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21年质量工程师答疑精华9辑

发布时间：2021-08-05 来源：励志
21年质量工程师答疑精华9辑

21年质量工程师答疑精华9辑 第1辑

某过程的过程能力指数为0.2，说明（ ）。

A.过程能力过高

B.过程能力充足

C.过程能力不足

D.过程能力严重不足

正确答案：D
D。

一个由单元A、单元B、单元C组成的串联系统，其寿命服从指数分布，3个单元的故障率分别为λA=0. 0006/h, λB =0. 002/h，λC=0.0005/h,则：
其系统的可靠性方框图应该为（）。

答案：A
解析：

设随机变量X1与X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则y＝4X1+2X2的均值与方差分别为( )。

A．E(y)＝4

B．E(y)＝20

C．var(y)＝14

D．var(y)＝24

E．var(y)＝15

正确答案：BD
解析：E(y)＝E(4X1+2X2)＝4E(X1)+2E(X2)＝12+8＝20var(y)＝var(4X1+2X2)＝16var(X1)+4var(X2)＝16+8＝24

在现代工业化生产中，（ ）是经常采用的一种有效的质量控制方式。

A.过程监视 B.产品验证 C.产品试验 D.产品审核

答案：A
解析：
在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。

在正交试验中，对试验结果进行方差分析时，方差分析表中的表头内容包括( )。

A．数据来源

B．偏差平方和及其自由度

C．因素水平表

D．均方和及F比

E．水平数

正确答案：ABD
解析：方差分析表的表头内容包括：数据来源、平方和、自由度、均方和及F比。

某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于制定质量方针的要求，正确的是（ ）。

A.应由最高管理者正式发布

B.应包含质量目标的各项内容

C.应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工

D.应以八项质量管理原则为基础

答案：A,D
解析：
。质量方针是质量目标的依据，先有质量方针，再有质量目标，选项B错误。

21年质量工程师答疑精华9辑 第2辑

两个变量(x，Y)，有n对观测值(xi，Yj)，如果这n个点在直角坐标系中形成一条直线，则相关系数r的取值为（ ）。

A.r=1

B.r=0

C.r=-1

D.r>0

E.不能确定

正确答案：AC

为了使某橡肢阀座的硬度指标y满足76±3，进行配方调整试验，着重考察4个因子A、 B、C、D及交互作用AxB，每个因子取两个水平，选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表所示。由于要求硬度指标y适中为好，所以表下方T1、T2、S的数值是通过y'= y-76 变换后的数据计算而得。因此对y'而论，要求愈小愈好。试回答以下问题。


交互作用AxB的贡献率是（ ）。
A. 41. 46% B. 42. 52% C. 35. 84% D. 33. 97%

答案：D
解析：
由题意，S因=50,f因=1, MSe=Se/fe= 2. 5/2 = 1.25；纯离差平方和=S因-f因 ，MSe =50-1 x1. 25 =48. 75, ST= 4. 5 + 18 + …2.0+8. 0 = 143. 5。因子(A x B)的贡献率= 因子的纯离差平方和/ ST =48. 75/143. 5 =33. 97%。

校准的依据是（ ），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。
A.校准规范 B.校准证书 C.检定规程 D.校准曲线

答案：A
解析：
校准的依据是校准规范或校准方法，校准依据在通常情况下应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。校准的结果可记录在校准证书或校准报告中，也可用校准因数或校准曲线等形式表示；检定规程是检定的依据。

2012年5月，某零售企业的部分陶瓷供应商陆续收到来自其零售企业的审核函。函中 表示零售企业将派出专员到陶瓷厂家进行现场审核，审核目的主要是评估工厂是否符合相应 的要求。据悉，审核结果很有可能将决定该陶瓷厂家是否能与零售企业续约。
审核的过程中，应对供应商的（ ）进行审核。
A.财务状况 B.顾客满意度
C.服务水平 D.企业机构设置

答案：A,B,C
解析：
在对供应商进行审核的过程中，只要企业对关键要素和过程控制良好产品质量能 够达到企业要求，就具备合作的基本条件。审核过程中还应对被审核方的财务状况、顾 客满意度、过程能力、员工素质、服务水平等进行调查。

某照相机厂开发了一款新型照相机，厂方经过市场调查和论证，决定投入生产，并明确 就该产品的投产成立专门的质量检验部门，由于是新产品，生产出来的照相机还是出现了部 分照相机快门卡壳的现象，厂方就此事展开了深入的调查，发现了诸多问题。为此厂方又对 不合格品做了定性分析并提出了改进措施。[2012年真题]
对不合格的照相机，厂方立即启动了不合格品控制预案，可选择的处置方式有（ ）。
A.直接销毁不合格品 B.请销售部门拿出方案
C.对不合格品实施隔离 D.对不合格品实施返修

