21年质量工程师考试真题及答案8节
21年质量工程师考试真题及答案8节 第1节
A.校准 B.周期检定 C_非周期检定 D.定点检定
因果图可用于下列( )方面。
A．分析因果关系
B．分析假设关系
C．表达因果关系
D．表达是非关系
E．通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决
解析：因果图是用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种用具，它可以用于分析因果关系，表达因果关系，通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决三个方面。
用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于( )批。
A．5
B．10
C．20
D．30
解析：用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于20批，如果是新产品，开始时可以用5～10批的抽检结果进行估计，以后应当至少用20批。
从100m棉布中随机抽取3m进行检验，已知该批棉布平均每6m有1个缺陷。如果抽取的3m棉布中不超过1个缺陷就接收，则接收概率约为( )。
A．0.05
B．0.09
C．0.91
D．0.95
解析：样本量n=3，对批质量p而言，计点抽检时可用泊松分布计算接收概率：P(X其中λ的单位是“平均每6m有一个缺陷”，而x的单位是“3m中无缺陷”，所以λ与x的单位要统一(都为3m)，因此A应为“平均每3m有0.5个缺陷”。即
测量不确定度可用( )表示。
A．标准差
B．标准差的倍数
C．说明了置信水平的区间的宽度
D．最大允许误差
E．说明了置信水平的区间的半宽度
解析：为了表征赋予被测量之值的分散性，测量不确定度往往用标准差表示。在实际使用中，由于人们往往希望知道测量结果的置信区间，因此测量不确定度也可用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽度表示。为了区分这两种不同的表示方法，分别称它们为标准不确定度和扩展不确定度。
A组产品作频数分布时可能会出现的问题为（ ）。
A.测量方法问题 B.读错数据 C.混入别的产品 D.分组过多
21年质量工程师考试真题及答案8节 第2节
是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A．头脑风暴法
B．过程决策程序图法
C．亲和图法
D．树图法
下列各项属于“明示的要求”的是( )。
A．食品卫生安全法
B．顾客明确提出的要求
C．化妆品对顾客皮肤的保护性
D．国家质量标准
解析：参见第21题解析。
对四车间的审核不符合GB/T ]9001 —-2008标准中（ ）的要求。
A.应将内部审核程序形成文件
B.应规定审核的策划、实施、审核结果的报告以及审核记录的保持的职责
C.审核员不应审核自己的工作
D.应确保及时采取纠正和预防措施
由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。
A.实物质量 B.对整车质量的影响程度
C.投入使用质量 D.进货检验质量
在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。
A．战略
B．顾客与市场
C．资源
D．过程管理
E．经营结果
解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。
审核组在审核现场直接发现的情况是（ ）。
A.审核发现 B.审核证据 C.审核结论 D.审核信息
21年质量工程师考试真题及答案8节 第3节
A.避免不必要的贸易技术壁垒原则 B.非歧视原则和同等效力原则
C.标准协调原则和透明度原则 D.相互承认原则
E.避免贸易冲突原则
A.客户的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标 B-重要的绩效指标包括质量优、供货及时、价格适中等
C.绩效指标应从积极和正面的角度设定
D.绩效指标因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同
相关系数r的值越大，( )。
A．线性相关越强
B．线性相关越弱
C．线性相关可能越强也可能越弱
D．线性相关强弱与r无关
解析：｜r｜愈大，线性相关就愈强，因此当r＞0时，r的值越大，线性相关越强；当r0时，r的值越大，线性相关越弱。
根据材料，回答下列下列各题 某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒．主要顾客分布在煤矿、运和和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 190012008标准的要求，争取一次通过认证审查。 该公司提供的产品属于（ ）产品。
A.硬件
B.软件
C.服务
D.流程性材料
工业用和民用手电筒是硬件产品。
A.由一组AQL方案和一套转移规则组成
B.包括正常、加严、放宽三个检验严格度不同的抽样方案
C.主要适用于连续批检验
D.可以单独使用正常抽样方案
E.由正文、主表和辅助图表三部分组成
WTO/TBT协议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款。这里的正当目标有( )。
A．保护人身安全或健康
B．保护动植物生命和健康
C．保护环境
D．保证质量
E．保护本国企业
解析：WTO/TBT协议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款。这里所说的正当目标是：①国家安全要求；②保护人身安全或健康；③保护动植物生命和健康；④保护环境；⑤阻止欺诈行为；⑥其他目的，包括保证质量、技术协调或促进贸易。
21年质量工程师考试真题及答案8节 第4节
C.异常的随时间变化的规律 D.分布范围有什么波动
E.分布形状是否有异常
质量改进中采取的应急对策是（ ）。
A.永久对策
B.临时对策
C.不能除去产生问题的根本原因
D.采取措施后不用进行多次调整
E.能除去产生问题的根本原因
对程序文件的理解，正确的是（ ）。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件，但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述
在上述状态下技术管理能力（ ）。
A.过高
B.很好
C.勉强
D.很差
A. 0.5 B. 1 C. 2 D. 4
作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。
A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA
21年质量工程师考试真题及答案8节 第5节
出现双峰型直方图，原因可能是（ ）。
A.两台设备之间有显著差异 B.员工存在心理倾向
C.这些零件经过了挑选 D.分组太多
