范围估计
D．区间估计与计算估计
使计量的准确性和一致性得到技术保证的是计量的（ ）特点。
A.准确性 B. —致性 C.溯源性 D.法制性
答案：C
解析：
溯源性是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度 的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性。这种特性使所有的同种量值，都可以 按这条比较链通过校准向测量的源头追溯，也就是溯源到同一个测量基准（国家基准或国 际基准），从而使其准确性和一致性得到技术保证。
2021质量工程师预测试题6章 第3章
______是表示作业顺序的一种方法。
正确答案：C
作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就HOW(如何做)规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4WIH(除去“为什么”Why)的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。
为监控加工过程，实施预防管理，小组可以采用的工具有（ ）。
A.散布图
B.排列图
C.控制图
D.因果图
某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为（ ）。[2007年真题]
A. -2V B. +2V C. ±2V D.
答案：B
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器最主要的计量特性之一。题中被检电压表的示值误差△ =300-298 =2V。
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A.认证的申请与受理 文件评审
C.纠正措施的验证 D.颁发认证证书
E.监督审核与复评
答案：A,C,D,E
解析：
典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现场审核的 准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成；质量管理体系认 证的主要活动包括：认证申请与受理，审核的启动，文件评审，现场审核的准备，现场 审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，纠正措施的验证，颁发认证证书，监督审 核与复评。
10个螺丝钉中有3个不合格品;随机取4个使用,4个全是合格品的概率是( )。A.1／6B.1／5SX
10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（ ）。
A.1/6
B.1/5
C.1/4
D.1/3
测量设备计量确认过程的输入包括（ ）。[2008年真题]
A.测量人员的能力 B.测量的环境条件
C.顾客的计量要求 D.测量设备的特性
E.测量设备的确认状态
答案：C,D
解析：
计量确认过程有两个输入，即顾客计量要求和测量设备特性；而确认过程的惟一 输出，则是测量设备的确认状态，即测量设备是否满足顾客的计量要求。
一辆汽车行驶了1万km，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10 min、30min、20min 和 40 min。
生产厂家为提高汽车的市场占有率而采取的下列管理措施中，属于可靠性管理措施的是（ ）。
A.建立故障报告分析及纠正措施系统 B.建立成本管理系统
C.建立顾客满意度评价系统 D.建立网络管理系统
下列各项属于内部顾客的有（ ）。
A.操作人员 B.委托人 C.销售人员 D.零售商
E.代理人
答案：A,C,E
解析：
按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类。其中，内部顾 客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。它可以是产品生产流水线上的下道 工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用 产品或服务的代理人。委托人、零售商属于外部顾客。
2021质量工程师预测试题6章 第4章
六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A．最高领导者
B．倡导者
C．黑带
D．绿带
正确答案：A
解析：执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。其在六西格玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景；确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；组织确定六西格玛项目的重点；建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境的职责。
某国际连锁零售企业所有零售品均由供应商提供。近日，该企业打算在新开张的门店上 架一批平板电视，第一批约需货品五百件。现有甲、乙、丙三家电视供应商可供选择。
最终确定三家供应商都被选中，在对三家供应商实施动态分级管理时，分别对甲、乙、 丙三家定级为A、A、C,订单分配为48%、42%、10%,则应采取的管理对策 为（ ）。
A.维持与这三家供应商的关系，促使C类供应商的提高
B.对三家供应商进行排名，按名次分配订单
C.保留两家A类供应商，淘汰C类供应商
D.对两家A类供应商进行排名，按名次分配订单，促进C类供应商的提高
答案：D
解析：
供应商定点个数为3，供应商级別组合为A、A、C时，应对两家A级供应商进行 排名，按名次分配订单，促进C级供应商的提高。
已知P(A)=0.5，P(B)=0.6，P(A∪B)=0.8，可算得P(AB)=( )。
A．0.2
B．0.3
C．0.4
D．0.5
正确答案：B
解析：因为P(A∪B)-P(A)+P(B)-P(AB)，所以P(AB)=P(A)+P(B)-P(A∪B)=0.5+0.6-0.8=0.3。
网络图的绘制规则包括（ ）。
A.节点的编号不能重复 B.图中不能存在环
C.两个节点之间只能有一条线路 D.只允许有少量的缺口
E.只能有一个起始节点和一个终点节点
答案：A,B,E
解析：
。网络图绘制时，不能有缺口。否则就会出现多起点或多终点的现象。因此选项D错误。两个相邻节点之间才是只有一条线路，所以选项C错误。
影响过程质量的六个因素包括（ ）。
A.人、机、料、法、测、环 B.人、检、料、法、机、测
C.机、料、法、检、环、测 D.人、机、料、检、环、法
答案：A
解析：
影响过程质量的六个因素是指5M1E，具体是指人（Man）、机（Machine）、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)。
顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（ ）c
A.广义性
B.层次性
C.相对性
D.客观性
正确答案：C
主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
异常因素的特点包括（ ）。
A.对产品质量的影响较大 B.容易消除
C.非生产过程所固有 D.难以消除
E.不值得考虑
答案：A,B,C
解析：
偶然因素是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除；异常因素是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望
2021质量工程师预测试题6章 第5章
设某一可修复产品的寿命服从指数分布，其故障密度函数f(t)=λe-λt(t≥0)，则下列结论正确的有（ ）。
在质量管理培训中，（ ）被视为质量培训的首要内容。