答案：A,C,D
解析：
根据GB/T 19000—2008的规定，对不合格品的处置有三种方式：①纠正，指为 消除巳发现的不合格所采取的措施。其中主要包括：返工、降级、返修。②报废，指为 避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。对有形产品而言，可以回收、销毁。③让步，指对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。

树图可分为两类，一般将把组成事项展开的树图称为（ ）树图。
A.构成因素展开型 B.事项展开型
C.目的展开型 D.措施展开型

答案：A
解析：
在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是把为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。

21年质量工程师答疑精华9辑 第3辑

《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类P条款和（ ）个评分条款。

A. 21 B. 22 C. 23 D. 24

答案：C
解析：
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目条款和23个评分条 款。其中，类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改 进，结果。

对B类不合格，这8批中有（ ）批应予接收。

A.0

B.1

C.2

D.3

正确答案：C
8批产品样本中出现的B类不合格数分别为3，6，5，2，5，5，5，5，因此只有2批可接收。

关于“标准化”的形式，下列表述正确的有（ ）。
A.统一化是指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足 一般需要的标准化形式
B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化 形式
C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在 设计和制造过程中的重复劳动
D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列 产品和配套产品之间的关系
E.通用化应该从产品制造环节开始考虑

答案：C,D
解析：
比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：①简化是指 在一定范围内缩减对象(事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准 化形式；②统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的 标准化形式；③通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互 换性的子系统或功能单元的标准化形式，通用化的实施应从产品开发设计时开始；④系 列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。

在重复性条件下，对同一被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。
A.不确定度 B.随机误差
C.系统误差 D.综合误差

答案：C
解析：

可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验，其中统计试验包括（ ）。

正确答案：CD
可靠性统计试验包括可靠性鉴定试验和可靠性验收试验。

在单因子试验中A有2个水平，每一水平下进行了3次试验，并求得因子与误差平方和分别为SA=56.29，Se=48.77，那么检验用F比是( )。

A．4.62

B．4.65

C．6.15

D．6.54

正确答案：A
解析：由于因子A有2个水平，即r=2，所以有：fA=r-1=2-1=1；又在每一水平下进行了3次重复试验，即m=3，所以fe=r(m-1)=2(3-1)=4；已知SA=56.29，Se=48.77，则MSA=SA/fA=56.29，MSe=Se/fe=12.1925，故F=MSA/MSe=4.62。

21年质量工程师答疑精华9辑 第4辑

对于I类供应商，企业应倾向于与之建立（ ）的合作关系。
A.直接进货 B.简单的买卖
C.互利共赢 D.单纯采购进货

答案：C
解析：
I类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响。因此，对于 第I类供应商，企业应倾向于与之建立互利共赢的合作关系，这种合作关系往往不限于 单纯采购供货，还包括以项目方式提供服务、合作开发产品或服务项目、乃至指导协助 供应商进行质量改进等。

关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是（ ）。
A.先确定问题再选择团队领导
B.先选择团队领导在确定问题
C.问题的确定和团队领导的选择同时进行
D.两者的顺序应视实际情况而定

答案：C
解析：
六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择是同时进行的，这两方面也是相关的。管理层在挑选团队成员时应该挑选那些对问题情况有足够的知识，但又不是陷得很深的人，否则他们本身可能就是问题的一部分。

以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表所示。

用散布图判断y与x之间的关系为（ ）关系。
A.相关 B.不相关 C.非线性相关 D.函数

答案：A
解析：
根据表作图，则x，y之间存在相关关系。

检验袋酱油净重的标准差是否符合标准规定的原假设H0为( )。

A．9＞0.02

B．σ≤0.02

C．σ≥0.02

D．σ＞0.02

正确答案：B
解析：(4)标准差不超过0.02(kg)，故原假设为σ≤0.02；

质量具有（ ）、时效性和相对性。

正确答案：CD
质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。

根据材料，回答下列各题。 某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。 公司目前对检验的目的界定得不够清晰，需要重新明确界定，并在公司内部沟通。按检验的目的分，公司质检部进行的质量检验应属于（ ）。

A.监督检验

B.验收检验

C.仲裁检验

D.生产检验

正确答案：D
按检验目的分类，检验分为生产检验、验收检验、监督检验和仲裁检验。生产检验是指产品的生产方在产品形成的生产过程各个阶段所进行的检验。

21年质量工程师答疑精华9辑 第5辑

制定标准对象的基本属性是（ ）。

A.互换性 B.简化 C.重复性事物 D.通用化

答案：C
解析：

标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（ ）制定的文件

正确答案：C

统计控制状态（ ）。
A.又称稳态
B.是过程中没有偶然因素和异常因素的状态
C.是未出现重大故障的状态
D.是过程中只有偶然因素而无异常因素的状态
E.是过程中只有异常因素的状态

