21年质量工程师考试题目下载5辑
21年质量工程师考试题目下载5辑 第1辑
A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
查表得到，n=5时，A3=1.427，则均值图的控制限为( )
A．UCL=8.3
B．LCL=7.7
C．UCL=8.1427
D．LCL=7.8573
解析：
要达到可靠度为90%的可靠寿命约为( )。
A．18h
B．24h
C．42h
D．81h
解析：由可靠度公式R(t)=e-0.0025t=0.9，即-0.0025t=ln0.9，故达到可靠度为90%的可靠寿命为：。
采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。“紧急放行”的条件是（ ）。
A.对其做出明确标识，做好记录
B.经规定的产品采购人员签字确定
C.经规定的授权人员签字
D.经最高管理者批准
E.在检验证实不符合质量要求时能追回和更换
ACE。
为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为( )。
A．0～60%
B．0～70%
C．0～80%
D．0～90%
在随后的调查中又发现一些金属封条贴错了标签，公司立即进行隔离并决定重贴标签, 由此而发生的成本属于（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
当a=0．05时，用相关系数法检验回归方程中x对Y的影响是（ ）。
A.不显著
B.显著
C.不能确定 附：r0．98(12)=0．457；r0.975(12)=0．532；0.975(13)=0．514。
解析：r1-a/2(n—2)=0．532故显著。
21年质量工程师考试题目下载5辑 第2辑
A.1 B.2 C.3 D.4
管理者对QC小组活动要多( )。
A．参与
B．关心
C．批评
D．监督
解析：企业领导与管理者对QC小组活动要多宣传，多关心，多指导，多鼓励，而不要求全责备，要千方百计保护群众开展活动的积极性，激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足，只要实事求是地认真对待，给予及时的分析、指导，是可以逐步解决的。
A.正常 B.放宽 C.加严 D.特宽
六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
A．西格玛水平Z
B．综合缺陷数ZPU
C．单位缺陷数DPU
D．首次产出率FTY
E．流通合格率RTY
解析：六西格玛管理中常用的度量指标有西格玛水平Z，百万机会缺陷数DPMO，单位缺陷数DPU，首次产出率FTY，流通合格率RTY等，它们覆盖了各种连续型和离散型测量数据的情况。
A.平均维修时间 B.平均故障间隔时间
C.失效概率 D.系统可靠性
记甲方案的OC曲线为L甲(p)，则L甲(0.05)为（ ）。
A. 0. 9510 B. 0. 959 C. 0. 95 D. 1.00
A.供应商质量管理 B.企业服务质量管理
C.企业管理 D.顾客关系管理
21年质量工程师考试题目下载5辑 第3辑
A.均值一极差控制图 B.中位数一极差控制图
C.不合格品率控制图 D.不合格数控制图
5W1H是指( )。
A．What(什么)
B．Who(谁)
C．Why(为什么)
D．Howmany(多少)
E．How(如何做)
解析：5W1H即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、 When(何时做)、How(如何做)。
A.批量大、自动化程度高、产品质量较稳定的作业过程
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.检验费用昂贵的检验
E.检验周期长的产品
1 V示值的最大允许误差为（ ）。
A. 15μV B. ±15μVC. 213μVD. ±213μV
在排列图中，用矩形的高度表示( )。
A．发生次数
B．每个项目的累计作用
C．每个项目的成本
D．每个项目相应的作用大小
测量结果的偏差等于测量值减去其参考值，参考值可以是( )。
A．测量值
B．设定值
C．应用值
D．标称值
E．观察值
解析：测量值减去其参考值，称为偏差。参考值可以指设定值、应用值或标称值。
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。
公司与供应商之间的关系，呈现出（ ）模式的特点。
A.传统的竞争关系 B.合作伙伴关系
C.网络传递关系 D.单纯的供需关系
21年质量工程师考试题目下载5辑 第4辑
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。
A.直方图
B.散布图
C.控制图
D.因果图
D。
A.平均值 B.最小值 C.最大值 D.初值
过程平均是指( )。
A．过程处于统计控制状态期间的质量水平
B．在规定时段或生产量内平均的过程质量水平
C．在二次或多次的抽样检验时，用所有样本量估计的不合格品率的平均值
D．在剔除了不正常批后，包括初次交验批和再次交验批的所有批的过程平均质量
可以自然划分为单位产品的有( )。
A．一个零件
B．一台机床
C．一定量的材料
D．一项服务
E．布匹、电缆、铁水
解析：有很多单位产品是自然形成的，如一个零件，一台机床。但是有些产品的划分不明确，如对于布区、电缆、铁水这样连续性产品，很难划分为单位产品。
A.过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率
B.过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
C.隐蔽工厂仅出现在制造过程，在服务过程不会出现
D.流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法
E.隐蔽工厂出现在服务过程，在制造过程不会出现
该企业准备申请质量体系认证，应采用( )标准建立QMS。
A．ISO 9001:2000
B．ISO 9004:2000
C．ISO 9002:2000
D．ISO 19001
解析：ISO9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO9001标准建立QMS。
A.质量管理体系过程评价
B.质量管理体系审核
C.质量管理体系评审
D.监督抽查
E.自我评定
21年质量工程师考试题目下载5辑 第5辑
作为质量管理的一部分，该企业若开展致力于满足质量要求的活动，称之为( )。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量保证
D．质量改进
解析：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求；质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
针对这批产品，最终检验时还应考虑（ ）的内容。
A.首件检验
B.热学检验
C.电性能检验
D.包装检验
通过包装检验判断是否满足防潮要求。
在生产过程质量明显变坏时使用加严检验可以( )。
A．减少样本量
B．降低生产方风险
C．降低检验成本
D．降低使用方风险
E．保护使用方利益
解析：加严检验是比正常检验更严厉的一种抽样方案，当生产过程质量明显变坏时，应进行加严检验，以降低使用方风险，从而更好的保护使用方的利益。
A.与组织的适宜性 B.与审核准则的符合性
C.实施的有效性 D.运行的充分性
进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说 法，正确的是（ ）。
A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D.没有抱怨并不一定表明顾客满意
A. 0. 9 B. 0. 1
C. 0.7 D. 0. 3
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，质量改进委员会的职责有（）。
A.必须身体力行，成立管理型QC小组B.为改进活动提供必要的资源
C.要亲自参加每一次QC小组会议
D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励
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