A.质量意识教育 B.质量知识培训 C.质量保证培训 D.技能培训
答案：A
解析：
质量管理培训内容包括三个方面：质量意识教育、质量知识培训、技能培训。其 中，质量意识教育被视为质量培训的首要内容；知识培训是质量管理培训内容的主体; 技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。
质量目标应在组织的（ ）规定。
A.所有职能和层次上
B.相关职能和层次上
C.最高层次上
D.基层工作单元上
正确答案：B
通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。
组成串联系统的单元越______，产品的可靠度越______。( )
A．多；高
B．多；低
C．少；低
D．少；高
正确答案：B
解析：组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低。因此，提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠，同时提高组成产品的各单元的可靠性。
20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了以（ ）为首的过程控制组，提出了过程理论以及控制过程的具体工具--控制图。
A.道奇 B.休哈特 C.罗米格 D.朱兰
答案：B
解析：
20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组：①过程控制组，学术领导人为休哈特(Waiter A.SheWhart)；②产品控制组，学术领导人为道奇（Harold F. Dodge）。 其后，休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具--控制图； 道奇与罗米格（H. G. Romig）提出了抽样检验理论和抽样检验表。
关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是( )。
A．相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B．供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的
C．质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件
D．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系
E．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
正确答案：ADE
解析：B项供方是指提供产品的组织或个人，供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输人的提供者；也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商。C项质量手册是指规定组织质量管理体系的文件。
下列关于可靠性鉴别试验的说法，不正确的是（ ）。
A. θ0、θ1分别是MTBF检验的上限值和下限值
B.定时截尾的可靠性鉴定试验的时间越短，风险越高
C.同样风险的情况下，鉴别比越小，试验时间越短
D.定时截尾的可靠性鉴定试验只要求累计试验时间，试验的产品数可视情况自定
答案：C
解析：
可靠性鉴定试验中，风险越高，试验的时间越短，反之亦然。而在同样风险的情况下，鉴别比越小，试验时间越长。
国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于（ ）。
A.用于国家质量奖的评价
B.用于组织的自我学习
C.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
E.为企业建立自己的标准提供指导
答案：A,B,C,D
解析：
国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个：①用于国家质量奖的评价；②用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
2021质量工程师预测试题6章 第6章
使用方风险是指（ ）。
A.质量差的批被接收，即使用方所承担的风险
B.质量差的批被接收，即生产方所承担的风险
C.质量差的批被接收的概率
D.质量差的批被拒收的概率
E.第二类错误的概率
答案：A,C,E
解析：
使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率，一般用β表示。
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为（）。[2007年真题]
A.都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B.都包含对照通用模式进行评价的规定
C.都包含外部承认的规定
D.有相同的应用范围
E.都为持续改进提供基础
答案：A,B,C,E
解析：
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式（如各国质量管理奖所提出的管理模式，较著名的有美国的波得里奇国家质量奖、欧洲的质量奖、日本的戴明奖）方法依据共同的原则，它们两者的共同点包括：①使组织能够识别它的强项和弱项；②包含对照通用模式进行评价的规定；③为持续改进提供基础；④包含外部承认的规定。
工序分布调查是在（ ）的同时进行数据处理。
A.分析数据 B.收集数据 C.测量数据 D.运用数据
答案：B
解析：
在工序分布调查表上用检查标记或简单的符号记录数据，在收集数据的同时进行数据处理。
在无交互作用的正交设计与数据分析中，当试验指标不服从（ ）时，可以通过比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。
A.指数分析 B. 二项分布 C.泊松分布 D.正态分布
答案：D
解析：
对于试验指标不服从正态分布时，进行方差分析的依据就不充分，就要比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。
开环处理式检验站区别于其他形式检验站的特点之一是（ ）。
A.返工、返修完成的产品重新检验
B.完成不合格原因分析
C.对不符合标准规定要求的产品重新审査
D.对产品首次检测
答案：A
解析：
开环处理式检验站的工作特点是对于一次检查后被拒收的不合格品，进行重新 审查。审查后能使用的，按规定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进行 返工、返修，返工、返修后再重新检验，并做出是拒收还是接收的决定。
为了便于质量追溯，明确质量责任，质量检验记录应由（ ）签字。
A.生产操作人员 B. —线管理人员
C.产品检验人员 D.生产部门负责人
一考察团对某公司的质量检验科进行了考察，该公司陪同人员向考察团介绍了公司质量检验的情况，并带领检查团现场参观了该公司在过程检验中的流动检验和固定场所的检验。考察团从现场取了三个数据按数据修约规则进行修约。三个数据分别为：5.0851、234575、 12.5499。则：
将12.5499修约为三位有效数字的正确写法是（ ）。
A.12.50 B.12.55 C.12.6 D.12.5
答案：D
解析：
当近似数的绝对误差的模，小于最末一位数字所对应的单位量值的一半时，从左边的第一个非零数字算起，直至最末一位数字为止的所有数字，即为有效数字。12.5499 修约为三位有效数字时即为12.5。
任何测量误差都可以表示为______与______的代数和。( )
A．系统误差、真值
B．系统误差、随机误差
C．随机误差、真值
D．测量值、随机误差
正确答案：B
解析：任何测量误差都可以表示为系统误差与随机误差的代数和。其表达式为：误差=测量结果-真值=(测量结果-总体均值)+(总体均值-真值)=随机误差+系统误差。