答案：A,D
解析：
统计控制状态又称稳态，是指过程中只有偶因而无异因的状态。任何过程都有偶然因素，即使过程不处于稳态，也不一定发生重大故障。

单值一移动极差控制图更适用于（ ）。

A.产品均匀的场合

B.大批量且需对过程变化做出灵敏判断的场合

C.需要取得信息多，判断准确的场合

D.检验成本较大，检验时间较长的过程

E.控制对象为计数值的情况

正确答案：AD
AD。

可靠性鉴定试验中的鉴别比d：( )。

A．θ1/θ1

B．θ0/θ1

C．θ1+θ0

D．θ1-θ0

正确答案：B
解析：在可靠性鉴定试验中，对于指数分布试验方案，鉴别比其中，θ0指MTBF检验的上限值。它是可以接收的MTBF值；θ1指MTBF检验的下限值。

正确的不合格品定义是( )。

A．经检查确认质量特性不符合规定要求的产品

B．经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

C．经检验确认质量特性不符合规定要求的产品

D．经检验尚未确认质量特性的产品

正确答案：C
解析：GB/T 19000—2000对不合格的定义为：“未满足要求”。产品经检验判定为未满足规定的要求，则为不合格品。

21年质量工程师答疑精华9辑 第6辑

关于强制性标准的划分，下列说法有误的是（ ）。
A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式
B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式
C.标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式
D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式

答案：D
解析：
对于强制性标准，标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式；标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。

管理的计划职能活动包括（ ）。[2010年真题]

A.确立组织目标，制定实现目标的策略
B.确定组织机构，分配人力资源
C.激励员工，组建团队
D.评估执行情况
E.制定业务决策

答案：A,E
解析：
管理的计划职能是确立组织目标，制定实现目标的策略。计划有以下三个方面的 内容：①研究活动条件；②制定业务决策；③编制行动计划。

在方差未知时，正态均值μ的1-a置信区间长度与（ ）。
A.样本均值成正比 B.样本量n的平方根成反比
C.总体标准差成正比 D.样本标准差成正比
E. a成正比

答案：B,D
解析：
准差成正比。

关于劣质成本的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]

A.劣质成本等于非符合性成本
B.劣质成本不仅发生在产品实现过程，也发生在其他过程
C.设计失误造成的成本也应计入劣质成本
D.劣质成本等于预防成本、鉴定成本、内外部质量损失成本之和
E.劣质成本是指不增值的质量成本

答案：B,C,E
解析：
AE两项，劣质成本是指不增值的质量成本。包括非符合性成本和符合性成本中 不增值的部分。B项，质量成本不仅发生在产品实现过程，同样发生在支持过程；不仅 产品制造或服务提供部门有，同样其他辅助部门也有。C项，设计失误、产品滞销、工 作效率低、文件延迟、对现状缺少跟踪、报价或结账错误、未正确完成销售订单、不必 要的快递、人员流动过于频繁、顾客赔偿备用金（保险）等都属于劣质成本，而这些成本 大多并未直接计人损益表或资产负债表。D项，预防成本、鉴定成本、内外部质量损失 成本是对质量成本的PAF分类。

使用GB/T 2828.1对产品进行验收，当其他条件相同时，在不同的检验水平中，（ ）。

A.一般检验水平Ⅲ的样本量最大

B.特殊检验的样本量较小

C.一般检验水平Ⅱ的生产方风险最小

D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大

E.一般检验水平I与特殊检验水平S-1的判别能力相同

正确答案：AB
不同检验水平的判别能力并不相同，一般检验水平Ⅲ判别能力最强，所需样本量最多，特殊检验水平判别能力弱，所需样本量小。

5S活动是现场管理的重要内容，其中整顿（SEITON)的主要目的是（）。
A.将需要的物品和不需要的物品进行区分
B.保持现场始终处于清洁状态
C.培养员工养成良好的习惯
D.提髙取放物品的效率
E.使物品处于易于获取的状态