A.供应商提供的产品质量特性波动较大，不合格品增多
B.企业有新的供应商可供选择
C.顾客对企业提供的产品有抱怨，经分析与供应商提供的产品有关
D.企业的经营有重大变化，需要供应商进行较大改进
E.供应商提供产品的价格不合理
对于总体，下面说法正确的是（ ）。
A.一组被研究对象的全体
B.抽取的部分个体所组成的集合
C.可以用一个分布来描述
D.根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布
E.所抽取的所有的个体组成的集合
应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。
A．企业厂长
B．质检负责人
C．产品生产者
D．工序操作者
解析：产品生产者应制定进货检验的程序文件(或制度)，规定检验的职能部门、人员的职责、权限；检验的工作程序和要求；受控物资、物品的类型、范围和控制程度，列出明细和清单；制定检验规程(细则)，规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、抽样方案(或检验数量)和检验方法，判定和接收、拒收的准则。
A.构成因素展开型
B.构成因素收束型
C.计数型
D.措施展开型
E.归纳总结型
用正交表L8(27)安排试验时需要做( )个不同条件的试验。
A．2
B．7
C．8
D．10
解析：一张典型的正交表Ln(qp)中，L是正交表代号；n是表的行数，在试验中表示用这张表安排试验的话，要做n个不同条件的试验；p表示表的列数，在试验中表示用这张表安排试验的话，最多可以安排p个因子；q表示因子水平的编号，表示表的主体只有q个不同的数字，用这张表安排试验时每个因子应取q个不同水平。所以用正交表L8(27)安排试验时需要做8个不同条件的试验。
21年质量工程师考试真题及答案8节 第6节
A.分、小时、口 B.度、分、秒、电子伏
C.升、吨、节、分贝 D.转每分、公顷、海里
E.欧姆、安培、焦、度
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号，统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用( )。
A．因果图
B．分层法
C．直方图
D．排列图
解析：分层法是根据数据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。
质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括（）。
A.过程质量的波动情况 B.过程能力状况
C.生产批量的变化 D.生产的节拍
A.容易发现和消除 B.不值得消除
C.生产过程所固有 D.难以消除
产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（ ）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。
A.10
B.3
C.20
D.15
A.可移植性 B.可靠性
C.保证性 D.易使用性
E.移情性
21年质量工程师考试真题及答案8节 第7节
根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证认可活动应当遵循的原则有（ ）。
A.归口管理
B.平等协商
C.客观独立
D.公开公平
E.诚实信用
CDE。
2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。
A．通用性减弱
B．强调顾客第一
C．突出质量改进
D．适用于各种组织
E．相容性提高
解析：除BCDE四项外，2000版ISO9000族标准在结构和内容上的特点还包括：①强调质量管理体系的有效性与效率；②对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定；③质量管理八项原则得到充分体现；④采用“过程方法”的结构，体现了组织管理的一般原理；⑤更加强调最高管理者在质量管理体系中的作用；⑥对形成文件的要求更加灵活；⑦强调ISO9001标准与ISO9004标准是一对相互协调的标准。
以下对生产和服务提供过程的确认说法正确的是（ ）。
在GB/T19001--2000中的7．5．2节过程确认中作了明确说明。
质量工程师小李正在编制一份某产品检验和试验程序，刚进公司的小王问小李：什么是“程序”?程序一定要形成文件吗?你认为以下回答是准确的有( )。
A.程序指的是一种方法、途径
B.程序不是文件
C.程序可以文件的形式存在
D.程序必须形成文件
E.产品检验和试验程序是认证企业必须编制的
程序的概念是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。
经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准称为( )。
A．国家[测量]标准
B．国家计量标准
C．国际标准
D．国家法定标准
E．国家计量基准
解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家[测量]标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。
A.质量检验体系和机构、质量检验的管理制度和工作制度
B.进货检验程序、工序检验程序、成品检验程序、计量控制程序
C.检验有关的原始记录表格格式、样张及必要的文字说明
D.检测对象、质量特性值、检验方法、检测手段、检验判定和其它说明
E.经检验确认不符合规定质量要求的物料、产品组成部分、成品的处理程序
21年质量工程师考试真题及答案8节 第8节
质量改进三部曲是( )提出的。
A．菲根堡姆
B．朱兰
C．田口玄一
D．久米均
解析：朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。
A. 了解规范限的变化规律 B. 了解产品数据的分布
C.估计过程满足质量要求的能力 D.区分不合格原因
E.为制定改进对策提供信息
A.发光强度 B.质量 C.角 D.物质的量
E.电压
质量策划的目的是保证最终的结果能满足( )。
A．顾客的需要
B．相关质量标准
C．企业成本的有效控制
D．相关方的需要
解析：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。即质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。
在计数调整型抽样方案中，用来规定批量和样本量之间关系的要素是（ ）。
A.AQL
B.检验水平
C.抽样类型
D.LQ
B。
在亲和图的使用过程中，( )是重要的一环。
A．认识事物
B．资料收集
C．统一思想
D．确定课题
解析：在亲和图的使用过程中，资料的收集是重要的一环。应按照客观事实，找出原始资料和思想火花，收集语言资料。
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