答案：D,E
解析：

21年质量工程师答疑精华9辑 第7辑

描述样本中心位置的统计量有( )。

A．样本均值

B．样本中位数

C．众数

D．样本标准差

E．变异系数

正确答案：AB

对于巳通过体系认证的供应商，企业应关注其持续改进的过程，包括（ ）。
A.第三方审核 B.管理评审 C.内审 D.纠正/预防措施
E.检验与试验

答案：B,C,D,E
解析：
对已通过体系认证的供应商，企业可关注其反映持续改进的管理评审、内审、纠 正措施、预防措施、检验与试验等过程。如果这些方面做得好，说明该企业应具有较好 的合作潜力。

u控制图的控制对象是平均每单位中的( )。

A．每m2布疵点数

B．每m2钢板不合格数

C．漆包线每千米缺陷数

D．电焊机焊接不良数

E．布匹疵点数

正确答案：ABC
解析：当样品规格有变化时应换算为每单位的不合格数后使用u控制图。例如，在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品的面积是2m2的，下一批样品的面积是3m2的。这时就应都换算为平均每平方米的不合格数，然后再对它进行控制。DE两项是c控制图的控制对象。

下列各项中，不属于环境条件试验的是( )。

A．湿热试验

B．霉菌试验

C．安全性试验

D．高低温试验

正确答案：C
解析：根据不同的试验方法和条件，有力学试验(验证产品设计参数的正确性、符合性)，空载、负荷、超负荷试验，高低温试验、冲击试验、湿热试验、霉菌试验、盐雾试验、密封性试验及振动试验等环境条件试验和安全性试验等。产品应做哪些试验要依据产品技术标准规定的技术性能和试验规则进行。

( )是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。
A.排列图法 B.直方图法 C.头脑风暴法 D.过程决策程序法

答案：C
解析：

收集了n组数据(Xi，Yi)，i-1，2，…，n，画出散布图，若n个点基本在一条直线附近时，称两个变量间具有（ ）。

A.独立的关系

B.不相容的关系

C.函数关系

D.线性相关关系

正确答案：D
D。

21年质量工程师答疑精华9辑 第8辑

在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（ ）。

A.成正比

B.成反比

C.组织规模越大，管理层次越多

D.组织规模越大，管理层次越少

E.无法判断

正确答案：AC

两随机事件A、B相互独立，且P(A) >0, P(B) >0，则下列表达式正确的有（ ）。
A. P(A) =P(B A) B. P(A) =P(A B)
C. P(B) =P(B A) D. P(AB) =P(A)P(B)
E. P(B) =P(A B)

答案：B,C,D
解析：
随机事件A、B相互独立，有P(A B) =P(A)P(B)- P(A B) =P(AB)/P(B)= P(A)；P(B A) =P(AB)/P(A) =P(B)。

在GB/T2828.1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是( )。

A．生产方风险α

B．使用方风险β

C．AQL

D．LQ

E．检验水平

正确答案：CE

质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。

A.认证的申请与受理

B.文件评审

C.纠正措施的验证

D.监督审核与复评

E.现场审核的实施

正确答案：ACD

产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（）。
A.操作人员的作业行为
B.基层管理人员数量
C.作业设备的技术状态
D.作业过程采用的技术方法
E.顾客要求的供货时间

答案：A,C,D
解析：

某涂料车间欲对涂料的黏度进行统计过程控制，包括下述活动：①绘制分析用控制图，判断过程是否处于统计控制状态；②选择合适的控制图；③进行过程能力分析；④使用控制用控制图监控过程；⑤制定抽样方案，采集数据。该涂料实行批生产，每批只能得到一个黏度测量值，共生产了 25批。
使用控制用控制图监控过程，最后2点落在中心线上侧的B区外，则下列说法中，正确的是（ ）。
A.可以判定过程失控
B.可以判定涂料黏度变小了
C.可以判定过程稳定，继续监控
D.需要重新制定控制限

答案：A
解析：

21年质量工程师答疑精华9辑 第9辑

实施六西格玛的组织中的关键角色是（ ）。
A.执行领导 B.倡导者 C.黑带大师 D.黑带

答案：B
解析：
组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、黑带大师（也称主黑带或大黑带）、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。其中，六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色。

在统计过程控制中，异常因素的特点有（ ）。

A.异常因素不是过程固有的

B.异常因素是偶然因素

C.异常因素有时存在，有时不存在

D.异常因素对过程输出的影响大

E.异常因素对过程输出的影响小

正确答案：ACD
ACD。

现场审核中的末次会议应当由（ ）主持。
A.审核组长 B.向导
C.企业的最高管理者 D.企业授权的代表

答案：A
解析：
末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现 和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

特性是指可区分的特征，下列特性属于物的特性有( )。

A.机械性能

B.色彩

C.气味

D.火车的时速

正确答案：A


答案：A
解析：

下列关于可用性和可信性的说法正确的有（ ）。
A.可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性
B.维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性
C.可信性不仅仅用于非定量条款中的一般描述
D.可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的
E.可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映

答案：A,B,D,E
解析：
C项，可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它仅用于非定量条款中的一般描述。

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